中国人力资源开发网（简称:中人网）泛亚企管：赵浩然2005年3月28日宁波PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 昀wwÌw .
中国人力资源开发网（简称:中人网）本次研讨会的总体目标•根据企业的现状问题和发展战略需要，设计针对性的培训解决方案，促进企业的持续发展。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 楸wwYw .
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业规范的培训体系结构培培培培训训训培训的师训考队评组需课伍和织求开程评管管发管估理和管理体管理理体系理体体系体系系系培训理念体系PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ãw
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业面对培训的问题与困惑•单位现在效益好得很，不需要培训•因为没人抱怨，所以我们一定做得不错•现在生产任务忙得很，没有时间搞培训•培训是浪费金钱•如果我培训员工他们就会去其他公司•培训没多大用，只是白白浪费钱•高层管理人员不需要培训•基层员工不需要培训•新员工会自然地熟悉工作•培训就是讲课•培训如“救火”•对培训的期望过高•培训效果难以评估•员工都流失了，还培训•培训是人力资源部的事•企业培训，只是员工收益•…….PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Àw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训是什么？知识、技能、态度PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ãw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训的目的•培训就是通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为。从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。最终以战略实现为目的！PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ²w
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业维企成发持业长展面提效培人健人提生品高率育才全格高活质员增加提工知高态面识技度能改变企业培训的目的PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）为什么要培训有利于员工的知识更新与技能提升提高企业竞争力企业企业持续培训降低成本，提高绩效发展为企业挖掘自身资源稳定员工队伍，使企业发展与个人发展相结合PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ãw
中国人力资源开发网（简称:中人网）为什么要培训--从企业的角度分析理由一、因为你的竞争对手在做培训（培训是福利）吸引和留住人才理由二、培训是投资（1美元=30美元）投入过程回报用在培训的资金提高员工素质，提升公司形象，公司效益提升和资源减少内部管理成本，提高管理效率、、、、、、理由三、培训是解决问题的有效措施（学以致用）理由四、企业发展战略的需要PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）为什么要培训--从员工的角度分析•理由一、不培训就会被淘汰博士5年不学习，就会啥也不是•理由二、未来求职的竞争，是学习能力的竞争未来唯一持久的优势是有能力比您的竞争对手学习得更快PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）工具原则培训四法市场原则宝目标原则效率原则PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w
中国人力企资业源生开发命网周（期简称:中人网）•创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段•重点目标生存成长稳定完善•规范程度不规范初步规范规范化规范化•组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构•集权程度个人集权上层集权有控制的分权有控制的分权•领导风格家长式权威指令分权参与•奖励方式凭主观印象主观印象正规考核和奖励制度系统考核和团队•加制度奖励PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业培训管理发展的四个阶段精细发展资源建设引入课程了解学习PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ãw
第一阶段中国：人力了资解源开学发网习（简阶称:段中人网）企业管理--创业期或整和初期--管理不规范--以生存为重点培训特点了解学习期--业务和销售培训为重点--内部培训为主--负责人以兼职为主存在问题--凭领导感觉做决定--无明确的经费预算--效果无法评估PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）第二阶段：引入课程阶段企业管理--整和期或规范初期--初步开始规范管理--规模快速扩张培训特点了解学习期--管理和全员培训为重点--外部培训为主--有专职培训负责人存在问题--以补课和应急为主--培训评估难以推行--专业水平较低PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）第三阶段：资源建设阶段企业管理--整和后期或规范期--管理基本实现规范化--持续稳定成长为重点培训特点了解学习期--培训体系建立为重点--内部为主、外部为辅--管理机构完整存在问题--计划性强--重点不明确--没有有效推动组织变革--其他干部缺乏有效配合PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）第四阶段：精细发展阶段企业管理--规范后期和精细期--管理体系完善--提高核心竞争力培训特点了解学习期--培训体系完善--整体协调，效果明显--专业化分工存在问题--增加创造性--人员综合能力需提高PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
建议：中了国人解力资学源开习发阶网（段简称:中人网）体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性培训重点：市场、销售、专业知识发展方向：管理人员基础管理能力培养组织变革思想的引入培训管理干部专业能力培养PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
建议：中国引人力入资课源开程发网阶（简段称:中人网）体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设培训重点：管理、全员（入司、上岗）发展方向：培训协调员队伍建立推进管理变革培训的应用和评估PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
建议：中资国人源力资建源开设发阶网（段简称:中人网）体系建设：技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向：开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
建议：中国精人细力资发源开展发网阶（段简称:中人网）体系建设：综合、全面、专业、均衡发展培训重点：为业务发展、技能发展提供支持发展方向：网络教育、课程创新、供应商培训PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训组织体系建设与培训责任划分PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ìw
中国人力培资源训开发相网关（简人称:中员人网） 总经理 主管副总 人事总监 培训经理 讲师 各级管理者 各部门培训负责人或协调员 员工PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训机中构国人及力人资源员开发组网（成简称:中人网）一、培训管理委员会总经理、主管副总、人事总监等二、培训部培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书三、培训协调委员会培训经理、各部门培训负责人或协调员PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训运作系统—培训组织人力资源总裁培训经理组织规划和招聘经理人事服务劳工关系薪资经理经理经理组织和规划员工薪资聘用与甄募培训管理人员人事服务辅导劳工关系辅导发展与控制应聘者面试员工与应聘者测员工福利宣传合同宣传合同管理讲解薪资管理人员验合同谈判技术培训人员聘用主管人事服务主管工资调查兼职工作说明书及评估人事管理人员员工抱怨基本面试管理培训人员校园招聘人事服务管理人员人事助理人事协调员招聘兼职人员兼职人员评估培训行政人员PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ãw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训负责人的工作职责•岗位使命根负据责公做司好发培展训战生略技和术人操力作资规源范发工展作规。划，通过员工培训，提升员工综合素质，达到人岗的高度匹配。•HR管理体系1.协助经理建立公司员工培训方面的人力资源管理制度与流程。2.协助经理进行员工培训方面人力资源管理文本的管理。3.协助培训经理负责在员工培训方面为各公司提供人力资源信息交流的平台。•培训管理1.负责公司员工培训的调研和分析。2.负责委外培训员工的管理和合同签订工作。3.协助经理建立公司培训体系。4.负责公司整体的培训需求的分析与培训规划的编制。5.员工能力素质模型的完善和优化。6.负责公司员工培训工作的组织与实施。7.负责培训方案的设计与培训过程管理。8.负责内部培训师队伍的建设与外部培训师的评选。9.负责培训目标的达成与培训绩效评估。10.负责员工培训档案的建立和完善。11.负责培训信息资料的收集、筛选及保存。12.负责培训档案的建立和保管。13.对员工培训各个环节分析改进。14.负责新操作工的技能培训，每天7小时岗位技能基础课，1个小时技术理论课程。考核合格后方可上岗。15.负油责、培换训针小等组基和础培操训作车规间范的。管理工作。做好现场规范好做安好全考文评明工化生产管理，保持车间内清洁整齐。教会培训生清洁车位、加工遵守各项规章制度，做工作作，。填写好培训生工作测评表，进行全面考评，并作好记录。监督培训车间员16.完成领导交办的其他临时性工作。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训中责国任人力划资源分开发网（简称:中人网）培训管理委员会： 制定或批准人力资源开发战略 制定或批准培训政策 审定、批准培训计划和培训预算 制定或批准重点项目PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训责任中国划人分力资源开发网（简称:中人网）培训部： 拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训营运管理 基础行政工作PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训责任划分培训协调委员会： 培训需求调查 培训计划制定 培训实施推动 培训的报名、评估、考核、归档等PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训责任中国划人分力资源开发网（简称:中人网）各级管理者： 员工技能管理 培训需求调查 实施在岗培训 培训评估与培训应用推动PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训中责国人任力划资源分开发网（简称:中人网）员工： 提供个人培训需求 按要求参加培训 在工作中不断应用，养成良好工作习惯 做辅导员，实施在岗培训PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训中国责人力任资划源开分发网（简称:中人网）讲师： 课程调研与课程开发 进行培训 培训辅导与跟踪 学习研究PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训中责国人任力划资源分开发网（简称:中人网）培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训管理文件系统•培训工作管理制度•讲师管理办法•学员管理制度•培训需求与评估制度•培训考核管理办法•培训费用预算管理办法•外派培训管理办法•个人进修管理规定•······PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训中在国人企力资源业开发管网（理简称中:中人的网w位置）一、企业文化中的位置二、核心价值观三、培训政策四、决策者的实际重视程度与推动程度五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训中国政人力策资源开发网（简称:中人网）一、未经培训，不许上岗；二、未经轮岗培训，不得提拔；三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训程四、每人每年参加培训不少于四十小时；五、培训是责任，培训是工作；六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训中国战人力略资源项开发网目（简称:中人网）一、企业家培养二、组织变革三、核心能力培养四、中高层管理干部培养五、企业文化推动六、其他战略项目PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
分析中国与人力研资源讨开发网（简称:中人网）1 根据上述内容，请草拟本公司的培训战略与培训项目※小组分析与研讨PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训战略与培训政策PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业培训现状分析•高层与中层相矛盾•计划与执行相矛盾•投入与效果相矛盾•对培训的认识•培训的体系•培训的计划•培训中主要问题•通过培训可解决的问题•培训课程•培训方式PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业培训现状分析—管理层对培训的认识•培训是企业发展的需要•培训没有必要•人才是培训出来的•培训是给别人作嫁衣•培训是稳定人才的手段•招来的人就应当合乎要求，不必再培训92%的中层认为•公司并不重视培训•如果不培训，能力就会下降•培训是公司应当提供的PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业培训现状分析---培训体系120100806040200无完善培训体系（92%）无培训部门（58%）无培训制度（64%）无培训经历（88%）培训需求分析不科学（99%）培训需求分析不科学（99%）培训无3级以上评估（99%）PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 昳wwÿw .
