行业卷烟生产经营决策管理系统
工业企业系统实施服务合同
（样本）
2004年9月
合同编号： ICSS-XSHT-XXJYC-001
国家烟草专卖局
行业卷烟生产经营决策管理系统
XX卷烟厂
系统实施服务合同
2004年XX 月
内容
第一章 定义
第二章 合同标的
第三章 价格
第四章 付款条款
第五章 运输和包装
第六章 开箱检验和索赔
第七章 安装、调试、试运行和验收
第八章 保证和赔偿
第九章 延期和逾期违约金
第十章 不可抗力
第十一章 税务
第十二章 争议解决和法律适用
第十三章 保密条款和知识产权（IPR）/专利权
第十四章 合同的生效、终止及其他
第十五章 法定地址
合同附件清单
附件-1：合同设备及价格清单
附件-2：合同双方责任及工程界面
附件-3：项目实施培训计划
附件-4：验收及测试安排
合 同 号：ICSS-XSHT-XXJYC-001
签约日期：2004年 XX月 XX日
签约地点：北京
XX卷烟厂
地址：
（以下称为甲方）
北京中软国际信息技术有限公司
地址： 北京市海淀区学院南路55号中软大厦C座3层
（以下称为乙方）
鉴于国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统在XX卷烟厂实施的需要，甲方与乙方本着平等互惠的原则，通过友好协商，现授权各自的代表按照下述条款签署本合同。
第一章 定义
“甲方”：指XX卷烟厂。
“乙方”：指北京中软国际信息技术有限公司。
“合同一方”：指甲方或乙方。
“合同各方”：指甲方和乙方。
“合同”：指本合同正文及其构成本合同不可分割部分的附件。
“技术文件”：指合同中规定的所有技术参数、图纸、设计、手册、专有信息以及其他与合同设备的计算、运行、维护和检验相关的文件。
“技术服务”：指按合同规定提供的服务。如：合同系统的技术培训、系统设计、安装、调试、检验、系统运行、维护、支持和其他。
“合同设备”：指合同附件-1中规定的硬件、软件、备件及工具等及相关软件。“设备”在第四章和第五章中亦被称作“货物”。
“软件”：本合同设备由软件及硬件组成。软件是指由硬连线逻辑指令及置于系统存储器（包括但不限于半导体装置或系统）内的机器可读码组成的电脑程序，可提供基本逻辑、操作指令以及与用户相关的应用程序指令，包括用于说明、维护及使用程序的有关文件（如果有的话）。
“合同系统”或“系统”：指按合同附件-1提供的合同设备和/或其有机组合而成的能够正常协同工作的整体，技术文件，技术服务。
“现场”：指安装合同系统的场所。
“安装”：指由乙方技术人员实施的安装工作，包括根据设备安装图纸将部件连接和安放到位。
“系统测试”：指系统安装完成后，乙方技术人员按附件-4进行的部分或整个系统的测试。
“初验”：指在乙方进行的系统安装调试完成后，甲方对合同系统的功能验收。如果合同系统的功能达到合同要求的所有技术指标，乙方和甲方将签署初验报告。
“试运行”：指签署初验报告第二天起合同系统连续稳定运行1个月。在试运行期间内，合同系统应持续满足合同规定的所有要求。
“终验”指甲方在试运行结束后对合同系统的验收。检验合同系统是否达到合同要求的所有技术指标。
“终验报告”：指终验合格后由甲方和乙方签署的验收确认书。
“紧急处理”：指出现紧急情况时，乙方根据甲方的要求派遣技术人员赴甲方现场给予技术支持。在甲方的合理要求下，乙方应当进行“紧急处理”。
“软件更新”：指根据乙方和甲方的故障报告和要求对系统软件所作的程序修改和更正。软件更新对程序指标不进行重大改变且不含版本升级。
“版本升级”：指乙方对其开发并授权甲方使用的程序所作的重大改进。该等重大改进是通过增加功能和性能并保留原程序的设计用途来扩大、更改和加强乙方开发并授权甲方使用的程序。乙方确认升级后的版本为新的版本。
“合同总价”：指合同第三章规定的合同价格。
“时间进度表”：指本合同的发货进度和工程实施进度。
“远端服务”：指乙方在现场以外的其它地点对合同设备出现的故障、问题以及用户相关技术要求通过电话、传真及其它有效方式提供的支持服务。
第二章 合同标的
甲方同意向乙方购买，乙方同意向甲方出售合同系统 — 国家烟草专卖局行业卷烟生产经营管理系统XX卷烟厂项目实施工程合同设备和软件，同时通过乙方授予甲方本合同软件的、非独占的、不可转让的永久使用权。乙方提供的合同设备的内容详见合同附件-1。若甲方对本次工程合同系统或系统的任何部分进行扩容或再次扩容，乙方有责任确保其在本合同系统扩容或再次扩容工程中提供的设备与其在本合同中所提供的设备兼容。本合同标的并非仅指上述附件中描述的一组设备，而是指它们结合而成的一个能够协同工作的整体。
乙方根据合同要求的工程进度和合同双方的责任分工负责合同系统的安装、调试和开通，甲方将派相关人员参加。乙方免费向甲方提供图纸、操作指南、检测维护手册及其它相关的技术文件（以下称为技术文件）。
乙方所提供的合同系统须满足国家局行业卷烟生产经营决策管理系统对企业的要求，乙方要负责所提供设备的系统化和标准化，乙方有责任确保其在今后的扩容中提供的设备与其在本合同所提供的设备兼容。
乙方负责接待甲方技术人员进行维护操作的技术培训，参加人数，时间和相关规定详见附件-3。
