CONTENTS 01 是谁买了问界M7 04 02 为什么选择问界M7 12 03 问界M7车主特征总结 18 04 典型问界M7车主画像 27 02 数据来源（定量+定性) 访问时间 Wave 1 2026年1月23日-1月30日 Wave 2 2026年2月28日-3月2日 调研对象 18-45岁的M7车主 问界M7车主：购买2026款M7车型 老款M7车主：购买2022-2025款M7车型 访问方法1-定量调研（Online） 样本量： Wave 1 样本量1006，问界 M7车主=601，老款M7车主=405 Wave 2 样本量全新问界 M7车主=101 覆盖范围：全国1-2线，25个城市 访问方法2-定性调研（深度访谈） 样本量：4个问界 M7车主 覆盖范围：北京、上海、成都、深圳各一个样本 03 04 问界 M7车主平均年龄33岁，约80%为男性，他们 的家庭结构以三口之家为主，孩子多为6岁以下幼童。 79% 21% 性别 老车主男占 56% 5% 38% 26% 22% 9% 年龄 41-45岁 36-40岁 31-35岁 26-30岁 18-25岁 老车主 35岁以下占 70% 35岁以下占 50% 11% 9% 80% 婚姻状况 老车主 未婚/单身占 已婚有孩 已婚无孩 未婚/单身 已婚有孩中 1个小孩占 6% 90% 25% 36% 33% 13% 小孩年龄 17% 83% 是否与父母同住 不同住 同住 老车主 13岁+占 13岁+ 4-6岁 0-3岁 7-12岁 老车主 同住占 23% 25% 消费者说 4#，上海，张先生 “我是1994年生人，31岁，毕业之后就在上海这 边参加工作，2017至今已经有8年，……我老 婆……在老家工作。我们还有一个3岁孩子。” 3#，深圳，吴先生 “我目前和老婆两个人住在一起，年龄都是28岁。 我爸妈和她爸妈都是单独住。” 2#，成都，黄女士 “我今年29岁，我有家属，还有一个孩子3岁，还 养了一条柯基。” 1#，北京，师先生 “我年龄是34岁，有一个孩子，父母跟着我居住， 家里面还有一个鹦鹉，一个二哈，不是（北京本 地人），外地人。” 05 题目 (QS2) 性别；(QS3) 年龄；(Q25) 婚姻状况；(Q26) 子女数量； (Q27) 子女年龄；(Q29) 同住人口，【单选】；基数（N）： TOTAL=1006，全新问界 M7车主=601，老M7车主=405 女 男 这些车主多受过高等教育，35%为公司白领，24% 为管理层。 4% 4% 16% 35% 9% 15% 17% 职位 3% 85% 11% 学历 本科以下 本科 硕士 中层管理 高层管理 老板/合伙人 普通职员 专业人员 其他 个体经营 老车主 中层管理 26% 消费者说 4#，上海，张先生 “我毕业之后就在上海这边参加工作，2017至今已经有8年，一直从事的都是互联网开发相关 的工作，所以说也是作为一个技术从业者。我老婆学的国际贸易，毕业考上了老家的银行，比 较稳定就留在老家。” 3#，深圳，吴先生 “我的工作是建筑工地上的工程师。我老婆是公司行政。” 2#，成都，黄女士 “我们目前自己在做一个工作室。做公共设施装饰方面的。开了4年了，有十几个员工的 样子。” 1#，北京，师先生 “我大学学的是工程管理，加上家里有些资源，毕业后就进入建筑行业，现在做项目经理，有 时候需要跑工地。” 06 题目 (Q23) 学历；(Q24) 职业；(Q31) 家庭税前月收入，【单选】；基数（N）：TOTAL=1006，全新问界 M7车主=601，老M7车主=405 问界 M7车主常用的手机以华为品牌为主（35%）， 其次是苹果（21%），手机价格段集中在5000- 6000元上下。 07 35% 21% 11% 8% 7% 7% 5% 5% 华为 苹果 小米 OPPO vivo 荣耀 三星 其他 VS.老车主 36% VS.老车主 23% VS.老车主 40% 6000元及以上 24% 3000元以下 1% 3000元-4999元 36% 5000元-5999元 39% VS.