网店运营与推广（微课版） 第3章 淘宝网店装修 学习目标 Target 熟悉网店装修的定义。 熟悉网店装修的风格。 熟悉网店装修的内容 掌握 PC 端网店装修方法。 掌握移动端网店装修方法 增强学生文化自信。 培养学生的创新精神 网店装修基础知识 3 在电子商务的 “视觉化竞争” 时代，网店装修已超越 “美观装饰” 的单一属性，成为 “用户体验优化、品牌形象传递、转化路径缩短” 的核心运营环节。优质的网店装修能通过清晰的视觉动线、契合品 类的风格定位、直观的信息传递，降低用户决策成本；反之，杂乱 无章的装修会导致用户停留时长缩短、跳失率升高，直接影响网店 销量。   网店装修的定义 4 网店装修是指对网络店铺进行视觉 设计和美化，以提升店铺形象和用户购物 体验的过程。网店装修包括店铺首页、商 品详情页等各类页面的设计和布局，以提 升用户体验、增强品牌形象，并促进销售。 其本质是 “以用户需求为导向，通 过视觉元素与交互设计，将网店的品牌信 息、商品价值、服务优势传递给用户，最 终实现‘吸引停留 — 引导浏览 — 促进转 化’目标” 的系统性工作。   网店装修的定义 5 与线下实体店装修相比，网店装修具有三大 显著特征：​ （1）数字化载体：依托互联网平台，装修 成果以 “网页、移动端界面” 形式呈现，需适配 PC 端、手机端等多终端显示；​ （2）交互性更强：可通过 “点击导航跳转、 悬浮窗提示、动态效果引导” 等设计，主动引导用 户浏览路径（如从首页导航直达热销商品）；​ （3）可动态迭代：无需物理改造，可根据 运营需求（如节日促销、新品上线）快速调整装 修内容，灵活性远高于线下装修。   网店装修的定义 6 网店装修的价值贯穿用户“进店—浏览—下单”全流程， 直接影响运营关键指标。​ （1）第一印象塑造：用户进店后3秒内的视觉感受 决定是否继续停留，优质装修可将跳失率降低30%以上； ​ （2）品牌认知传递：通过统一的色彩、LOGO、视 觉风格，强化用户对品牌的记忆（如无印良品的简约风）； ​ （3）转化路径缩短：合理的装修布局可减少用户查 找商品的步骤，将转化率提升20%-50%；​ （4）用户信任构建：通过装修中的“售后保障标识、 用户评价展示、资质认证模块”，降低用户购物顾虑。   网店装修风格 7 店铺风格应与品牌定位、目标人群及商品类目相匹配，保持整体视觉统一，强化品牌形象。一 个恰当的网店装修风格可以帮助网店建立品牌形象，吸引目标顾客群体，并提升用户体验。怎样确 定网店的装修风格呢？下面具体介绍。 要确定店铺的主色调， 卖家首先要分析自己店 铺商品的目标人群，了 解这部分买家易于接受 的色彩。 确定主色调 除了主色调外，店铺还 需要辅助色来衬托。需 要注意的是，辅助色只 能起辅助作用，不可过 多，以免喧宾夺主。 01 02 确定搭配辅助色   网店装修风格 8 网店装修风格需与 “目标 客群偏好、商品品类特性” 深度 匹配，避免 “为风格而风格” 的 盲目设计。 目前主流的装修风格按 “ 视觉调性” 可分为五大类，各类 风格的核心特征、适用品类与 设计要点差异显著。   网店装修的内容 9 网店装修的内容主要包括首页，海报、店招及商品详情页。 （1）首页是网店的门面，可引导买家找到需要的商品，可以使买家 对网店有直观的了解。 （2）海报、店招能够让买家迅速获取店内的促销信息，并引导其进 入活动页面。在不同的时期，网店都会推出一些活动，如优惠券、满就送 等，这些活动需要通过促销海报来吸引买家。某网店的促销海报如图3-3所 示。 （3）商品详情页主要用来展示商品的具体信息，让买家对商品的基 本属性、销售情况及评价信息有充分的了解。   