经理人处理下属问题的原则
经理人只有掌握正确的思维原则，才能从根本上解决问题。系统
思考、换位思考是进行顶尖修炼的必经途径。因此，经理人在面对问
题时，应注意遵循以下原则：
1.先处理心情，后处理事情
人们总是容易给某件事、某个人加上一些没有根据的推论，而且
总认为这些推论是事实，实际上这些先入为主的假设容易埋没正确的
认知。因此，经理人在面临问题时首先应调整自我，应该学会先处理
心情，再处理事情，否则，带着情绪去处理事情，容易导致混乱，使
员工士气受挫。
2.下属离职首先炒的是上级的“鱿鱼”
下属离职实际上首先炒的是他直接主管的“鱿鱼”。下属离职的
时候很多中层管理者也需要反省以下问题：我与他关系好吗？我对他
的成长、以前的表现都进行评估了吗？对于他的职业设计与发展，我
有过卓越的贡献吗？每个中层要进行足够的反省，才能让自己的管理
更出色。调整自我、换位思考，从而真正了解下属离职的原因。
3.一定要知道下属的长处
作为经理人，可以不知道下属的短处，但一定要知道下属的长处。
了解下属有哪些优势并把这些优势加以发展。很多主管到工作现场去
都是为了找员工的缺点，这是一种不正常的心理。因此，主管要摆脱
专找错误的误区，不要让偏见影响到经理人的鉴人准则，尤其不要有
先入为主的假设。
