（信用管理）招行信用卡 招商银行信用卡 招行双币卡 2002年，招商银行实现了信用卡的壹体化、专业化服务.招商银行信用卡客户服 务中心,早于 2004年度中国呼叫中心运营和客户关系管理大会上就被评为“年度 中国最佳呼叫中心”，是国内金融行业的唯壹获奖单位 目录 招商银行信用卡简介 获得荣誉列举 "和"的品牌精神 慈善举动 突出成就 招商银行信用卡知识大全 招商银行信用卡客服电话所获荣誉 招商银行信用卡的优点 招商银行信用卡简介 获得荣誉列举 "和"的品牌精神 慈善举动 突出成就 招商银行信用卡知识大全 招商银行信用卡客服电话所获荣誉 招商银行信用卡的优点 • 招商银行信用卡的缺点 • 招商银行信用卡介绍及办理 • 招商银行信用卡产品系列大全 • 信用卡分期付款 • 金卡和普卡的区别 展开 招商银行信用卡简介 2002 年，招商银行实现了信用卡的壹体化、专业化服务，是中国信用卡市 招商银行白金信用卡 场的先行者。自同年 12 月发行国内首张符合国际标准的“壹卡双币”信用 卡至今，取得了壹系列令人瞩目的成绩。 招商银行信用卡中心采取全国集中化运作，是国内首家真正意义上完全按照 国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的壹体化、专业化服务。 于刷新壹个个信用卡记录的同时，招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务 理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，信用卡功 能和服务日益丰富和完善，是中国最具创新力的股份制商业银行之壹。自 2002 年底信用卡业务开办以来，率先推出“刷卡买机票，送百万航意险”， 首家推出“境外消费，人民币仍款”业务，领先同业开展了信用卡免息分期 付款业务，且于业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功 能创新措施。此外，全国首创的积分永久有效制、国际 24 小时道路救援服 务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准。于产品服务创新上，招商银行 信用卡打造了百余项新的产品和服务，坚持推进异业合作模式，陆续和[1]百 货业、旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作，为持卡人 提供双重意义上的产品和功能服务。2006 年 4 月，招商银行于发卡量上占据 行业的最大市场份额，且正式宣布以实际行动打造“五星级信用卡”；2007 年 9 月，招商银行又率先提出了“五重安全”的信用卡服务理念，巩固了于 业内的领导品牌地位。 获得荣誉列举 招商银行信用卡搭建的覆盖全国的 365 天、24 小时不间断的客户服务中心， 早于 2004 年度中国呼叫中心运营和客户关系管理大会上就被评为“年度中 国最佳呼叫中心”，是国内金融行业的唯壹获奖单位。2005 年 2 月，招商银 行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证，成为国内第壹 家“五星级客户服务中心”。2007 年 9 月 11 日，招商银行信用卡客户服务 中心于美国加利弗尼亚州举办的全球最大规模的“2007 年度呼叫中心展会 （ACCE）”上，代表中国企业的呼叫中心获得“2007 年全球最佳呼叫中心” 的全球大奖。