网店装修的内容 10 1.首页 首页是消费者进入店铺的第一视觉界面，承担着引导浏 览、展示品牌形象与核心商品的功能。装修时应合理规划布局， 突出主推商品、促销活动与商品分类导航，确保信息清晰，提 升用户的浏览效率与停留时间。首页设计关键原则如下。 （1）动线清晰：用户视线从“顶部→中部→底部”自然流动，移 动端禁止横向滚动；​ （2）区块优先级：核心转化区块（热销款、活动商品）占比 ≥60%，辅助区块（品牌故事、用户评价）占比≤40%；​ （3）移动端适配：区块间距≥10px，商品卡片单排2-3个（手 机端），图片尺寸750px×750px；禁止使用Flash动画，改用 HTML5动态效果（如商品卡片轻微悬浮）。   网店装修的内容 11 2.海报 通常以轮播图形式展示于首页显著位置，用于宣传促销活动、新品上市或品牌故事。海报设计 应主题鲜明、图文简洁、视觉冲击力强，并明确传达活动信息，有效吸引用户点击。根据功能定位， 可分为三类。 （1）促销海报：传递折扣、满减活动等信息，核心目标是提升活动参与率； （2）新品海报：突出新品核心卖点与上市信息，核心目标是快速曝光新品； （3）品牌海报：传递品牌理念或季节主题，核心目标是强化品牌调性与用户认知。   网店装修的内容 12 2.海报 海报设计需遵循“3秒抓注意力、10秒懂信息、1步引导行动”的逻辑，具体要点如下。 （1）视觉焦点设计（3秒抓注意力）：包括主视觉元素（优先使用高清商品图或场景图）、色 彩对比（通过强对比突出核心信息）、尺寸适配（根据投放位置调整尺寸）。 （2）信息逻辑设计（10秒懂信息）：按“核心信息（活动主题/新品名称）—辅助信息（时间/卖 点）—行动指引（按钮）”排序，示例：“双11提前购（主题）—预付立减（时间）—立 即预约（按钮）”； （3）行动引导设计（1步引导行动）：按钮设计使用高辨识度按钮（红色“立即抢购”、橙色“查 看详情”），尺寸≥80px×30px（移动端），确保点击区域清晰。   网店装修的内容 13 3.店招 店招位于网店首页顶部，是用户进店后的首个视觉焦点，核心功能是“传递品牌信息、引导 核心动作”，尺寸需符合平台要求。店招设计要点如下。 （1）核心信息突出：包含“品牌LOGO、店铺名称”（确保用户识别品牌），可添加“核心活动/卖 点”（如“满200减50”“7天无理由退换”），信息不超过3条，避免杂乱； （2）视觉风格统一：色彩、字体与整体装修风格一致（如复古风店招用木纹背景）； （3）交互功能适配：可添加“点击跳转”按钮（如点击店招LOGO返回首页。   网店装修的内容 14 4.商品详情页 商品详情页是用户了解商品、决定是否下单的关键页面，需按“用户决策逻辑”设计，核心目标 是“解决顾虑、突出卖点、引导下单”，通常包含“商品主图、参数信息、详情描述、售后保障”四大板 块。商品详情页设计要点​如下。 （1）逻辑结构清晰：遵循“痛点—解决方案—信任背书—行动指引”的逻辑：​ （2）视觉呈现直观：商品主图需清晰（如服饰图展示正面、侧面、细节；家电图展示外观、 使用场景），详情描述多用“图文结合”（避免大段文字），重要信息用“色彩高亮、加粗”突出（如“ 限时折扣仅剩2天”）；​ （3）移动端优化：图片尺寸压缩（确保加载速度≤3秒），文字字号≥14px（避免用户缩放）， 按钮尺寸≥44px×44px（方便点击）。 淘宝PC端网店装修 15 淘宝PC端网店装修是指针对电脑浏览器访问的店铺页面进行的视 觉设计与功能布局，其核心内容包括首页装修风格与布局、首页 模块设置以及商品详情页的设计思路。