老车主35% 使用的手机品牌 使用的手机价格段 题目 (Q37) 手机品牌；(Q38) 手机价格段；【单选】；基数（N）：TOTAL=1006，全新问界 M7车主=601，老M7车主=405 问界 M7 车主更愿为出行的情绪价值买单，追求舒 适与科技感；相比上一代车主，车辆更多用于商场 购物、外出聚会、短途旅行等娱乐场景。 36% 32% 26% 25% 17% 16% 13% 提高生活品质 体验新科技 自由出行 提供更安全保障 收入提升 个人成就的奖励 业务需要 购车动机 用车场景分布 路上装所有露营装备，到地秒变移动大床房 消费者说 自驾游 出行场景 周末去周边露营 出行距离 城市周边或临近城市，单程1-2小时 出行成员 3人：老公+车主+小孩+狗狗 乘坐安排 露营工具、食物、饮料等，还有狗 狗的便携狗笼和玩具 车上行为 老公主要开车，上高速会用辅助 驾驶； 车主在副驾驶打开按摩功能休息； 孩子用后排互动屏看视频，不会 吵闹； 到了露营地，拿出后备箱的东西， 放倒后排，玩累了可以完全躺平 睡个午觉 08 题目 (Q1) 使用场景【多选】；(Q2) 月行驶里程，【开放题】；基数（N）：TOTAL=1006，全新问界 M7车主=601，老M7车主=405 上下班通勤 接送家人(成人) 接送孩子 去商场购物娱乐 朋友外出娱乐 (如吃饭,唱歌,) 驾车兜风 接送客户 参加商务会议/活动 短程自驾游 长途自驾游 97% 81% 77% 67% 42% 32% 18% 18% 18% 7% VS.老车主 56% VS.老车主 34% VS.老车主 11% 问界 M7车主驾驶车辆时偏好使用主驾零重力座椅、 旅拍等娱乐舒享功能。 54% 51% 50% 44% 主驾零重力座椅 旅拍功能 车内K歌 3D车控 09 题目 (Q44) 喜欢的车机功能【复选】，基数：问界 M7车主=101 偏好的车机功能 他们本次购车多为（73%）车主的首次购买，增购 的家庭约为15%，80%采用全款支付。68%的车主 选择全新问界 M7纯电版本。 购车情况 替换了原车 11% 新增加的一辆车 15% 我的第一辆车 73% VS.老车主 22% VS.老车主 67% 家庭拥车数量 2辆 17% 1辆 83% VS.老车主 85% 80% 20% 68% 32% 支付方式 贷款支付 全款方式 购买的车型版本 增程 纯电 定性输入 油换电：行驶里程长，油车花费大 4#，上海，张先生 “以前开油车，每周从上海回安庆老家，我都 是先高铁做到合肥，把车停在高铁站，开车2 小时左右到家。来回火车票加上油费过路费得 1600.感觉还是太贵了。换了新能源，直接从 上海开会去，算上充电费、过路费也才600- 800.接个顺风车说不定就赚回来了。” 1#，北京，师先生 换辅助驾驶：大大节省司机精力 “家里出去，尤其是开长途主要就是我开，开2- 3小时实在太累了。有了辅助驾驶交给辅助驾驶， 中间我轻松很多。” 2#，成都，黄女士 3#，深圳，吴先生 小换大：轿车空间小，换成SUV “结婚时候买的大众朗逸是轿车空间局促，带孩子出门东西太多了，婴儿车一 放都装不了啥了。” “我们打算今年要孩子，有了孩子岳母应该也会过来帮忙带孩子，这样出门的 人就会多一倍，更不用说东西了。原本的ModelY或小木YU7感觉空间都太小， 必须SUV。” 题目 (Q3) 支付方式；(Q4) 购车情况；(Q6) 拥车数量，（Q8）车型版本【单选】；基数（N）：TOTAL=1006，问界 M7车主=601，老M7车主=405 10 人群特征小结 问界 M7车主相对上一代车主更加年轻，平均年龄33岁左右，约80% 男性，已婚有一孩居多，孩子年龄偏小（0-6岁幼童），家庭结构以一 家三口小家庭为主。 个人与家庭 问界 M7车主学历以本科及以上为主，公司白领（35%）、管理层 （24%）占比相对较多。学历职业 73%车主购买问界 M7作为小家庭的第一辆车，另有15%车主增购作为 第二辆车。68%的车主选择问界 M7纯电版本。