杨少杰：“总部瘦身”“去机关化”与“降本增效”“提高人效”的新思路
近几年来“总部瘦身”“去机关化”与“降本增效”“提高人效”等概念的兴起，是因为
大多数中国企业的核心业务进入到了成熟期，有的业务甚至从成熟期走向衰退
期，其发展空间受到很大限制，为了延缓进入衰退期的时间，不得不采取这些
变革措施。
在我们看来，这些措施虽然出发点没有问题，但采取的方式、方法出现了问
题，因此我们并不认为在传统企业中“总部瘦身”“去机关化”等能够解决集团企
业发展活力，也不认为“降本增效”“提高人效”能够提升企业效益，甚至这些方
式、方法本身还会给企业带来更多问题，因为这些方式、方法并没有建立在价
值创造能力提升的基础上，并不能推动企业健康发展。对于如何解决这些问
题，我们的将基于自身的研究成果，给出新的解决思路。
传统企业的组织形态是通过分工与协作形成，随着企业不断发展，专业功能越
分越细，人员也会越来越多，我们称之为对功能做加法，由于分工与协作存在
二律背反规律，因此也导致功能之间的协作压力也越来越大，协作过程产生了
大量内耗，分工越细内耗越大，当外部市场环境相对稳定时，这一问题给组织
带来的影响并不明显，一旦市场环境发生巨变，这些问题就会集中爆发，为了
解决问题，就会采取“总部瘦身”“去机关化”与“降本增效”“提高人效”等对功能做
减法的措施。我们发现一个共同特点，在做减法时都是进行纵向切割，如同切
蛋糕一样，试图把一些不重要功能与其他功能合并，或者直接剥离，在减少功
能的同时，也减少了人员，当初做加法时也是这样的一种方式。当企业处于不
确定的市场环境中时，这种纵向切割方式很难判断哪项功能是否需要剥离，搞
不好就会切割到大动脉，致使某项功能受到严重影响，这种事情已经在近期屡
屡发生。
组织管理系统演变规律
我们提出的解决方案是对功能进行分层，这是对功能的一种横向切割。依据组织
管理系统的演变规律，任何一项专业功能都能分为四个层次，分别为便捷服务、
专业支持、战略指导、价值提升等，这四个层次随着企业不断发展依次出现，功
能效果从小到大形成了一种演变规律，我们称之为专业功能四层次模型，这是我
们 2024 年下半年的一项研究成果。
专业功能最早（ 时代）出现时主要是为了解决工作效率，服务业务活动，我
们称之为事务管理阶段，接下来（ 时代）是为了提供专业化支撑，推动业务
规模化发展，我们称之为专业管理阶段，然后（ 时代）是为了适应不确定的
市场环境，对企业发展提供战略指导，我们称之为战略管理阶段，最后（ 时
代）是为了实现组织使命不断提升组织价值，我们称之为价值管理阶段。专业功
能的四个层次，依次出现在工业社会的四个时代，每一个时代都会在上一个时代
的功能基础上实现升级。如今中国经济即将步入 时代，因此对于中国企业的
专业功能而言，便捷服务、专业支持已经成熟，这时价值提升还未出现，而战略
指导将替代专业支持成为组织管理的核心内容，我们把这一独特过程称之为集成
管理阶段，这在以前的文章中有过详细介绍。
专业功能四层次模型
无论“总部瘦身”“去机关化”还是“降本增效”“提高人效”，我们都将通过横向切割
逐步剥离来实现，首先会把功能层次低、效果小的进行剥离，如便捷服务、专业
支持等功能，剥离并不意味着要消除，这些功能依然存在，属于企业的中、后台，
我们主张用信息化技术来替代人工继续承担这些功能，例如用信息化系统替代便
捷服务功能，用数字化系统提升专业支持功能，事实上也有一些企业已经开始这
样操作了，只是还没有系统化的理论支持，正在通过不断试错缓慢探索。随着企
业的持续发展，未来还将会用智能化推动战略指导功能，先进技术与组织管理的
不断融合，专业功能的不同层次将会依次剥离，最终将会留下价值提升功能，这
是最高层次的专业功能，也是无法被技术替代的功能。
由于是横向切割，在依次剥离过程中，并不影响专业功能的系统性，因此不会出
现“裁到大动脉的这种现象”，反而还有效提升了专业功能的效果，“总部瘦身”“去
机关化”与“降本增效”“提高人效”等措施将在专业功能不断数字化过程中实现，
同时推动企业向更高层次的战略指导功能演变。需要明确一点的是，当低层次专
业功能成熟之后，若不尽快用先进技术来替代，反而还会影响高层次专业功能的
发挥，因为先进生产力始终要求与先进生产关系相匹配，企业效益增加必须建立
在先进生产力基础上，这才是一个组织健康发展的必然结果，这也是为何我们并
不提倡，在没有提升价值创造能力的情况下，进行降本增效、提高人效等措施。