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业培训现状分析—培训计划10090•61%的企业有自己的培训计划，但是超过8090%的培训计划均没有落实7060•91%的企业培训计划是临时50制定的403020100PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 猀wwsw .
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业培训现状分析---培训中的主要问题效果无法评估（80•培训77%）70•经费问题（50%）60效果不好（50•培训36%）40•培训流于形式（27%）3020•培训目的不明确（77%）100PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ªw
中国人力资源开发网（简称:中人网）民营企业中高层管理人员的培训课程：•管理技能61%70•销售技巧43%60•团队建设12%50•谈判7%40•MBA7%30•其他14%20100PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ªw
中国人力资源开发网（简称:中人网）民营企业培训方式主要为：•高层讲课24%25•发放书籍自学16%20•外出进修15%•请培训公司8%15•请专家或知名人士讲课104%50PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ªw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训课程系统—培训需求分析•培训需求的信号•培训需求评估•培训需求分析的信息来源•需求分析的步骤•培训需求的调查技术•明确培训内容•制定培训目标PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训需求分析—培训需求信号培训需求信号信号的表现对培训的影响•公司销售额的激增和业务区•通常表现为培训活动的计划性和正面信号域的扩大前瞻性•需要讲师与相关业务部门密切配（主动产生的培训需求）•内部升迁诊断合，以确保培训需求被正确开发•请外部的专业机构进行后提出培训改善建议•培训也经常作为咨询的关联项目开展，即通过咨询项目提出系统性解决方案，通过培训使受训人掌握应用这些解决方案的必要技能、经验等。•工作质量低•培训需求较为明显，但需要•来自公司内、外部的抱怨增多分析培训是否解决问题的最负面信号•过高的员工流失率佳手段或培训能否真正从本（被动产生的培训需求）•工作中经常出现失误质上解决问题•无法按时按质完成公司分配的任务•公司无法承担超出自己能力的项目PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训需求分析—培训需求评估分析目的具体方法举例v考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判组织决定组织中哪定知识和技术需求v将实际结果与目标进行比较分析里需要培训v制定人力资源计划v评价组织环境任务决定培训内容分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、分析应该是什么成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度人员决定谁应该接v通过业绩评估，分析造成差距的原因分析受培训和他们v收集和分析关键事件需要什么培训v进行培训需求调查PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 uw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训需求分析—需求分析的信息来源直接信息：其他信息来源•工作角色•突发事件报告•公司计划、政策、方案•工作过程•失误频率•工作难题•规章制度•任务表•抱怨和意见•任务困难点•旷职状况•任务重要性•质量控制报告•市场调研报告•表现评估•观察情况•测试•工作分析PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训需求分析—培训需求分析的步骤1.熟悉公司组织结构2.熟悉公司财务状况3.熟悉公司的组成和员工4.设计合适的调查方法来帮助确认培训需求5.确认是培训需求还是关列问题6.决定培训好是维持不变7.为弥补差距设计培训8.开展、进行培训9.评估培训结果10.对比培训后确认的问题有原有确认问题11.如有必要调整和修正培训课程PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训需求分析---调查技术培训需求调查的基本原则•确保一定的样本量•讲师本人应该参与需求调研•保密和客观PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
常用中的国人训力资源练开发需网（求简称调:中人查网w方法）&职务分析&问卷调查&测验评鉴&人事考核&资料、数据等分析&面谈（访谈）、观察&员工自我申告PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ¿w
中国人力资源开发网（简称:中人网）常用的培训需求调研方法收集方法被培训者参管理者参与所需时间所需成本可数量衡与程度程度量的程度能力素质模型中高高高高问卷法高高中中高访谈法高低高高中档案资料法低中低低中集体讨论法高中中中中测验法高低高高高关键事件法高低中低高自我分析法高低中低中PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训需求问卷范例解析PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
企业的自我分析中国人力资源开发网（简称:中人网）---计划职能绩效自查表项目543211政策和目标：公司是否明确地公布并说明了全面的目标和政策？是否定期检查、调整各项政策？2基本控制措施：是否经常而及时地公布组织图、职位图、工作手册及其他基本控制手段？3计划和方案：公司是否拥有各种必要的资料，用以编制1年、3年、5年的主要财物、营销、生产和其他计划及方案？4预算：是否每季检查和编制年度业务预算？是否定期起初同预算一致的各种报告，并在必要时采取修正措施？5现金需求：是否编制了现金需求计划，以便使组织能及时得到资金，满足可以预见的将来的现金需求？6市场：是否有恰当的市场营销分析，以便描述在未来几年中产品和服务的潜在销售量？7成长和发展：是否编制年个及时更新了有关成就和发展的恰当的计划和报告？8产品改进：有关产品改进的恰当的研究和计划方案的百年制工作进展得怎样？这些研究计划和方案的有效程度如何？能否及时更新？能否同长期目标相配合？9人员需求：旨在满足未来2年、3年、5年的管理人员需求的计划和方案是否编制恰当？10总结报告：给董事会的定期总结报告是否恰当地汇报了本公司同董事会批准的目标、方案、日程相符合的业务成果？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
组织职能绩效自中查国表人力资源开发网（简称:中人网）项目543211职责：是否每一部门都是围绕着一项大公司目标的实现而组织起来的？2权力：是否存在着一条从公司的最高层到基层的明确的权力路线？是否每个人都明确了解自己归谁领导，自己负什么责任，应当达到什么目标？3晋升：整个公司以及每一个部门的所有职位是否形成一个晋升的自然接替并按困难程度的增加顺序排列，以促进员工为了提升填补空缺职位而努力？4关系：是否所有的职能责任、相互关系和权力都已阐明？命令路线、咨询关系和信息传递渠道是否明确？5效率：组织是否创造出一种气氛，鼓励管理人员最大限度地提高绩效和效率并承担责任？6任务和责任：组织中每一个单位的目标以及每一个职位的任务和责任是否以书面形式予以规定？7合格条件的要求：是否为每一职位规定了合适的要求，如专业知识、技能和个人条件等？8工资报酬：是否按职位说明、等级及每一职位恰当的工资幅度规定工资报酬标准？9人力利用：每一主管人员和监督人员是否对他领导下所以人员的选择、工资报酬、培训生产率和士气等负最终的责任？是否最大限度利用了他们的最大能力、技能和兴趣爱好？1绩效评价：是否有效地贯彻执行了定期对各级管理人员的成绩效进行系统评价的方0案？高级管理层对这种评价结果的恰当分析是否提出了要求，并加以利用？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