拥车情况 问界 M7车主追求出行的舒适感、科技感而购车，在车辆使用上带有更 多的娱乐性质，相比上一代车主，他们更多驾驶问界 M7外出购物，朋 友聚会，短途自驾游/露营等。 用车场景 11 12 问界 M7车主在购车时最关注安全性，性能，质量， 智能科技等，这也是决定购买问界 M7的关键因素。 43% 40% 39% 37% 37% 32% 31% 31% 30% 26% 26% 25% 25% 安全性 性能 质量和材质 智能科技 舒适性 电池和充电 配置 价格 品牌 外观 内饰 使用成本 服务 VS.老车主 33% VS.老车主 34% 30% 27% 27% 26% 25% 23% 23% 19% 19% 17% 16% 15% 15% 安全性 质量和材质 性能 华为技术加持 舒适性 配置 电池和充电 价格 品牌 内饰 外观 使用成本 服务 购车关注因素 问界M7决定购买因素 安全 电池安全+用料可靠+辅助驾驶， 获得完整安全感 “新M7的电池很好，充电很快，有保障。”——4#，上海，张先生 “它的安全性，就是这个系统给了我更大的安全感。因为它的鸿蒙驾驶系统 安全性很高，特斯拉就没有这么好，因为我上一辆特斯拉就撞坏了，然后报 废了。”——3#，深圳，吴先生 “我记得含钢量，理想含钢量忘了占比多少，反正没有问界多，这个是主要 涉及到安全上的。。”——1#，北京，师先生 性能 底盘扎实，行驶稳定 “这个车我感觉整体的用料，还有车的质感感觉比我之前的车好很多，比如 那个底盘像我们过坑坑洼洼的路面或者高速、高价连接处有一个切割的，还 是会感受到颠簸感，人会上下起伏，这个车过去只会听到声音咚咚两声，很 平稳的过去，给人的乘坐感受蛮不错的。”——4#，上海，张先生 质量 座椅舒适、内饰材质有质感 “它的座椅上就觉得很舒服...主要是包裹感好，座椅的软硬程度合适，沙发 面积也比较大。而且门把手那个位置有专门架手的地方，这个地方也是比较 软的，挨起来很舒服。”——3#，深圳，吴先生 “内饰的材质来说，问界都是真皮的座椅。然后像包括这些材质，门把手的 材质的话都是金属的。高端的感觉。别人看到这个内饰会知道车不便 宜。”——2#，成都，黄女士 科技智能 辅助驾驶系统在安全和便利上 都有明显加分 “有次外出开会，临时接到电话说要我挪车，但是我走到停车的地方单程要 20分钟，我走不开，就在手机上操作挪车，真的很方便。”——3#，深圳， 吴先生 13 题目 (Q11) 购车考虑因素（指在预算范围内的主要考虑因素）， (Q11b) M7选择因【多选】；基数（N）：TOTAL=1006，问界 M7车主=601， 老M7车主=405 51% 42% 39% 37% 37% 因此，他们更被问界 M7的电池安全、健康安全、 和华为乾崑智驾 ADS 4所打动；相比上一代车主， 问界 M7的外观设计也是他们决策购买的重要原因。 电池安全 89% 华为乾崑智驾 ADS 4 87% VS.老车主 87% VS.老车主 80% 健康安全 87% 华为途灵平台 87% 被动安全 85% 外观设计 84% 灵活空间 84% VS.老车主 79% 高速、城区道路到地下停车场的 辅助驾驶的覆盖 15层物理防护结构，云端BMS 系统24小时实时监测 配备高效MOFs抗菌滤芯和智 能新风系统 鲲鹏展翼家族设计、黑曜运 动套件 灵活大五座/享六座：一键沙滩 椅，主副驾零重力 全向防碰撞系统、超强车身 结构 扫描路面坑洼和弯道曲率， 主动调节空悬 1 2 3 4 5 6 7 “新款的造型有点像M9，比去 年改款之后的那一代显得更加年 轻化...上一款看上去比较老 气。”——深圳，吴先生 全新外观设计 14题目 (Q12) 新M7卖点对于购车决策的重要性打分【打分】；基数（N）：TOTAL=1006，问界 M7车主=601，老M7车主=405 春节期间爱车扮演的角色 可靠伙伴 安全的移动空间 省心助手 辅助驾驶助力更好体验 移动客厅 家人相处的娱乐空间 乐趣玩具 体验车载KTV等 社交名片 个人实力的延申 ® “印象比较深的就是避障功能，我们上一次十一去青海，走的高 速，他那边有动物过道。