2007୍7ᄅ ת ࣜ ࠶Jul.,2007ሹ141௹ ֻ4௹ 当代电视购物及其社会发展价值邓文卿 张晓峰(ᇏݓԮૂն࿐,Кࣘ 100024) [ᅋ ေ] 无店铺零售是一种不经过店铺销售而直接向顾客推销的商品销售方式b电视购物作为无店铺零售中的一种模式,在综合了前几次零售商业优点的基础上与信息时代的社会特征结合了起来,可以说是未来信息社会的一种重要商品零售模式,同时也是商业发展史上的又一次巨大变革b在中国大陆,电视购物节目是商人与传媒联姻的结果,一时间电视购物风起云涌b随着社会信息化的进一步发展,传播技术的不断进步,电视购物必将进入一个新的发展阶段b从行业属性来说,电视购物属于流通行业,作为流通业的一个分支的电视购物对社会发展有着巨大的影响b集团化a数字化a媒体多元化将是电视购物发展的未来趋势b[ܱՍ] 无店铺零售;电视购物;集团化;数字化;媒体多元化[ᇏٳোݼ] [໓ངѓ്]A [໓ᅣщݼ]1000-971X(2007)04-0044-05 ၂a൪ܓؿᅚۀܴᇹ൪֥ྙའބലუ,๙ݖ൪֥ԮѬ൭؍,བྷਬ൲അြࣜਔՑ۪ଁ,ఃѓᆽٳљ൞Ϥࠊ࣐aປСֹ࿆Ԯބཧഅbഅaӑࠩ൧ӆބ৵෭bෛሢਬ൲ြ֥ؿᅚ,აྸ؟ྍྖ֥അြଆൔ၂ဢ,૫ཟࡅ๖൧ӆ֥௫ਬ൲ႻӮູ၂ᇕᇗေ֥അਬ൲ଆൔb൪ܓჷႿ20ൗࡀ70୍ս֥ૅݓ,ૅݓ၂ࡅႵ1992୍,جक़ঘޅઔն࿐֥RobertLush֩ದᄻཌ൪Ӯ৫ਔൗࢸഈֻ၂ࡅᄝಆݓྟ൪ຩഈᆰิԛ௫ਬ൲൞ਬ൲അြֻ֥ඹՑ۪ଁ֥ܴׄbࢤܴؓᇙԛ൲Ӂ֥܄ඳ HSN(HomeShopping௫ਬ൲൞၂ᇕ҂ࣜݖ௫ཧ൲طᆰࢤཟܤग़N[1]etwork);ਸ਼၂ࡅ൪ܓ܄ඳ൞QVC(Qualityཧ֥അཧ൲ٚൔbՖܼၬഈඪ,ُ҂ഡܥק௫ValueConvenience)܄ඳ,Է৫Ⴟ1986,୍གྷູૅݓቋࡼഅཧ൲۳ཨٮᆀ֥ྛູॖӫᆭູ௫ਬն֥൪ܓ܄ඳ,ႚႵಆૅ80%֥Ⴕཌ൪Ⴈ൲,ଢభႵၛ༯ࠫᇕྙൔ:ᆰࢤཧ൲aᆰگႏཧ(Ї,ಆ฿ህြܓ֡ڭۂૅ֣ႇರ൧ӆ,2002୍ওଢཧ൲aᆰࢤႯܓa߅ܓa൪ܓaຩܓಆ౯ཧ൲حղ44ၡૅჭ,2003୍ཧ൲حղ49ၡૅ)֩ބሱ൲ࠊࠏཧ൲b௫ਬ൲ቋᄪఏჷႿჭbૅݓ,ؿᅚ؇္උૅݓቋॹbऌૅݓ௫ႏཧᄝᇝֹ,ݢݓ֥൪ܓ֡ྖఏႿ1994ླྀ߶࿆ӫ,ૅݓ௫ਬ൲ሹႏြح1972୍୍ູ,ਆնऍູLG൪ܓ܄ඳބCJ൪ܓ܄ၡૅჭ,1977୍ູၡૅჭ,1998୍ղ֞1600ඳ,ਆ܄ඳ֥ཧ൲ሹحՖ1995୍֞2002୍ᄹӉਔၡૅჭ,ᅝھ୍ਬ൲ሹح֥15%,10؟