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MBA智库文档营销客户关系管理消费者行为学

消费者行为学

消费者行为学（Consumer Behavior）
消费者行为学（Consumer Behavior）研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律的科学。从营销学的角度，这门学科是为了提供对消费者行为的理解，因为 “营销学是一门试图影响消费者行为的学科”。

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现代消费者行为学讲义英文版 34页

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消费者行为学：概论 43页

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消费者行为学（PPT54页) 54页

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消费者行为学课件第三章 45页

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消费者行为学课后答案 64页

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消费者行为学课件感觉和知觉 20页

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