那一次我是的确没有发现前面那个牦牛， 但是它的辅助驾驶给我快速的打方向给避开了，当时也的确把我 吓了一跳。没有的话%都得撞上了。”——北京，师先生 华为乾崑智驾 ADS 4 ® ® 在比较后，他们认可问界 M7在外观设计全面领先 于竞品，同时在辅助驾驶体验、性能等方面脱颖而 出。 87% 87% 84%89% 84% 智驾 性能 外观安全 空间 问界 M7卖点 重要性（T2B) • 全面领先于其他竞品 • 大气、显档次，同时比老款更年轻、科技、精致 外观战胜因 • 智能辅助驾驶、安全提醒、丰富的智能配置 辅助驾驶战胜因 • 途灵平台带来的扎实底盘，行驶丝滑稳定 性能战胜因 15 题目 (Q12) 新M7卖点对于购车决策的重要性打分【1-5分打分 T2B】 (Q13) 感兴趣的竞品卖点【多选】；基数：问界 M7车主=601 基于使用体验，车主们对问界 M7的推荐值高达9分， 他们对问界 M7的驾驶性能、质量与电池续航尤为 推崇。 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不倾向推荐 会推荐 积极推荐 1% 13% 86% 问界 M7车主NPS平均值为9分 （=0-10分平均值） NPS净推荐值=85% （=积极推荐-不倾向推荐） 47% 45% 44% 43% 40% 36% 33% 33% 32% 29% 驾驶性能与操控 车辆质量与可靠性 电池续航和充电 乘坐舒适性与空间 智能科技 车辆外观设计 车辆使用成本 售后服务 品牌形象与价值 售前购车体验 车主推荐原因 消费者说 3#，深圳，吴先生 “我肯定会推荐，我自己的偏好是外观，我会根据不同 的人推荐不同的点，比如说我朋友喜欢空间大，我肯定 推荐问界M7，它的空间确实不错，这个车性价比也可 以。” 1#，北京，师先生 “问界M7最值得推荐的，或者最亮的一个点就那个VPD 代客泊车，辅助驾驶上面，最值得推荐的。” 16 题目 (Q39) 推荐M7的可能性打分（0-10分）；（Q39a）推荐的理由（复选）；基数（N）：问界 M7车主=601，推荐车主（选择9-10分）=372，不推荐 车主（选择0-6分）=5（*样本量较少，结果供参考） 紫色成为问界M7最受期待车色（42%），其中男 性车主对紫色喜好高于女性车主。 41% 34% 34% 33% 42% 32% 29% 30% 38% 38% 46% 40% 幻影紫 木瓜橙 冰莓粉 孟菲斯黄 总体 男性车主 女性车主 期待的汽车色卡 17 题目 (Q14) 色卡选择（复选）；基数（N）： TOTAL=1006，男车主=699，女车主=307 18 题目 (Q21) 愿意消费的产品价值【多选】；（Q35）倾向购买的品牌类型【多选】；基数（N）：TOTAL=1006，问界 M7车主=601，老M7车主=405 以春节假期为例 他们是愿意为科技前沿、专业高效而付费的人；他 们更信赖头部品牌的品质与口碑，比如国产老字号 等，同时也愿意购买高性价比实用品牌。 愿意买单的产品价值 19 45% 42% 40% 39% 37% 35% 科技尝鲜与前沿探索 效率至上与专业工具​ 情绪治愈与自我关怀​ 设计美感与颜值即正义​ 社交谈资与身份认同​ 极致性价比与实用​ 购买过的科技产品 68% 43% 37% 35% 21% 18% 14% 12% 10% 8% 智能 手机 平板 电脑 智能手 表/手环 笔记本/ 台式电 脑 无线耳 机/音响 智能家 居产品 游戏 主机 智能车 载设备 相机/ 无人机 VR / AR头显 设备 47% 45% 42% 40% 37% 37% 33% 产品质量 品牌口碑 购买便利 包装新颖 传统习俗 节日限定 价格经济实惠 消费的关注因素 34% 34% 23% 21% 18% 6% 徐福记 李宁 茅台 稻香村 波司登 吴裕泰 28% 21% 14% 13% 10% 7% 爱马仕 香奈儿 YSL GUCCI LV Prada 37% 28% 20% 海澜之家 京东京造 网易严选 24% 22% 12% 4% 泡泡玛特 故宫文创 野兽派 观夏 愿意购买的品牌类型 国产头部 品牌/老字号 84% 国际大牌 /奢侈品牌 74% 高性价比 实用品牌 72% 新锐网红 品牌/设计师 57% 问界M7车主崇尚质感美学与品质生活，乐于探索前 沿科技，热爱社交与生活，坚持对自我的追求。 