2007 年 10 月 19 日，于云南省丽江市举办的“中国呼叫中心产 业十年回顾和展望高峰论坛”上，招商银行信用卡客户服务中心又获得了 CCCS 客户联络中心标准五星钻石级认证，成为国内首批获得 CCCS 标准最高 级别认证的企业。招商银行信用卡得到业内肯定的同时也深受广大用户喜爱， 连年获得众多民众广泛参和评选的奖项。2004 年和 2005 年连获《人民日报》 授予的“中国呼叫中心第壹品牌”和“中国呼叫中心行业最具影响力品 牌”。依据胡润财富调查机构对中国千万富翁品牌倾向调查，招商银行信用 卡荣获 2004 年度“最受青睐的银行信用卡”，以及 2005、2006、2007 和 2008 年度最受青睐的“人民币理财银行”和“银行信用卡”。于由和讯网主办的 大型网络评选——“年度财经风云榜”中，招商银行获得 2005 年度“优质 服务银行”、“最受欢迎信用卡”、“最佳信用卡营销案例”及“最佳网上 银行”四项大奖，且荣获“2006 及 2007 年度中国信用卡最佳用户体验奖”。 "和"的品牌精神 于招商银行信用卡的成长历程中，逐渐提炼出「和」的品牌精神，这是壹个 能够长期发展不断延伸的理念。「和」是和谐社会，政通人和；「和」意味 着于壹起；「和」是共赢，是分享。招商银行和众多的合作伙伴壹起打造中 国信用卡的领先品牌，携手赢得千万用户的信任和喜爱，让持卡人第壹时间 分享全新的金融产品和服务。「和」是参和。VISA 奥运信用卡发行让更多人 壹同参和 2008 的全球盛宴，有机会分享喜悦和荣耀，实现“世界壹家”的 梦想。「和」是互助、是和谐壹家，是倡导回馈社会。 慈善举动 作为中国最具创新力的股份制商业银行之壹，招商银行于不断推出创新产品 的同时，更是以积极的企业责任感和社会使命感投身慈善事业。面对 2008 年 5 月 12 日汶川大地震，招商银行信用卡中心第壹时间和中国青基会发起 “希望工程紧急救灾劝募行动”，集合千万持卡人的力量共已捐建四所向阳 抗震希望小学，第壹所向阳抗震希望小学于 6 月 10 日于四川绵竹启用，另 外三所也于 7 月 1 日于四川广元落成。招商银行于 2007 年 3 月和中国青少 年发展基金会成立了“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”，且向公众 承诺“每发行壹张信用卡，招商银行将向慈善基金捐款 1 元钱；每成功完成 壹笔信用卡消费交易，招商银行将向慈善基金捐款 1 分钱。”截至 2008 年 6 月 1 日，历时 15 个月的“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”共募集善 款人民币 18,668, 元。其中 1500 万元 招商银行《魔兽世界》联名信用卡 已为超过 1000 所希望小学构建快乐体育园地，且有过千人次前往希望小学 进行体育支教，仍和中国青少年发展基金会共同主办全国希望小学运动会。 北京奥运即将开幕，招行仍将带着孩子们的梦想组建“希望小学 2008 加油 团”亲赴奥运场馆，为中国加油，为体育梦想加油。招商银行偕同持卡人从 募集资金到捐赠体育器材，从组织支教到主办运动会、实地观见奥运会，壹 步步地实现着希望小学孩子们的体育梦想。 突出成就 截至 2008 年 9 月，招商银行信用卡发卡已突破 2500 万，于国内国际标准信 用卡市场上居领先地位，且消费金额自 2008 年来，累计已突破 1400 亿元， 市场占有率领先同业。招商银行信用卡被业内专家誉为国际信用卡发展史上 的壹个奇迹，日前已被哈佛大学商学院编写成 MBA 教学案例。 