MBA智库文档综合商务技能沟通技巧沟通的位差效应

沟通的位差效应

沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证
来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以上。

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