指挥职能成中绩国效人自力查表资源开发网（简称:中人网）项目543211环境：管理人员是否创造出了鼓励员工自愿维持高生产率的条件和环境？2士气：管理人呀是否认识到煤一个正常热敷内的普遍愿望是想“有所成就”？是否按此按排工作、付给报酬并为员工的晋升提供机会？3会议领导艺术：是否所有的管理人员都掌握召开解决问题的会议和小组会的技巧？4参与：高级管理层是否鼓励尽可能多的管理人员参与制定各自部门的全面管理、政策和工作日程？5培训：是否按照重要人员的个人需要，为全体重要人员制定并实施了良好的管理培训计划，以便提高他们的绩效？6人力利用：高级管理人员和监督人员是否在切实可行的前提下承认并利用下属的最高能力和兴趣爱好？7理解：管理人员是否可以肯定，组织中的每一个人都明确地理解他本人、他的团队以及整个组织的目标？8激励：管理人员是否及时估计到整个组织中提高成绩效的必要性并采取必须的改进措施？9晋升：高级管理人员和监督人员是否可以肯定，下属的所有晋升是以功绩、成就和预订的标准为依据的？1工作满足感：员工是否在工作中得到满足？他们在工作中的成就是哦否得到恰0当的承认？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）协调职能绩效自查表项目543211咨询式管理：是否所有的重要的高级管理人员都有效地贯彻执行了咨询式管理和维持良好人际关系的原则？2观点：管理人员在目标、政治、计划、程序和日程等方面的观点是否协调一致？领导班子是否“以同样的材料为依据在同一时间和谐地唱一个调子”？3信息传递：向上、向下以及所有各级组织之间的信息传递情况是否令人满意？4灵活性：领导班子是否能否使自己迅速地适应于新的情况、新的趋势和新的管理问题？5解释：高级管理人员是否帮助监督人员和一般职工解释新的变革和新的事件对他们的影响？6认识差距：管理层是否充分认识到，把组织的目的和目标通知给员工，与使员工有机会参与制定目的和目标有着巨大的差距？7自我纪律：高级管理层是否这样设计和协调各种噶措施，使得部下能及时发现问题并予以纠正，以免发展到必须由高级管理层来纠正的地步？8平衡：各个部门的首脑是否在他们各自的专业领域同整个组织之间维持良好的平衡？9报告：各种高级管理人员和监督人员所做的全部管理报告是否很好地予以协调？1所有的职能活动和部门之间的作业是否由高级管理层很好地予以协调，以0便使整个企业获得很好的成果？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）控制职能绩效自查表项目543211手段范围：管理层是否建立了所有必要的控制手段，以便保证实现董事会规定的目标？2职责：是否所有的管理控制手段和报告都直接同整个组织或一个经理人员最终负责的各职能部门的目标和标准有关？3顺序：是否所有的管理控制手段都是按照它们实现组织的的全面目标和政策的重要性顺序排列的？4数量少：管理控制手段及有关报告的数量是否已压缩到尽可能少的程度？5设计：目前正在使用的全部管理控制手段是否设计简单，易于理解，便于掌握和维持？6检查：高级管理层是否定期对每项控制手段和每项报告检查其必要性，并尽可能地消除不必要的部分？7形式：所有的管理控制首都电脑和有关的记录及报告是否采用最好的相关形式，以利于比较、说明和保持？8程序：对所有的管理控制手段和有关的记录和报告是否运用最有效的方法和程序进行编制和保持？9成本：现有控制手段和报告是否有足够的价值。值得为之花费成本？10各方利益：目前使用的控制手段是否保证在企业、员工和一般公众的利益之间保持平衡？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）记分标准：•按以下方法计算得分，并统计总分。•“选项1”=1分（很差），“选项2”=2分（差），“选项3”=3分（一般），“选项4”=4分（符合），“选项5”=5分（很符合）。•统计得分：•计划职能绩效：分组织职能绩效：分•指挥职能绩效：分协调职能绩效：分•控制职能绩效：分总分：分•判断标准：•如果总分在200-250分之间，说明企业管理有序，运作良好。若有条件，可适当引入培训，起到“保健”的作用。•如果总分在150-200分之间，说明企业管理基本正常。建议根据得分的情况，找出薄弱环节，有针对性进行培训。•如果总分在150分以下，说明企业管理不善，重须改良，加大力度进行培训，是解决问题的方法之一。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）管理者的自我鉴定项目543211是否经常考虑公司的发展，确认长期计划，并努力贯彻落实？2是否满怀信心地制定富有应变能力的经营措施，进行经营战略决策？3是否不满意公司的现状，积极进取，经常注意自我提高？4能否准确掌握公司的财物会计情况，定期进行资料分析和核查？5是否经常注意提高企业组织的能力，掌握企业动态？6是否洞悉经营方针、经营政策、经营计划的要点，并使部下周知？7是否了解综合经营计划，并作为本部门的计划具体落实？8是否能根据长期经营计划，相应地制定、执行和检查利润计划？9是否能根据长期经营计划，努力培养和确保本公司发展所需要的人才？10在本部门，能否授予部下与其所承担的工作任务相应的责任与权力？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）判断标准：•如果10个问题中有6个以上回答是肯定的，这说明你的表现不错，有积极的工作态度，掌握了工作必需的知识和技能；•如果有4个以上回答都是否定的，这说明你欠缺有效工作的技能和方法，除了要调整自己的工作态度之外，建议参加与工作相关的培训，提高自己的工作能力。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）员工的自我鉴定项目543211你是否能为自己承担的工作发挥创造性？2是否通过自学努力提高业务工作质量？3是否发生过因接受工作指示方法方面的原因而引起的失误？4是否有因工作的请示报告不及时而让上级催促的情况？5在工作过程中，当你自己处理不了时，是否及时向上级反映？6是否有因擅自作主而影响合作的现象？7能否在规定的期限内完成任务？8能否在工作开始之前制定周密的计划，然后再开始工作？9能否总结以往工作的经验教训，并体现到今后的工作中去？10在公司内外有无在工作上给你帮助的智囊人物？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）项目5432111能否每天听取有关人员关于工作情况的汇报，并给予适当的指示？12是否能通过自己在企业外部的活动取得信息，并正确传递给有关部门？13是否有提炼汇总来自有关人员的信息，并适当予以处理的能力？14是否能做到每月至少召开两次部门会议，努力促进信息交流？15是否以公司内外信息作基础，在正确分析后，明确提出活动方针？16能否很好地掌握与其他公司的竞争情况，并明确下达相应的指示？17为提高职工的工作热情，能否经常考虑福利保健问题？18是否经常培训部下，使其能在规定的时间内高效率地工作？19是否不仅指出部下的失误而且能帮助部下防止重犯类似错误？20能否将从领导角度进行的管理与部下的自主管理协调地统一起来？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）计分标准•按以下方法计算得分，并统计总分。“选项1”=1分（很差），“选项2”=2分（差），“选项3”=3分（一般），“选项4”=4分（符合），“选项5”=5分（很符合）。•统计得分：你的得分：分•判断标准：如果总分在80-100分之间，说明管理者具备较高的管理水平，只需在此基础上稍作提高即可。如果总分在60-80分之间，说明管理者有一定的能力，能胜任工作，但需要加强，可通过培训提高。如果在60分以下，说明管理者水平与实际工作要求有差距，有待提高，建议进行强化培训和脱产培训。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）差距分析表业务内任职要现状改善目培训需培训方培训负考核日容求标求式责人期确保客熟悉定客户抱在3月31 员工需脱产，由公司3月29日户订、单管理怨目前日前通过发货系流程的订货流程的优要进行由软件物流部完成员统流程周期（7化将目前相关流供应商与培训工基础的优化天）过的定单处程在提供必部共同知识培长理压缩为造、计要服务负责该训，3月4天。为算机辅培训计31日完了满足这助管理划成系统一目标，系统的的调需要导入培训试，同计算机辅助管理系日员工统。上机练习PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
明确培训中内国容人力资源开发网（简称:中人网）能能力力素素质质模模型型是是驱驱动动员员工以工产不产生同生优方优秀式秀工所工作表作绩现绩效出效的来的各的各种知种显识显性、性和技和隐能隐性、性特经特征验征的、的集职集合业合，素，它养它反等反映的是员工。映的是员工以不同方式所表现出来的知识、技能、经验、职业素养等。基基本本要要求求是是指指某某岗岗位位对对任任职职者者的的最最低低要要求求，，包包括括专专业业、、学学历历、、性性别别、、年年龄龄等等。。经经验验是是指指从从事事某某项项工工作作的的时时间间累累积积程程度度，，包包括括工工作作经经验验、、行行业业经经验验、、岗岗位经验。位经验。知知识识是是指指一一个个人人在在某某个个特特定定领领域域所所拥拥有有的的各各种种信信息息的的总总和和。。技技能能是是指指结结构构化化运运用用知知识识执执行行某某项项有有形形或或无无形形工工作作的的能能力力。。职职业业素素养养是是指指员员工工行人行为长为对期对外在外部无部环人环境监境及管及各下各种的种信工信息作息所状所表态表现。现出出来来的的一一贯贯反反应应，，素素养养可以预测个可以预测个人长期在无人监管下的工作状态。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
明确培训中国内人容力资（源开续发网）（简称:中人网）一级纬度二级纬度能力素质基本单元学历初中、高中、职高、中技、中专、大专、大学、硕士、博士市场营销、工商管理（企业管理）、经济学（经济管理、宏观经济学）、投资管理基本专业（投资经济）、信息管理、计算机应用、人力资源（劳动经济）、外贸、财会、审计、统计、行政管理、生产管理、物资管理、质量管理、法学(经济法)、汉语言文要求学、文秘、英语、环境工程、机械工程、电气自动化、电子技术、纺织学、纺织工艺学、染整学、服装面料学、服装设计原理与应用、服装工艺学性别不限、男、女年龄不限、18-20-25-30-35-40-45-50-55-60岁特殊要求会计证、驾驶执照、电工证、司炉证、计量证、内审员资格证等国家或行业要求的特殊从业资格证书工作经验□0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10 □10-15 □15-20 □20-25 □25-30 □30年以上经验行业经验□0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10 □10-15 □15-20 □20-25 □25-30 □30年以上岗位经验□0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