乙方负责派遣熟练、有经验的技术人员对合同系统进行安装、调试、验收测试、开通和试运行。
关于验收测试安排的规定详见合同附件-4。
甲方和乙方之间存在的需乙方代为采购的硬件，按第五章、第六章执行。
第三章 价 格
甲方同意向乙方购买，乙方同意向甲方出售合同系统－国家烟草专卖局行业卷烟生产经营管理系统XX卷烟厂项目实施工程合同标的。乙方提供的合同系统设备详见合同附件-1。
合同设备、技术文件和服务的总价格（以下称为合同总价）如下：
甲方指定现场交货： RMB XXXX（大写：人民币XXXX）
分项价格清单见附件-1。
上述合同总价为固定不变价。合同设备价格包括使其适于空运和内陆运输及多次装卸操作的包装费用及设备运抵甲方指定地点以前所有其他费用。
以上合同总价为合同标的交付甲方指定地点前的完税价格。
第四章 付款条款
合同项下所有款额应通过甲方和乙方指定的银行用人民币支付。
乙方在银行发生的汇款费用及其他银行费用应由乙方承担，而甲方应承担其在银行发生的上述银行费用。
合同第三章中确定的合同总价由甲方向乙方以如下方式及比例支付：
合同预付款
甲方在与乙方签定合同后，甲方应在收到乙方的如下单据并确认无误后，不迟于5天，通过电汇方式向乙方支付合同总额的50%，计RMBXXXX元整（大写：人民币XXXX）。
合同总额50%销售发票原件一份，发票上标明合同号、设备名称。
设备交货付款
甲方应在收到乙方的如下单据并确认无误后，不迟于5天，通过电汇方式向乙方支付到货的硬件和系统软件部分合同总额的30%，计RMBXXXX元整（大写：人民币XXXX）。
到货的硬件和系统软件部分合同总额30%销售发票原件一份，发票上标明合同号、设备名称。
由厂商或乙方签署的装箱单复印件一份。
由乙方和甲方签署并盖章的附件-1规定的系统软硬件设备的收货证明原件一份。
初验付款
甲方应在收到乙方的如下单据并确认无误后，不迟于5天，通过电汇方式向乙方支付初验款额，即应用合同总额的15%，计RMBXXXX 元整（大写：人民币XXXX）。
合同总额15%的销售发票原件一份，发票上标明合同号、设备名称。
由乙方和甲方签署并盖章的初验报告原件一份。
终验付款
甲方应在收到乙方的如下单据，并确认无误后，不迟于5天，通过电汇方式向乙方支付终验款额，即合同总价的5%，计RMBXXXX元整（大写：人民币XXXX）。
（1）合同总价的5%销售发票原件一份，发票上标明合同号、设备名称。
（2）由乙方和甲方签署并盖章的终验报告原件一份。
合同各方承担各自的税务责任，甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任，如果因此而导致甲方的损失，乙方应当赔偿前述损失。在合同履行过程中乙方应无偷漏税走私或其它违法行为。
第五章 运输和包装
甲方和乙方之间存在的需乙方代为采购的硬件，按以下条款执行：
所有合同设备和技术文件应按照时间进度表最迟于合同签署后的30天内运到甲方指定地点。
交货地点：XX卷烟厂
货物运到甲方指定地点，安全地从运输工具卸下并安全的存放于甲方指定的储存场所之前的一切风险，包括货物的灭失或损毁的风险均由乙方承担。
从乙方到甲方的指定地点的保险责任由乙方负责。
所有设备应按照合同的规定 硬件、软件分批装运。安装用的专用工具和材料应与有关合同设备一起发货。 设备和材料一起发运，乙方应负责分开包装并对所有设备采取特殊保护措施。
如果合同设备和/或技术文件由于乙方责任在运输过程中造成灭失或损毁，乙方应当在收到甲方通知后一个月内补齐灭失和/或损毁损坏的设备和/或文件，以使合同系统的交货顺利完成。有关保险索赔事宜，应由乙方自行处理。因此而造成合同系统交货延迟，乙方应当按第条的规定向甲方承担违约责任。
所有合同设备和技术文件应坚固地用木箱包装使其适于长途空运及内陆运输，及反复装卸和搬运。乙方应根据货物特点和要求采取保护措施使其免受雨水，潮湿，震荡和撞击的损坏，以使其在正常装卸和搬运条件下货物能够安全无损坏地抵达安装现场。如果因为乙方在发货前未采取适当的包装和/或不充分的保护措施而造成货物的损坏或丢失，乙方负责按照甲方的要求，免费修理、更换或赔偿。如果造成延期交货，乙方应当按第条的规定向甲方承担违约责任。
乙方应对包装箱内的设备及主要附件进行标签，注明合同号，主要机器名称，附件名称。备件和工具应注明“备件”或“工具”。
由乙方提供的技术文件应正确包装使其适于长途运输及反复装卸并能防潮、防雨。
第六章 开箱、检验和索赔
甲方和乙方之间存在的需乙方代为采购的硬件，按以下条款执行：
在设备到达安装现场后，由乙方提供的设备的开箱检验应在甲方现场进行。甲方将根据乙方提供的装箱单清点箱数和外形。甲方应在开箱检验前三个工作日书面通知乙方开箱检验的日期。乙方应于三个工作日内派遣其人员到甲方现场参加开箱检验，费用自理。
对于货物的数量和表现瑕疵，甲方应在现场作一个详细错误报告，甲方和乙方的代表应制作并签署一个协议。这个协议可以用作甲方向乙方要求补充和替换丢失或损坏部件的证据。