淘宝PC端的各个页面通常 由页头、主体和页尾三部分构成，其中页头（含店招、导航等） 和页尾（含服务承诺、联系方式等）在全店页面中保持统一，确 保品牌形象的一致性。   PC端网店首页装修风格与布局 16 在电子商务运营中，尽管移动端已成为主流流量入口，但淘宝 PC 端仍凭借 “屏幕尺寸大、信息承载量高、 用户决策空间足” 的优势，成为大件商品（如家电、家具）、定制类商品（如服装定制、文创设计）及品牌 化店铺的重要运营场景。 装修前应根据商品类目和目标人群确定整体风格，如简约、时尚、复古等，并合理规划页面结构。常见的布 局方式包括通栏布局、双栏布局等，要求层次分明、重点突出，便于用户浏览。本节以首页为例，介绍首页 的风格和首页布局。 当为网店选择了系统默认 的配色方案后，会在导航、 各模块标题上应用该配色。 首页的色彩搭配 在页面的布局上应尽可能 采取简单、层次分明的结 构，以便于买家浏览商品。 01 02 首页的布局   PC端网店首页装修风格与布局 17 1.首页的色彩搭配 淘宝智能版提供了丰富的配色方案，卖家在页面装修界 面左侧“配色”菜单中可以看到有5种风格，涵盖了多种 色调，有基础版天蓝、草绿色、粉红色、黑白色、鹅黄 色，如图所示。 色彩搭配要注意以下几点。 （1）色调要统一，不能相差过大。 （2）页面上的主色最好不要超过3种，作为主色调的大 面积色彩要统一，其他颜色只是辅助和衬托。 （3）色调要与自己的经营内容相符合，每种色彩都有 其情感特点，不同的色彩适合不同类型的网店。   PC端网店首页装修风格与布局 18 2.首页的布局 首页的布局从上到下分为页头、主体和页尾3个部分。 页头由网店招牌和导航构成，位置在页面的最上方；主 体主要由图片轮播、客服中心、商品分类、促销活动区、 商品展示区等模块构成，其布局可以灵活调整；页尾由 自定义内容模块实现，一般用于分类导航及售后服务等， 位于页面底部。 首页的布局可参考如图所示。   PC端网店首页装修风格与布局 19 端首页装修风格 淘宝PC端首页风格需结合“目标客群偏好、商品品类特性”与“PC端视觉承载能力”选择，常见风格及 适配要点如图所示。   PC端网店首页装修模块 20 首页是由多个模块搭建而成的，想要布局一个优秀的网店首页，卖家就需要对网店的每个模块都有非 常清晰的了解，并且知道它们的重点和注意点，以及每个模块的使用技巧。 淘宝网店的网店招牌 （以简称“店招”）类 似于实体店的店铺招牌。 网店招牌 01 导航可分为淘宝系统自 带的导航和自定义导航， 其主要功能是帮助买家 快速找到相应的商品。 02 网店导航 图片轮播承担着传递网 店活动信息等重要责任。 需要注意的是，卖家要 保证这个区域在不同的 屏幕分辨率下都能够清 晰地展现出来。 03 图片轮播 网店内的商品大多是有 分类的，这样可以方便 买家根据自己的需求快 速找到想要的商品。 商品分类 04 卖家在网店首页可以通 过各种方式展示商品， 其中最简单的方式就是 使用淘宝网自身的商品 展示系统 商品展示区 05 商品搜索模块是淘宝网 自带的针对网店内商品 进行搜索的模块。 商品搜索模块 06   PC端网店首页装修模块 21 淘宝PC端首页装修遵循“布局为框 架、模块为内容”的逻辑，卖家需 在已搭建的布局基础上，从淘宝装 修后台添加官方模块，再进行内容 编辑。常用模块需符合淘宝平台的 尺寸、格式规范，确保功能正常且 加载流畅。 淘宝装修后台提供“基础模块”（店 招、导航、海报）与“高级模块” （商品陈列、用户评价），各模块 的功能、规范及编辑要点如下。   PC端商品详情页设计思路 22 淘宝 PC 端商品详情页是用户决策的核心场景，根据网店运营情况，网店商品可以分为新品、促销商品、 热卖单品等，下面介绍这3种商品的详情页的设计思路。 