模式定天下—商业模式创新
商业模式--企业竞争的最高形态
为什么要学习商业模式？
在中国经济巨浪中，将把您带向何方？您的企业如何能够承受住经济突变席卷的巨浪？ 先让我们看一下美国企业调查的一个结果： 美国企业占60%的创新是商业模式的创新，40%的创新才是技术创新。 今天的中国经济相当于上世纪美国的60年代、日本的80年代、台湾的90年代……经济持续多年快速增长，必然导致产业整合和行业并购，80%的中小企业将会倒闭或者被收购。 我们的中小企业怎么办？ 转行……？ 关门……？ 向左还是向右……？ 解决之道只有…… 创新商业模式 ！！！！！！！
“现代管理学之父”彼得·德鲁克在他有生之年给企业家的最后一个忠告： ——“当今企业之间的竞争是商业模式和商业模式的竞争！”
所谓商业模式英文叫做（ Business Modle ） ，是在20世纪50代提出 的，商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流程和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（Business Operations）的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：业务建模（Business Modeling）通常指的是在操作层面上的业务流程设计（Business Process Design）；而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑（Business Logic）的定义。
何为商业模式？
风险投资家说：
------你左口袋里的货币跑出去，绕了一圈回到你的右口袋，多增加出来的那一元美金是如何来的。
用中国话通俗来讲：
------你的产品制造出来后，通过一个什么样的方式、手段、策略、文化等战略战术，而与消费者完成的商品交易过程。
“相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”
— 前时代华纳首席执行官 迈克尔·邓恩
何为商业模式？
大厦砖瓦：
------资金
大厦框架：
------产品
大厦屋顶：
------企业价值观
大厦基础：
------商业模式
产品：包括研发、生产、技术、原料等。
企业价值观：企业文化的所有表现形式，其核心就是价值观。
商业模式：简单理解---你所制定的商品分销游戏规则。
模式定天下
1. 商业模式无处不在
2. 商业模式的力量
4. 商业模式竞争战略
5.商业模式设计策略
3. 商业模式核心
6. 商业模式发展趋势
模式无处不在
麦当劳的故事
于1955年诞生的麦当劳餐饮连锁机构建立了世界上最为成功的商业模式之一，其在全世界共拥有30000多家分店。麦当劳在世界500强中名列318位，年营收204亿美元.在最近一权威品牌研究机构的调查中，麦当劳在世界品牌100强中名列第二位，仅次于可口可乐。麦当劳一度被人们信奉为餐饮业的精神领袖，杰出的品牌运作大师，并把它当作美国的国家形象和美国文化精神的化身。
麦当劳的故事
麦当劳的总裁克罗克到哈佛商学院讲课，问同学们说：同学们，我是做什么的？大家冲他笑，你不就是做快餐的吗，但是没说出来。他说：同学们，你说我究竟是干什么的？一个同学说，你不就是做快餐的吗？他说，错了，我是做房地产的。
他说，如果我不做房地产，仅仅做快餐，我早就关门倒闭了。但是他做房地产是跟快餐密切结合在一起的，麦当劳在西方是采取特许经营的方式，麦当劳首先把一个特别好的店铺租下来，一租二十年，跟房东谈好了二十年租金不变，然后吸引加盟商，把这个店铺再租给加盟商，然后对每一个加盟商再增加百分之二十的租金，以后根据这个地产升值的情况，进行成比例的递增，他认为他赚的钱是地产的钱，而不是麦当劳快餐的钱。
麦当劳的故事
经营麦当劳的目的不是为了直接赢利，而是为了招租。真正的赢利来源是房地产的增值带来的租金差， 核心竞争能力是品牌运作能力、复制能力
产品有三个层次：核心产品、有形产品和附加产品。核心产品是指满足人们基本需要的部分，例如衣服可以保暖。有形产品是指人们扩展需要的部分，包括品牌、质量、款式、特色和包装。附加产品是指人们使用需要的部分，包括安装、保证、售后服务、交货和信用等方面。
产品/利益与品牌
形式利益
期望利益
延伸利益
潜在利益
核心利益
品牌
附加产品
有形产品
核心产品
消费者定位： 白领、学生、年轻人、情人、孩子
需求研究: 快捷、方便；对环境要求比较高
品牌内涵： 卫生、干净的汉堡包——属性
吃得放心、安全——利益
清爽、利索、专业——价值
活力、青春、现代的感觉——文化
青春少女——个性
少儿、青年——使用者（儿童乐园）
品牌规划： 麦当劳的品牌核心价值——开心、欢乐
麦当劳的品牌广告语——我就喜欢
连锁方式： 加盟连锁（统一装修、工作500小时，一年大学）
选址策略： 金角银边
收费方式： 首期万美元特许费，其中一半用现金支付；
相当于年销售额3%的“年金”，
%的房产租，4%将用作广告费。16%的利润
连锁企业的故事！
1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业，位居全球商业连锁22位。在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内100个城市以及香港地区拥有直营店270余家，40000多名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。2004年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2008年实现销售额1200亿元的目标。