在由甲方和乙方共同参加的开箱检验中，如果发现任何货物短缺、故障、损坏或与合同规定不符合之处，甲方和乙方代表应共同签署一个详细错误报告。这个详细错误报告应作为甲方向乙方提出补充，替换或修理的有效证据。如果在联合开箱检验中，全部货物符合本合同附件-1的全部要求，甲方和乙方将签署收货证明，收货证明仅视为对合同货物完好无缺损的证明，收货证明的签署并不排除合同条款中相关规定的适用。
如果乙方的人员在甲方通知的日期里未能参加开箱检验，甲方有权单独进行开箱检验。如果发现任何货物短缺、故障、损坏或与合同规定不符合之处，甲方应作一个检查报告作为甲方向乙方提出补充、替换或修理的有效证据。乙方接受以上开箱检验的结果和检查报告。
如果甲方在货到目的地后的15天内未提出货物丢失的索赔，甲方将失去其在本章中叙述的索赔的权利。本条约定的索赔期限自实际到货日起算。
如果甲方在开箱检验后的30天内对漏发部件未提出索赔，或者在开箱检验后的60天内对损坏设备未提出索赔，甲方将失去其在本章中叙述的索赔的权利。本条约定的索赔期限自实际开箱检验日起算。
设备开箱检验合格后，乙方和甲方将签署验货合格报告。合格报告签署后，即视为货物所有权已转移给甲方。
第七章 安装、调试、试运行和验收
各方应在安装开始前指定一名代表负责处理从安装开始到合同系统终验合格与合同系统有关的工程和技术事务。详细安排将通过各方代表友好协商而定。各方代表应充分合作来完成以上所提的合同系统工作。如果各方之间存在问题和争议，应分析原因，明确责任并且在合同系统现场通过友好协商解决。
安装及系统测试
乙方应在安装工作开始前1周向甲方提供2份有关合同系统安装的技术文件的复印件。安装应按照本合同按期开始。
如果甲方现场环境不能按时到位，安装和调试也将作相应的推迟。甲方应在约定的发货预计日期前1周通知乙方。乙方应根据甲方的要求调整时间进度表。如果现场环境到位时间已推迟超过2周，乙方有权发运有关合同设备。甲方应负责接收设备并安全储存，直到设备能在现场安装。因此造成的发货延迟和验收延迟不是乙方的责任，同时按照进度安排相应顺延。
设备的安装和系统测试应由乙方人员严格按照乙方安装及测试的技术程序执行。
甲方应提供足够的和合格的技术人员配合设备的安装及系统测试。
测试、初验
本项目乙方应自行携带测试仪器，并免费提供验收手册给甲方。
测试应由甲方的技术人员在乙方人员的指导和协助下按照有关测试规定进行。测试结果应作记录并且该记录应在测试合格后的3个工作日内由乙方和甲方代表确认并签字。
如果甲方确认所有合同系统指标都达到附件-4所述验收规范的规定，测试验收报告应在测试合格后的3个工作日内由甲方和乙方代表签署。测试验收报告一式二份，双方各执一份。
在测试完成后，乙方应在甲方配合下进行合同设备的联网测试。如果甲方确认所有合同系统指标都达到附件-4所述验收规范的规定，则联网测试合格。联网测试合格后，乙方应配合甲方对合同系统进行初验，乙方和甲方的授权代表应在初验通过后签署初验报告。
试运行及终验
为了监督合同系统的详细运行情况，甲方对该系统进行1个月的试运行。试运行期间设备系统的功能和性能应符合国家局项目设计要求。
如果在试运行期内的任何时刻发现任何与本合同约定的不符之处，甲方有权按照如下方式解决：
如果合同系统发生严重故障或频繁地发生故障，乙方应当尽快进行维修和改进，甲方可以按照第条的规定重新开始计算试运行期。
如果仅是不影响合同系统正常运行的微小故障，乙方仍然有责任对其进行修改和矫正，同时试运行期自系统故障排除之日起根据故障持续的时间做相应顺延。
试运行期结束后，合同系统达到国家局项目的技术要求和指标后，乙方和甲方将签署终验报告。终验报告一式二份。乙方和甲方各执一份。终验报告为乙方履行其义务的必要证据，但是无论如何终验报告的签署不解除乙方对于合同系统的瑕疵担保责任和保修责任。
终验报告签署的第二日起，进入合同系统软件的保修期，乙方应当对甲方承担保修责任。
第八章 保证和赔偿
在本合同有效期内及合同终止后，当甲方要求时，乙方同意提供本合同系统扩容所必需的产品和技术服务。乙方保证今后在XX卷烟厂系统扩容工程中，向甲方提供与本合同相同的硬件设备及软件时，其商务条件应不劣于本合同商务条件。如遇国际市场价格下跌，则价格应作相应下调。
乙方承诺报价系统满足国家局项目对企业应用所需的全部功能要求。
乙方承诺：乙方对合同系统承担总体责任。即当系统故障发生时，乙方有责任对合同系统出现的问题进行及时的处理和故障排除，以保证合同系统的正常运行。
乙方保证其向甲方提供的硬件是全新、完整、未使用过的。乙方保证，甲方依据本合同使用乙方提供的软件及特许系统软件，或在上述软件基础上自行开发不会侵犯第三人知识产权或其他权利。因此给甲方造成的损失由乙方承担。
在合同执行过程中，乙方保证根据合同附件-1的设备配置数量的计算是正确的。如果甲方发现由于乙方计算错误而引起设备部件的缺失，乙方应在收到甲方通知的两周内向甲方免费提供缺失部件，使系统完整。
为支持合同系统的运行和维护，乙方保证由乙方提供的技术文件和图纸是完整的、清楚的和正确的。
乙方保证全系统包括所有的硬件、系统软件、应用软件的联通及功能，达到系统设计的总体目标。
当合同系统故障发生时，乙方有责任在甲方要求的时间内首先响应甲方的要求，并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设备的安装、联通测试及运行维护中出现的问题进行及时的处理和故障排除。
