MBA智库文档营销客户服务管理服务文化

服务文化

服务文化(Service Culture)
服务是满足他人需求的价值多赢的情感性劳动。服务的本质是人与人之间的文化的沟通、价值的确认、情感的互动、信任的确立。服务是企业之本,而文化是服务之根、服务之魂,是服务的最高境界。服务的竞争实质是文化的竞争,文化的经营是最高层次的经营。

  Wasabe 0次下载
  Tmac123 0次下载
  Marcelmuellermhl 1次下载
  Igotajarofdirt 0次下载
  Virigaud 0次下载
  Masterchief707 1次下载
  Oswaltde 2次下载
  Cjmartin 0次下载
  Happytjb 5次下载
上一页 1 2 3 下一页 跳至

提交需求

找不到您要的资料?
提交资料需求,让网友帮您查找。
智库首页- 广告合作-友情链接-规范协议-权利通知-帮助中心-关于我们

©2025 MBAlib.com, All rights reserved.   闽公网安备 35020302032707号