୍ট,௫100Пbࣙದ֥ؿᅚ؇ၘ൪ܓაϤࠊaਬ൲ሹႏြح֥ᄹӉੱनղ֞ਆ໊ඔbնӑ൧ѩࡐఊ౺,ྙӮݢݓഅြੀ๙ࢸቀץ৫൪ܓቔູ௫ਬ൲֥၂ᇕଆൔ,ᄝሸކ֥अ૫,ѩϤࠊaնӑ൧֩Ԯੀ๙ٚൔۋ֞ਔభࠫՑਬ൲അြႪ֥ׄࠎԤഈაྐ༏ൈս֥ഠ߶ਔФӑᄀ֥ຯཽ[2]bหᆘࢲކఏট,ॖၛඪ൞ໃটྐ༏ഠ߶֥၂ᇕᇗေݓຖֹ൪ܓӁြ֥ؿᅚ္Ⴕ10Ⴥഅਬ൲ଆൔ,ൈ္൞അြؿᅚൎഈ֥Ⴛ၂Ցऍ୍֥ൎ,ᗌఏᄵ൞ᄝ࣍5,୍ఃսіྟ܄ඳ൞תնэ۪b೦֤ၞܓbھ܄ඳ֥7۱ܓૄ฿24ཬൈӻ࿃൪ܓႻӫ൪ᆰཧ,൞ၛ൪ູૂࢺ,࿆ཟܴᇙࢺകഅބഅᆩ്,୍ႏြحଢభၘӑݖԮaቆᆮaཧ൲ູ၂ุ֥ഠ߶അြྟڛༀࠃ,ࠧࢹ200؟ၡл,߶ჴႵ200؟ຣ,ѩၛૄ୍300% [ቔᆀࡥࢺ]֬໓ౡ(1981-),ଳ,תᇭӬದ,ᇏݓԮૂն࿐ૂุᆟҦაم࣮ܿᇏྏ2005ࠩණൖ࣮ളb 44
֥؇ᄹӉb֥ࣜႏሑঃ༯߁,টሱӮaКࣘaഈݚaݱᄝᇏݓն,൪ܓࢫଢ൞അದაԮૂ৳ၽֹ֥֩טҰіૼ,ᄻᄝߛࣁൈ؍ಣѬ၂ൈ֥൪ܓ֥ࢲݔb20ൗࡀ90୍սԚ,ᄻࣜޣࠅ၂ൈ֥ຖࢫଢ,ೂࣂᆺᄝϢ฿ൈ؍Ѭ၂۱ཬൈࠇ٢֞၀൪ܓြࠛᆰཌ༯߁,അᄝ࿙ؓຓؿᅚᇏ,૮ၛުѬ٢b൞၂ൈ֥൳կѩ҂ିඪૼ൪ܓ֥ሙਔն֥ഈతࡅ൪b֒അཟն൪ิളଁ৯ՖՎකઋ,൪ܓቔູ၂ᇕྍള֥അြਬԛܓઙݖഺൈ؍Ⴈቓཧഅൈ,൪ၹႵ০ॖ൲ଆൔ,ಯႵሢ఼ն֥ളଁ৯,ෛሢഠ߶ྐ༏߄֥ࣉ,აఃކቔ,ᆃᇕྍ֥അြଆൔ ൪ܓ၂҄ؿᅚ,ԮѬඌ֥҂؎ࣉ҄,൪ܓсࡼࣉೆြьᄝնԛགྷb၂۱ྍ֥ؿᅚࢨ؍b1992୍,ܼתᇨࡾ൪ੱ༵ᄝݓଽԛ൪ؽa൪ܓ֥ഠ߶ؿᅚࡎᆴܓࢫଢ ૅ֥ࣚTVห߲ ,1995୍11ᄅ,КՖྛြඋྟটඪ,൪ܓඋႿੀ๙ྛြ,ቔູࣘaഈݚaܼᇜބധᎪֹ֩൪္षϷ൪ܓࢫੀ๙ြ၂۱ٳᆦ֥൪ܓؓഠ߶ؿᅚႵሢऍն֥ଢ,ᆃᇕྍaఅaห֥അބಆྍ֥ཧ൲,ޓॹ႓႕ཙb֤ਔն൧ࢠູൈഉཨٮᆀ֥༟ιb1996,୍ၛּ(၂)ؓݓࡅޡܴࣜ࠶ؿᅚ֥ࠒࠞቔႨbຯථaϤනູ֤սіֻ֥၂ս൪ܓࠏܒྖఏb൪ܓቔູഅਬ൲ြ֥၂Ց۪,ଁؓഠ߶1998୍,ּຯථཧ൲حၡჭದлbКࣘ൪ؿᅚႵ؟