钉钉为智慧园区赋能
钉钉是一种生态园区
2018
园区行业分析
全国园区存量规模10万+ 每年增速5000+
园区企业:3000万+ 园区内企业员工 1亿6千万
园区类型
电商园区、物流园区、高新园区、
文创园区、人办资源园区、经济开发区、 地方特色产
业、外贸园区、边境经济合作区
园区行业分析
二房东
以空间为中心 关
注租金差
物业主：
政府，地产商，集体用地，民营企业
专业空间运营商：
以人为中心
关注企业服务，会员运营，商业增值
园区运营商的十字路口选择？ 最好的时代 VS 最坏的时代
目 录
01. 互联网时代园区发展现状及趋势
02. 园区运营的痛点与
诉求
3. 钉钉“未来园区”解决方案
4. 成功案例及实施建议
行业发展趋势
服务式办公模式
关注会员增值服务
规模连锁化小型化运营
二房东模式
关注租金
园区运营平台工具发展趋势
：IT时代
信息系统，效率
：数据时代
大数据运营平台， 数据驱
动精细化管理
：手工时代：
Excel，手工作坊
流程非标化 人
力依赖大 业务
线下化 数据孤
岛化
流程标准化 业
务OA化 效率提
升 内部封闭化
运营管理系统 智能办
公系统 企业实时数据
库 支付端口
：智能时代
万物互联，
智慧智能的园区
万物互联 内
外连接 企业
信用 深度运
营
智慧园区业务全景示意图
招商
房源建模 房源销控
房源维护 房源推广
- -
营销拓客 客户经营
客户带看 客户签约
代收押金 代开收据
客户分配 异常预警
房源审批 客户审核
合同审核 KPI考核
物业
停车管理 物品放行
入口闸机 物业缴费
安防监控 物业报修
信息传递 社交平台
广告平台 访客管理
- -
智能门禁 智能净水
电力控制 照明管理
- -
运营
入住办理 合同管理
费用催收 服务管理
客诉处理 客户走访
工商注册 法律服务
金融理财 政策补贴
- -
入住审核 退租审核
催收审核 客诉审核
异常预警 KPI考核
合作园区
设计院 装修公司
市场
设计方案 装修施工
商务对接
房源接收
法务
合同审核
合同存档
交付清单
宣传包装
设计验收
项目交接
房源定价
装修验收
痛点
运营
招商
服务活动
投资
财务
实时报表，盈利水平，扩张成本不可控
老板
提升坪效和入驻率，降低能耗。 降低坏账
和账单逾期，数据孤岛
盈利情况，现金流预 测
以及逾期未付
如何发现好项目？ 如何快速，高效完成招商？
琐碎繁杂的门禁管理，会议室 预定，
访客管理，报修管理， 快递管理，
服务商管理
实时通知，活动管 理
和推广
内部运营痛点
缺少组织化服务，园区内极高价值流量，足够用户时长，却无数据
沉淀
行业趋势
租售模式自持运营+PPP
精细化运营+产业聚集+规模化+服务消费升级 资产证券
化
园区社群（微型城市）经济正在成型
提升沟通效率 内部团队协同 打通内外沟通 智连未来，高效协同
共享优秀工作方式
智能移动办公方式
钉钉大脑+云端数据，连接人、财、事
超过5,00万+企业组织，1亿用户正在使用
钉钉为企业沟通和协同提供全方位专注、高效、
安全的解决方案
IOS Android Mac Windows
电话会议 视频会议办公电话 企业邮箱 企业公告 企业红包
7 * 12 小时 客
服服务
考勤打卡 签到 日志审批 智能报表 钉盘
钉钉卡D I N G 已读未读 企业主页 外部联系人 密聊企业通讯录
上门服务 专属服务
阿里商旅 天猫企业购 饿了么 阿里医务室 读书吧
…
聚人 高效
协作 保障
全平台支持第三方应用市场
before：办公室硬件孤岛，配置门槛高，效率低
会议
办公
会议
门禁&前台
文印
钉钉，智连未来
智能通讯中心
智能前台
智能考勤
本地投屏
异地同屏
智能无感闸机
免密登陆
一键打印
本地投屏
异地同屏
智能门禁
动态安防
钉钉未来园区解决方案
钉钉未来园区 ，打造园区一站式园区服务平台，让园区运营方可以快速、低成本 实现信息化管理，
实现智慧园区建设，开展园区深度经营服务。
钉钉 未
来园区
园区服务商
企业服务在线
享受高品质服务
与工作服务
整合服务
利益分成
在线服务、物业缴费、报
事报修、社区巡检
园区运营方 降低成本
园区运营在线 提升效率
快递服务、阿里医务室、商超服务、 法务服务、
财务服务、维修服务… 无感闸机、无线上网、园区社交、 园区活动、
读书分享…
企业
智慧
办公
未来园区方案架构
沟
通
交
流
动
办
公
区
智
能
硬
件
1. 通讯录查找
2. 已读/未读
3. DING一下
4. 领导免打扰
1. 智能投屏
2. 智能通讯中心
3. 智能前台（人脸识别）
4. 明我会议盒子
1. 智能办公电话
2. 电话会议
3. 视频电话会议
4. 通知通告
5. 钉盘钉邮
1. 考勤签到 移
2. 请假
3. 审批
1. 资产管理
2. 招商管理
3. 运营管理
4. 物业管理
5. 能耗监控
6. 大数据分析
3. 小邮局
4. 顺风车
5. 阿里商旅