新品详情页的设计思路如下。 （1）突出差异化卖点。 （2）强调品牌、品质。 （3）运用各类营销方式。 新品详情页的设 计思路 对于促销商品，其详情页 的设计需要考虑以下几个 方面。 （1）突出活动力度。 （2）强调性价比高。 其详情页的设计思路如下。 （1）突出商品的热销盛况。 （2）强调商品的功能优势。 01 02 促销商品详情页 的设计思路 03 热卖单品详情页 的设计思路   PC端商品详情页设计思路 23 PC端与移动端详情页的差异化设计要点 需避免将移动端详情页直接放大用于PC端，两者的差异化设计要点如下。 淘宝PC端网店装修 24 淘宝PC端网店装修的核心逻辑 淘宝PC端网店装修的核心是“适配平台规范+服务用户决策”：页面构 成上，以“页头、主体、页尾”为框架，确保页头与页尾统一，强化品 牌记忆；首页装修上，以“风格定位—布局搭建—模块添加”为流程， 利用PC端大屏幕优势展示核心内容，避免信息过载；商品详情页上， 以“用户决策逻辑”为核心，通过多维度信息、详细参数、场景化内容， 降低用户顾虑，促进转化。 对淘宝卖家而言，需重视PC端装修与移动端的差异化，避免“一刀 切”设计；同时通过淘宝装修后台的“数据中心”（查看详情页停留时 长、转化率），持续优化模块内容与布局，最终实现“PC端与移动 端协同引流、提升整体转化”的目标。 淘宝移动端网店装修 25 随着移动互联网的快速发展，消费者购物习惯逐渐向移动端转移。 目前，淘宝网的大部分流量和交易量均来自手机客户端，移动端的 浏览量与成交额已远超PC端。在此背景下，移动端网店装修已成为 店铺运营的关键环节，其重要性远超PC端，直接影响用户体验与转 化效果。 淘宝移动端店铺以手机屏幕显示为基础，采用自上而下的单列布 局，结构清晰，操作便捷。由于屏幕尺寸有限，装修时更强调信息 的简洁性、加载速度的优化以及操作的流畅性。 淘宝移动端网店装修 26 卖家登录千牛工作台，单击左侧的“店铺”|“店铺装修”|“手机店铺装修”，进入图3-21所示的页 面，可以对移动端网店的首页、活动页、新品页、微淘页、大促承接页、店铺印象页、店铺搜索页及 自定义页进行装修。 淘宝移动端网店装修 27 卖家选择要装修的页面，单击其右侧的“装修页面”，即可进入“淘宝旺铺”页面进行相应的装修， 如图3-22所示。 淘宝移动端网店装修 28 1．页面风格与布局 移动端页面需要注意风格统一，但是由于移动端屏幕尺寸有限，网店呈现的内容一定要简洁明了，文 字信息要尽量少，以图为主。此外，色彩要尽量采用相对鲜亮的颜色，否则显示不清晰会影响买家的 浏览体验。移动端的页面布局要注意大方得体，一般页面布局结构可参考图3-23。 店铺招牌 海报图文 营销活动 宝贝分类导航 宝贝分类展示 淘宝移动端网店装修 29 2．容器与模块编辑 移动端页面装修是通过容器进行布局控制的，如图3-24所示。旺铺中主要有五类容器，分别是图文类、 视频类、营销互动类、LiveCard类和宝贝类，不同类别的容器内只能放置相应的模块。 实战演练——实战演练一：装修移动端网店首页 30 对移动端网店首页进行设计并增强其视觉效果，是增强 网店首页吸引力的重要手段，下面介绍如何装修移动端网 店首页。一个设计合理的网店首页能够对网店的发展起到 重要的推动作用。移动端淘宝网店首页装修的具体操作步 骤如下。 实战演练一：装修移动端网店首页 31 （1）登录千牛工作台，单击“店铺”|“店铺装修”|“手机店铺装修”，在打开的页面中单 击“装修页面”，如图3-25所示。 