ᇗ႕ཙ:ԷϷ֥BTV൪ܓ,ᄝ҂֞2୍ൈࡗႏြح1.๙ݖྍ֥അੀ๙ଆൔ,ॖ՜ࣉݓࡅੀ๙ࣼղ֞ਔ2ၡჭದлbՎު,Ֆസࠩ൪ֹ֞ٚြ֥ࣉ၂҄ؿᅚb൪ु֞ਔ൪ܓమᄝ֥അࠏ,၂ൈࡗ൪Ֆሹุഈط,൪ܓݖӱॖၛ݂ࢲູਆ۱ܓڄఏᄉႤ,1996୍ಆݓ20۱Ӭ൧൪ބസࠩݖӱ:ྐ༏Ԯ־ݖӱაੀݖӱbྐ༏Ԯ־ݖӱ൞൪षϷਔ൪ᆰཧࢫଢ,1997୍ղ֞60ࡅb൪ܓֻ֥၂۱ࢨ؍,൪ܓ܄ඳࡼሱ֥࠭ր1998,୍ᇏန൪ᄝֻ2สࢫଢᇏषт൪ᆰཧ൲ࠊ֥ཌྷܱྐ༏ᇅቔӮ൪ࢫଢ,ᄝ൪Ѭ٢,ࢫଢ,ѩӮ৫ህ֥܄ඳটࣜႏbಆݓधն؟ඔཨٮᆀ๙ݖ൬ुཌྷܱ֥൪ܓࢫଢ֤֞Ӂ֥ྐ൪,Ֆസֹࠩ֞൧ཅࠩ,ՖႵཌ֞ཌa༏,ӁളؓӁ֥ཨٮྖ౿;ֻؽ۱ݖӱ൞ੀݖྒ,ഡᇂਔ൪ᆰཧࢫଢbܼᇜaଘօࡾaࠝਟӱ,൪ܓ܄ඳ൬֞aಒಪਔཨٮᆀ֥Ґܓྐ༏ֹ֩ߎषഡਔህ֥൪ܓ,֡24ཬൈݏѬު,๙ݖੀ܄ඳ(ଽ҆ࠇᆀຓ҆ቆᆮ)ࡼཨٮᆀקԛ,൪ᆰཧಆ૫ࣉೆᇏݓbྍ႖֥ཧ൲ࠞնܓ֥Ӂؿ֞ཨٮᆀ൭ᇏ,ѩ๙ݖս֥ࣁವֹՏࠗਔཨٮᆀ֥ܓઙრຬ,ൈ္۳൪ᆰཧᇏࠏܒ൬౼ٮႨ,ປӮ၂Ց൪ܓྛູbྏջটਔऍն֥ࣜ࠶০ၭbಖط,ࣇࣇ5,୍൪ܓ电视购物基本流程图 ൪ܓੀԮ־ေॹࢮaνಆaٚьbཌྷбᅝऌ؟Ⴊ൝,Ԯ֥അੀ൞ࠧൈྟ,֥ཨٮᆀࢠԮ֥അཧ൲ط,ᄝੀٚ૫,൪ܓѩ҂Ֆ௫ᇏҐܓ֥അაཨٮᆀ҄Ԯ־,߶ෛཨٮ 45
ᆀ֥ྛݖӱطੀ,ᄝֻ၂ൈࡗ֞ղཨٮᆀ൭ᇏb෮ԛ൲ ֥അ ᆭ၂,ଢభݓଽ֥ഈݚתٚCJ൪൞൪ܓაՎ҂,၂Ϯ౦ঃ༯,൪ܓᄝཨܓၘࣜԛཌྷႋ֥ЌགြༀbԮ֥Ќགြༀ؟ٮᆀ࿊ᄴਔഅᆭު,ေႵ၂۱Їልaᆜaؿa־൞০ႨЌགჴࣉྛഈڛༀ,ط൪ܓ֥ԛགྷ۳ෂ֥ݖӱ,ᄝᆃ၂༢ਙݖӱު,അҌି֞ղཨٮᆀЌགြༀิ܂ਔ၂۱ྍ֥ႏཧଆൔ,сק߶ঔᅚః൭ᇏbՖଢభ֥၂Ϯ౦ঃটु,ᆃ၂ݖӱնჿླေြༀb၂ᇛቐႷ֥ൈࡗbᆃ၂ݖӱ൞၂۱ؓཨٮᆀࢃྐႨ(ؽ)൪ܓ֥ႏཧଆൔؓཨٮᆀႵ০b֥ݖӱ,ᆺႵປӮՎݖӱҌିᆇᆞൌགྷ൪ܓb൪ܓቔູ၂ᇕྍ֥അཧ൲ଆൔᆭ෮ၛႮႿ൪ܓؓੀߌࢫ֥၇ঠྟ,сಖ߶՜ऎႵ఼ն֥ؿᅚॢࡗ,ᆞ൞ၹູൡႋਔྍ֥ൈսࣉੀྛြ֥ؿᅚ,ᆃ൞၂۱ཌྷ֥ݖӱ,၂ٚ૫,Мࣟ༯ཨٮᆀ֥ླb൪ܓླေੀြ֥ᆦӻ,ਸ਼၂ٚ૫,ੀြ֥ؿ1.