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和谐营销(Harmonious Marketing)
20世纪90年代以来,我国市场营销学界与国际市场营销学界相继提出了一系列值得深入研究的课题,其中“绿色营销”、“可持续营销”、“内部营销”、“营销战略联盟”、“虚拟营销”、“无缝营销”、“关系营销”、“体验营销”、“数据库营销” 等内容及其在营销实践中的问题。上述范畴所包含的内容,都是围绕着企业内部、企业与自然环境、企业与竞争者、企业与利益相关者、企业与社会公众、企业与消费者的协调发展而展开分析的,这说明,企业营销要贯彻“双赢”、“多赢”原则,在很大程度上是在协调和整合企业与自然、企业与社会群体的关系,这种协调和整合的绩效,直接影响着社会福利水平以及企业营销绩效。协调和整合企业与自然、企业与社会群体的关系的理论准则或内在逻辑,来源于和谐营销。换言之,和谐营销是正确处理企业与自然、企业与社会群体的相互关系的基本理念及基本战略。在宏观上给定有关的约束条件下,企业和谐营销带来的社会福利及企业绩效最大。