实战演练一：装修移动端网店首页 32 （2）打开图3-26所示的“淘宝旺铺”页面。 实战演练一：装修移动端网店首页 33 （3）选择“图文类”下的“店铺热搜”模块，如图3-27所示。 实战演练一：装修移动端网店首页 34 （4）按住鼠标左键不放，将“ 店铺热搜”模块拖曳到移动端淘 宝店铺首页相应的位置，如图3- 28所示。 实战演练一：装修移动端网店首页 35 （5）松开鼠标左键，“店铺热搜”模块添加成功，在右侧设置模块名称和样式，如图3-29所示。 实战演练一：装修移动端网店首页 36 （6）再次进入“淘宝旺铺”页面，选 择“营销互动类”|“店铺优惠券”模块， 按住鼠标左键不放，将“店铺优惠券 ”模块拖曳到淘宝移动端店铺首页相 应位置，松开鼠标左键，“店铺优惠 券”模块添加成功，如图3-30所示。 实战演练一：装修移动端网店首页 37 （7）在淘宝移动端店铺首页右侧设置模块名称、样式和优惠券数量，如图3-31所示。 实战演练一：装修移动端网店首页 38 （8）单击“请选择优惠券”，打开优惠券选择对话框，勾选相应的优惠券，单击“确定”按钮，如 图3-32所示。 实战演练一：装修移动端网店首页 39 （9）返回“布局管理”页面，单击“发布”按钮，即可成功设置店铺优惠券，如图3-33所示。 实战演练二：使用智能宝贝推荐添加商品 40 使用智能宝贝推荐添加 商品的具体操作步骤如 下。 （1）进入“淘宝旺铺 ”页面，选择“宝贝类 ”|“智能宝贝推荐” 模块。按住鼠标左键不 放，将“智能宝贝推荐 ”模块拖曳到首页相应 位置，如图3-34所示。 实战演练二：使用智能宝贝推荐添加商品 41 （2）松开鼠标左键，“智能宝贝推荐”模块添加成功。在“模块名称”文本框中输入模块名 称，选择模块样式，如图3-35所示。 实战演练二：使用智能宝贝推荐添加商品 42 （3）在“智能宝贝推荐”模块中选择“千人千面”，单击“添加商品”，如图3-36所示。 实战演练二：使用智能宝贝推荐添加商品 43 （4）在打开的页面中选择要添加的商品后，单击“确定”按钮，如图3-37所示。 实战演练二：使用智能宝贝推荐添加商品 44 （5）返回店铺装修页面，可以看到添加商品后的效果，然后单击“保存”按钮后发布即可， 如 图3-38所示。 课后习题 45 一、填空题 1．_______________是指对网络店铺进行视觉设计和美化，以提升店铺形象和 用户购物体验的过程。 2．_______________主要用来展示商品的具体信息，让买家对商品的基本属性、 销售情况及评价信息有充分的了解。 3．导航可分为____________________和_______________，其主要功能是帮助 买家快速找到相应的商品。 4．______________是一种基于大数据和人工智能技术的网店装修模块，它通过 分析用户的购物行为、偏好和需求，为每个用户提供个性化的宝贝推荐。 课后习题 46 二、思考题 1．网店装修的内容主要有哪些？ 2．PC端网店首页装修模块有哪些？ 3．新品详情页的设计思路是什么？ 4．热卖单品详情页的设计思路有哪些？ 任务实训 47 熟悉网店装修的基本流程，掌握移动端网店首页和商品详情页的装修方法，通过任务 实训将所学知识应用到实践中。 一、实训目标 1．移动端网店首页的装修。 2．移动端商品详情页的装修。 二、实训步骤 1．装修之前应该先确定店铺整体风格和色系。 2．装修移动端商品详情页，添加自定义内容区用于展示店内商品的相关信息。 3．对移动端网店首页进行装修，添加店铺招牌模块、海报模块、促销活动模块、商品 分类展示模块等。 感谢聆听！学习进步！ 网店运营与推广（微课版）