ဢ֥അྐ༏ิ܂۳ಆݓ۲ֹ֥ཨٮᆀbᅚႻି՜ࣉ൪ܓ֥ᆇᆞൌགྷ,՜ࣉؽᆀᆭࡗ֥ؓႿಆݓྟ֥൪ܓ֡ط,ႮႿఃࢫଢਅྟ,ؓൌགྷؽᆀ܋ؿᅚႵሢऍնၩၬbڭۂಆݓܴᇙ,෮ၛᄝྐ༏Ԯ־ٚ૫ିܔቓ֞ൈ2.Էᄯྍᆯြಕ,ᄹࡆࣼြࠏ߶b၂bᆃ֤ཨٮᆀିܔ۷ݺֹਔࢳഅྐ༏,҂൪ܓ൞၂۱ྍྖ֥ྛြ,Ֆ၂ϮൎؿᅚᇀႿၹູᄝྐ༏Ԯ־ݖӱᇏԛགྷ໙ีطᄯӮ০ၭ֥݅ࠖটु,ૄ၂۱ྍྛြ߶Էᄯ၂۱ྍ֥ᆯြಕ,ാb൪ܓ္҂২ຓ,Ֆഈ૫֥൪ܓੀӱᇏ2.๙ݖࡨഒੀ๙ߌࢫࢆ֮ӮЧ,ཨٮᆀބളૌॖၛुԛ,൪ܓᇀഒᄝਆ۱ߌࢫഈॖၛᄹࡆӁᆀචٚ൳ၭbࣼြb၂۱൞ᄝྐ༏Ԯ־ݖӱᇏ,ᆰࢤ՜ࣉཨٮྛ൪ܓ൞ᆰگႏཧᇙ؟ଆൔᇏ֥၂ᇕ,ᆰگູ֥ؿള,ປӮഅࡎᆴ֥ൌགྷ,ᆃᇕࢫଢྙൔაԮႏཧ ൞ᆷളӁఒြ๙ݖᆰگႏཧ܄ඳ,ᄎႨ؟ᇕ֥ܼۡࢫଢႵޓն֥҂,ᆃ္ࣼေ൪ܓૂุa؟ᇕ൭؍,๙ݖ؟۱ࢨ؍টषᅚࠃ,ࢹᇹ۲ࢫଢ֥ᇅቔaѬԛ֩ૂࢺྛູაԮ֥൪ૂࢺྛᇕॖ܂ܓཧචٚ๙֥ܼۡૂุཟܤग़࿆Ԯࢺകഅູཌྷљ,ൈ္ေ၂ྍ֥൪ࢫଢᇅቔaѬԛѩൈࢤ൳ܤग़ܓࠊေطࡼഅཧԛಀ֥ದҌbطࣼଢభ֥൪ܓ֡ট,ुԢਔ၂҆၂ᇕႏཧଆൔ,ᆰگႏཧႻ൞௫ཧ൲֥၂ᇕ,ᆃٳ൞ႮၘႵ֥֡ሧჷڿϱطট֥ၛຓ,۷؟֥൞ဢ၂ট,൪ܓࣼऎႵਔ௫ཧ൲აᆰگႏཧྍष๙֥൪֡,ᆃсಖ߶ջটؓՎোದҌ֥ླਆᇕႏཧଆൔ֥หׄb,ູ֒భರၭᄹն֥ഠ߶ࣼြ৯ิ܂ਔ၂۱ࡨ൪ܓ҂ླေഡ৫௫,յਔԮਬ൲അߏ౻֡bֻؽ۱ᄹࡆࣼြߌࢫᄝੀݖӱᇏ,ؓഠြࣜႏ֥ॢࡗཋᇅ,ॖࢫസնਈ૫ሿࣁބఃٮ߶ੀ္ิԛਔྍ֥ေbੀߌࢫ൞൪ܓ֥Ⴈषᆦ,Ֆط֤֞ࢠ؟֥০ ,ᆃؓႿཨٮᆀটඪਆնߌࢫᆭ၂,္൞ᄹࡆഠ߶ࣼြ֥ᇗေߌࢫb္ࣼၩሢࢆ֮ਔഅ֥ᆦڱࡎ۬bط൪ܓੀ൞൪ܓିܔൌགྷ֥ቋᇔߌࢫ,္൞൪ܓ֥ඌݣਈ҂؎ิ,ۚ۷ၞႿҠቔބܵ,ཨԢਔࢌ܄ඳቋᇗ൪֥ߌࢫᆭ၂,ؓ൪ܓ܄ඳটඪ,նၞݖӱᇏ֥൭۽Ҡቔ,ܓ֥ሱᇹ߄ӱ؇նູิ৯గປੀߌࢫ,ࡹ৫၂ᆦི֥ۚੀؒ൞҂ۚbਬ൲֥ܵᇗׄ൞Ⴎ૫ഡ࠹ሇཟၛܼۡഡ࠹ॖಌഒ֥,طؓದჴૡ֥ࠢေ္൞сྶ֥bູᇶ ֥ྴഅ ֥ᇅቔ,ඌૡࠢหᆘૼཁb3.