合同系统硬件和系统软件保修期
乙方将对于合同系统硬件和系统软件向甲方提供自验货合格报告签发之日第二天起12个月的免费保修服务。保修期满后，甲方将签发一份证明保修期满的报告。在保修期内如果因为乙方有缺陷的设计和生产造成设备的性能和质量与合同规定不符，乙方负责免费排除缺陷，修理或替换出现故障的部件、元件和设备。这些替换品不包括合同中规定的由乙方向甲方提供的维护用的备件。
在保修期内，如果由于乙方的责任，系统功能不能达到或者系统不能进行正常运行，保修期将按照上述问题持续的时间作相应延长。
在保修期内，乙方承诺在甲方要求时免费提供合同系统正常运行所必需的基本技术服务，包括但不限于：
为保证合同系统正常运行所需的预防性维护，日常维护支持，系统调整支持等工作。
一旦发现合同系统运行不稳定与操作系统、数据库、IOS等系统软件有关，提供合乎原厂商规定的软件更新或版本升级。
乙方向甲方提供一年应用软件免费升级服务。
向甲方提供合同系统硬件、系统软件、应用软件以及其它相关新技术和新业务日常技术咨询服务。
在保修期内，乙方应提供7*24小时的技术支持服务。如果合同系统出现紧急技术问题且甲方通过电话或传真方式通知乙方的情况下，乙方的工程师应在2小时内予以答复。如果甲方要求紧急处理，乙方应在收到甲方通知后的24小时内赶到现场（注：在交通允许情况下）。对于现场24小时内无法解决的设备故障，将先由乙方安排备机以迅速恢复系统运转，待故障设备修复后再将备机替换下来。
在保修期内，出现故障的部件的修理或更换应按如下规定执行：
为了提供合同系统的维护，在收到甲方的书面通知后，乙方应迅速免费（包括免收但不限于免收运费、保险费、包装费用）补充或更换系统中有故障的部件。
如果乙方为更换的有故障设备用了甲方的备件，甲方将提供给乙方一份报告，列明所用备件的型号，名称和数量。乙方在收到甲方通知后的两周内，增补备件到甲方用户现场，全部费用由乙方负责。
乙方承诺在甲方要求时免费提供与第三方系统的互通性方案，免费开放相关的数据格式，并在需要时通过收取相应费用修改其软件以满足甲方系统间互通的要求。
合同保修期满后，如甲方有要求，乙方有义务向甲方提供与本合同设备相兼容的性能不低于原部件并能使合同设备正常运行的零部件。
保修期满后，如果乙方或合同设备供货厂家决定停止生产合同设备及其任何零部件，乙方必须在停产前12个月以书面通知甲方，甲方有权依据本章规定定购所需的任何零部件，乙方应继续以优惠价格提供设备维修服务或相应服务以确保合同系统的正常运行。
保修期满后，如果甲方希望与乙方继续签署系统维护合同，则乙方承诺提供最优的服务价格。
第九章 延期和逾期违约金
乙方将按照合同时间表执行合同。
如果因为乙方原因，乙方未能按合同时间进度表按期交货、初验、终验，乙方应以如下方式向甲方支付逾期违约金：
从延迟到货的第一周到第四周，每迟一周支付合同总价的%。
从第五周起，每迟一周支付合同总价的1%。
不满一周作为一周计算。
上述逾期违约金总值不超过合同总价的5%。
上述违约金的支付不解除乙方的交货义务，不能解除乙方对系统进行调通并使系统达到合格标准的责任。
如果因为甲方原因，乙方不能按合同时间进度表按期交货、初验、终验，甲方应以如下方式向乙方支付逾期违约金：
从延迟到货的第一周到第四周，每迟一周支付合同总价的%。
从第五周起，每迟一周支付合同总价的1%。
不满一周作为一周计算。
上述逾期违约金总值不超过合同总价的5%。
上述违约金的支付不解除甲方继续配合项目实施和履行付款的责任和义务。
如果交货、初验、终验时间发生延迟，经甲乙双方协商，可将合同时间进度相应顺延，顺延后和条款依然适用。逾期违约金以甲方与乙方最后确定的时间进度表为依据计算。
第十章 不可抗力
如果各方中的任何一方因为不可抗力，如：战争，火灾，台风，洪水，地震或其他各方共认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟合同的执行，则合同执行将相应顺延，顺延的时间等于不可抗力发生作用的时间。
受影响的一方应将不可抗力的出现尽快通过电传或传真方式通知其他方。在不可抗力出现后14天内，受影响的一方应向其他方提供一份有关权威机构出具的报告并通过快件或挂号信寄至另一方以便其检验和确认。
受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过电传或传真通知其他方，并通过挂号信方式通知其他方不可抗力已终结或排除，并继续合同的履行。
如果不可抗力持续作用超过60天，各方将通过友好协商解决未来的合同执行问题。
税 务
甲方将承担中国有关机构根据中国税务法律向其征收的所有与合同执行有关的税务。
乙方保证，对其所提供的设备在出卖给甲方前经合法取得拥有完全的所有权，同时已按中国政府的相关法律、法规足额缴纳了应交税款，在合同履行过程中无偷漏税、走私或其它违法行为。
本合同各方应各自承担其未按中华人民共和国相关税务法规足额缴纳税款而产生的全部责任。
第十二章 争议解决及法律适用
所有与合同有关的争议将通过各方友好协商解决。如果不能通过友好协商解决争议，则该争议将交至北京仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据该委员会的仲裁规则和程序进行。