明确培训中国内人力容资（源开续发网）（简称:中人网）一级纬度二级纬度能力素质基本单元基本知识公司文化、规章制度、工作流程、公司产品知识、行业基础知识财务知识、投资分析知识、项目管理知识、宏观经济学知识、战略管理知识、市知识场营销知识、管理学知识、人力资源知识、行政管理知识、组织行为学知识、专业知识企业文化知识、统计学知识、审计学知识、法律知识、安全管理知识、质量管理知识、环境管理知识、生产管理知识、管理信息系统知识、软件知识、硬件知识、网络知识、物流管理知识、仓储管理知识、成本管理知识、机械工程知识、分析化学知识、物资管理知识、品牌管理知识、合同管理知识、档案管理知识基本技能口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力团队领导能力、培养下属能力、督导控制能力、沟通能力、组织协调能力、创技能专业技能新能力、计划能力、分析判断能力、执行能力、危机管理能力、决策能力、培训能力、税务筹划能力、外语说写能力、谈判能力、各种生产作业技能（裁剪、缝纫、熨烫、包装等）潜在能力学习能力、制度执行能力、人际理解能力、适应能力、抗压能力、周密思考能力、应变能力、演绎思维能力职业基本职业素养诚信、敬业精神、团队合作、责任感、服务意识、客服导向、廉洁、职业礼仪、素养保密意识特殊职业素养成就导向、职业动机、职业形象、忠诚度、全局意识PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:基中本人要网求w部w分w.））学学历历：：按按照照国国家家正正规规学学历历教教育育的的程程度度，，分分为为初初中中、、高高中中、、职职高高、、中中专专、、中中技技、、大大专专、、本本科、双学士、硕士、博士。科、双学士、硕士、博士。专专业业：：按按照照国国家家正正规规学学历历教教育育结结构构设设置置的的学学科科体体系系进进行行划划分分，，包包括括：：市市场场营营销销、、工工商商管管理理（（企企业业管管理理））、、经经济济学学（（经经济济管管理理、、区区域域经经济济或或宏宏观观经经济济学学））、、投资管理（投资经济）、信息管理、计算机应用、人力资源（劳动经济）、财会、审计、投统资计管、理行（政投管资理经、济物）资、管信理息、管理、计算机应用、人力资源（劳动经济）、财会、语审）计、、统计、行政管理、物资管理、法法学学(经济法)、汉语言文学、文秘、英语（外贸英环境工程、机电一体化、电气自动化、(经电济子法技)术、、汉分语析言化文学学、、给文排秘水、、英公语共（关外系贸、英纺语织）、环学境、工纺程织、工机艺电学一、体染化整、学电、气服自装动面化料、学电、子服技装术设、计分原析理化与学应、用给、排服水装、工公艺共学关、系各、种纺作织学、纺织工艺学、染整学、服装面料学、服装设计原理与应用、服装工艺学、各种作业技能专业（裁剪、缝纫、熨烫、包装等）。业技能专业（裁剪、缝纫、熨烫、包装等）。性性别别：：部部分分岗岗位位的的工工作作特特点点对对性性别别需需求求可可能能有有一一定定的的倾倾向向性性，，在在这这种种情情况况下下可可进进行行选选择择。。年年龄龄：：部部分分岗岗位位的的工工作作特特点点可可能能对对年年龄龄有有一一定定的的倾倾向向性性，，在在这这种种情情况况下下可可以以进进行行选选择择，，年龄区间为年龄区间为1188--2255--3300--3355--4400--4455--5500--5555--6600岁岁。。特特殊殊要要求求：：因因为为岗岗位位必必须须要要按按照照国国家家或或行行业业规规定定的的特特殊殊职职业业资资格格，，也也需需要要在在岗岗位位说说明明书书中注明，如：会计证、司炉证、电工证、压力容器证、计量员证、驾驶执照等等。中注明，如：会计证、司炉证、电工证、压力容器证、计量员证、驾驶执照等等。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 fw
中国人力资源开发定网义（与简分称级:（中经人验网部w分w））工工作作经经验验：：指指任任职职者者在在不不同同企企业业或或不不同同岗岗位位所所有有工工作作时时间间的的总总和和。。部部分分岗岗位位的的工工作作特特点可能对工作经验有一定的要求，在这种情况下可以进行选择，工作经验的区间为□点可能对工作经验有一定的要求，在这种情况下可以进行选择，工作经验的区间为□00-1-1 □ □11-3-3 □ □33-5-5 □ □55-8-8 □ □88-1-100 □ □1100-1-155 □ □1155-2-200 □ □2200-2-255 □ □2255-3-300 □ □3300年年以以上上。。行行业业经经验验：：指指任任职职者者在在本本行行业业所所有有工工作作时时间间的的总总和和。。部部分分岗岗位位的的工工作作特特点点可可能能对对该该行行业的工作经验有一定的要求，在这种情况下可以进行选择，行业经验的区间为□业的工作经验有一定的要求，在这种情况下可以进行选择，行业经验的区间为□00-1-1 □ □11-3-3 □ □33-5-5 □ □55-8-8 □ □88-1-100 □ □1100-1-155 □ □1155-2-200 □ □2200-2-255 □ □2255-3-300 □ □3300以以上上。。岗岗位位经经验验：：指指任任职职者者在在与与公公司司相相同同或或类类似似岗岗位位所所有有工工作作时时间间的的总总和和。。部部分分岗岗位位的的工工作作特点可能对岗位经验有一定的要求，在这种特点可能对岗位经验有一定的要求，在这种情情况况下下可可以以进进行行选选择择，，岗岗位位经经验验的的区区间间为为□□00-1-1 □ □11-3-3 □ □33-5-5 □ □55-8-8 □ □88-1-100 。 。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）人力资源经理任职资格基本要求•学历：大专以上。•专业：人力资源管理（劳动经济）；工商管理（管理工程）；其他。经验 工作经验：5年以上。行业经验：1年以上。岗位经验：2年以上。知识基本知识 规章制度4；公司文化4；工作流程4；公司产品知识2；行业基础知识2。专业知识 人力财资务源知知识识4；管理学知识4；战略管理知识3；商务礼仪知识3；组织行为学知识2；企业文化知识3；1；安全管理知识1；法律知识2。技能基本技能 书面写作能力4；口头表达能力4；电脑操作能力2。专业技能 培养下属能力4；团队领导能力3；组织协调能力3；创新能力3；沟通能力3；分析判断能力3；培训能力3；督导控制能力3；计划能力3。潜在能力 学习能力3；人际理解能力4；抗压能力3；周密思考能力3；适应能力3。职业素养基本素养 诚信4；责任感4；团队合作3；服务意识3；敬业精神3；廉洁3；保密意识3。特殊素养 忠诚度4；职业动机3；职业形象3；全局意识4。• • PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:基中本人知网识w部w分w.））公公司司文文化化：：包包含含公公司司发发展展历历史史与与沿沿革革、、组组织织结结构构、、使使命命与与追追求求、、企企业业精精神神、、经经营营宗宗旨旨、经营目标、人才观、市场观、竞争观、质量观、服务观、企业家理念、广告语、形象口、号经等营。目标、人才观、市场观、竞争观、质量观、服务观、企业家理念、广告语、形象口号等。一一级级：：基基本本了了解解公公司司的的现现状状。。二二级级：：基基本本了了解解公公司司的的发发展展历历史史与与沿沿革革、、现现状状和和文文化化内内涵涵。。三三级级：：熟熟悉悉公公司司的的发发展展历历史史与与沿沿革革、、现现状状及及文文化化内内涵涵，，并并对对与与自自己己工工作作相相关关的的部部分分有有较较深深的的认认识识。。四四级级：：熟熟悉悉公公司司文文化化理理念念，，对对公公司司的的发发展展历历史史与与沿沿革革、、现现状状及及文文化化内内涵涵有有深深刻刻的的认认知知和和理理解解，，还还能能向向他他人人熟熟练练表表达达。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:基中本人知网识w部w分w.））规规章章制制度度：：指指保保障障公公司司管管理理、、业业务务及及相相关关运运营营活活动动正正常常开开展展的的各各种种制制度度、、文文件件和和标标准的总和。准的总和。一一级级：：了了解解与与自自身身岗岗位位相相关关的的各各种种规规章章制制度度。。二二级级：：熟熟悉悉本本部部门门所所涉涉及及的的各各种种规规章章制制度度。。三三级级：：对对公公司司各各种种规规章章制制度度都都非非常常熟熟悉悉，，并并能能有有效效遵遵守守这这些些规规章章制制度度。。四四级级：：精精通通各各种种规规章章制制度度的的内内在在核核心心思思想想，，并并在在工工作作过过程程中中，，时时时时以以这这些些规规章章制制度度来来指指导导自自己己和和所所属属人人员员的的工工作作。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:基中本人知网识w部w分w.））工工作作流流程程：：指指公公司司、、部部门门和和岗岗位位三三个个层层面面用用以以指指导导工工作作的的管管理理流流程程、、业业务务流流程程和和辅辅助助活动流程的总和，这些流程可能是书面的，也可能是非书面的。