我对新的科技、技术很感兴趣 27% VS.老车主 25% 我喜欢有设计感的东西 25% VS.老车主 24% 我希望生活与工作达到平衡 19% VS.老车主 20% 我喜欢热闹，喜欢和大家在一起 18% VS.老车主 16% 我觉得人生要及时行乐 18% VS.老车主 17% “从大学开始就喜欢数码产品，最早用魅族，现在发布新手机还会第一时间购 买。同时也会买华为Mate 80 Pro（工作）、苹果iPhone 17（娱乐）。我是魅 族社区版主，会参加品牌活动。为了情怀。” “拿买车来说，我会去看它的颜值与设计，因为我觉得我还是蛮颜控 的。……M7对于家庭用，看上去感觉还是挺高档、大气、稳重的。” “我很喜欢跟朋友约着出去玩，每次我都会提前规划一下，认真做一个小PPT， 去哪儿玩，干啥干啥。我喜欢出去玩，一块出去玩的是从我毕业参加工作认识 三四个人，玩的比较好。好不容易聚到一起了还刷手机各看各的，没啥意思， 那就在车上K歌了，坐着吼两嗓子。” 热爱科技与尝鲜 北京，师先生 追求品质与美感 成都，黄女士 享受与朋友的聚会 北京，师先生 20 题目 (Q20) 符合生活观和价值观的语句【多选】；基数（N）：TOTAL=1006，问界 M7车主=601，老M7车主=405 问界M7车主乐于享受生活，爱好丰富，相比老车 主，他们更爱美食打卡、露营、滑雪、冲浪等活动。 VS.老车主 23% 54%逛街购物 30%打卡特色餐厅 26%骑行 25%健身跑步 VS.老车主 17% 22%露营 21%唱卡拉OK VS.老车主 13% VS.老车主 3% 16%滑雪 9%冲浪潜水 21 题目 (Q22) 运动爱好【多选】；（Q35）娱乐方式【多选】；基数（N）：TOTAL=1006，问界 M7车主=601，老M7车主=405 问界M7车主注重亲子陪伴，日常跟孩子一起看电 影、听音乐会、手工DIY等休闲文艺活动。 51% 45% 45% 41% 34% 30% 偏好的亲子活动 电影、 音乐会等 文艺休闲 烘焙、 绘画等 手作工坊 游泳、 打球等 体育运动 游乐场、 儿童乐园等 游乐体验 露营、 爬山等 户外探索 艺术展、 博物馆等 展览参观 22 题目 (Q44) 喜欢的车机功能【复选】，基数：有娃问界 M7车主=83 问界 M7车主是一群更爱车的人，多在汽车垂直类 网站关注汽车资讯。第一次了解到M7更多是在专 业汽车网站、短视频以及品牌发布会。 68% 62% 56% 50% 43% 39% 38% 36% 22% 19% 18% 15% 24% 21% 9% 10% 5% 5% 11% 5% 6% 2% 3% 2% 常用的汽车信息渠道 第一次了解新M7的信息渠道 专业垂直网 站（如懂车 帝、汽车之 家） 短视频媒体 （如抖音、 快手） 新闻资讯类 （如今日头 条、网易新 闻） 社交媒体类 （如微信、 微博、小红 书） 长视频媒体 （如爱奇艺、 B站） 户外广告 （如交通/购 物中心） 品牌官方活 动（如品牌 发布会） 传统媒介、 （如TV、广 播、报纸杂 志） 4S店/商超 店/等实车展 示 搜索引擎 （如百度、 谷歌） 身边人推荐/ 经常谈论的 车 厂家官方平台 （品牌官网 /APP） 男性65% VS.女性56% 汽车资讯的信息渠道 “刚开始的话，应该是在手机上看到的，比方说它的一些广告，微博上它会投放广告，然后它会出来它会挂在热 搜上面，你一点进去就看得到。我当时就觉得这个车，我觉得它更体谅女性吧...包括它的前面的那个叫作什么， 那个镜子，就是主驾副驾的镜子，它有灯这些，包括它后排的舒适感，然后副驾的零重力座椅...我觉得它都还是 挺为女性考虑的。”