仲裁裁决为最终结果且对合同各方均有约束力。任何一方不得向法院或其他机构申请改变仲裁裁决。
仲裁费用由败诉方承担。
仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的合同其他部分。
本合同适用中华人民共和国相关法律。
第十三章 保密条款和知识产权（IPR）/专利权
自本合同生效之日起，对在本工程范围内由乙方根据国家烟草专卖局提出的业务需求开发的应用软件，乙方同意将上述软件的使用权转让给行业内各企业。
乙方承诺，非经甲方书面许可，乙方不得以任何形式将甲方的业务流程及各项数据或信息的任何部分泄露给同行业的其他同类企业。
乙方保证，甲方依据本合同持有和使用乙方开发的软件不会侵犯任何第三人知识产权或其他权利。
保密条款：
本合同任何一方未经其他各方一致同意不得向任何第三方透露合同内容。合同各方一致同意任何一方在任何时候对其持有的有关另一方的事务或其事物运转操作方法等保密信息实行严格保密。除非有信息提供方书面许可，任何一方不得在任何时间向本合同以外的任何第三方披露或提供保密信息的任何内容（本合同另有约定的除外）。除非有信息提供方的书面指示或出于履行本合同义务的合理要求，任何一方不得对保密信息进行拷贝或抄写。
本条款对以下内容不适用：
（A）已被公众熟知且不受版权控制的内容；
（B）已通过出版物或其他原因（未经授权行为或疏忽除外）而成为部分不受版权控制的内容；
（C）由任何第三方未加任何约束提供的内容，且该第三方对这些内容无任何明确、暗含或暗示的保密义务；
（D）按法律要求需向任何机关、机构或媒介公开的内容。
信息提供方的保密信息将被认为是具有所有权的信息，如果它属于乙方和/或其分包人、代理人专有权，未经乙方书面许可，甲方不得就这些资料信息向甲方以外的任何第三方传达。甲方无权拷贝、修改、补充或仿造该具有所有权的信息。只有在乙方的书面许可下，方可对保密信息进行作为记录和操作目的的拷贝。甲方应该完整地或部分地将此类具有所有权信息包括所有副本、拷贝、修改和重绘图纸妥善保存。
信息提供方的保密信息将被认为是具有所有权的信息，如果它属于甲方，未经信息提供方书面许可，乙方不得就这些资料信息向甲方以外的任何第三方传达。乙方无权拷贝、修改、补充或仿造该具有所有权的信息。只有在甲方的书面许可下，方可对保密信息进行作为记录和操作目的的拷贝。所有此类拷贝都必须标上与原件同样的所有权参考标签。乙方应该完整地或部分地将此类保密信息包括所有副本、拷贝、修改和重绘图纸妥善保存。
各方均有权因本合同的执行向该方职员透露或使其接触从提供方获取的秘密信息和/或其中的任何部分，范围是这些职员应是项目组成员、项目管理人员、项目成果直接应用人员、该领导人员及为执行本合同必须知悉该保密信息的人员，前提是接受秘密信息的一方向职员透露或使其接触前已经从该职员获得了必要的保密和不透露的承诺。任何一方的关联公司人员及该方职员违背上述承诺，向第三方披露秘密信息，或依据该等秘密信息向第三方作出任何建议，都被视为该方违反本协议。
如甲方因使用本合同范围内的设备、软件及技术文件而侵犯他人的知识产权或致使除本合同各方以外的第三人向其提出索赔或权利请求，应由乙方负责处理和赔偿，同时乙方应赔偿因此给甲方造成的全部损失，同时乙方应立即更换被指责侵权的设备、部件、软件、及技术文件，以保证甲方免受上述赔偿请求。经甲方同意，乙方亦可收回设备、软件和文件，并按购买价偿还给甲方。以上措施发生的一切费用均由乙方承担。
所有保密信息的保密期限为合同生效之日起三年。
合同的生效、终止及其他
本合同将由各方代表签字盖章后立即生效。
合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等效力。若附件与合同正文有任何不一致，以合同正文为准。
本合同及其附件为中文本，共有四份原件，甲乙双方各持两份。
对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由各方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。
任何与合同相关但未在合同中明确规定的事项将由双方友好协商并达成协议予以解决。
第十五章 法定地址
甲方法定名称：XX卷烟厂
地址：
邮编：
联系人：
电话：
传真：
乙方法定名称：北京中软国际信息技术有限公司
地址：北京市海淀区学院南路55号中软大厦c座3层
邮编：100081
联系人：吕飞
电话：010-51527666-8175
传真：010-51527666-8093
开户银行：中国银行海淀支行
帐号：807907659608092001
户名全称：北京中软国际信息技术有限公司
开户行地址：北京市海淀区知春路58号
合同编号：ICSS-XSHT-XXJYC-001
签约日期：2004年XX月XX日
签约地点：北京
甲 方：XX卷烟厂
签约人：
签约日期：
乙 方：北京中软国际信息技术有限公司
签约人：
签约日期：
附件-1
合同设备及价格清单