活动流程的总和，这些流程可能是书面的，也可能是非书面的。一一级级：：基基本本了了解解与与自自身身岗岗位位相相关关的的各各种种业业务务流流程程和和管管理理流流程程。。二二级级：：熟熟悉悉本本部部门门所所涉涉及及的的各各种种管管理理流流程程、、业业务务流流程程和和辅辅助助活活动动流流程程。。三三级级：：对对公公司司各各种种管管理理流流程程、、业业务务流流程程都都非非常常熟熟悉悉，，并并能能有有效效遵遵照照这这些些流流程程进进行行相相关关工工作作。。四四级级：：精精通通各各种种公公司司流流程程的的内内在在核核心心思思想想，，并并在在工工作作过过程程中中，，时时时时以以这这些些流流程程来来指指导导自自己己和和所所属属人人员员的的工工作作。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:基中本人知网识w部w分w.））公公司司产产品品知知识识：：指指公公司司目目前前经经营营的的各各种种产产品品所所涉涉及及的的生生产产过过程程、、功功能能结结构构、、标标准准化化信息的总和。信息的总和。一一级级：：了了解解公公司司产产品品的的基基本本知知识识。。二二级级：：全全面面了了解解公公司司产产品品的的详详细细数数据据，，并并能能一一一一说说明明。。三三级级：：全全面面掌掌握握公公司司产产品品的的详详细细数数据据及及相相关关产产品品知知识识，，并并能能满满足足客客户户对对有有关关产产品品的的需需求求（（询询问问））。。四四级级：：精精通通公公司司产产品品生生产产过过程程、、基基础础数数据据，，并并能能对对产产品品的的规规划划与与设设计计提提出出合合理理性性建建议议。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:基中本人知网识w部w分w.））行行业业基基础础知知识识：：指指公公司司所所属属行行业业的的技技术术状状况况、、发发展展态态势势、、市市场场状状况况、、国国家家宏宏观观政政策策等等各种综合性信息的总和。各种综合性信息的总和。一一级级：：了了解解所所在在行行业业的的发发展展动动态态。。二二级级：：了了解解所所在在行行业业的的信信息息，，发发展展动动态态与与行行业业技技术术发发展展趋趋势势。。三三级级：：掌掌握握行行业业竞竞争争者者状状况况、、国国家家行行业业政政策策、、产产业业经经济济、、在在行行业业中中的的市市场场份份额额、、竞竞争争程程度度与与竞竞争争状状况况。。四四级级：：在在掌掌握握行行业业基基本本信信息息的的基基础础上上，，能能够够指指导导公公司司进进行行行行业业形形势势分分析析，，并并进进行行战战略略性性决决策策。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:专中业人知网识w部w分w.））财财务务知知识识：：包包括括AA、、会会计计学学原原理理、、统统计计学学原原理理、、税税收收；；BB、、工工业业企企业业财财务务管管理理、、工工业业企企业会计、会计电算化；业会计、会计电算化；CC、、管管理理会会计计；；DD、、成成本本会会计计；；EE、、审审计计学学等等几几个个方方面面知知识识的的总总和和。。一一级级：：了了解解AA或或某某一一类类所所包包含含的的基基本本知知识识。。二二级级：：11、、掌掌握握AA、、BB类类所所包包含含的的知知识识；；22、、掌掌握握AA类类知知识识，，了了解解CC类类知知识识。。三三级级：：精精通通AA、、BB、、CC类类知知识识，，掌掌握握DD类类知知识识。。四四级级：：精精通通AA、、BB、、CC、、DD、、EE 类 类知知识识。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:专中业人知网识w部w分w.））投投资资知知识识：：包包括括AA、、投投资资管管理理；；BB、、投投资资项项目目可可行行性性分分析析；；CC、、投投资资风风险险评评估估；；DD、、国国际投资；际投资；EE、、资资产产评评估估等等几几个个方方面面知知识识的的总总和和。。一一级级：：了了解解AA、、BB、、CC、、DD、、EE类类所所包包含含的的基基本本知知识识。。。。二二级级：：掌掌握握AA、、BB、、CC、、DD、、EE类类中中任任意意二二类类所所包包含含的的知知识识，，了了解解其其他他类类别别所所包包含含的的知知识识。。三三级级：：精精通通AA、、BB、、CC、、DD、、EE类类中中任任意意二二类类知知识识，，掌掌握握其其他他类类别别所所包包含含的的知知识识。。四四级级：：精精通通以以上上所所有有类类别别所所包包含含的的知知识识。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:专中业人知网识w部w分w.））战战略略管管理理知知识识：：是是指指企企业业战战略略管管理理的的基基本本理理论论知知识识、、方方法法论论、、工工具具等等知知识识的的总总和和。。一一级级：：了了解解战战略略管管理理的的一一般般理理论论基基础础知知识识、、概概念念并并了了解解公公司司的的战战略略。。二二级级：：了了解解战战略略管管理理的的理理论论知知识识、、概概念念，，了了解解公公司司战战略略，，对对涉涉及及本本部部门门的的公公司司战战略略及及职职能能战战略略基基本本熟熟悉悉。。三三级级：：熟熟悉悉战战略略管管理理的的理理论论知知识识，，掌掌握握公公司司战战略略，，了了解解公公司司战战略略的的制制订订初初衷衷，，及及实实现现途途径径、、运运作作方方向向并并能能将将涉涉及及本本专专业业、、本本部部门门的的业业务务进进行行战战略略分分解解，，形形成成策策略略（（操操作作战战略略））。。四四级级：：掌掌握握公公司司整整体体战战略略策策划划与与战战略略管管理理的的知知识识（（含含战战略略分分析析、、战战略略选选择择、、战战略略实实施施））。。推推动动公公司司战战略略的的实实现现，，并并在在执执行行过过程程中中及及时时调调整整并并提提出出合合理理化化建建议议。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:专中业人知网识w部w分w.））市市场场营营销销知知识识：：包包括括AA、、消消费费心心理理学学、、公公共共关关系系学学、、客客户户关关系系管管理理（（CCRRMM））、、营营销销通通路管理、价格管理、销售终端管理；路管理、价格管理、销售终端管理；BB、、预预测测与与调调研研、、营营销销信信息息管管理理、、市市场场策策划划、、品品牌牌管理、广告学；管理、广告学；CC、、推推销销与与销销售售技技巧巧；；DD、、竞竞争争情情报报知知识识。。一一级级：：了了解解AA、、BB、、DD类类知知识识。。二二级级：：11、、掌掌握握AA、、DD类类知知识识，，了了解解其其他他知知识识；；22、、掌掌握握BB、、CC、、DD类类中中任任一一类类知知识识了了解解其其他他知知识识。。三三级级：：精精通通AA、、BB、、CC、、DD类类知知识识中中任任二二类类知知识识，，掌掌握握其其他他知知识识。。四四级级：：精精通通AA、、BB、、CC、、DD类类所所有有知知识识。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开定发义网与（分简级称（:专中业人知网识w部w分w.））管管理理学学知知识识：：是是指指管管理理学学的的基基本本理理论论知知识识、、管管理理方方法法论论、、管管理理实实践践知知识识等等。。一一级级：：了了解解一一般般的的管管理理概概念念。。二二级级：：掌掌握握了了管管理理的的基基础础概概念念、、企企业业一一般般的的管管理理原原理理和和方方法法，，并并能能清清晰晰讲讲述述清清楚楚。。三三级级：：熟熟悉悉企企业业管管理理体体系系及及其其各各系系统统间间的的关关系系，，精精通通一一个个或或多多个个领领域域，，并并在在工工作作过过程程中中随随时时向向所所属属人人员员传传递递这这些些知知识识。。四四级级：：精精通通管管理理系系统统的的内内在在逻逻辑辑关关系系，，并并在在工工作作过过程程中中，，时时时时以以这这些些知知识识正正确确指指导导自自己己和和所所属属人人员员的的工工作作。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ýw
中国人力资源开发网（简称:中人网）案例：小王是某公司的培训主管李经理：公司培训经理找出小王的培训需求PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 緛ww
李经理让小中王国列人力出资他源认开为发网工（作简所称:需中人的网知w识ww和.ch技in能）小王技能需求表技能需求演讲写作预算主动管理会议谈判时间管理授权文档处理小王的知识需求表培训政策预算流程人事管理管理知识会议流程PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
列出它们中的国人重力要资源性开（发网（简称:中人网）H－高，M－中，L－低）小王技能需求表技能需求演讲H写作M预算H主动M管理会议H谈判L时间管理M授权H文档处理L小王的知识需求表培训政策H预算流程H人事管理H管理知识L会议流程HPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
列出优先中级国人力资源开发网（简称:中人网）小王技能需求表技能需求演讲H写作M预算H主动自信M管理会议H谈判L时间管理M授权H文档处理L小王的知识需求表培训政策H预算流程H人事管理H管理知识L会议流程HPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）列出优先级后，对小王进行评估（1－差，5－好）小王技能需求表技能需求演讲3预算1管理会议1授权2小王的知识需求表培训政策3预算流程1人事管理1会议流程4PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
