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关系销售

关系销售(Relationship Sales)
关系销售是指建立维系和发展顾客关系的销售过程,目标是致力建立顾客的忠诚度。它有别于传统交易销售的地方,就在于为顾客增加经济的、社会的、技术支持等附加值。从销售的实践角度看,关系销售更能把握住销售概念的精神实质,因为企业不仅是达成购买而是要建立稳固各种关系,而这些关系是促成客户持续购买的重要因素。

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