中国流通经济2∞3年第5期口经贸论坛关于商业竞争与文化问题的新思考赵应宗(集美大学工商管理学院厦门市361021 ) 摘要竞争是一种挑战，同时也是一种激励企业向竞争对手学习的机遇。竞争所反映的营销理念，实际上是一种文化问题o本文认为，竞争对手是企业的边缘公众，通过向竞争对手学习可以产生反向激励效应。企业要在"与狼共舞"中成为强者，必须注意破除妄自尊大等旧文化的消极因素，发扬传统文化精粹，以此激励企业积极开拓发展的空间，实现规模经营。关键词激励效应文化辨析规模经营中图分类号:Fï1O文献标识码:A文章编号:1∞7-8266(2∞3)05-∞21-04 一、商品流通中的"狼"适度保存狼的威胁反而有利于i家和地区开设了1018家商场。文化与反向激励效应i弱者的发展:美洲大草原上的i 三种不同文化心态揭示了鹿，一边吃草，一边要警惕狼的!问题的实质:面对强大的竞争1.关于"与狼共舞"的文化i袭击，由于不断奔跑而长得瞟!对手，弱小的企业要获得生存辨析。入世后中国正逐年降低!肥体壮。后来，狼少了，鹿因失|与发展，必须像鹿或其他野生关税，外国企业和产品已在一去威胁便减少奔跑，肌体不如!动物一样学会在驰骋中创造生定程度上冲击国内市场。一些以前健壮，鹿肉和鹿血的价值!存空间即客观存在的市场。否人受某些消极文化理念的误也大大降低。这说明，在一定程|则，固守在狭小空间里接受保导，认为与国外企业展开竞争度上与强大对手展开竞争，反i护，就会像羊恐惧狼的威胁一就是"与狼共舞"。对待"与狼共而会成为激励自身生存和发展i样患上竞争性应激症而消亡。舞"有三种社会文化心态:的动力。I入世带来了激烈的竞争与第一种叫做"竟争性应激第三种叫做"毫不畏惧"心i挑战，但国际化使企业生存和症态。我国的民营企业家不怕i发展的市场空间也相对扩大o引起自身衰亡的症状。社会心"狼"\，认为自身井不是受优越i国外企业进入我国，在商品价理学家做过一个实验:在羊圈条件保护的"宠物旁边用铁链子栓着一条狼，再争环境中成长的"野生动物"\，I势，相比之下，国内企业却更具对一只在羊圈内受到安全保护WTO带来的激烈竟争反而激i优势。只要我们像浙江民营企的羊喂养上等草料。但是，这只励他们走向更加广阔的市场o!业那样在积极开拓国内市场处于高度紧张状态下的羊很少以浙江为例，这些自称为"野生i的同时主动走出国门开拓国外吃草，一个月内便患上应激症动物"的民营企业，曾经为了推i市场，企业就一定能够生存并死了。狼的威胁可想而知。销自己商品，不怕千辛万苦，寻i获得发展。竞争形势总在不断第二种心态叫做"反向激遍千厂万店，访问千家万户。而j发展变化着，竞争对手间的强励效应"。西方生物学家做过今，他们却走出了国门，在美i弱关系也在发生着变化，强弱、"存狼壮鹿"问题的研究，证明国、巳西、墨西哥、阿联酋等国i大小、竞争与合作等等，都是一21
1的融合成为"合作求发展"的基种相对的概念。那种单纯把来i造出比较优势。这个转变过程自国外的竞争对手看作"狼"的大致经历三个阶段::础从求同存异叫发展的恐惧症，是一种旧文化观念与(1)学习和改造阶段。当外积极因素。1.竞争对手是边缘公众。模式偏向共同形成的价值判国技术先进的新产品进入国内从新的文化观念看，市场竞争断。先进的商业文化所形成的市场时，会形成一种消费热潮，观念，是一种既强调竞争又注在消费需求和竞争压力双重剌并不是单一的优胜劣汰机制，它往往偏爱那些你追我赶的联重合作的观念。因为，强手本身激下，国内企业除了研究对手合竞争者。竞争能使双方获益，就是合作的产物，是善于将一和向对手学习之外，别无选择。说明竞争对手并不等同于战场些相对弱小组织统一起来的集ρ)将技术密集型转化为资合体，弱小的企业只有通过竞本密集型的"消化吸收阶段"。上的敌人，而是边缘公众:它处争与合作形成强大的集团，才国内企业通过向对手学习和模于组织影响的边缘，存在着与组织形成和谐关系的可能性;能与强手抗衡。