MBA智库文档营销心理成本

心理成本

心理成本(Psychological costs)
心理成本是指顾客购买产品时,在精神方面的耗费与支出。众所周知,消费者购买产品是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买到实施购买,以及购后感受的复杂过程。

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