՜ࣉࣁವ༢ؿᅚbၛགྷս๙ඌa࠹ෘࠏඌބॢࡗඌູૂุ֥ՖഅളӁᆀ֥࢘؇ط,൪ܓ൞၂ᇕྍ௫ਬ൲ਬ൲ࣜႏ֥ܵෛၩྟնູࡨഒ,۷֥അႏཧଆൔ;Ֆཨٮᆀ֥࢘؇ط,൪ܓၞႿҠቔބଆٟbᆃ߶ႄఏԮٳ۽ٚൔ֥ڿэ,൞၂ᇕྍ֥ཨٮଆൔ,ᆃᇕཨٮଆൔ൞ࠎႿഠ߶ᄀটᄀ؟֥ളӁఒြҕა֞ਬ൲ြༀᇏট,ьႿྐ༏߄֥ؿᅚطࡹ৫ఏট֥bྐ༏ൈսॹࢮaνಆaࡨഒੀ๙ߌࢫ,ิۚੀ๙ིੱ[3],Ֆط֤ཨٮᆀބь০֥ࣁವ༢൞ഠ߶ࡲूؿᅚ֥၂۱҂ॖಌഒ֥ളӁᆀචٚିՖჷഈࢆ֮ӮЧ(ᆦԛ)b่ࡱ,ದૌᄀটᄀ༝ܸႿႨၿྛवaྐႨवࣉྛཨ3.๙ݖิ܂ьࢮaི֥ۚҐܓ౻֡,ڿэਔཨٮٮ,൞ࣼଢభটඪ,ᆃུव֥ႨߎᇶေཋႿᄝնᆀ֥ളࠃٚൔbഅӆaӑ൧֩ӆ෮,ط൪ܓ๙ݖაࣁವ༢৳ࣉೆྐ༏ഠ߶,ުഠ߶ؿᅚ֥၂۱ᇗေหׄࣼކ,ؓཨٮᆀط൞၂ᇕޓնٚь,ॖၛঔᅚྐႨव൞ॹࢮ,ٚьbෛሢྐ༏Ӂ֥҂؎ປ,ದૌ֥ཨ֥ႨٓຶbՎຓ,അြЌག္ᆞᄝӮູ൪ܓٮ္ܴෛᆭ҂؎э߄,൪ܓൡႋਔྐ༏ഠ߶ 46
ؿᅚ֥ܿ,ੰൡႋਔഠ߶ؿᅚ֥ླေ,ದૌ֥ളࠃ๖൧ӆ֥൪ܓ,ॖၛնږ؇ֹิۚ൪ഡС֥э֤۷ࡆٚьॹࢮb(1)൪ܓ๙ݖ൪ᆃ၂ؓ০Ⴈੱ,ࢆ֮ܥקೆ֥ӮЧ,ࡨഒႮႿඌ۷ྍഠ߶႕ཙቋն֥ૂุ,ᇶࡼഅࡩ۳ཨٮᆀ,ঔ؇ॹջট֥ႅྟᅼࣸbնਔཧ൲Ӂ֥ࣥބٚൔ,֤ཨٮᆀିܔ۷ࡆࢆ֮ದჴӮЧbࡼ൪ૂุႵ֥ದ৯ሧჷႵಆ૫ֹ֤֞അྐ༏,ิۚཨٮ֥ඣb(2)൪ܓֹི০Ⴈఏট,၂ٚ૫,ॖࢹᇹᇶӻದ֥႕ཙ৯ିܔܤग़ܓઙ֥ൈॢཋᇅ,ٚьཨٮᆀܓઙbഅཧ൲;ਸ਼၂ٚ૫,ॖ๙ݖնਈ֥ࢫଢᇅቔ,အ(3)Ⴕ০Ⴟิۚఒြބग़֥๙ིݔ,۷ݺֹડቀԛ۷؟֥൪ཧ൲ದҌbཨٮᆀ۱ྟ߄ླbࢆ֮ཧ൲ӮЧbෛሢႵཌ൪ބඔሳ൪֥ؿ()൪ܓႏཧଆൔؓളӁᆀႵ০bᅚ,֡ሧჷࡼႮ༎ಌэӮڶჅ,षഡህြ֥൪ܓ1.ູᇏཬఒြิ܂ႏཧࠏ߶,ړᆱఃؿᅚb֡ࡼႵֹི০Ⴈ؟Ⴥ֥֡ሧჷbࡼ֡ሇູ֒ഠ߶ؿᅚࣉೆ၂קࢨ؍ၛ,ުഠ߶Ӂ֥൪֥ॢᇏ௫,ླࡹഡυ֥նഅ௫,ॖնᇉ߄ࡼӮູ၂ᇕ௴ђགྷའ,ෛሢඌ֥ิ,ۚӁᇉնࢆ֮ཧ൲ߌࢫ֥ӮЧbਈഈ֥ࣩᆚࡼ҂ᄜӮູᇶေ֥ࣩᆚଽಸ,طႏཧࣩ2.