南宁市动物园战略管理分析 组成员：李国田 罗雅云 刘鑫林 薛贵 张桂荣 韦高华 缪宁辉 动物园 南宁市动物园，位于南宁市大学西路，始建于1973年，1975年建成正式对外开放，总面积公顷，是广西目前唯一一家以观赏野生动物为主，并对野生动物进行异地保护、饲养管理、科学研究、繁育的专业性动物园。同时也是全国首家成为AAAA级旅游景区的城市动物园，是全国一流的城市动物园。园内地形自然起伏，树荫似盖，绿草如茵，具有南国亚热带特点和生态化的园林景观，被园林专家誉为“植物园中的动物园”。 　 园区由海豚馆、大象馆、长臂猿馆、黑叶猴馆、长颈鹿馆、企鹅馆、河马馆、斑马馆、鳄鱼馆、蛇馆、犀鸟馆、袋鼠馆、水禽湖等30多个景观组成。2008年10月，投入巨资建成了以“三环过山车”、“飓风运动”、“魔术风车”、“自旋滑车”、“大摆锤”等国内目前最新最刺激游乐项目为主的大型主题游乐园，这既广西第一部真正意义上的过山车，同时也是南宁唯一一家主题游乐园。 SWOT分析方法概述 （一）SWOT模型[ SWOT模型由国际知名的管理学者提勒（Steiner）最早提出，SWOT的含义是S（strengths）代表事物内部的各种优势；W（Weaknesses）代表事物内部的各种劣势；O(Opportunities)代表来自事物外部的发展机遇；T（Threats）代表事物发展过程中面临的外部威胁。事物外部的各种环境包括一般环境和竞争环境，事物内部的各种因素包括发展过程中的各种基本要素。在进行SWOT分析之前，必须充分调查和研究这些基本要素，并把这些因素按照事物内部的优势与劣势和外部的机遇与威胁一一列出。然后，利用矩阵进行综合适应性的比较和分析 二）SWOT矩阵分析 SWOT矩阵是事物内、外各因素的不同组合与战略选择分析：当优势与机遇相互一致和适应时将对事物的发展产生巨大的杠杆效应，事物应采取SO战略，充分利用自身的优势撬起外部的机遇，促进事物实现跨越式发展；当外部环境对事物的发展构成威胁时，其内部优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面，从而降低了优势程度，此时应采取TS战略，实现多元化经营与联合发展；当外部机遇与事物内部的优势不相适应，而与内部劣势相遇时，事物本身难以把握机遇。此时，只有充分发挥人的主观能动性，采取积极的WO战略，努力促进内部劣势向优势的转化，从而适应发展机遇摆脱劣势的抑制作用；当事物内部劣势与外部威胁同时存在时，将给事物的发展带来严峻的挑战，这时应该采取WT战略，重新对事物发展进行定位 外部环境分析 一、一般外部环境 1. 政治与法律环境：南宁市动物园受国家法律法规保护，保护动物园的合法权益和合理竞争，促进公平交易。法律既保护了企业的正当利益，又监督和制约了企业的行为，同时动物园作为南宁市比较有标志性的地方同政府有着密切的关系。 2. 经济环境：南宁市经济发展速度快、人均国内生产总值不断提高、消费水平和趋势也不断提高，一个良好的经济环境给动物园的经营活动带来了更广泛而直接的影响。 3. 社会文化环境：南宁市社会文化发展水平高，南宁人都有着去各种娱乐设施游玩的社会风俗和习惯，同时南宁人口总量大、人口分布密集，南宁市的外来人口增长快，动物园又是在许多高校的周围，因此吸引了很多城市居民和在校大学生。 4. 技术环境：技术条件对一个企业有着重大的影响。园内的各种娱乐设施都需要一定的技术。 二、行业竞争环境 南宁市有很多娱乐场所，比如青秀山，国家AAAA级旅游景点。南宁市六大公园：狮山公园、人民公园、五象湖公园、南湖公园、石门森林公园、金花茶公园。不同的地方都有各自的特色娱乐设施，和动物园相竞争。 内部环境分析 一、资源 动物园内有很多娱乐设施，也有很多可以观看的动物，物种繁多。