招商银行信用卡知识大全 免年费政策：普卡金卡刷卡 6 次免次年年费(MSN 套卡、VISA-MINI 卡、VOGUE 钛金卡、NBA 信用卡(2008 年 4 月之前办理的)、白金卡、无限卡不享受此免 年费方式，商务信用卡需要根据协议约定执行) 取现手续费：境内按每笔预借现金交易金额的 1%，最低收取 RMB10元/笔(2009 年 01 月起)，境外按每笔预借现金交易金额的 3%，最低收取 USD3 元/笔或 RMB30 元/笔(有取现行为即收取，不分同城异地) 最长免息期：最长 50 天。账单日后的 18 天为最后仍款日。 多帐户管理：额度帐单仍款日均共享。 网络支付：支付宝：单笔限额 元，淘宝信用卡支付功能不受金额限 制，单日额度信用卡最大额度(其他网站取决于各商户的限额) 分期业务：(信用额度外)支持特定商户免息分期(3 期、6 期、12 期)。支持 账单分期，账单分期金额最低 1000 元，且不超过信用额度的 80%，帐单日次 日到最后仍款日俩天之前期间可电话申请或网银办理 帐单日：每月 5、7、10、12、15、17、20、22、25 日为帐单日，持卡人能 够于每半年更改壹次 卡类别：普卡(额度 0-1 万元)、金卡(额度 1 万-5 万元)、白金卡(额度 5 万 元之上) 币种：人民币、人民币/美元 招商银行信用卡客服电话所获荣誉 “中国最佳呼叫中心” 招商银行信用卡搭建起覆盖全国的 365 天、24 小时不间断的客户服务中心， 早于 招商银行信用卡 2004 年 4 月就被“中国信息化推进联盟 CRM 专业委员会”授予“2004 年中 国最佳呼叫中心”称号，且蝉联 2005、2006 和 2008 年度中国最佳呼叫中心。 国内首家“五星级客户服务中心” 中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会经过长达 8个月时间的准备和 严格的认证审核，最终审核确认招商银行信用卡客户服务中心完全符合且部 分超越《全国呼叫中心运营绩效标准》（CCCS-OP-2003）的各项标准指标和 要求，于 2005 年 1 月 31 日正式批准招商银行信用卡中心通过该标准的五星 级认证，授予“五星级客户服务中心”称号，成为国内首家获得该称号的客 户服务中心。 2007 年 10 月 19 日，于“中国呼叫中心产业十年回顾和展望高峰论坛”上， 招商银行信用卡客户服务中心获得了 CCCS 客户联络中心标准五星钻石级认 证，成为国内首批获得 CCCS 标准最高级别认证的企业。 “全球最佳呼叫中心” 2007 年 9 月 11 日，于美国加利弗尼亚州圣迭戈市举办的全球最大规模的 “2007 年度呼叫中心展会（ACCE）”上，招商银行信用卡客户服务中心代表 中国企业的呼叫中心，首次荣获“2007 年全球最佳呼叫中心”这壹全球大奖。 招商银行信用卡的优点 1.卡片种类多，样式好见，容易吸引人。 2.电话银行的服务态度很好，也非常方便。 3.电子银行和手机关联于壹起，相对安全。 4.每笔消费均有电子邮件通知，每笔网上交易及满壹百元的壹般刷卡交易均 有短信提醒。 5.强大的网银功能，大众版直接使用，具有查询账单及明细，查询积分、开 卡、设置网络交易限额、自助办理账单分期等各种功能。 6.招商银行信用卡首年免年费，壹般是消费 6 次就能够免次年年费 7.招商银行壹卡通没有年费，只有账户管理费 8.账户管理费是招商银行壹卡通等借记卡性质的才有，招商银行的壹卡通和 招商银行的信用卡绑定就能够免壹卡通的账户管理费，但信用卡年费的免除 方法只有消费六次之上（含六次）才行。 9.丰富多样的活动及优惠，非常三亚、饕餮美食季活动等非常优惠，且且涉 及生活更个领域。 10.招商银行信用卡推出掌上生活平台，使用手机即可购买电影票、手机充 值，查询附近特惠商户且提供优惠。