仿，为扩大市场和销售投入大2.商品流通蕴涵着产品生量资本，这种资本包括:物质资同时，它也受到对立意向的驱命周期的反向激励因素。从竞动，如果受到某种因素的排斥本+人力资本(管理、营销)。这种争要素来分析，人们通常把产或刺激作用，组织与竞争对手生产与销售资本成为产品最主品的技术差异作为决定国内外就可能脱离合作的轨道，彼此要的构成成本，从而用资本优产品优劣的重要因素。但许多形成对立面，反过来威胁组织势取代了产品的技术优势。经济学家认为，技术变化作为的生存与发展。因此，新文化观(3)转化进取阶段。通过消动态因素比技术差异更为重念并不否认竞争，而是要求我化吸收以及国外生产线的引要。在现代经济活动中，随着知们在处理与竞争对手关系时，进，同类产品基本上实现了标识的扩散，技术在国际间的传不能简单地采取搏杀、排斥或准化。在这一阶段，原材料和劳递越来越容易，技术变化极其打压的办法，应该将对手当作动工资成为最重要的成本，尤迅速，技术领先国与他国之间其是低工资的劳动成为决定比边缘公众，既竞争又合作，先寻的距离并不是一成不变的。经找生存空间，再谋求共同发展。i较优势的最重要因素。这种优济学家维农提出的产品生命周商业广告是一种将竞争与!机帮助国叫顶住了外期理论，就是通过对产品从成1文化结合起来的典型形式。20国产品的冲击，还激发了国产长到衰亡过程分析，阐明了产世纪80年代欧美市场上曾经品推进国际市场的活力，促进品的进口、竞争、替代以及优势上演的两家汉堡包大战，长达了商品由国内向国外的流通。转化的关系。从竞争与发展的a几十年的可口可乐与百事可乐我国降低关税以来家用电器产实质看，商品流通的过程不仅i的广告战，表面上斗得难分难业的发展经验表明，国内家电调整着市场的供求关系，而且业通过逐步降低关税引起的激i解其结果吸引叫注意不断体现着技术差异的变动力，提高产品和企业的知名度，烈竞争和激励，不仅经受住外性，是商品流通促成了技术变国产品的冲击，而且从弱到强i使得双方都成为赢家。而今，在化。同样道理，在流通领域内，并在国内市场中稳居主导地经济全球化的大趋势下，中国通过一定的学习和转化方式，企业也迈开了跨国战略联盟的位，大大提高了产品竞争力。国内企业完全可以在竞争中创步伐。在大市场下个企业组造出强于国外企业的优势。二、商业竞争中的东西织必须与社会公众相互依存才这种优势是通过反向激励能发展，竞争对手则是一种具方文化冲突与融合效应形成的。所谓反向激励效有特别地位的"边缘公众"。应，就是通过竞争，激励国内企外国企业或产品进入中国2.中庸之道与商业文化的业向竞争对手学习技术和管理市场，普遍采取中外合资或合对策意义。中庸之道是中国传经验，不断结合自身的特点创作经营的方式，使东西方文化统文化精粹之一，它特别强调22
以"和谐"求发展，可以作为一由此形成贸易武器。而中庸之i的关系:种商业文化思想，用来指导和道的实质则是"持中持衡"，"以处理一些复杂市场竞争问题。和谐求发展"。中庸之道所体现(1) 西方国家的一些对策论专家曾的对策理论与方法，不仅适用·状态点以"囚徒疑难"为题，对竞争与于商业竞争，而且对竞争体系合作关系进行了大量研究，结!更大的国际贸易领域具杳指导独立O 合作果显示，目前的最佳对策叫做意义。(皿)(N) "一报还一报"其实质与"中庸保护三、关于规模经营问题之道"的意义基本相同。它在策图中，规模经营可以分为四种发展略上具有三点积极意义:的文化思考状态，坐标原点。为中间状态;原点向右(1)以斗争求合作，后发制的箭头，表示合作趋向越来越强烈;原点1.文化理念是实现规模经人。它要求克服自身的过激行向左，说明独立倾向越来越强烈;原点向营的核心问题。在流通领域内，为，从合作愿望出发处理竞争上，说明竞争作用越来越强烈;原点向强大的国外竞争对手给人最直问题，既不主动侵犯对手，也不下，接受保护的要求越来越强烈。根据市场规则，用箭头方向代表有利于集团化观的感觉就是规模巨大。