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品牌信息(brand message) 品牌信息是消费者和其他股东接收到的与品牌有关的所有信息。大部分品牌信息是由许多有实质内容的因素——文字、声音、行动、图示、符号或实物——以及它们所代表的意义组合而成。如何对它们进行应用和安排构成了信息的结构。选择合适的语言、挑选正确的声音、决定音量和语调、选择图形因素，然后将它们结合起来，从而使它们能共同工作展示一条连贯的信息，这样可以推动受众通过使用公司期望的方式对信息进行反应。
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