客户保持 - MBA智库文档

文档VIP

加入VIP尊享特权

开通/续费文档VIP

消息

搜索历史

MBA智库文档营销客户关系管理客户保持

客户保持

客户保持（Customer Retention）
客户保持是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。客户保持需要企业与客户相互了解、相互适应、相互沟通、相互满意、相互忠诚，这就必须建立客户关系的基础上，与客户进行良好的沟通，让客户满意，最终实现客户忠诚。

　上传者下载量

第六章客户流失分析与客户保持 18页

　 Matty81 0次下载

中级客户服务技巧-与客户保持协调一致 30页

　 Gulogulo_ 0次下载

电话销售人员与客户保持长期关系的方法 5页

　 Poulus 0次下载

电话销售人员与客户保持长期关系的方法 5页

　 Soccerdarp 0次下载

中级客户服务技巧-与客户保持协调一致 30页

　 Dedigan2 0次下载

{客户管理}第六章客户流失分析与客户保持 18页

　卓越管理 1次下载

{电话营销}电话销售人员与客户保持长期关系的办法 11页

　卓越管理 0次下载

{售后服务}中级客户服务技巧与客户保持协调致 30页

　卓越管理 0次下载

（售后服务）中级客户服务技巧与客户保持协调一致 29页

　卓越管理 0次下载

客户保持和合作伙伴战略实施 2页

　 Jimbob4u 0次下载

客户保持与合作伙伴战略的实施 3页

　 Oscarandres 0次下载

如何与大客户保持持久关系 2页

　 Jbcurran 0次下载

电话销售人员与客户保持长期关系的方法 4页

　 Herbstblatt 1次下载

电话销售人员与客户保持长期关系的方法 4页

　 Insanis 0次下载

电话销售人员与客户保持长期关系的方法 4页

　 Wowkarin 0次下载

电话销售人员与客户保持长期关系的方法 4页

　 Mjp397 0次下载

移动通信业客户保持策略探讨 7页

　 Ieatfood54491 0次下载

客户保持与合作伙伴战略的实施 4页

　 Thyman 1次下载

基于优质客户盈利能力的客户保持策略 4页

　 Xpyrosnake 1次下载

市场竞争过程中的客户保持策略 1页

　 Gbaxter 0次下载

基于客户保持的最大化利润推荐方法_周晓渝 5页

　 Yamahakid90 0次下载

从化电信客户保持竞争战略及实施研究 53页

　 Kcivon777 0次下载

第五章 CRM的客户保持理论 25页

　兔子 0次下载

如何与客户保持好关系？ 21页

　兔子 0次下载

回报计划感知价值对客户保持的影响实证研究 5页

　 Talon41 0次下载

第四章_CRM的客户保持理论 45页

　 Laisa_maria 0次下载

试析企业在网络时代如何实施客户保持 3页

　 Orestesnunez 0次下载

移动通信业客户保持策略探讨 3页

　 Kurgan1 1次下载

基于动态客户保持的企业客户生命周期价值模型研究 5页

　 Jamesebay5000 1次下载

服务业客户流失原因及客户保持策略 3页

　 Sylvanik 0次下载

1 2 下一页跳至页

上一页下一页

提交需求

找不到您要的资料？
提交资料需求，让网友帮您查找。

开通
VIP 充值
积分

微信扫码联系客服

微信
服务号

智库首页- 广告合作-友情链接-规范协议-权利通知-帮助中心-关于我们

©2024 MBAlib.com, All rights reserved. 闽公网安备 35020302032707号