——2#，成都，黄女士 通过短视频、社媒APP等浏览到新款M7广告 通过线下门店、听导购推荐或见到实车 “有一次在合肥跟家人逛街，刚好那个地方有鸿蒙智行线下销售店，我看了一下，其实，我知道了M9价格其实 已经超了很大预算了，当时我想的M8可能咬咬牙还能搞一搞，我看了一眼M8确实还行。销售说你急用车吗?我 说我不急用车，我自己也有车。他说那你可以再等一等，等一等我们马上有新款的M7出来，我说那就再等一 等。”——4#，上海，张先生 消费者说 23 题目 (Q15) 常用的信息渠道【多选】； (Q17) 第一次了解新M7的信息渠道【多选】基数（N）：TOTAL=1006，问界 M7车主=601，老M7车主 =405 问界M7车主经常关注车型功能介绍、车型价格、 口碑分享等资讯内容。 偏好的汽车资讯内容 33% 33% 32% 30% 29% 28% 27% 26% 22% 18% 12% 车型功能 介绍 车型价格/ 促销优惠 真实口碑 分享 汽车技术解 读 用车保养 汽车权益/ 车主活动 碰撞测试 车评人/ 大咖测评 车市行情/ 销量动态 售后服务 二手车信息 24 题目 (Q40) 偏好的汽车资讯内容【复选】，基数：问界 M7车主=101 问界M7车主习惯通过抖音、微信、小红书等获取 资讯，对电子科技等信息高度关注。 90%抖音 78%微信 57%小红书 50%微博 43%B站 36%知乎 常用的社交媒体 VS.老车主 89% VS.老车主 81% VS.老车主 51% 微信公众号 46% 微信视频号 73% 33% 27% 25% 24% 22% 21% 19% 19% 18% 社媒关注内容 电子科技 生活记录 运动健身 资讯新闻 知识分享 潮流穿搭 金融商业 旅行及周边游 好物评测 消费者说 “平时，我用抖音会比较多，因为抖音它会有像爵士舞、 育儿的内容，我平时会刷的比较多一点。 小红书对我来说就是一个‘百科全书’。比如说我要买 个什么东西，或者是我想去哪里玩，或者是我今天想做 个什么菜，我都会去小红书上去搜一下。我买这个车的 时候，其实也是在小红书上看了很多博主的测评，觉得 还挺有用的。“ 成都，黄女士 “大部分资讯都是靠抖音、微信公众号推送。抖音偏娱 乐、兴趣爱好为主，公众号偏自己跟自己工作，或者有 专业领域的内容更多一点。主动搜索信息的话，抖音应 该算一个。” 上海，张先生 25 题目 (Q18) 常用的社交媒体【多选】； (Q19) 关注的内容【最多三项】基数（N）：TOTAL=1006，问界 M7车主=601，老M7车主=405 问界 M7车主画像 基本信息 26-30岁, 38% 31-35岁, 26% 已婚有孩, 80% 性别年龄：男性，平均33岁 婚姻：已婚有孩，0-6岁幼孩 男, 79% 职业：公司白领为主 公司白领，35% 价值观：科技尝鲜，追求品质，生活与工作张弛有度 我对新的科技、技术很感兴趣 27% 我喜欢有设计感的东西 25% 我希望生活与工作达到平衡 19% 我喜欢热闹，喜欢和大家在一起 18% 我觉得人生要及时行乐 18% 54% 30% 26% 25% 22% 21% 16% 9% 逛街购物 打卡特色餐厅 骑行 健身跑步 露营 唱K 滑雪 冲浪潜水 兴趣：爱户外爱运动爱美食 购车情况 1辆, 83% 2辆, 17% 首购，73% 增购， 15% 换购，11% 购车：多为首购用户 拥车：1辆为主 用车场景：带有更多娱乐性质 97% 81% 77% 67% 42% 18% 上下班通勤 接送家人 接送孩子 商场购物娱乐 朋友外出聚会 短程自驾游 纯电, 68% 增程, 32% 版本选择：多为纯电版本 43% 40% 39% 37% 37% 32% 安全性 性能 质量和材质 智能科技 舒适性 电池和充电 购车关注：安全与质量、性能、智能科技 购车原因：安全可靠、性能卓越、 省心辅助驾驶 26 0-6岁 61% 87% 87% 84%89% 84% 智驾 性能 外观安全 空间 27 积极进取、爱老婆、爱社交、颜值第一的准奶爸 • 城市：深圳，移民二代 • 年龄：28岁 • 家庭成员：小夫妻俩（备孕中） • 职业：建筑工程师 • 仅1台车：问界M7 2026款纯电 