连锁企业的故事
国美电器的盈利模式是什么？国美靠什么赚钱？
价格竞争策略
国美的盈利模式
占用供应商巨额现金流
更大规模的占用供应商的现金流
连锁扩张
买地贷款
（又放大一次现金流）盖房
出售套现
“ 商业 + 地产 ”的“黄金搭档”式的运作模式 ！在商业模式中
把这种模式叫做类金融模式
传统家电行业的商业价值链
零售商Ｂ
零售商A２
零售商Ｂ２
Ａ城市客户
Ｂ城市客户
工厂Ａ
工厂Ｂ
批发商Ａ
批发商Ｂ
零售商Ａ１
零售商Ｂ１
国美的价值链设计
工厂Ａ
国美电器
工厂Ｂ
Ｂ城市客户
Ａ城市客户
戴尔模式
戴尔84年成立,
88年上市
2006年世界500强第88名,
年营收550亿美元
戴尔模式: 量身订做的直销和生产的虚拟化
资金
生产
回款
销售
回款
销售（订金）
交货
虚拟生产
24小时全球热线服务
量身定做的直销
满足个性化需求
减少了中间环节
没有库存
刺激销量增长
集约采购
生产的虚拟化
产业价值链
价格竞争策略
消费者
价格
价格是撬动消费者最有吸引力的因素
销量
市场份额
价格竞争策略
价格是竞争中最锐利的武器
QQ商业模式
腾讯的盈利模式
1、无线短信服务 2000年8月，腾讯公司与广东移动合作，创造性地推出“移动QQ”服务，实现了QQ与手机短信互通。“移动QQ”自2000年推出以来，使用过的用户人数超过600万，成为中国最具特色和影响力的无线短信服务。另外，腾讯公司还陆续推出了非常QQ男女、QQ蜜语一呼通、QQ加油站、手机和声讯申请QQ、铃声图片下载、自写短信、短信订阅等多种服务，使腾讯公司的无线业务在规模和特色方面始终走在行业前沿。形成了腾讯公司现阶段的主要营收来源
2、基础增值业务 腾讯公司以腾讯QQ为中心，为广大用户打造各类个性化增值服务，包括QQ会员服务、号码服务、QQ交友中心、QQ秀等几大服务内容。QQ会员是腾讯公司打造个性化服务的开端，号码服务、交友中心、QQ秀的推出进一步体现了对网友个性化需求的不断满足，也将功能和时尚结合得更为紧密。在探索用户需求的过程中，腾讯也寻求到了用户的商业价值。(会员服务是腾讯第三大营收来源，目前腾讯正不惜本钱打造QQ俱乐部，希望以更加个性化的增值服务吸引更多会员，腾讯的努力开始见效，其会员人数由初期的两三千人迅速增加到20多万人，按照每人每年120?200元的会费标准来算，会员服务年内可以为腾讯提供3000万元上下的收入)
3、企业IM服务 企业IM软件-RTX是腾讯公司推出的商用即时通信软件，可以帮助企业提高员工办公效率，加速企业内部，企业与客户之间的信息流通，它是即时通信服务商用化的开始，并标志着腾讯公司的服务从个人向企业进一步扩展。该项目现在仍处于推广阶段，不形成公司的主要盈利点，但由于近期的SARS风波及禽流感，使人们意识到商用即时通信软件的巨大魅力，预计在未来3年内成为腾讯公司的主要盈利增长点。
4、广告服务 腾讯公司拥有腾讯QQ、腾讯网站等多种网络广告载体，广告形式多种多样，包括FLASH动画、RICH BUTTON、客户端广告BANNER、系统广播、浮动广告等，能够满足各类客户的市场推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。而且腾讯QQ的用户几乎囊括了所有接触网络的年青一代，形成一种巨大的群聚效应。腾讯QQ十亿次的最高广告日暴光量更是另其它广告媒体望尘莫及。在各大门户中，腾讯公司广告营收总额排在第五位，仅次于三大门户和21CN。是腾讯公司的第二大营收来源。
广告客户构成： 体育用品 网络游戏 QQ本身产品的推广 手机 饮料 电脑外设 化妆品、眼睛保健品 宽带服务 由此可见，在腾讯公司发布的广告的产品往往是与腾讯QQ的用户有着千丝万缕的关系，如上网设备、电脑配件、网络游戏及年龄阶段紧密相关的。根据腾讯公司的统计资料显示：截至2003年4月30日，对数据库中QQ用户注册资料进行分析统计，剔除无效资料后，计算得用户资料如下：QQ的注册用户已超过170,930,000，最高在线用户是3,390,500，每天独立上线人数16,084,000，而且82%的用户处于12-30这一年龄阶段。腾讯QQ已经成为一个聚集年青一代的最好的信息、休闲、娱乐平台，同时也打造了一个商家通过广告与用户进行互动的平台，成为良好的广告载体。其用户端小广告每日曝光总量平均在10亿次以上，最高达到12亿次,平均曝光4000－5000万次，最高8000万次。这是当前国内任何一家网站的单独频道都无法比拟的。
5、品牌授权 腾讯公司通过与广州东利行企业发展有限公司合作为开端，开发以QQ形象为主体的服饰、动漫产品。腾讯QQ正在逐步成为国内最著名的卡通品牌，并向科技领域延伸，QQ软件、形象已经进入到PC、DVD、移动硬盘、摄像头等终端产品。目前QQ卡通专卖店已经做到120家，除了QQ卡通玩具、服饰之外，腾讯还准备推出独立的衍生品牌--Q Gen，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装产业，在合作模式上，腾讯坐享10%以上的代理费分成，构成腾讯公司的第四大营收部分。
今天你被植入了么？
百度的游戏
简单的来比喻吧，百度其实就是一个中介所，它把客户和供应商联系起来，而不同的是百度只收供应商的钱而不从客户那里获利，其实也就形成了这样一个模式：客户→供应商→百度．以上是搜索型网站的主要获利方式，而做广告那些众所周知的方法就不用详谈了．
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