找出最需中要国人改力进资源提开发高网的（简地称方:中：人网）小王技能需求表技能需求演讲3预算1管理会议1授权2小王的知识需求表培训政策3预算流程1人事管理1会议流程4PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）小王喜欢怎样学习（“途径”）•参加公司举办的培训•阅读书籍•网上学习•工作中学习（OJT）•辅导PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）小王喜欢的学习方式yesno不知道小组X一对一X非正式X在岗X考试X上网X录像X听课X看书X理论X实际训练X严格的计划XPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）什么时候需要培训•看到竞争对手培训搞得热火朝天；看到员工士气低落、萎靡不振；看到客户流失、业绩滑坡；看到交期延误，品质不稳；•真的到了非培训不可的时候了吗？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训不是“灵丹妙药”•案例：张强是公司的义务骨干，工作一直兢兢业业，颇有建树。前段时间，经理发现他情绪低落，工作停滞不前，考虑他可能是长时间没有参加培训，知识老化跟不上发展变化。于是不惜重金送张强到某著名大学脱产培训，学成回来后，经理发展张强并无多大起色，反而工作更加心不在焉。•你认为张强可能出了什么问题？最好的解决办法是什么？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训不能中解国人决力资的源开问发题网（简称:中人网）#步骤或程序问题（组织内命令系统混乱、工作标准不当等）#缺乏适度的认可与尊重（薪资过低、酬劳太少等）#组织或管理问题（权责不清、管理者对培训的观念不正确）PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）最需要培训的九种情况1、企业需要改进的工作业绩2、加强生产安全3、提升和晋升4、开拓新市场和新业务5、招募新员工6、需要解决某个问题7、引进新技术、新系统或新程序8、颁布新的规章制度9、实现组织变革PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）1、对照这9种情况，那些培训是你所在企业已经做了的，那些培训还没有做？已经做了的：还没有做的：2、除去以上9种，你认为企业在哪些情况下通常需要培训？生产前期所花的培训成本一般会低于由于缺乏技能而造成的生产力或生产效率所带来的损失。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 肀ww
中国人力资源开发网（简称:中人网）选择什么样的培训•培训对象是谁？•培训内容是什么？•选择什么培训方式？•是内训还是外训？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训对象是中谁国？人力资源开发网（简称:中人网）1、所有人都需要培训2、培训重点关注对象（1）新招聘的员工（2）可以改进目前工作的人（3）有能力而且组织要求他们掌握其他技能的人（4）有潜在能力的人3、培训对象的确定•新员工的培训•工作调动挑选被培训者•职业技术培训•职务、岗位•空缺候选人的培训根据组织的需要，由人力资源、•上层管理者决定的培训管理部门优先确定培训者需思考的问题：1、对他们进行培训是否能够真的帮助企业获利？2、这样的培训能否帮助他们提高素质、发展技能？3、通过培训。他们能否成为企业难能可贵的有用之才？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
培训什么中内国人容力资？源开发网（简称:中人网）1、按人员的职能层次来划分培训内容高阶主管培训中阶主管培训基层主管培训基层人员培训新进人员培训PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训内容系统架构共识、应用课程管理知识与技能问题分析与解决阶层别培训课程系统架构领导与团队沟通与人际关系个人PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）新员工入职培训入职培训的目的入职培训的效果1、掌握组织的基本情况1、减少新进员工的焦虑和困2、提高对组织文化的理解和认同惑3、全面了解组织的各项管理制度4、知晓组织员工的行为规范2、减少新进员工的流失5、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准3、为主管和同时节省时间6、知晓本职工作的基本工作方法4、确立真实的工作期望7、熟悉各相关部门的业务5、培养积极的态度、价值观8、熟悉本职岗位的领导、同事和部署，并建立关系6、使新员工养成良好的习惯9、提高团队意识7、树立正确的工作满意度PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）项某目公司入职培训的内容内容企业范畴1、企业的含义、目的、性质、任务与概念2、对企业范畴的总体把握企业构成1、企业架构与功能与活动2、组织产品/服务销售战略、开发、质量战略3、组织生活福利的构成4、组织各部门间的相互关系5、组织生产经营活动的一般过程企业产品1、按基本用途分类2、按生产流程分类3、各类产品/服务的功能4、各类产品/服务的使用方法企业工作1、企业生产的规章制度实务2、与上级部门的联系报告方法3、打电话和接电话的方法企业生产1、工作守则经营基本2、工作量与工作收入知识3、厂规厂纪4、企业的考勤规定PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）范例：基层员工：负责生产、销售或服务的一线人员基层员工培训的目的基层员工培训的内容1、培养员工积极的心态1、追求卓越心态2、安全与事故防止2、全面完成各项工作任3、减少浪费务4、全员质量控制3、掌握正确做事情的原5、组织文化则6、团队建设7、新设备操作4、掌握正确做事情的方法8、压力管理9、人际关系技能5、提高工作效率10、时间管理11、个人电脑实务基层人员培训的要求：贯彻实用性原则PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 肀ww
中国人力资源开发网（简称:中人网）范例：基层管理人员：是对企业的生产、销售等经营活动起第一线执行管理职能的直接管理层，包括在生产和服务一线中起指导作用的监工、领班等基层基层管理人员培训的内容本管能理力人员必备的五种基1、和各技职能能部门的专业知识1、领导能力、管理能力2、基本的监督2、组织协调能力3、激励3、察丰力富的想象力、敏锐的观4、合作精神5、职业道德4、知识和工作技能5、诚实、公正的人品6、领导艺术7、职业生涯规划8、绩效反馈基层管理人员培训的特殊要求：理论联系实际的原则PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 肀ww
中国人力资源开发网（简称:中人网）范例：中级管理者：主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团中层管理人员的培训目的：中层管理人员培训的内容1、把握组织的经营目标、方针1、各职能部门专业知识的变化2、培训相应的领导能力和管理才能2、部门工作计划的制定和实施3、形成良好的协调、沟通能力与和3、设计和实施支持合作行为的奖励谐的人际关系系统4、让未受过正规的管理学习的管理4、部门间的协调和沟通人员掌握必要的管理技能5、计算机和信息技术应用5、让管理人员学习新的管理知识和先进的管理技能中层管理人员培训的要求：贯彻即时和实用原则PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 肀ww
中国人力资源开发网（简称:中人网）范例：高层管理者是指负责整个企业资源运用及经营成效的高级人员高层管理人员八大主要责任：高层管理人员培训的内容：1、规划1、国内经济和政治2、决策2、全球经济和政治3、组织3、竞争和组织发展战略4、资本市场发展与运作4、用人5、财务报表和财务控制5、导向6、国内与国际市场营销6、控制7、组织行为和领导艺术7、创新8、创业管理8、社会责任9、投资项目效益评价10、组织社会责任和商法高层管理人员培训的要求：注重创新精神、责任感和使命感的培养强化以生产力和经营成果的提高为目的，培养创造公司价值的理念PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 肀ww
成人因什中国么人力而资源学开习发网（简称:中人网）希望能知道为何而学希望能希望能受到激励投入和成人在学习参与状况的心里需求与期望希望能具有实希望能用价值被尊重PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
成人学习中国特人性力资源开发网（简称:中人网）!成人是通过做而学习的!过去的经验会影响现在的学习!遗忘性强，耐久性差PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
如何辅中导国人成力资人源学开发习网（：简称:中人网）v消除障碍v引起动机v以他中心v理论与实践的结合v活用成就感v反复持续PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）民营企业培训方式主要为：•高层讲课24%•请专家或知名人士讲课4%•发放书籍自学16%•请培训公司8%•外出进修15%PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