Max 五座长续航版（上一台车 特斯 拉 Model Y） 颜值驱动准奶爸吴先生 价值观 • 小家庭幸福生活是第一位 • 进步主义者，追求事业和家庭共同发展， • 社交圈经营看重老友情义和实用人脉拓展 消费时，更看重 • 颜值最重要，不好看绝对不买 • 实用次重要，需满足家庭和个人的长期需求 • 科技与创新是加分项 兴趣爱好 • 下班后常约发小在常去餐厅 或路边摊喝酒聊天，每周末 都要去健身房撸铁或者做有 氧，保持健康；再就是和老 婆一块逛逛商场、citywalk 购车旅程 之前开的Model Y突发交通事故报废了，必须买新车。用车频率高，只看新能源纯电车，开着省钱。一有空就和老婆一起逛商场品 牌体验店，小米、小鹏、鸿蒙系的很多品牌都看过。小米、小鹏、问界M7（2026款）的外形都不错。问界、小米的座椅更舒服， 但是我和老婆都比较高，还是SUV车内高度更合适，有了孩子空间也更大。试驾了问界M7，感觉辅助驾驶比之前Model Y的厉害。 就选了问界M7（2026款），本来喜欢广告上的黑武士套装很帅，但老婆建议还是星耀轮毂更稳重。感觉有道理，就全款拿下了。 用车场景 短途周边游 返乡 （省内） 城市通勤 工地路况 （坑洼） “如果一辆车不好看，肯定不喜欢，不管它多 么高科技、多么好开或实用，我都不喜欢...新 M7造型有点像M9，比去年改款后更年轻化。” “今年可能要生小孩了，到时候岳母估计会来 照顾老婆和孩子，坐车的人多了，M7空间大也 不会拥挤。” “我之前开特斯拉，经常用它的车道保持，做 得远没有问界好，问界对路况的应变能力各方 面都比特斯拉强。” 深圳，吴先生 28 追求质感、注重安全、理性果断家庭主理人 • 城市：成都，新成都人 • 年龄：29岁 • 家庭成员：一家三口，儿子3岁， 1条柯基犬 • 职业：公共装饰工作室合伙人 • 2台车：问界M7 2026 款 增程 Max 五座四驱版(自己开)、大众朗逸（老 公为主） 品质生活主理人黄女士 价值观 • 奋斗和消费都是为了， 追求更高生活品质 消费时，更看重 • 安全与舒心，车要开着放心才行 • 颜控属性，外观要有美感和质感 • 效率与实用，仍然保持理性，有需要才买 • 认可科技带来的便捷与守护，也在意科技 背后的温度 兴趣爱好 • 有时间就会去跳爵士舞，当锻炼；不断扩 大社交圈，参加工作饭局、政府行业的培 训等。周末或假期，和老公开车带孩子和 狗去成都周边自驾游、露营、 骑行 购车旅程 老款M7发布就有关注，但担心刚上市辅助驾驶不够成熟，只是观望。2026款发布后，看到微博广告也收到门店导购宣传，了解到 各方面都有升级，就去门店体验试驾，感觉辅助驾驶交流简单顺畅、辅助驾驶和车内细节便利女司机。外观上大气沉稳，内饰有质 感和档次。再对比朋友的理想L7，辅助驾驶体验M7更好。结合网上汽车博主测评，了解问界M7 辅助驾驶等级更高、材质用料更 好，安全和可靠性应该更强。也看过小米SU7，但轿车储物空间小，不适合我们带娃、带狗、东西多的家庭，还是要选SUV。就决 定是问界M7 2026款了。 用车场景 城市通勤 （接送娃、商场、地库） “第一会考虑到的是车的安全性。依托于华为 这样的平台背书...我们觉得它在这一方面，它研 究可能是行业的一个领先。” “之前是燃油车，没有体验过辅助驾驶，一开 始肯定心里面是犯嘀咕的。只能去大量去看数 据，看它这个技术是否能够支撑得起，它的智 能驾驶到底能不能够让我可以放心地交给它驾 驶。现在26款的问界，只有L2级别的智能驾驶， 然后它也可以升级到L3，就是无人驾驶。你既 然都敢这样子去说出来，那肯定是有自信的。” 成都，黄女士 短途周边游/返乡（省内） 29 工作生活平衡有道、重情义的跨城通勤者 • 城市：双城生活，上海（工作日） -安庆（假期） • 年龄：32岁 • 家庭成员：一家三口，儿子3岁 • 职业：互联网医疗，业务团队负责人 • 2台车：问界M7 2026款 纯电Max 五座 长续航版(主开)、凯迪拉克（偶尔开） 辅助驾驶依赖通勤者张先生 价值观 • 事业发展、为家庭创造 经济条件，尽力而为但 不过度强求。 