在商能昕凭对手摆布，要善于将对的作用方向，称为正向作用，反之，则为负业零售业中，美国的沃尔玛、席抗变成对话和磋商，避免在一向作用。把合作看作受文化影响的正向系列报复与反报复的长期对抗尔斯、科玛特进入了15家大企作用，独立则是负向作用的结果。业排行榜。日本大荣集团，在日中斗得两败俱伤。本国内拥有3∞家公司，近。)中庸之道尤其适用于多我国商业企业规模经营的10000个大商店，约10万名员个竞争对手并存的复杂环境。发展主要有四种状态:它强调不以欺诈的手段战胜对工，年销售额达5∞亿美元。这第一种状态，是竞争与合些商业企业是在"竞争与合作"手，在报复时也必须适可而止，作相互作用的结果，是企业积的文化理念指导下逐步联合发表现出克制和尽量维持合作的极趋向规模经营的状态。合作展形成的。实现规模经营固然倾向。如果追求近期利益，采取的精神是通过文化正向作用表欺骗性的策略可能在短时间内要有巨大的资本、先进的技术现出来的，它要求企业员工自和管理水平，而文化则是它的占上风。如果着眼于长远利益，觉地破除"小而全"或"家族式"这种策略虽然在同任何一个对灵费。的经营思想和模式.与其他企手交锋时似乎都不占绝对优我国虽然出现了7∞多家业相互合作、相互促进、共求发规模较大的连锁经营商店，相势，但它的合作行为却能帮助展。文化与市场竞争观念的结自己从总体上获得最高积分。比之下，经营的规模都太小了。合，不仅在于激发员工以竞争这不能简单地归因于技术和管(3)中庸之道还具有"争取求发展的创业精神，而且强调理问题，其深层的原因与传统第三者"的特殊效应。它所体现以市场为导向创造和谐的关文化中某些不合作的消极因素的善良和宽恕态度，不但能激系，内求团结外求发展，努力实发对手采取对双方都有好处的有关。而作为中国传统文化精现跨地区、跨行业的联合，积极粹的中庸之道，却被当作处世合作行为，而且能唤起第三方开拓市场。哲学和为政之道被排斥在经济的同情和支持。善良、容忍和宽第二种状态，是竞争与独活动之外。对此应认真进行研恕则可以争取人心，产生"得道立因素相互作用的结果。企业多助"的效应。究和反思。!有竞争的意识，但强调独立性，2.关于规模经营与文化问在处理竞争与合作关系强调自我积累与发展，是一种题的对策分析。规模经营的一上，西方文化的商业性主要体单打独斗的竞争状态。在这种些要素就具有强烈的文化内现在"竞争"意义上，其文化性状态下，文化的负向作用影响则主要体现在"合作"意义上，涵，这些要素构成如下图所示着独立因素与竞争因素，使市23 一一一一二十←←
要宣传文化正向作用的内容粹振奋民族精神，建立自己的场的正向作用被扭曲。文化的负向作用助长原始积累的冲推动企业进入第一种状态。企业文化，自强不息，直面"入动，使这类企业带有浓厚的"家第四种状态，是合作与保世"的冲击，在激烈的竞争中不族式"氛围，或者存在突出的小护相互作用的结果。企业有强断发展壮大。集团利益。规模不足限制了专烈的合作愿望，但是市场竞争其次，要以"合作求发展"业化分工和经营管理，而协作的动力不足，对优惠或政策倾为宗旨处理好国内外同行之间程度低导致过度竞争，也大大斜抱着强烈的幻想，在企业处的竞争关系。我们必须承认竞削弱了市场竞争力，甚至造成于亏损状态时，寄希望于"放水争包含着残酷搏杀的因素，要压价竞争的混乱局面。解决这养鱼"。实际上，保护的时间很以危机感、紧迫感来推动规模类问题，需要正确政策的指导有限，这是一种不稳定的状态。经营。必须清醒地认识到，竞争和干预，也需要通过文化的正我国企业虽然总数很大，对手是边缘公众，要注意竞争向作用加以积极引导，要通过但因规模小，抗风险能力相当的战略与策略，善于利用正反企业文化确立"整体战"、"集团低。这且企业多半处于第二种两方面的作用力来推动经济上化"的观念，树立合作的精神。状态，对此，我们不能仅从竞升与发展的螺旋。参考文献:第三种状态，是独立与保争、合作、独立、保护这几个要[11美]DominickSalvatore，朱宝护相互作用的结果。