总厂或集团 国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统－(XXXX)系统软硬件配置与价格清单
序号
软/硬件名称
软/硬件型号
软/硬件配置
数量
单价
总价
部署位置
采购方式
1、企业本地管理机(中心机房)
企业本地管理机
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
企业通讯服务器
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
存储设备
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
机柜
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
存储交换机
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
应用服务器软件
IBM Websphere
IBM Websphere （网络版）
本地管理机
统一采购
数据库
IBM DB2
IBM DB2 Workgroup Editon
本地管理机
统一采购
传输系统
中软数据传输交换系统
IBM +中软开发包
通讯服务器
统一采购
2、封箱环节
自动打印贴标机
VIDEOJET Willett 262/MARKEM CIMJET334/LINX PA331TB
统一采购
条码打印机
Zebra 105SL
手工贴码
统一采购
打码管理PC
PC机：P4
厂方自采
操作系统：Windows2000server 标准版
数据库：Access 2000
报废扫描PC
PC机：P4
操作系统：Windows2000server 标准版
数据库：MicrosoftSQL Server2000标准版
有线手持扫码器
Symbol P302FZY
报废扫描
统一采购
总厂或集团 国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统－(XXXX)系统软硬件配置与价格清单（续前表）
序号
软/硬件名称
软/硬件型号
软/硬件配置
数量
单价
总价
部署位置
采购方式
3、出库环节
扫码管理PC
PC机：P4
厂方自采
操作系统：Windows2000server 标准版
数据库：MicrosoftSQL Server2000标准版
6口以上串口卡
RS485串口线
RS232串口线
通讯插座
航空插头
固定式扫描器
Sick/Datalogic/Microscan
含配件
出库传送带
统一采购
无线条码数据终端
Symbol PDT8146
成品库
统一采购
无线接入点
Symbol AP4131
成品库
统一采购
4、身份认证及信息传送载体
U盘
特制加密U盘
统一采购
合计
系统软硬件费用合计
软硬件费用总额，包括中软采购软硬件费用和厂方自采软硬件费用。
中软采购软硬件费用合计
通过中软采购的软硬费用总额，即软硬件费用总额减厂方自采软硬件费用。
签字：
XXXX代表（签章）： 中软国际代表（签章）：
年 月 日 年 月 日
国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统－X1(生产点)系统软硬件配置与价格清单
序号
软/硬件名称
软/硬件型号
软/硬件配置
数量
单价
总价
部署位置
采购方式
1、企业本地管理机(中心机房)
企业本地管理机器
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
企业通讯服务器
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
存储设备
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
机柜
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
存储交换机
IBM/HP/SUN
机房
统一采购
应用服务器软件
IBM Websphere
IBM Websphere （网络版）
本地管理机器
统一采购
数据库
IBM DB2
IBM DB2 Workgroup Editon
本地管理机器
统一采购
传输系统
中软数据传输交换系统
IBM +中软开发包
通讯服务器
统一采购
2、封箱环节
自动打印贴标机
VIDEOJET Willett 262/MARKEM CIMJET334/LINX PA331TB
统一采购
条码打印机
Zebra 105SL
手工贴码
统一采购
打码管理PC
PC机：P4
厂方自采
操作系统：Windows2000server 标准版
数据库：Access 2000
报废扫描PC
PC机：P4
操作系统：Windows2000server 标准版
数据库：MicrosoftSQL Server2000标准版
有线手持扫码器
Symbol P302FZY
报废扫描
统一采购
国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统－X1(生产点)系统软硬件配置与价格清单 （续前表）