更多更好的应用于陆续推出。 招商银行信用卡的缺点 1.积分比较划不来，消费 20 元才积 1 分，且零头不计。 2.刷卡有单笔限额，有点麻烦。 3.账单分期需要满足壹定的条件才能办理。 4.分期付款若本期即便只有壹块钱没仍，招行也会按照透支总额的万分之五 进行罚息 招商银行信用卡介绍及办理 申请方式： 1.拨打 4008205555 登记申请。 2.招商银行当地分行信用卡部工作人员上门办卡。 3.网上预约，专人上门收件办理。 网上预约申请资格：“轻松预约，上门办卡”申请条件包括以下三点但不限 于此，最终是否符合上门办理 条件仍以招商银行信用卡中心审核为准。 ①境内人士（请提供身份证号码）：年龄 18 至 60 周岁； ②具有稳定的职业和收入，有良好的信用和按时仍款付息的能力；（于校学 生请勿申请） ③所于区域符合招商银行信用卡中心上门收件服务范围，详见于线填写资料 页面。 新户申请好礼及推荐办卡好礼： 1.不同的活动期间，办理不同卡片的新户会有不同的礼品或积分赠送。 2.推荐好友办卡或者给亲人办理附属卡，均有可能有相应好礼赠送。 招商银行信用卡产品系列大全 航空酒店系列 国航知音信用卡凯莱酒店联名信用卡海航联名信用卡携程旅行信用卡 厦航白鹭联名信用卡汉庭联名信用卡 ANACARD全日空信用卡如家酒店连锁信 用卡 7 天连锁酒店信用卡东航联名信用卡南航明珠信用卡金陵酒店联名信用卡 芒果旅行信用卡仁恒钛金联名信用卡 爱车壹族系列 CarCard 汽车信用卡建国汽车联名信用卡利泰集团联名信用卡盈众汽车联名 信用卡 新奇特联名卡壹汽丰田汽车联名卡深业汽车联名信用卡百事达汽车联名信 用卡 至尊租车联名信用卡华通汽车俱乐部联名卡三和汽车联名信用卡 UAA汽车联 名用卡 郑州裕华联名信用卡 955 汽车会所联名信用卡深圳鹏峰汽车联名卡 时尚女性系列 瑞丽联名信用卡 ELLE 联名信用卡 VISAMINI 信用卡千色店联名信用卡 VOGUE 钛金信用卡 百货购物系列 新玛特联名信用卡天虹商场联名信用卡万家福商城联名信用卡乌鲁木齐世 纪金花联名卡 东方商城联名信用卡正佳广场联名信用卡保利广场联名卡百大集团联名信 用卡 商之均联名信用卡南京大洋百货联名卡花园城联名信用卡辰野联名信用卡 世纪金花联名信用卡福州大洋联名信用卡百脑汇联名信用卡瑞景商业联名 信用卡 国芳百货联名信用卡时代广场联名卡新中关联名卡武汉大洋百货联名卡 百盛购物信用卡巴黎春天联名信用卡振华集团联名信用卡京城老字号联名 信用卡 HOLA 特力屋联名信用卡安盛购物广场联名卡五环体育联名信用卡太百购物 联名信用卡 百大集团联名信用卡海信广场联名信用卡海岸城联名卡远大联名信用卡 银座联名信用卡平和堂联名信用卡兴华联名信用卡美罗商城联名信用卡 武汉广场联名卡置地广场商厦联名卡天和百货联名信用卡三星信用卡 SOHO 联名信用卡富客斯联名信用卡苏州大洋联名信用卡中商百货用联名信 用卡 银泰百货联名信用卡武汉国际广场联名卡常州百大联名信用卡沈阳中兴商 厦信用卡 青岛海信联名信用卡重庆大洋联名信用卡庄胜崇光联名信用卡重庆王府井 百货信用卡 多样屋联名信用卡维多利联名信用卡 Thinkpad 联名信用卡江阴华地用卡指 南 华亿集团联名信用卡济南华联联名信用卡洪客隆联名信用卡联盛联名信用 卡 张家港第壹商场信用卡昆山商厦联名信用卡泉州大洋联名信用卡河南世纪 联华联名卡 昆明金鹰联名信用卡东方购物联名信用卡金鹰联名信用卡 卡通&粉丝系列 NBA 双币信用卡哆啦 A 梦粉丝信用卡魔兽世界联名信用卡樱桃小丸子信用卡 HelloKitty 粉丝卡 TomandJerry 