QA类技术任职资格标准 版本号： 拟制单位：技术管理处/技术干部部 目 录 概述 .....................................3页 第一部分 级别定义.................................5页 第二部分 资格标准.......................................7页 概 述 任职资格管理的目的  规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实， 按做实给予评价。  激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国际竞争。  树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进， 保持公司的持续性发展。 任职资格认证原则  以关键行为和核心技能为中心  以工作实绩为导向  标准公开、程序公正  测试、评议相结合 任职资格标准体系  QA类任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、工作绩效、行为标准 等五个部分组成。 QA类任职资格认证对象 从事QA类工作的人员 QA类技术任职资格标准 版本号 第 4 页，共 2 页 第一部分 级别定义 根据QA类的实际情况，将技术任职资格等级分为三至六级，如下图所示。 级别定义描述了各级人员的工作定义、工作内容、工作性质、主要职责及影响 范围。 级别代码：T0901（03） 级别名称：QA 类三级工程师 要点：熟悉公司开发流程，熟悉产品开发过程，了解项目管理过程，有一定模 块开发/测试实践经验。独立进行开发流程、开发方法的引导，进行基线审计和交付 物审计，了解质量原理，了解统计过程控制，对质量目标把关。 级别代码： T0901（04） ¼ ¶± ð¶ Ò̈ å × Ȩ̂ ñ± ê× ¼ ¼ ¼Ê õ3¼ ¶ ¼ ¼Ê õ4¼ ¶ ¼ ¼Ê õ5¼ ¶ ¼ ¼Ê õ6¼ ¶¼ ¼ Ê õ È Î Ö ° × Ê ¸ ñ QA类技术任职资格标准 版本号 第 5 页，共 2 页 级别名称：QA 类四级工程师 要点： 熟悉公司开发流程，熟悉产品开发过程，掌握项目管理过程，有复杂模 块开发/测试实践经验，有较多的产品/软件工程经验。 有开发流程、开发方法的引 导的成功经验，进行基线审计和交付物审计，参与公司内部审计。熟悉质量原理， 熟悉统计过程控制，对产品质量目标把关，对项目成功起到重要作用。具有良好的 沟通能力。可指导三级工程师。 级别代码： T0901（05） 级别名称：QA 类五级工程师 要点： 公司内本领域带头人。非常熟悉公司开发流程，深入领会产品开发过程， 精通项目管理过程，深入领会质量管理系统，有系统设计/测试实践经验。有深入的 过程改进经验，有组织制定、推行业务部的过程改进活动的成功经验；组织参与开 发过程定义、开发规范制定，有深入的内部审计经验。有良好的沟通能力，可指导 四级及以下级别工程师。 级别代码： T0901（06） 级别名称：QA 类六级工程师 要点： 在公司本领域内被认为是权威。根据公司总体发展战略，制定产品/软 件过程改进发展战略，确保方向的正确性和可持续发展性；精通产品/软件工程和开 发过程、项目管理过程、质量管理体系，有系统设计/测试实践经验。有较多过程改 进经验，有组织制定、推行公司的过程改进活动的成功经验；组织公司的开发过程 定义、开发规范制定。 具有深入的内部审计经验，有良好的沟通能力。可指导五级 及以下级别工程师。 QA类技术任职资格标准 版本号 第 6 页，共 12 页 第二部分 资格标准 QA类技术任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、工作绩效、行为 标准等五个部分组成。 ¼ ¶± ð¶ Ò̈ å × Ȩ̂ ñ± ê× ¼ ¼ ¼Ä ܱ ê× ¼ ± ر Ö̧ ªÊ ¶ Ð ÐÎ ª± ê× ¼ ¹ ¤× ÷¾ ­Ñ é ¹ ¤× ÷¼ Ð̈ § ¼ ¼ Ê õ È Î Ö ° × Ê ¸ ñ QA类技术任职资格标准 版本号 第 7 页，共 12 页 一 工作经验 资格等级 工作经验 三级 3年以上项目开发/QA相关工作经验；熟悉开发流程，有流程引导和培训的经验， 有过程审计及交付物审计经验。 四级 4年以上项目开发/QA类工作经验； 熟悉公司开发流程，有复杂模块开发/测试 实践经验。 有较多系统/软件工程经验，有独立进行流程引导和培训的成功经 验和内部审计经验。 五级 5年以上项目开发/QA类工作经验；非常熟悉公司开发流程，有系统设计/测试实 践经验。有较多过程改进经验，组织制定、推行过程改进活动的成功经验；有 组织参与开发过程定义、开发规范制定的经验。 是公司本领域的技术带头人。 六级 6年以上项目开发/QA类工作经验； 可根据公司总体发展战略，制定开发过程改 进发展战略，有较多系统设计/测试实践经验。有较多过程改进，及组织制定、 推行过程改进计划的成功经验；有组织开发过程定义、开发规范制定的经验。 是公司本领域的权威。 二 必备知识 （根据必备知识要求，确定上岗考试课程） 序号 必备知识 三级 四级 五级 六级 1 软件工程概论 或 系统工程概论 √ 2 QMS/CMM基本 概念 √ 3 开发流程基本知 识 √ 4 需求管理 √ 5 设计规程 √ 6 实现规程 √ 7 编程规范 或 设计规范 √ QA类技术任职资格标准 版本号 第 8 页，共 12 页 8 单元测试过程 √ 9 BUILD测试过程 √ 10 审计 √ 11 项目计划 √ 12 项目管理 √ 15 缺陷跟踪 √ 16 同行评审 √ 17 配置管理规程 √ 18 度量规程 √ 19 估计规程 √ 20 风险管理规程 √ 21 IPD基础知识 √ 22 可测性设计--系 统设计 √ 23 可靠性工程概论 √ 24 可靠性指标论证 和预计方法 √ 25 产品技术工程概 论 √ 26 认证和标杆测试 过程 √ 27 质量分析 √ 28 缺陷预防规程 √ 29 统计过程控制 √ 30 系统分析与设计 √ 31 技术变更规程 √ 32 组织过程定义 √ 三 技能标准 QA类技术任职资格标准 版本号 第 9 页，共 12 页 资格等 级 技能项 QA类 技术 管理 类 专业公共技能 类 基线审 计和交 付物审 计 QA工 具 过程审 计 度量分 析 质量评 估 组织过 程改进 组织过 程定义 系统/ 软件工 程 引导和 培训 沟通能 力 三级 3 3 2 2 2 2 3 四级 3 3 3 2 2 3 3 3 五级 4 4 4 3 3 4 4 4 六级 4 5 4 4 4 4 附：技能等级定义 技能等级 熟练程度 经验 备注 Skill 1 有限的运作（Perform）能力，仅仅有 一般的、概念性的知识 非常有限 半年以上相 关工作经验 Skill 2 在有协助的情况下的运作能力，实践 过的知识 在有协助的情况下，在多 种场合运作，在例行情况 下独立运作过 一年以上相 关工作经验 Skill 3 无需协助的运作能力，触类旁通的知 识，可以成功完成大多数任务 重复的，成功的 两年以上相 关工作经验 Skill 4 深入彻底的知识，可以带领和指导其 他人有效运作 有效的，资深的 三年以上相 关工作经验 Skill 5 可以给出专家级的意见，能领导其他 人成功运作，被其他人当作磋商者和 领袖。全面的知识和正确的评判能力， 能够总结出有用的改进意见 全面的、广博的 四年以上相 关工作经验 四 工作绩效 QA类技术任职资格标准 版本号 第 10 页，共 12 页 资格等级 工作绩效（季度/年度考核成绩） 三级 任职资格标准中的“工作绩效”直接参考“绩效考评结果”，主 要起否决作用；对绩效考评结果较差的人员，其专业/技术任职资格要降级、 降等，或取消申报资格。具体标准参照公司统一原则，在认证时明确。 