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销售心理学(Sales Psychology)
销售心理学是市场学学科中一门独立的学科,是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者确立科学的世界观,正确地看待市场经济现象,掌握科学的心理策略,调节商品的供求,不断满足消费者的心理需要和生理需要,繁荣市场。因此。学习、研究和掌握销售心理学的基本原理是进行销售活动的基础。