选择什么中国培人训力资方源开法发网（简称:中人网）�角色演习�案例分析�小组讨论关键是使用各种培训方法达到�个人作业所要达到的目的：�授课启发思维？�头脑激荡练习传授知识？�测验改变行为？�录象�室内游戏�室外游戏PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）内训还是外训•如果你正有一个做培训的打算，不妨试着从下面五个方面去分析判断这次培训是采用内训还是外训的形式。1、这次培训预算有多少？如果做内训，可能花费元如果做外训，可能花费元2、这次准备培训多少人？3、这种培训多次做有一次？4、有合适的培训员人选吗？5、有必需的培训资源吗？你的结论：内训外训PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训计划中的国制人力定资源开发网（简称:中人网）F一、培训计划的要素二、培训项目建议书三、年度培训计划的制定四、培训费用预算PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Ìw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训计划的要素•培训项目名称•必要性与培训目标说明•培训对象•主要培训课程大纲•培训期间与地点•培训使用器材与使用说明•培训完成标准•培训使用资源说明•培训费用预算PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训项目合作建议书范例PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）年度培训计划实施流程公司发展战略对人力资源与培训的要求•公司战略明晰•次年度经营计划分析•年度人力资源计划分析员工个人外部行业环境变化对工作技能的要求各职能部门•行业环境的分析•明确学习的目的•竞争对手的变化•明确公司目标•分析个人发展需要•客户构成与希望的变化•分析差距•提出培训需求•本部门本年度培确定年度培训的中心目标与任务训效果的年终评估培训专项职能•确定部门需要的•本年度培训工作总结编制年度培训计划与费用预算培训项目•本年度培训效果评估•本年度培训工作经验与教训•次年度培训工作面临执行的课题与建议对策PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）年度培训计划制定前的问题检查清单PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）年度培训计划示例PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训费用预算PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ²wDw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训预算操作流程当年末公司进行总结和下一年度计划之时，应该由公司高层领导确定培训预算的投资原则和培训方针，保证培训预算“名正言顺”、“钱出有因”。接着有专业培训机构或培训人员对方针进行分解分析，确定初步的年度培训计划。财务人员和培训项目负责人则根据设定好的计划分解培训预算的项目。培训受益部门则根据培训预算项目和年度培训项目拟定本部门明年一年的培训费用总额。培训管理部门收集培训预算审核方案，组织专业管理人员就培训预算的额度、效果、对象、范围等方面进行评估，确定调整方向仍培训受益部门、培训实施部门进行充分沟通，设定合理费用额度培训费用预算方案审订完毕修改后，报收培训受益部门存档，标志培训预算审核批准。培训受益部门、培训实施部门根据获批预算方案修改培训计划，重新设定培训项目。培训实施部门制定培训项目实施方案，培训项目按照培训计划安排实施。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训经中国费人力管资源理开发网（简称:中人网）培训经费提取方法：1、工资总额的一定比例2、利润总额的一定比例3、营业额的一定比例4、人均不少于多少经费5、每人每年不少于多少课时6、根据年度培训计划7、根据项目提取PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训效果中评国估人力资源开发网（简称:中人网）---培训何以成效不佳？比率（%）v培训所学得的技术与行为没有得到适当的工作报酬58v因时数不足无法完整的执行培训方案55 v现实工作的环境无法提供所学得的新行为得以发挥的条件53v员工本身缺乏动机47v不够精确的培训需求分析40v主管未能悉心支持培训方案35v没有足够财力来执行培训方案30PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）四级培训效果评估Four Levels TrainingMeasures4：业绩Results3: 行为的改变Change of Behaviors2: 对主要概念的理解Understanding of Main Concept1: 学员的反应Reaction of ParticipantsPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
第一步中国人力资源开发网（简称:中人网）First Step:E学员的反应1: 课程评估表2: 培训导师的观察与建议PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
第二中步国人力资源开发网（简称:中人网）:E对主要概念的理解1: 测验2: 角色演练3: 学员培训报告4: 其他方式PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
第三步中国人力资源开发网（简称:中人网）:E行为的改变个人行动计划实施-新计划公司内部辅导系统1: 培训导师2: 直接主管3: 人力资源部.其他方式PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
第四中步国人力资源开发网（简称:中人网）:E业绩1: 外部评估2: 内部评估PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
课后中技国巧人力应资源用开发实网施（简程称:中序人网）参加培训课程填写课程评估表制定行动计划实施行动计划人力资源部的责任学员的责任学员直接主管的责任PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 肀ww
人力资源中国部人力的资源责开任发网（简称:中人网）�确保学员他填写行动计划�与管理层进行总结�与主管进行沟通�跟进：面电话访谈组谈协织助技检巧实施研讨组织系查统行辅动导计划的实4帮助学员重新加强已学到的知识PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
学员的中责国人任力资源开发网（简称:中人网）4制定行动计划4应用所学知识并提供反馈4制定新的行动计划4应用所学知识并提供反馈PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
学员直中接国人主力管资源的开发责网（任简称:中人网）4检查行动计划4督导所学知识的实施4辅导4检查及了解进度4评估业绩PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
人力资源管中理国的人衡力量资方源法开发网（简称:中人网）Training & Education培训和教育方面-Planned vsdelivery课程计划和实际实施的比较-Total participants,参加人员总数，培训时间/training hours/man days人日/工作日统计-Withdraw ratio退学比率-Course evaluation课程评估-Training effectiveness培训效果评估measures-Training $/employee培训费用统计PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）360度绩效评估系统360 度绩效评估制度�自评�同级评量�下属评量�客户评量�主管评量�多主管、矩阵式评量PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）360度绩效评估系统自我评估客户其它主管360度绩效评估下属同级同事直属主管PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训成本与效益分析案例浙江宁波有一个木材公司专门生产承包商用作建筑材料的镶板。这家公司雇佣了300名工人，48名一线主管，7名轮值监督管理人员和一名生产经理。在公司的经营中曾出现了三个问题：1、每天生产的2%的木镶板由于质量太差而被淘汰；2、生产环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会砸到雇员；3、可避免的事故发生率高于行业平均水平。为了消除这些问题，该公司对管理人员进行了如下培训：1、与质量问题和雇员不良工作习惯有关的绩效管理和人际技能培训；2、如何表彰绩效提高的雇员。一线主管人员、轮值监督人员和生产经理都参加了培训。