四级 五级 六级 五 行为标准 1、QA类任职活动说明 活动小类 活动项 活动说明 01度量 度量 度量数据收集整理、分析、报告， 参加度量管理会议 02过程开发 过程开发 制定开发流程规范 03工具开发 工具开发 标识、选择、开发、采购开发过 程支持工具 04培训 培训 组织、进行培训（主要针对开发 人员） 05质量协调 质量协调 对于产品、项目的质量协调活动， 包括估计、计划、项目支持、项 目会议等 06审计 审计 基线审计、交付物审计、内部审 计的计划、执行、交流、报告等。 不符合项的跟踪解决 07职业技能培养 职业技能培养 研究、论文演示、参加培训等 08部门支持 部门支持 对于业务部的支持、对于干部部、 流程优化处等其他部门的支持 工作 09其他 其他 其他QA工作 QA类技术任职资格标准 版本号 第 11 页，共 12 页 2、QA类关键职位活动（活动小类） 标注“A”的表示是该级别工程师的关键任职活动； 标注“B”的表示是该级 别工程师参与的非关键任职活动。 活动大类 活动小类 三级 四级 五级 六级 QA类 01度量 A A A A 02过程开发 A A A A 03工具开发 A A A A 04培训 A A A A 05质量协调 A A A A 06审计 A A A A 07职业技能培 养 A A A A 08部门支持 A A A A 系统类 01 规划基础活 动 02 跨产品解决 方案 03 产品需求分 析 A A A A 04 产品系统设 计 A A A A 05 概要设计 06 产品开发 07 产品验证 软件/硬件类 01需求分析 A A A A 02概要设计 A A A A 03详细设计 A A A A 04设计实现 A A A A 05单元测试 A A A A 06系统维护 A A A A 07资料写作 A A A A 08配置管理 A A A A 09需求管理 A A A A 公共活动类 01 个人绩效改 进 A A A A QA类技术任职资格标准 版本号 第 12 页，共 12 页 活动大类 活动小类 三级 四级 五级 六级 02 培训活动 A A 1A A 03 技术贡献和 交流活动 A A A A 04 协作类活动 A A A B 05 新员工活动 A A A A 06 制定和推行 流程/规范 B B B B 管理类 01任务管理 1B B B B 02团队建设 B B B B 03保证流程执 行 B B B B 04保证工作环 境 B B B B 3、QA类任职资格的关键职位活动（活动项）： 标注“A”的表示是该级别工程师的关键任职活动；标记为“B”的表示该级别 工程师参与的非关键任职活动。 活动大类 活动小类 活动项 三级 四级 五级 六级 QA类 01度量 度量 A A A 02过程开发 过程开发 A A A 03工具开发 工具开发 A A A 04培训 培训 A A A 05质量协调 质量协调 A A A 06审计 审计 A A A 07职业技能培 养 职业技能培养 A A A 08部门支持 部门支持 A A A 系统类 01 规划基础活 动 01 市场需求 02 核心技术、 新技术 03 网络解决方 案 04 竞争对手分 析 05 标准分析 02 跨产品解决01 跨产品交流 QA类技术任职资格标准 版本号 第 13 页，共 12 页 方案 和研究 02 跨领域交流 和研究 03 产品需求分 析 01 市场需求分 析 02 可制造性、 可服务性、可 测试性等内部 需求分析 03 智力资产分 析 04 定义产品需 求 05 定义设计需 求 06 产品备选概 念 07 产品技术选 择 08 技术评审1 A A A 09 需求变更控 制 04 产品系统设 计 01 需求分解与 分配 02 系统设计与 设计规格定义 03 技术评审2 A A A A 04 规格变更控 制 05 概要设计 01 概要设计 02 技术评审3 A A A A 03 文档和配置 变更控制 06 产品开发 01 详细设计 02 产品开发 03 单元测试 04 设计检视 05 技术评审4 06 系统设计验 