消费时，更看重 • 效率与实用，买东西必须要用得上 • 身份与认同，能体现“自己现在过得不错” • 性价比，预算之内选最好的 兴趣爱好 • 作为公司篮球俱乐部负责人，工作之余每 周都会组织同事在公司附近场地打篮球， • 在上海，下班后有空也会经常约同城的朋 友聚聚，吃饭喝酒，聊聊近况，联络感情 购车旅程 开油车往返两地太费钱费力，就想换新能源车。预算35万左右（≈1/2 年薪）。逛了老家的各个品牌门店。在华为门店看过问界 M7（老款）、M8、M9. 老款M7一看就是油改电，感觉low。M9超预算太多不考虑。M8各方面OK，尤其是辅助驾驶感觉交互很 流畅，很智能。略微超预算。犹豫中，导购主动提醒“几个月后会上市新款M7，各方面有升级，不急可以等等”。还试驾了蔚来 ES8，但销售提示“尽量别用辅助驾驶”，感觉他们对自己的辅助驾驶功能不自信。等问界M7 2026款信息陆续发布，外观感觉前 脸很有冲击力，很喜欢，先下了小定。正式发布那天，再对比M8，在性能配置差不多情况下，M8贵10万，多出的“电吸门、智慧 大灯，AI的HUD，大连屏，零重力座椅”属于情绪价值，感觉没必要。还是M7的性比价更高。 用车场景 中长途高速往返 “每周回家开油车太贵了，也太累了，就想要换电 车……现在来回6小时，一大半让辅助驾驶开，轻松 了一大半。如果接上个顺风车，来回过路费、充电 费都能cover。“ “开这个车过减速带，你只会听到声音，但是没有 很强的起伏感，说明地盘和悬挂非常好。” “给老婆偶尔开我也放心，因为有智能提醒‘请抬 脚’，再也不担心她分不清刹车和油门了。” “这车看着很大气，我的朋友看到都说不错。顺风 车的客人常常惊叹，用这么好的车拉人。” 上海，张先生 市内短途交通 30 热衷科技数码、聚会策划者、家庭顶梁柱 • 城市：北京 • 年龄：34岁 • 家庭成员：一家五口，三代同堂， 儿子3岁，一条哈士奇 • 职业：建筑公司项目经理 • 2台车：问界M7 2026 款增程 Max 五 座四驱版(自己开)、奥迪A3（妻子偶尔 开） 辅助驾驶依赖通勤者张先生 价值观 • 家庭第一，兄弟第二， 第三是个人爱好与情怀 消费时，更看重 • 科技与创新：从大学开始就对潮流科技感兴 趣 • 颜值与设计：不能太丑，否则不想要 • 身份与认同：符合当下年龄，不会过于潮流 兴趣爱好 • 一半休闲时间用来陪伴家人，逛逛商场游乐园； • 一半和朋友在一起，会开车去爬山或者找美食， 路上会在车里吼两嗓子，打发时间； • 从大学开始喜欢魅族手机，是用户社区的版主， 已成为了个人情怀 购车旅程 某次开长途之后感觉开油车太累，要换能辅助驾驶的车。老婆也同意，就开始了解各种新能源车。原本轿车空间小，举家外出时， 宠物或东西常常装不下，就考虑要买SUV。 考虑过市场占有率比较高的品牌，理想L7，问界M8、以及问界M7 2026款, 都有去线下体验试驾。对比之下，理想L7驾驶主屏太 小，看着不方便。问界M7 2026款，外观终于改了和M8、M9的家族设计，更好看大气，有科技感。M8价格比M7贵10万，增加 零重力座椅、自定义的尾灯、投影灯，感觉性价比不如M7。 加上网上测评说问界车身用料更足，含钢量更高，感觉更安全。就决 定选问界 M7 2026款。 用车场景 城市地库 “我最喜欢自动代客泊车，很方便。有一次我们朋友也是 一块，也是出去去商场停车，咱直接停到这儿走吧，人家 一看是没想到那么牛逼的一个车，自己也是小小的得意一 下。” “主动避障让我印象深刻。我们十一去青海，那边高速有 动物过道，动物可以走到高速上面来回穿越。那一次我是 的确没有发现前面那个牦牛，但是M7的辅助驾驶给我快 速的打方向，从最左侧的一个快车道，连续变了两个车道 给躲开的。当时的确把我吓了一跳。我想如果不是开着一 辆辅助驾驶的车，而是开我原来的奥迪A3，%都得撞 上了。很激动，没想到M7辅助驾驶这么牛。因为在第三 方或者APP看到它的宣传，可能有夸大其词。但是自己经 历了，真的是那么厉害。” 上海，张先生 哥们儿聚会出行 长短途自驾游 31 THANKS