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旅游整合营销(Tourism Integrated Marketing Communications)
旅游整合营销的理论基础源自于美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论(IMC),该理论被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展,被誉为“现代企业新战略、21世纪的营销革命”。其基本含义就是“根据目标设计战略,并支配资源以达到目标”。国际营销大师菲利浦·科特勒指出,整合营销包括两个层次的内容:一是不同营销功能——销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调;二是不同营销单位——地区、行业、部门、企业之间必须协调。