培训在公司附近的一家酒店内进行，是从一家咨询机构购买的的培训项目，其中包括了录象资料，由公司内部一位资深的导师执行课程。总的培训成本：328360元、人均培训成本为5870PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）收益分析中成本的确定经营如何衡培训前培训后差异费用结果量结果结果（+或-）镶板质淘汰率2%的淘汰%的淘%，每天量率，即每汰率，即360块板7200，每天1440块每天1080年1728000板块板环境卫对包括2010处不合2处不合8处不合无法表示生项内容的格（平格（平格清单进行均）均）检查可避免事故数量每年24次每年16次每年8次每年48万事故事故直接每年144每年96万每年48万成本万总的年节约成本为：2208000元PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）ROI=回报/投资=经营结果/培训成本=2208000/328360=:1行业培训项目ROI光大银行客户经理发展能力11：1报喜鸟西服客户沟通训练5：1辉光电器成本管理培训8：1天安变压器计划管理培训9：1PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训成本与效益分析•TE=（E2-E1）×TS×T-C•TE---培训效益•EI---培训前每个学员一年产生的效益•E2---培训后每个学员一年产生的效益•TS---学员数量•T---培训效益可持续的年限•C---培训的投入•案例：某公司对20名销售人员举行了销售技能的培训，为期3天，培训费10万元，受训前每位销售员一年的销售净利为10万元，受训后每位销售员一年的销售净利为11万元，培训的效果可持续3年。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资企源开业发内网（培简称训:中成人网功ww的关hina键）v需要得到高阶主管的强力支持v部门主管扮演举足轻重的角色v企业内部讲师的培养v明确可行的培训目标v教育训练与人事制度的密切结合v运用多方资源推动培训PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业培训资源管理系统内部培训资源外部培训资源•标准化培训产品•专业化培训机构•培养企业内部培训讲•咨询公司师•商业院校•经理人作为培训资源•建立员工互助学习小组PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）资深专业人员各层级企业内实务工作管理人员讲师负责人教育训练人员PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
推中行国人企力资业源开内发网讲（简师称:制中人度网w的优hin点）N理论与实务并重，提升训练绩效N培育干部人才，教学相长N方便训练课程的推展，协调性较好N累积公司经营及技能方面的经验N推动企业学习型组织的形成与发展PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
企业中内国人讲力资师源开应发具网（备简称之:中人能网w力）v专业技术能力v训练组织能力v课程规划、评估能力v人际关系能力PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
确认理中想国讲人力师资源的开发原网则（简称:中人网）%符合训练目标%讲师的专长、经验%讲师的专业性（训练）%讲师的配合性PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
各阶层训中练国内人力外资源部开发讲网师（简比称:中例人网）内部讲师外聘讲师基层人员以内部为主基层干部70%30%中阶管理层20%80%高阶经营层以外聘为主PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业与专业机构、商业院校合作的程序企业外部机构编制（年度）培训计划确认合作伙伴调研、确认需求与对象提供培训合作项目建议书签署合作与保密协议培训实施培训评估PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
选择合适的中培国训人师力资源开发网（简称:中人网）知识和经验培训技巧个人魅力纬度类型卓越型非常丰富丰富高专业型比较丰富一般一般技巧型偏下丰富一般演讲型一般丰富高肤浅型偏下一般偏下讲师型一般偏下一般弱型偏下偏下偏下PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）选择培训合作伙伴的对比问题清单基本情况•专业机构的简介、培训课程、收费标准•专业机构的信誉•该专业机构是否能提供本企业所需要的培训课程需了解的问题•贵公司曾为那些客户服务过？是那些方面的合作？•贵公司是否提供过类似课题的培训服务？•对于这些培训服务贵公司有什么经验？•贵公司如何看待我公司的培训需求？•我公司培训需求属于共性问题还是特性问题？•如果是共性问题，贵公司近期内是否有相关培训公开课？•还贵有公司谁将可由以谁参担加任这我个公项司目讲？师？该讲师是否曾在我公司所在行业服务过？贵公司•为什么可以证明他们是最合适的人选？•这些讲师目前是否还有其他的项目在进行？•我们将怎样合作？•么贵帮公司助会？在项目开始前进行调研？将调研那些问题？这些问题对培训的开展有什PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
一位培训中主国管人的力心资声源开发网（简称:中人网）我从事培训工作多年，对很多企业培训的评价：赶形式、走过场，多是以应付为主。由于缺乏明显的效果，长此以往培训就被渐渐视为无用了。在培训中没有严格的考评制度，培训对象往往以各种借口逃避培训而不会受到任何处罚；培训内容脱离实际、培训形式简单化，导致学员厌恶培训。培训部门缺乏控制培训过程的权力和对培训的营销能力，使培训在企业和员工心目中处于可有可无的状态。企业内的管理人员，尤其是上层管理者认为，培训是一项昂贵且得不偿失的活动。不少民营企业认为企业的目的就是赚钱，花钱搞培训完全没有必要。现在高校每年毕业生都很多，人才市场供过于求，用人完全可以到市场招聘，投资培训实属不必要的浪费。况且又有员工翅膀硬了就飞的现象发生，难免让人在心里盘算着这培训简直就是一件“赔了钱又折将”的事。这一套一套的培训无用论，弄得企业即使搞培训也不愿意多掏腰包，尽可能地削减培训费用。显然，我们这些专门负责培训的人若不能获得管理者，尤其是高层管理者的支持，这一关过不去，接下来要办的事就是寸步难行了！PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）这培训到底怎么做？李经理：“张主管，明天上午你给我们部门安排一次销售技能的培训课。”张主管：“明天上午？时间这么紧，这不太可能！我知道你对培训相当重视，但目前我对你的培训要求、参加人员情况、你们的业务情况等等一无所知，让我们先当面沟通再商讨培训细节好吗？”李经理：“我们的要求很简单，因为明天公司各个办事处的业务经理、业务员都要回公司参加三天的产品知识培训，所以我们希望能够利用一个上午的时间，对他们进行一次系统的销售技能培训，让他们在公司培训完以后，回到办事处，将所培训的内容灵活运用，真正解决工作中的难题。”张主管：“我先写一个培训纲要给你，培训的日期能不能往后推迟，我想尽可能地依照你们部门的实际情况来安排这次培训课。”李经理：“这我们不管，培训是你们部门的事，培训日期不可以改，因为都已经安排好了。”思考：1、是什么问题2、为什么发生3、解决的方法PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）贵公司今年流行什么课？陈经理：“王小姐，我听说你们公司在宁波做培训挺有名气的，我们公司正想上一批培训课程，所以我来了解一下你们的课程。”王小姐：“多谢你的信任！你想了解哪方面的课程呢？”陈经理：“你先给我介绍一下你们都有哪些课程吧。”王小姐：“这个，我们公司有100多门课程，一下子不可能介绍完的，你还是说说贵公司对哪方面的课程有兴趣吧。”陈经理：“那你说说近几年来你们公司那些课程最流行，也就是多数人都需求的课程吧。”王小姐：“陈经理，我们的培训课程同时也是信誉产品，如果我们随便就将一些自认为好的课程推荐给客户，但若效果不好，这对我们双方都是损失，所以我们只能应客户的具体要求来推荐适当的课程，即使是市场上正走俏的课程，我们也不能草率地推荐给客户。”陈经理：“这……”PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
专业培中训国咨人力询资源步开发骤网（简称:中人网）调研Pre-Research裁定课程Tailor-Made Programs实施培训Training Delivery跟进Follow-up下一步计划Further DevelopmentPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ãw
举例：建中国立人培力资训源开体发网系（简的称实:中人施网步ww骤）对象调研内容方法范围1 设计培训体系2 确定内部培训课程部分课程设计完成培训师部分培剩余培训评估跟培训管选拔与训课程课程设计进系统理计划培训实施完成设计完交付人成实施员辅导完成内部机制运作中的跟进服务提供其他培训资源咨询PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）衷心感谢各位朋友对泛亚事业的支持！PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