6. 园区服务
智能园区
1. 无感上网
2. 智能闸机
3. 智能停车
4. 访客管理
5. 智能打印
6. 智能投屏
园区运营 园区社交
1. 内外社区
2. 微活动
3. 企业群、员工 群、
企业家群
4. 读书吧
5. 钉钉运动
园区服务
智
1. 共享办公慧
2. 阿里医务社室
园区服务平台
WEB端+钉钉
园区招商、物 业
管理
钉钉
PC 端
园区运营平台 后
台管理
产品矩阵
未来园区管 理
平台
经营分析
钉钉
园区运营方中层、基层
园区运营方中高层
钉钉
园区经营、运 营
服务
入驻企业、业主
物业、服务提供商
招商经理、物业服务人员
未来园区能带来什么？
钉钉“未来园区”通过人工智能，物联网以及 大数据等技术
为商业办公领域提供“智慧运营 大脑”。通过资产可视化，
业务线上化，会员 社群化，服务平台化，空间智能化等手
段实现 精细化管理和数据驱动型经营。全方位提升商 业
办公的用户体验，运营效率以及经济价值。
云
PASS
招商
管理 会员
管理
合同
管理
账单
管理
财务
管理行政
管理
门禁
管理
能耗
管理
服务
活动
智能
报表
智慧园区
T H I S I S
24
过去 现在
排队指纹打卡
速度慢、代打卡
前
台
无感知行进间考勤
人脸识别打卡、无线打卡、杜绝代打卡或照片打卡
活体人脸识别门禁
杜绝借用工卡，员工离职自动清除权限
万年不变的公司LOGO前台背景 大屏幕分享企业对外形象
无线投屏、实时通知更新
人工前台与全体员工关怀薄弱
只认识部分同事，有时忙碌也无法招呼
温暖员工关怀
生日、节日、纪念日问候
人工智能访客接待
后台记录访客信息、钉消息约员工会面
来访人员接待效率低、感受差
手动登记来访信息、人工电话约员工会面
刷卡/指纹门禁安全性低
工牌借用、丢了、员工离职未及时清除数据
25
前台解决方案
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE CRAZY
考勤
M1/M2
多地考勤
考勤数据实时查看
BT/WIFI 无线考勤
指纹/人脸考勤
门禁
D1
无感知出入
优秀的人脸识别算
法 阿里云端数据支
持
安全性高避免借卡出入
扩展功能
访客接待
M2
访客信息钉钉
DING消息传达访客
无线投屏
公司企业宣传 信息传达
C1无线路由器
VLAN 访客上网单独管理
云打印
无线手机、电脑免驱动打印
23
1：N精准识别
云平台访客系统
D2q门禁介绍
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE
CRAZY
优秀的人脸识别算法
精致完美的工业设计
简单便捷的人机交互
阿里云平台支撑
安全完善的审核流程
10秒访客预约
短信免费通知
到访接待通知
访客记录查看
24
智能门禁终端 智能个性公告二维码和人脸识别 实时授权及安全管控
智能门禁
管理
28
29
过去 现在
会议室各种转接线 无该硬件设备的转接口
你的电脑不行，转发同事电脑投屏
会
议
无线一键投屏
手机一键无线投屏
随时便捷展示手机内容探讨
异地开会无法共享桌面
说到哪一页了？是这个位置吗？
两地投屏、桌面共享
实时分享，高效沟通
手工预订会议室 大家抢来抢去
一个会议室重复预定，反复人工协商
钉钉后台一键自助申请
可查已预约会议室状态
钉钉预发送无线用户名密码
自动化管理，提升企业的管理形象
访客参会没有无线网络
四处询问无线网络用户名密码
手机文件无法投屏
分享转发电脑后再分享
会前、会中、会后打通
DING消息/电话通知会议，高效组织会议、管控会议状态
四处电话召集人员参会会
议
30
会议解决方案
无线投屏
Focus
手机电脑无线投屏
打通会前、会中、会后沟通
异地同步投屏
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE
CRAZY
门禁
D2
重点会议室权限
无感知出入
优秀的人脸识别算法
阿里云端数据支持
联网布控 自动报警
无线路由器
C1
支持投屏开会顺畅
无感知接入
访客网络连接简单
31
过去 现在
只有专业IT人士可以操作
办
公
无线上网、易操作
非专业人员也可轻易操作
流量智能分配 后台管控权限
免驱动 无线刷码手机电脑打印
简易便捷操作
流量异常未知
无法知悉每位员工的上网流量情况
身份识别 流量使用一目了然
后台管理简单易操作
一次性硬件投入 无license收费
成本优势
路由器AP配置繁琐组网复
杂
关键时刻重点部门上网卡顿
无法人工优先分配网络权限
企业级网络服务成本很
高
到底连哪个
扩容
打
需要
印
增加
机
lic
打
ense
印
费用
驱动怎么安装
驱动列表多、安装复杂
紧急打印缺纸缺墨 耗材预警、天猫正品送货上门
后台软件检测，数据同步
重要文件公开打印 易泄密 现场扫码取件更安全
32
办公区解决方案
云打印
手机电脑无线打印
打印数据控制