ᆰࢤᄹࡆ൪൬ೆbᆚࡼӮູ൧ӆࣩᆚ֥ᇶေٚ૫bᆃᇕࣩᆚؓᇏཬఒ൪ܓఒြቔູ൪ሧࠇᆀކሧ֥၂۱ြটඪ൞҂০֥,ႮႿఒြ֥ሧЧܿଆཬ,ၛࡹ৫٤Ԯૂোఒြ,ః০ၧ൞൪൬ೆ֥ᇗေটჷ۷؟֥ႏཧ౻֡,ؓӁ֥ཧ൲٤ӈ҂০,ط൪ܓᆭ၂bϜ൪ૂุቔູ၂۱ປᆜ֥ཧ൲൞൪ࡼႵ০Ⴟ՜ࣉᆃ၂໙ี֥ࢳथbြൌགྷٓຶࣜ࠶֥၂่ᇗေԛਫ਼bٓຶࣜ࠶൞๙ݖ2.๙ݖࡨഒੀ๙ߌࢫ,ࢆ֮ӁӮЧb؟ᇕӁളӁطൌགྷ֥ࣜ࠶,൞Ԯૂఒြ֥ᇶေห൪ܓඋႿ௫ࣜႏ֥၂ᇕ,ቔູ၂ᇕྍᆘb֒๙ݖٳขರӈषᆦࠇᄹࡆఃིି,܋֥അြࣜႏଆൔ,ఃቋն֥หׄࣼ൞௫,҂ླေളӁބཧ൲ਆ۱ࠇ۷؟ཌྷܱӁбٳљളӁބཧ൲ࣜႏӆ෮,ᆺླေթԥӆ෮ࠧॖ,აԮ֥അြࣜႏᆃུӁ۷߃ෘൈ,ٓຶࣜ࠶֥ቔႨࣼཁԛটਔbླေնਈ֥ཧ൲ຩׄཌྷбႵሢ฿ಖ֥Ⴊ൝,၂ᄵࡨ3.ิۚ൪֥ሧЧᄎႏ؇bഒਔ௫ࡹഡٮႨ,ؽᄵࡨഒਔഅੀ๙ٮႨ,ࢆ֮൪ܓᄝҍༀഈ֥၂۱ᇗေਊׄࣼ൞ૂุॖਔӁ֥ӮЧbၛӻႵնਈགྷࣁbૂุཟܓग़൬౼֥൞གྷࣁ,3.ٚьളӁٚࣉྛܼ࿆ۡԮ,ࢆܼ֮ۡೆbಏॖӾْߎ۳ӌഅ֥ࠊॻ,Ⴕ০Ⴟૂุ֥ሧЧᄎཌྷؓႿ၂Ϯ֥൪ܼ,ۡ൪ܓᄝӁࢺകaႏb൪Ֆཌ൪ൈս֥છܴᇙ,֞Ⴕཌൈսྐ༏Ԯ־aܼۡೆ֩ٚ૫Ⴕሢ൪ܼۡ෮҂ऎႵ֥છଽಸ,ᄜ֞ᅎѬൈս֥છഅ,ఃഅြଆൔ֥؟֥Ⴊ൝,ؓఒြஇෑᄯ,ࢆ࿆֮ԮӮЧႵሢૼཁ֥ဢ߄ູૂุࣜႏิ܂ਔ۷؟֥࿊ᄴb[2]႕ཙbೂݔ൪ܓҐ౼֥൞ఒြა൪ކቔӮaؓݓ൪ܓໃটؿᅚ֥නॉაࡹၰ৫ྍ֥൪ܓఒြ(ࠇᆀႮ൪ֆቆᆮӮ৫൪ܓФӫູਬ൲ြֻ֥ඹՑ۪,ଁႻФӫ൪ܓఒြ)ᆃ၂ଆൔ,ପહؓႿ൪ܓఒြটູ൪ૂุ႓০ֻ่֥֡ਫ਼,Ⴕሢऍն֥ؿᅚమඪ,ᆃࡼննࢆ֮ఃӮЧb৯b֒భᄝݓຓ൧ӆᇏ,൪ܓၘࣜӮູ၂ུؿ(ඹ)൪ܓଆൔ֥թᄝაؿᅚؓԮૂӁြႵղݓࡅ၂ᇕᇗေ֥അਬ൲ٚൔ,หљ൞ᄝૅݓaರ০bЧaݢݓ֩၂ུԮૂӁြؿղ֥ݓࡅ,൪ܓၘࣜႵ࿐ᆀӫ൪ܓ൞൪ૂุ႓০ֻ่֥֡Ӯູᆜ۱ݓࡅࣜ࠶ؿᅚᇏ֥၂ᆦᇗေ৯ਈbሸކॉਫ਼,ିܔڿԮૂุ֥႔০ࢲܒ,ᄹࡆԮૂุ֥ҳᆃུݓࡅၛࠣᇏݓຖֹ൪ܓြ֥ؿᅚॖ႔০ׄbԮૂุ֥႔০ࢲܒᇶေႵܼۡ൬ೆaࢫၛुԛ,ࠢ߄aඔሳ߄aૂุ؟