序号
软/硬件名称
软/硬件型号
软/硬件配置
数量
单价
总价
部署位置
采购方式
3、出库环节
扫码管理PC
PC机：P4
厂方自采
操作系统：Windows2000server 标准版
数据库：MicrosoftSQL Server2000标准版
6口以上串口卡
RS485串口线
RS232串口线
通讯插座
航空插头
固定式扫描器
Sick/Datalogic/Microscan
含配件
出库传送带
统一采购
无线条码数据终端
Symbol PDT8146
成品库
统一采购
无线接入点
Symbol AP4131
成品库
统一采购
4、身份认证及信息传送载体
U盘
特制加密U盘
统一采购
合计
系统软硬件费用合计
软硬件费用总额，包括中软采购软硬件费用和厂方自采软硬件费用。
中软采购软硬件费用合计
通过中软采购的软硬费用总额，即软硬件费用总额减厂方自采软硬件费用。
签字：
XXXX代表（签章）： 中软国际代表（签章）：
年 月 日 年 月 日
服务费
国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统－－XX企业（生产点）实施服务费价格清单
序号
取费项目
费用说明
数量
单价
总价
部署位置
1
系统集成费
系统软件硬件采购价的10%
以系统软硬件费用合计为基数
2
软件实施费用
每企业（生产点）8万元
￥80,000
3
打印贴标设备改造费用
每台（套）7000元
￥7,000
合计：
签字：
XXXX代表（签章）： 中软国际代表（签章）：
年 月 日 年 月 日
附件-2
合同双方责任及分工界面
工程实施阶段
工程实施活动
乙方
甲方
项
目
管
理
项目范围管理
与用户协商，依据国家局项目要求共同确定项目实施的系统范围，划分系统边界，负责编写项目范围文档，以及项目实施后的范围控制。
配合共同确定项目范围
项目风险管理
确定风险因素；风险因素评估；风险防范计划；风险跟踪；问题解决
参与风险管理过程
项目时间管理
制定项目阶段的时间安排、工作进度、重要里程碑；确定项目进度的关键路径、任务间的依赖关系；编写、更新时间管理计划；严格执行时间管理计划
参与时间管理过程，严格执行时间管理计划
项目沟通管理
营造项目开发过程中通畅的沟通环境；定义沟通对象、沟通方式和流程；编写、更新沟通管理计划；严格执行沟通管理计划
参与沟通管理过程，严格执行沟通管理计划
项目资源管理
确定项目开发过程中所需要的资源，如设备、软件、场地、人员；根据项目进度统一协调资源调度、项目组人员的选择、角色定义、职责分工；编写、更新资源管理计划；并根据资源管理计划，负责资源调度，进行资源管理。
实施
前期
工作
项目实施
环境建立
提出项目实施环境的硬软件要求；制定工作区管理制度
负责项目实施环境的建立；
配置方案评审
提出软硬件设备配置方案；确认配置方案的数量
确认配置方案的数量
系统
设计
实施技术
方案设计
制定实施技术方案；选派资深人员参加实施技术方案评审活动
参加实施技术方案评审活动
安装方案设计
制定实施安装方案（安装配置、安装图、安装工艺、安装流程）；选派资深人员参加实施安装方案评审活动
参加实施安装方案评审活动
制定系统
测试计划
负责制定系统测试计划，包括所采用的技术、产品，实现手段，人员安排；编写系统测试计划
参与制定系统测试计划
软件
系统
集成
软件系统集成
制定软件系统集成计划；按照软件系统集成计划的步骤、要求进行软件系统各模块的组装集成
不参与
软件系统测试
按照软件系统测试计划的步骤、要求进行测试
参与软件系统测试
系统
集成
系统集成
完成系统集成工作
落实安装环境；协调生产；监督进度及质量
系统测试
按照系统测试计划的步骤、要求进行测试
系统测试，负责审核乙方提供的各项资料
系统验收
系统初验
制定系统初验计划；按照计划、系统验收标准的步骤、要求进行项目初验
负责系统初验，负责审核乙方提供的各项资料
系统终验
制定系统终验计划；按照计划、系统验收标准的步骤、要求进行项目终验
负责系统终验，负责审核乙方提供的各项资料
系统
培训
系统管理培训
制定系统管理培训计划；按照计划、系统培训教材的步骤、要求进行培训
参与培训
业务操作培训
制定系统业务培训计划；按照计划、系统培训教材的步骤、要求进行培训
参与培训
设备管理维护培训
制定设备管理培训计划；按照计划、系统培训教材的步骤、要求进行培训
参与培训
后期
服务
售后服务
根据实施流程手册中的后期服务的所规定的内容和要求提供售后服务
保障系统稳定运行
附件-3
项目实施培训计划
中软国际项目组成立了培训组，对项目实施进行整体培训设计与规划，由实施组依据设计与规划对现场的操作工人和技术人员进行培训，确保项目现场实施的质量。
培训内容
项目实施的主题在工厂的生产环节，按照项目实施的要求，培训内容主要有三个方面：
1、打码和扫码设备的使用和维护；
2、业务系统的应用和管理；
3、打码和扫码软件的使用和维护；
培训结束时，为了能够评估培训有效性，安排有培训考核，考核的方式结合现场的实际情况和工厂的要求，采取现场实际操作考核与笔试问答相结合的方式进行，并将考核结果反馈给工厂相关的管理部门，项目组保留考核记录与结果。