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE
CRAZY
门禁
办公区门禁控制
无感知出入
优秀的人脸识别算法
阿里云端数据支持
联网布控 自动报警
无线路由器
C1
无感知接入
人员上网分配管理
无线投屏
大眼橙
可充电，无需电源接入
随时随地找个白色墙壁和白板即可
展开小组讨论
33
过去 现在
实时报表，盈利水平，扩张成本不可控
运
营
智能报表，数据大屏
账单管理、财务管理
如何快速，高效完成招商？
琐碎繁杂的门禁管理，会议室预定，
访客管理，报修管理，快递管理，服
务商管理
智能硬件、智慧物业解决方案
招商管理、会员管理、合同管理
盈利情况，现金流预测以及逾期未付不可知
如何发现好项目？
社群运营活动
能耗管理
全屋智能，灯光、温度、窗帘…
34
园区运营0
2
35
运营解决方案
会员管理
团队会员
个人会员
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE
CRAZY
招商管理
空间展示
合同快签
招商CRM
渠道管理
招商分析
合同管理
合 同 签 订
合 同 变 更
退 租 结 算
保证金管理
账单财务管理
账 单 生 成
租 期 预 警
逾 期 分 析
收 支 记 录
现金流预测
33
空间
展示
合同
快签
招商
CRM
渠道
管理
渠道
推广
招商
分析
招商管理
34
团队会员 个人会员
钉钉
个人会员
个人会员
个人会员
个人会员
需求发布
物料保修
活动报名
企业通讯录
门禁权限
预定会议室
会员管理
3 4
合同管理
可视化合同签订 自定义内控流程线上合同一键生成 自定义合同模版
40
园区服务0
3
园区服务—提高服务品质
借助菜鸟小邮局、阿里医务室、口碑网等成
熟商业体系，将园区业主的日常吃喝玩乐、
社群交流等功能全部融合在一起，建设温情、
金融、智慧的园区商业圈。
生活服务
购物功能
社区 公
共服务
餐饮服务
健康管理家政服务
快递服务
阿里医务室，身边的健康顾问
• 在线免费问卫计委认证的医生，
健康管理不求人
• 附近药店，送药上门
• 社区体验，超值低价
阿里医务室
以前
• 身体不适应一般百度搜索，可信度
差，
• 电话问诊接通率低
新零售
零售对于物业公司而言是一块全
新业务，远离主业，隔行如隔山。
社区新零售需要互联网技术，物
业公司缺少技术支撑。
园区新零售讲求精细化运营，重
新挖掘线下门店价值。
物业在向轻资产运作模式转型，
零售业务更适合分发。
园区新零售——无人便利店
清洗服务
消杀除螨
保洁服务
洗护
服务甲醛净化
维修
服务
鲜花服务
鲜花绿植
更多
服务
园区一站式的本地化服务
47
园区社交0
4
43
邻里社交—共建和谐社会
园区可以发布园区最新动态信息；
也可讨论八卦
培养爱好，查找同志者，如足球、户外还好者组织活动
邻里分享读书心得，精神得到升华
全民运动，排行，提高身体素质
4 4
活动发起/审核/申报 活动在线展示和报名
在线直播平台，线上线下联动 活动签到
活动参与数据分析
活动管理
1
不同规模企业需求模拟
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE
CRAZY
50人以下 100-200人 300-400人
D1 3~8 5~20 10~30
M1S 1~2 1~5 3~10
M2 1~2 1~3 2~5
C1 3~5 10~20 30~60
无线投屏 2~5 5~10 8~15
云打印 1~3 2~5 3~8
*不同类型的企业对设备的需求数量也会有比较大的差异，央企会议室场景较多、门禁需求高，工厂打卡场景较多，电商网络覆盖速度要求很高…
*以上数量为预估数量，具体情况需要实地勘测各企业设置布局和具体的需求。
4752
M2
智
能
前
台
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE
CRAZY
4853
Focu
s
无
线
投
屏
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE
CRAZY
49
C
1q
智
能
通
讯
中
心
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH, BUT BE
CRAZY
Thanks
钉钉安全认证
公安部信息系统三级等级保护认证
国内首家通过ISO27001:2013安全
认证体系的企业社交软件
第三方加密：文件、图片、消息等全
面加密，在公有云上拥有私有网络一
样的安全
数据通信SSL/TLS 加密，达到银行
级别加密水平
安全 高效在线
智能
助力园区运营商搭建智慧园区
55
阿里巴巴赋能智慧园区
钉钉开放平台-系统架构图
钉钉开放平台-接口列表
钉
钉
安
全
数
据
通
道
企
业
安
全
数
据
通
道
自建微应用的私有化部署方案
