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人性化营销是新时代的营销理念,它是随着消费市场的成熟和饱和,而出现的。所谓的人性化营销就是依照人性来进行市场营销活动,通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。因而,也称为“人本化经营”。人性化营销是商家与顾客在交易中充满温情和爱心的沟通过程,它能够提升顾客从商家的关爱中感受到的情感价值。
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