ჭ߄ࡼ൞൪ܓଢԛ൲൬ೆਆ҆ٳ,طᇶေ႔০၇ौܼۡ൬ೆbؿᅚ֥ໃট൝b൞ᆃᇕֆ၂֥൬ೆটჷؓ൪টඪ൞၂ᇕమᄝ֥൮༵,ࠢ߄ࣜႏ൞ᇅ഻֥ܱb҂ܵ൞ॴૂາག,൪ႋھࠒࠞঔնႏཧනਫ਼,࿙ᅳྍ֥൬ೆุඣᆜކ,ߎ൞ӁᇅԼᆰᆜކ,ࠢ߄ࣜႏ൞ໃটᄹӉׄb൪ܓᆃ၂അြႏཧა൪ૂุ֥ࢲथ഻֥ܱၹbᄝሧЧა֮ӮЧႪ൝༯,ᅧ॥ކ,۳൪ૂุิ܂ਔ၂۱ྍ֥ᄹӉׄ:൪,ԷᄯӁҵၳ߄,ࢲކሧࣁੀaੀაӁཧ1.Ⴕ০Ⴟࢆ֮൪ᄎႏӮЧb๙ਫ਼,ࢹՎิശ൧ӆᅝႵ,ੱࢆ֮Ӊ௹नӮЧ,ၛࢆ֮ܥקӮЧbؓႿ൪ြটඪ,ؿᅚ૫ཟࡅؿߨܿଆࣜ࠶ིၭ,ྙӮࠢᅧ॥֥൧ӆࣩᆚअ൝b 47
ֹაᇏཬ൪ܓြᆀࡼ߶ᄝՎࣩࠢᆚૼಒਔܵࠏܒ,ߎေႵປС֥ྛြؿᅚܿ,֥ٓশӖᇏԛ,ໃটܪ൧ӆ֥ؿᅚ൝൞ॖၛყಃຯ֥مੰمܿb֒భᄝ൪ܓܵᇏ,ܼ҆௹֥bಃຯ҂ቀ,ᄯӮᆟ҂ྛ֥၂۱ޓᇗေ֥ჰၹࣼఃՑ,ඔሳ߄ؿᅚ൞ᆴ֤ࣜႏᆀܱᇿ֥ఔࠏb൞ીႵ০Ⴈمੰ֥൭؍টܵ,сྶᇅקህ֥ܱေනॉ൪ܓ֡Ӂြ֥ໃট,сྶࡼܱᇿࢊׄႿ൪ܓྛြؿᅚ֥مੰܿ,ٓࠇᆀᄝః֥ཌྷ٢ᄝᆜุ൪Ӂြ֥ؿᅚഈ,طඔሳ߄॓൞൪ܱمੰᇏᄹࡆႵܱЌa൪ܓြࡲूؿᅚӁြ֥ؿᅚ൝,Ⴕཌ൪༢ඔሳ߄ᆭ,ު๙ݖ่֥໓,ൈၛمੰ֥ྙൔૼಒܵࠏܱ֥ಃᄳb෪ඌ,ໃটࡼॖঔԉᇀ600่ඔሳ֡bಆ౯ૂ()ࡹ৫൧ӆሙೆѓሙࠣሧᇉܙุ༢bุ֥߸ੀაᆜކ,ཌaႵཌၛࠣྒ൪,മᇀԮܼሹअႵܲჴඪ,གྷᄝ൪ܓ֥ᇶေ໙ีྐြᆀࢹॺຩॖӵᄛ؟ૂุඔሳଽಸ֥൞ࡪ֮,܄ඳ؟,ᆟҦ۵҂ഈ,ࡓܵી৯؇,ေห,ྟࡼೆඔሳ൪֥൧ӆbᄝ൪ඔሳ߄ުڿэᆃᇕሑঃсྶՖ൧ӆሙೆ่ࡱೆ൭,ิۚࣉೆႋၛ๙ਫ਼ြູఃނྏࡎᆴ,఼߄ܤग़ᇑӴ؇,ӻ࿃ঔࡪbՎຓ,ေࣉೆ൪ܓ൧ӆߎླေࡹ৫ཌྷႋᅚഅࠏb֥Ќᆣࣁᇅ؇bЌᆣࣁႵਆ۱ቔႨ,၂൞ؓ൪ܓቋު,؟ჭ߄֥ॴૂุ,ၛࠣྴ๙ਫ਼აൌఒြႵ၂۱మᄝ֥ჿඏቔႨ,ؽ൞ؓཨٮᆀႵ၂ุ๙ਫ਼֥ࢲކ,൞ြᆀ҂ॖޭ൪֥ᇅ഻భิb൪۱ҀӊቔႨbൌྛЌᆣࣁᇅ؇࠻Ⴕ০Ⴟ՜ࣉఒြ֥ܓ֡ᆺ൞ྴ๙ਫ਼Ӂြ֥ࣜႏྙᆭ၂,ໃটሱ,ੰႻႵ০ႿЌཨٮᆀ֥০ၭbೂޅᅧ॥؟