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汽车销售个人工作总结
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汽车销售个人工作总结
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统的总结,明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益作用。可通过修改使用,也可以
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汽车销售顾问个人工作总结
记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我
是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个
机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,
不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。
从 20xx 年 03 月 14 日到现在,我越来越发现自己是真
的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工
作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和
劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。
特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内
心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那
样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,
我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运
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的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;
我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工
作,将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的
工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好
师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,
与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感
觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己
的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业
技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市
场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的
提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的 20xx 年,上海大众以 万台的成绩荣
膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全
国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从 20xx
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年 05 月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年
的任务指标,特别是在 20xx 年 11 月完成了单月销售 20 台
的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基
本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职
业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我
的每一位客户。
我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众
品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去
面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内
心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错
误。
1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置
报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人
发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积
维修。
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总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业
务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,
深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后
的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误
而降低了整个团队的工作效率。
汽车销售顾问个人工作总结
转眼间,我来荣威 4S 店已经大半年。这半年间,从一
个连 AT 和 MT 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽
车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸
索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有
经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门
同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也
对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己
所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自
己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热
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爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况
的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而
我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,
学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现
在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技
巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售
人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失
败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要
的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我
都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充
沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验
多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我
和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这
样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还
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是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己
销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的
工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售
员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
汽车销售顾问个人工作总结
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过
去的一年里,****厅的全体工作人员在**的领导下,公司
各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克
服困难,努力进取,圆满完成了****下达的销售任务。在
新春即将来临之际将 XX 年的工作情况做如下总结汇报:
一、销售情况
****20xx 年销售 891 台,各车型销量分别为富康 331
台;**161 台;**3 台;**2 台;**394 台。其中**销售 351 台。
****销量 497 台较 XX 年增长 45(20xx 年私家车销售 342
台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们
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和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更
多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。XX 年本部
门举行大小规模车展和试乘试驾活动 1xxxx,刊登报纸硬广
告 34 篇、软文 4 篇、报花 5xxxx、电台广播 140xxxx 次并
组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访
让客户感觉到我们的关怀。公司并在 XX 年 9 月正式提升任
命***同志为****厅营销经理。工作期间***同志每日按时
报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关
系到****公司日后对本公司的审计和****的验收,为能很
好的完成此项工作,XX 年 5 月任命***同志为信息报表
员,进行对**公司的报表工作,在工作期间***同志任劳任
怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表,每日核对库
存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
XX 年为完善档案管理工作,特安排***同志为档案管
理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合
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格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等,工作期间
***同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对 XX 年各项工作做了简要总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间
的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后
本人结合以往工作经验,取长补短,现对于 XX 年的工作计
划做如下安排:
1、详细了解学习 xx 公司的商务政策,并合理运用,
为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与****公司各部门的工作,争取优惠政策.加强
我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工
作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期 xxxx 课时的培训学
习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、
礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销
售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发
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展,使我们的销售工作更上一层楼。
最后,在新春到来之际,请允许我代表****专卖店全
体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在 XX 年一年的工
作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢
意。在 XX 年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学
习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大
家,祝大家新年愉快,合家幸福。
汽车销售顾问个人工作总结
店自成立以来至今在各 4S 二级经销商网点的通力配
合及支持下实现销售系列汽车共 4563 台,平均每月实现各
个网 点销售 100 多台,网点销售占据整个公司销售额的
50%以上,经销商销售管理工作已成为 XX 公司销售工作的
重要组成部分,现我就公司近 5 个月经销商销售工作做一工
作总结:
一.二级经销网络的建立与完善
公司汽车 4S 店自成立以来,秉承环节中的重要部分,培
养忠诚,有实 力的经销商是公司目前经营的原则.二级网点
与总代之间关系衔接直接影响双方的利益. 汽车市场需要总
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代与二级网络之间的共同维护,也需要二者之间的相互促进
包括市场监督 有效性,信息渠道畅通性,信息反馈的准确性.
针对二级市场公司目前正加速人员配备, 合理运用人力资
源,尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员
共同开发大客 户市场,通过对市场需求的分析,对购买车客
户群进行行业划分,真正做到购车信息的准 确性.希望通过
市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局.
除此之外公司 也将提供更多的市场购车信息分配到二级网
络,使汽车在二级网点具备强大的市场信息网 络,公司也将
与二级网络长期合作与发展.
二.汽车强势市场与弱势市场的均衡
汽车湖南营销中心通过 5 个月的整合销售以来,市场格
局呈现了强势市场与弱势市场,其 中主要原因第一受区域条
件的限制,第二公司经销商网络不完善造成.从市场发展情况
分 析呈现地区,地区销售量占整个省内销售量三分之二,其
它地区销售不胜理想,为达到各 区域销售的市场均衡,需要
各二级网络共同协作,公司将鼓励二级网络建设,提供人员及
资源支持,全力配合二级经销商开拓市场,争取年内促使全省
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各二级网络销售量都能达到 预期的效果.
三.经销商管理上的不足之处
健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设,对
于全省车区域管理由于各地区 网点建设分布不均,使销售与
售后产生了脱节.在这方面公司将尽快确定销售政策,在人
员培训,广告,售后等给予大力支持,我们希望通过邀请各经销
商来长共同探讨车经营的 最佳模式,公司也将认真听取大家
的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处,确保二级销 售网
络向健康的方向发展. 总之一条公司与二级网络经销商就像
鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能 使这个本土
越野品牌发展的更持久,更壮大,同时也希望公司能在各二级
网点的支持下建 设成为全国一流的 4S 营销中心.