证 07 技术评审4A 08 系统集成测 试 09 技术评审5 QA类技术任职资格标准 版本号 第 14 页，共 12 页 07 产品验证 01 系统验证测 试 02 Beta测试 （实验局） 03 技术评审6 04 需求可追溯 性评估 软件/硬件类 02概要设计 03概要设计同 行评审 A A 03详细设计 03详细设计同 行评审 A A 04单元测试 03单元测试文 档同行评审 A A 05软件编码/设 计实现 03原理图/代码 检视和走读 A A 06BUILD测试 03BUILD测试 计划同行评审 A A 11BUILD测试 报告评审 A A A 07系统测试 03系统测试计 划同行评审 A A A 12系统测试报 告评审 A A A A 14验收测试计 划评审 A A A A 12配置管理 03基线审计 A A A 13需求管理 02需求管理 A A A 公共活动类 01 个人绩效改 进 个人绩效改进 活动 A A A A 02 培训活动 01 接受技术培 训 A B B B 02 接受非技术 培训 B B B B 03 准备教材/ 培训授课 A A A A QA类技术任职资格标准 版本号 第 15 页，共 12 页 03 技术贡献和 交流活动 01 研讨交流活 动 B B B B 02 开发/应用 货架技术 A A A 03 器件和工具 选型 B B B 04 网上重大问 题解决 B B B B 05 整理经验和 案例 A A A A 06 知识产权管 理 B B B B 07 制定技术标 准 B A A A 04 协作类活动01 部门/项目 组/产品例行 活动 B B B B 02 工作协调 A A A A 03 建立和维护 工作环境 B B B B 04 招聘与面试 B B B B 05 新员工活动01 指导低级别 工程师和新员 工 A A A A 02 新员工活动 06 制定和推行 流程/规范 01 推行CMM流 程 B B B B 02 制定和推行 相关流程/规 范 B B B B 管理类 01任务管理 01计划制定 (概念、计划阶 段) B B B B 02计划制定 （开发阶段） B B B B 03项目跟踪与 监控 B B B B 04度量分析与 报告 B B B B 05绩效管理 B B B B 02团队建设 01团队建设 B B B B 02周边协调 B B B B 03保证流程执 行 保证流程执行 B B B B QA类技术任职资格标准 版本号 第 16 页，共 12 页 04保证工作环 境 保证工作环境 B B B B 附：任职KPA评价中各单元达标情况评分及评价判断依据 评分 含义 各单元评价判断标准 4分 完全达标  形成了职业化的做事习惯， 过程规范具有一贯性，并 融入相应的流程、制度、规范 或模板、案例；  工作难度很大，总是能提 前或按时完成；  任职活动输出超出质量要 求，符合规范、到位；  有公司/研发级关键红事件支 撑。 3分 达标  难度较大，但基本按时保 质完成；  活动输出完全符合规定要 求；  除达到了2分的标准之外，必 须要有一些关键红事件、荣誉 奖记录；或具备来自质量体系、 中试、技术支援等部门好的评 价和反馈。 2分 基本达标  综合考虑一下管理范围和 工作难度，属于正常情况；  从工作的覆盖面、频率来 看，平时基本都做了，未 出差错；  从进度来看，进度把握较 好、未出差错；  没有好的可圈可点的（突出） 表现（关键事件）；  虽做得不错，但与期望值有 一定差距。 1分 未达标  过程规范性、时间分配存 在较多需改进的地方；  被动执行，无大的差错； 仅仅按照要求完成所负责 方面的相关任务；  从事的活动难度、复杂度 不大，属于例行情况；  进度要求等方面属于正常 QA类技术任职资格标准 版本号 第 17 页，共 12 页 情况，但过程中有一些小 的问题，影响不大。 0分 完全不达标  该KPA活动出现非创新领域 的重大关键黄事件；  在职业道德、行为规范方 面有重大违规事件。