企业竞争素的表现形式上寻找方法，还宪等译.国际经济学[M]，清华大学出意识弱，也缺少合作的欲望。由必须从文化理念上找根源，排版社，1998年.于种种原因，这类企业可能占除其中的消极因素，寻找积极[2][美]斯蒂格利茨，周立群等译.有一定的有利条件，或者享受因素，推动我国企业真正实现社会主义向何处去阳].吉林人民出着保护政策的优惠，眼前日子规模经营。规模经营要求企业版社，1998年.好过，便稳坐钓鱼台，等别人找打破小范围竞争的格局，以"人[3][美]波特，陈小悦译.竞争战略上门来"求合作"。和"为经营理念组成企业集团，[M].华夏出版社，1998年.文化的负向作用使独立性中国传统文化精粹的"人和"理[4][美]DominickSalvatore ,Man-句~rialEcooomlcs,New York: Mc-演变成山头主义，同时促使企念能够帮助我们确立正确的经Graw-HiIJ B∞k Company, 1989. . 业对保护政策产生很大的依赖营理念。[5][英]吨，lnsidethe 性，甚至强化不合作的观念，企首先，要利用中国传统文Bo%, Cambridge Univer百ityPr回5，1982.业的主要经营者宁做"小国"之化里的积极因素端正发展的心[作者简介]赵应宗，男，1945年君，不做"大国"之臣，即使迫于态:一方面要善于学习西方先12月生，安徽巢湖市人，集美大学经某种压力实行形式上的联合，进的技术和管理经验:另一方济研究所所长，教授，主要研究市场也会貌合神离，各唱各的调，难面要改革那且不合理的规章制营销、国际贸易理论。以实现规模经营。对这类企业度，注意利用中国传统文化精责任编得:4t华A New ReDectioo 00 the Commercial Competitioo and Culture ZHAO Yingzong (College 01 Business Administration, Jimei University, Xiamen, Fujian361021, China) Abs仕act:Com严titionis a kind of cha11enge, and it a1so means an opportunity由athelps stimulating enterprises to leam from由eiroppone盹.Actua11y, marketing conceptions that may be reflected in∞mpetitions缸-eculturaI issues. This paper suggests that competitors缸-e台ingepublic"ωenterprises， when learning from competiω罚，a reverse-stimulation effect will be produωs. Any enterprise which wants to be the winner in a severe∞mpetition should pay attentionωdi民缸dnegative factors of old culture, such as overweening and SO on, and町tocarries forw缸d由eessence of traditiona1 culture. On1y in this way can the en田prisebe enthusiastic in opening up sp也efor development and臼rryωtthe sca1e operation. Key Words: s也nu1a咀ngEffect; ana1ysis on Culture; sca1e句Jeration24