培训对象
项目实施阶段主要涉及工厂的以下人员，即操作工人、维修人员、设备管理人员、信息中心人员。
培训组织
培训组织的负责人是培训经理，直接向项目经理汇报。培训工程师所具有必备的知识和经验足以为操作工和现场维修人员、信息中心人员提供充分的培训。培训由现场实施人员和专业的系统工程师针对不同的对象进行实施。
培训计划：
现场培训分为三个部分：操作工人、工厂维修人员、设备管理人员和工厂信息中心人员。涉及合同系统安装、维护、管理等课程由国家局项目办统一安排集中培训，系统软件及设备使用培训由项目现场实施组进行现场培训，具体安排如下：
时间
安排
人员
说明
1天
Unix基础与双机热备概述
信息中心、设备管理
统一培训
工业数据采集系统的部署和应用
信息中心、设备管理
统一培训
天
DB2、WebSphere、数据传输系统管理概述
信息中心、设备管理
统一培训
工业企业管理机应用系统管理配置
信息中心、设备管理
统一培训
1天
工业企业打、扫码维护与管理
信息中心、设备管理
统一培训
1天
打、扫码设备的使用与维护
操作工人、维修人员、设备管理人员
现场培训
(理论+操作)
1天
打、扫码软件的使用
操作工人、维修人员、设备管理人员
现场培训
(理论+操作)
下面详细说明培训计划：
操作工人培训
所有操作工人将会在安装期间得到设备使用培训，帮助他们建立并具备解决问题的能力。他们将会学习设备使用要求，如何在日常操作中保养设备。他们也将会学习并获得系统功能知识和如何解决最常见普通的问题的方法。
他们将会学习：
1. 设备的启动和停止
2. 色带和标签的更换
3. 常见问题的处理办法
维修培训
工厂维修人员将会像操作工一样得到同样的培训保证他们完成每日和每周的检修工作和简单的问题排除。
他们将会学习：
1. 设备的系统组成
2. 设备的日常清洁和维护
3. 打印机及贴标组件常用参数的设定
设备管理人员
设备管理人员将会接受强化培训，提供系统功能知识，控制系统和条码设备的原理，配置，如何维修和解决潜在问题等等的知识。设备管理人员将最终成为工厂维修的主力。
他们将会学习：
1. 设备的拆卸和安装
2. 打印引擎的高级设定
3. 打印机常见故障的判断和易损件的更换
我们建议下列客户接受相关的培训：
操作工培训——所有的生产线操作工，所有班次人员
维修培训——维修工程师，每班至少2人
设备管理人员——设备部门技术人员，每班至少1人
工厂信息中心人员
工厂信息中心人员将接受系统管理的培训，服务器的类型根据工厂选型的不同我们分别提供：IBM、HP、SUN的相关培训；系统软件的安装与配置的培训；应用软件的安装与配置。保证稳定的系统运行环境。
他们将学习：
Unix基础与双机热备概述
工业数据采集系统的部署和应用
DB2、WebSphere、数据传输系统管理概述
工业企业管理机应用系统管理配置
工业企业打、扫码系统维护与管理
培训教材
《系统培训手册》
《设备操作手册》
培训考核
与设备相关的现场操作的内容
与服务器、应用软件安装、配置和管理的内容
题量：10-20题
记录考核结果，进行评估，向厂方递交考核报告。
附件-4
验收及测试安排
发货计划
乙方将提供一份所有设备、工具、软件包和文件的发货计划的清单，经由甲方认可后发货。
设备安装、调测、开通
设备运抵安装现场以后，由甲方参考乙方提供的验收文档，与乙方一起进行设备现场验收。
由乙方负责集成的设备，其安装、调测(包括硬件及软件)及开通由乙方负责，但甲方需保证足够的协助配合。
设备安装、调测所需工具、仪表由乙方提供。
设备的机械机构均具有一定的抗震强度。
系统测试将由乙方提供调测方案，经甲方确认后，在乙方的督导指导下进行，甲方人员将参加调测。乙方会提供测试方案并通过书面形式向甲方报告测试进展(包括遇到的实际问题)。
在安装工作开始前，乙方提供安装技术资料和相关的规范，并经甲方确认。在系统测试后，乙方认为系统的质量和稳定性达到要求时，向甲方提供汇总的测试记录。
系统测试
乙方提供测试条件、方法和过程的草案，谈判以后，最终测试文件由双方共同拟定。测试内容包括：
设备性能测试
业务功能测试
系统测试在乙方督导人员的指导下由甲方的维护人员进行。
验收与试运行
工程验收的具体方法由甲乙双方另行商定。
根据国家局和甲方要求的时限，系统需要完成部分基本功能并上线运行，并将提前1周进行该部分功能的性能测试。
按国家局下发标准由甲方组织进行初步验收。
系统通过初验后，进入为期1个月的试运行期。按国家局下发标准，试运行期内，如果系统正常运行，双方签署终验书。
最终验收完成之后，进入应用系统的售后服务期。乙方将为本应用系统提供1年的免费售后服务。
验收过程规范
活动
执行要点
职责人
交付
系统验收
(1)向用户提交验收测试计划
(2)现场人员按照验收测试计划实施验收前系统整体测试
(3)配合用户进行系统验收
(4)移交全部合同约定的交付产品
(5)项目经理写系统验收总结
项目经理
现场授权人员
测试计划、用户报告、测试报告验收报告
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