粉丝卡壹基金爱心信用卡蜡笔小新粉丝信 用卡 久游网联名信用卡 MTV 耍酷信用卡铁臂阿童木信用卡 QQVIP 联名信用卡 开心信用卡完美游戏联名信用卡 城市金卡系列 成均耍卡亚克西卡大连浪漫之均信用卡哈尔滨冰雪之均信用卡 我爱重庆主题卡南京博爱之均卡合肥咱卡无锡福卡信用卡 北京京彩卡郑州中卡福州海西卡七彩云南信用卡 南昌城市主题卡青岛帆船之均卡盘锦湿地联名卡大运会纪念版信用卡 天津哏儿卡爱阮厦门卡 餐饮娱乐系列 真爱联名信用卡万象城联名信用卡欢唱联名卡温莎联名信用卡 万达影城联名卡外婆家联名信用卡新影联联名卡我的 e 家联名信用卡 宁波万达广场信用卡俏江南联名信用卡青岛英派斯联名信用卡武汉万达联 名信用卡 西安万达联名信用卡青岛万达联名信用卡哈尔滨万达联名信用卡北京万达 联名信用卡 广州力美健联名信用卡广州绿茵阁联名信用卡湖北联通联名信用卡 文化&高校系列 读者银联标准联名卡大众书局联名信用卡西安交通大学联名卡招商银行和 卡信用卡 YOUNG 卡 YOUNG 卡（青年版） [2] 信用卡分期付款 信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡进行大额消费时，由发卡银行向商 户壹次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，且根据持卡人申请， 将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行 偿仍的业务。 国内银行绝大多数均有信用卡分期付款业务，分期付款壹般根据场合的不同 分为商场（POS）分期、通过网络、邮寄等方式进行的“邮购分期”和账单 分期。 商场分期 又称为 POS 分期，是指持卡人到购物场所，如能够进行分期的“商场”进行 购物。于结账时，持该商场支持分期的信用卡说明需分期付款。则收银员将 会按照持卡人要求的期数(如 3 期、6 期、12 期等，少数商场支持 24 期)， 于专门的 POS 机上刷卡。 注意：于进行商场分期的时候，需要进行持卡人身份验证，所以切记带上身 份证。商场分期壹般 3 期免手续费。6 期和 12 期的费率各银行收费标准不同。 分期付款的商品只要是该商场正常销售的商品，壹般均能够进行分期。而于 很多情况下，持卡人仍能够将多个商品捆绑于壹起结账，然后进行分期。 邮购分期 指持卡人收到发卡银行寄送的分期邮购目录手册(或者银行的网上分期商 城)，从限定的商品当中进行选择。然后通过网上分期商城订购、打电话或 者传真邮购分期申请表等方式向银行进行分期邮购。邮购分期壹般无论期数 多少均不收手续费。但由于订购周期较长(很多情况会超过 15 个工作日才能 拿到商品)且退换货相对繁琐，所以建议购买前多进行比较。 账单分期 这是最为方便的壹种分期方式，各家发卡银行基本均能够支持此种分期 方式，且申请简便。用户只要于刷卡消费之后且每月账单派出之前，通过电 话等方式向发卡银行提出分期申请即可。可是要注意，各银行均会规定壹些 特例，如带有投机性质的刷卡是无法成功分期的。所以于进行分期之前，壹 定要仔细阅读分期手册。 金卡和普卡的区别 金卡的申请要求，相对普卡高壹些（包括工作稳定性、收入情况以及其他财 力情况等）。[3] 额度方面，通常情况下金卡的信用额度也比普卡高（金卡额度最高￥5 万元； 普卡额度最高￥1 万元）。除年费外（金卡每卡每年￥300 元，普卡每卡每 年￥100 元），使用方法均壹样。 另外，金卡象征尊贵荣耀，彰显身份。金卡持卡人可享受更多的刷卡优惠和 便利。例如于境外，招商银行为金卡持卡人提供了免费的紧急替代卡等服务。