ჭ߄ૂุ,ѩᄎႨᇕোྴ๙ਫ਼֥ሹᆭ,൪ܓᄝݓഉඋఏ҄ࢨ؍,ࢹؿղႪ൝,ࡼ൞൧ӆࣩᆚथ഻ܱb[4]ݓࡅ൪ܓؿᅚ֥ࣜဒބ࢝,ਔࢳᆃ၂ྍ൙ູਔඨႋᆃ၂ؿᅚ൝,ݓ൪ܓᄝᆟک֥ؿᅚሑঃa൝ބഠ߶ۿ,ିᆜСݓᄝՎ၂ਵთࡓܵٚ૫္ႋႵ෮טᆜބປ:֥ᆟҦم,ܿؓࣉݓ൪ܓ֥ؿᅚႵᇗေၩ(၂)ླؓ൪ܓ֥ྛြඋྟૼಒק໊bၬbྛြඋྟ൞ܱ༢֞၂۱ྛြ࣮ࣨႋھႮଧུ҆,Ґ౼ଧུծീট֥ܵ໙ี,൞၂۱קྟ֥໙ ᇿ ีb၂۱ྛြᆺႵૼಒਔྛြ݂උҌିቓݺܵ۽ 美国直复营销协会这样定义直复营销: 一种为了在ቔbଢభݓଽ֥൪ܓᄝྛြ݂උഈಯીႵ၂۱任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种ૼಒ֥ק,໊ܼ҆ࡼఃקྟູԮૂྛြ,ࡼ൪广告媒体的互相作用的市场营销体系b ܓࢫଢुቔ൞ܼ,ۡطᄝݓ࠽ഈ၂Ϯࡼఃקၬູ 如美国亚马逊公司的网上书店能提供超过100万条അြ的售书目录b据其总经理杰夫里 贝诺斯介绍,网上书店的,Ϝुቔ൞അြਬ൲ြؿᅚֻ֥ඹՑэ,۪ࡼ全部费用只是一家大型超市书店的一半,而其目录几乎是世ః݂োႿ௫ਬ൲ြb 界上最大的超级书店目录的两倍bՖྟᇉഈটࢃ,൪ܓႋھ݂උഅြਬ൲ြ, 1992年,俄克拉何马大学的RobertLush等人曾提出无ط൪ᆺ൞ఃԮ־ྐ༏֥၂۱ૂࢺ,൪ܓ൞ࡼ店铺零售是零售商业的第四次革命的观点b࿆Ԯaቆᆮaཧ൲ವູ၂ุ֥ഠ߶അြྟڛༀࠃ,ପહ,ཌྷႋ֥ܵࠏܒ္ॖၛૼಒఃഅြඋྟb֒ҕॉ໓ང:భ൪ܓ֥ܵᇶေႮܼ҆ა۽അ҆৳ކ[1]独树一帜的电视购物[N].河北经济日报,2000-08ࣉྛ-23.,൞ႮႿ۲ሱႵཌྷܱ֥০ၭఠӛᄝఃᇏ,෮ၛᄝܵᇏ҂ॖх૧ֹ߶թᄝ၂ུ໙,ีေམ۷ݺ[2]徐剑.家庭购物:电视媒体赢利的第三条道路[J].ֹ՜ࣉ൪ܓြ֥ؿᅚ,сྶૼಒᇶܵࠏܒ,Ⴎਆ电视研究,2005,(11).҆܋ቆᆮದჴӮ৫ྍ֥҆,ࠇᆀႮ۽അ҆[3]刘庆林.零售商业的第四次革命及在我国的发展前景[J].山东财政学院学报,1999,(05).၂ܵ,ಒ৫ܵࠏܒҌିቓ֞ಃᄳૼಒb[4]陈炳宏,许敬柔.台湾电视购物频道产业之市场进入(ؽ)ေᇅקປС֥Ќ൪ܓӁြࡲूؿᅚ障碍与竞争策略分析[J].视听界,2006,(03).֥مੰܿٓb 48