南宁动物园内现展出动物250种2500多头（只），如：海豚、海狮、亚洲象、非洲象、长颈鹿、白虎、非洲狮、袋鼠、红毛猩猩、长臂猿、河马、斑马、企鹅、扬子鳄、蟒蛇、犀鸟等珍贵物种。同时，园内现有全国最大的长臂猿、海豚、犀鸟、河马人工驯养种群；黑叶猴种群、大象种群、海狮、鳄鱼种群是全国较大的种群。 2008年9月28日，南宁动物园引进“过山车、大摆锤、飓风运动、疯狂滑车、魔术风车”等国内目前最新最刺激的游乐项目，这也是广西第一部大型过山车、是南宁首家大型主题游乐园。 南宁动物园拥有多种亚热带植物，园内四季常绿，各种树木、花草为动物园带去新的活力，具有南国亚热带特点，被园林专家誉为“植物园中的动物园”。 里面有个加勒比水世界，置身其中相当于在海滩。 二、能力 能力集中体现为管理能力。管理能力强，能够有效的利用资源并加以 统筹整合。南宁动物园能顾依据现有的资源完成预期的任务和目标。其售票服务也是特别好的。 动物园成立时间至今久，作为全国首家成为AAAA级旅游景区的城市动物园、有着丰富的经验。 动物园内有专门的科学研究所 竞争优势 动物园内有各种各样的娱乐设施，是南宁娱乐设施比较全面的一个地方，里面有动物250种2500多头（只），如：海豚、海狮、亚洲象、非洲象、长颈鹿、白虎、非洲狮、袋鼠、红毛猩猩、长臂猿、河马、斑马、企鹅、扬子鳄、蟒蛇、犀鸟等珍贵物种。同时，园内现有全国最大的长臂猿、海豚、犀鸟、河马人工驯养种群；黑叶猴种群、大象种群、海狮、鳄鱼。此外还有很多表演。比如说：海狮、海豚表演。 动物园旁边是加勒比水世界，形成配套设施合理，提升了竞争优势。 广西目前唯一 一家以观赏野生动物为主，并对野生动物进行异地保护、饲养管理、科学研究、繁育的专业性动物园。全国首家成为AAAA级旅游景区的城市动物园 园内有其它地方没有的娱乐设施，有各种各样的动物。 有许多精彩的表演，物种繁多 竞争劣势 动物园占地小，游客容量小。 促进消费低。 主题公园弊病，重复消费少。 价格高，比其它游玩的地方高 员工服务意识不高，服务质量差 机会与威胁 机会： 1、动物园所处位置交通便利，许多高校分布在周边。附近居民多，人口比较集中，在建的地铁一号线也经过动物园。2、南宁高铁的开通，交通方便，长假日外地游客的流入。3、市民生活水平的提高，生活娱乐休闲的需求的增加 威胁：1、南宁市区内有众多的公园和娱乐设施，比如：青秀山风景区，石林、人民公园、凤岭公园等。2、其他主题公园对客源的抢夺，同时也是因为高铁的开通，大量本地客源往外地流。 制定出基本竞争战略 一、成本领先战略： 首先对于成本领先战略，我们要根据不同时间制定出不同的价格，以便于满足众多的顾客群。其次差异化战略，价格不能太低，要体现出它应有的价值，要具有独特性，肯定这是其它竞争对手所没有的。目标集中战略有成本领先目标集中战略和差异化目标集中战略，因园内资源丰富，动物种类繁多，为顾客群提供特定的需要和服务。 二 、产品集中战略 ，吸引人流，使节假日盈利最大化，节假日策划以动物主题活动，爱 心喂养或者增加杂技表演。 三、产品开发战略 通过开发新的娱乐方式，转变旧的思维模式，实现增长，制造重复消费模式，争取回头客。 四、差异领先战略：延伸和充实动物园的品牌内涵。 企业成长战略 对于SO增长性战略：动物园拥有强大的内部优势和众多的机会，应该要采取投资、扩大范围、提高市场占有率。 对于WO扭转性战略：动物园面临着外部机会，但自身内部也缺乏条件，应该采取扭转性战略，以改变企业内部的不利条件。 对于WT防御性战略：动物园既面临外部威胁，自身条件也存在着问题，应该采取防御性战略。避开威胁，消除劣势。 对于ST多元化战略：动物园尽管具有较大的内部优势，但必须面临严峻的外部挑战，应该利用企业自身优势，开展多元化经营，避免或降低外部威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。