一个广告人的职商
职商(careerquotient)，简称CQ，全称
职业智商。就职商的内涵而言，它是工作
时智商与情商的综合体验。职商是一种包
含了判断能力、精神气质、积极态度的综
合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展
的契合度。
职商的关键要素
智力要素
道德要素
业务技能
价值观
领导力
社交技能
人格要素
动机要素
职商要素
广告人职业道德
先学会做人，再去做广告
作为一个塑造品牌形象和企业形象的行业，
广告人自身的形象自然会成为社会公众所关注的
对象。一个合格的广告人首先是一个合格的人，
具备良好的道德品质；一个有傲骨的人，忠实于
自己的职业信仰；一个有社会责任感的人，以服
务大众为己任。“以人为本，诚信为纲，坦诚面
对责任，用心兑现承诺”永远是合格广告人的本
色。
职场上最起码的伦理
尊重：即使相敬如冰，也还是要『相敬』。
包容：即使差异再大，也还是要合作。
欣赏：即使利益有冲突，也还是要看对方很顺眼,
没有竞争对手焉能显出你的重要与价值。
接纳：这地球上固然没有你不可，缺了你就少了
什么似的；不过，这世界上也不能没有他。
肯定：其实我虽然很能干，但他也是很重要、是
不可或缺的。
广告人必备的职业素质Ⅰ
专业素质 ——合格的广告人不仅是“专才”，更是“
通才” ，广告人是具备综合性知识的人，是复合型的人
才，应该具有深厚的人文背景、宽广的知识面和较高的
学识修养。
创新能力 ——广告行业需要是能够“化腐朽为神奇”
的人 ，鼓励创新。变革是我们的生命源泉；停滞是我们
鸣响的丧钟。
广告人必备的职业素质Ⅱ
国际视野 ——合格的广告人必须在文化视野上国际化，
保持与世界文化同步，以大视野去创造广告。
文化沟通 ——广告是沟通，是信息沟通，也是情感沟通；
广告是说服，是对客户的说服，也是对消费者的说服。广
告人应该是沟通大师。比任何人都知道如何按市场所在地
的文化背景去决定自己的广告信息、诉求方式与传播途径，
从而使广告实现文化上的共享。
“能够理解对方和被对方所理解是成功的跨文化行为的
核心”
——《跨文化传播》
(美)拉里·A·萨默瓦、(美)理查德·E·波特
工作流程
我们广告人，尤其是创意人，最厌恶的
就是官僚作风影响广告作业。但是，在创
作一个好的广告方案时，我们
必须遵守一个好的流程，
这并非是官僚行事，而是绝对必要的。这
样做可以让我们的工作更轻松、更实效，
SO更HAPPY！
具体流程
寻找目标客户→锁定客户→做功课→约见面
→分析客户→产品资料
竞争对手资料
行业资料
市场调查→策划初稿→提案→
修改→提案→媒介→排期→谈价格→签合
同、付首款→验收、效果满意→结余款、
新合作
成功广告人成长之6要素
熬、沉、练、戒、定、慧——佛家语
——熬经验
——沉到底
——练专长
——戒诱惑
——定方向
——慧思考
新人或老鸟，恭喜你选择了广告业！
你想要学什么？
发挥创造力和洞察力 Vs 掌握沟通技巧和管理能力
提醒你想想初衷
问问你信念何在
想要干多久？
看看再说 Vs 心甘情愿从此上贼船
看看你有否规划
用多长时间？——耐心
使用什么手段？——方法
你为什么要做？——动机
你要成为哪一方面leader？
——目标：创意总监？策略顾问？经营高手？
媒介专家？公关能人？网络先锋？
跟谁学？——参照物
什么支持你？——理想&企图心：
要做就做最好的！
最重要的事
结合自身优势，找准定位和基点
——哪一岗位适合我，能发挥和学到东西。
树立正确观念：
先有价值，后有价钱
先富脑袋，后富口袋
有回报的选择
——迅速成熟，铸就洞察力和堪抗力。
——掌握思考方法，拥有解决问题的能力。
——学会做人，懂得沟通和换位思考。
——跨行业，跨地域作业，有助于你汲取到不
同人的营养精华素。
干一行爱一行
不怕起点低，就怕境界低
只有小雇员，没有小角色
培养工作中使命感
处处以专业的标准要求自己
将简单的事情做到最好
不怕起点低，就怕境界低
20世纪70年代初，麦当劳总公司看好中国台湾市场。需要在当地培训一批高
层领导，于是进行公开的考试。经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而
出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3次，并且问了他一个让人
意想不到的问题： “假如我们要您先去洗厕所，你愿意吗？”
还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道： “我们家的厕所一直都是他洗
的。”总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。
后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服
务业的基本理论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才
有可能了解“以家为尊”的道理。
韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做
起，做别人不愿做的事情。
我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。
工作中的高低之分，不在于工作本身，
也不在于起点，而在于每个人的境界。
只有提升自己的境界，才能提升工作质量。
只有小雇员，没有小角色
陈佩斯在没成名之前，是个经常演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有降低自己
对艺术的追求，而是下苦功钻研每一个角色
有一次，陈佩斯去演一个小匪兵，是一个小得不能再小的配角，谁也没有对他过多
的在意，导演也没有给他说戏。可是陈佩斯却自己揣摩起来，把他为数不多的几个角
色都研究透了。
在表演的时候，陈佩斯发挥了自己的天分，虽是一个小匪兵，他却自己设计了一个
表情，分外滑稽，一下子就让这个角色生动起来。导演一看，顿时觉得这个小匪兵格
外出彩，从此发现了他的表演天赋。
人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。也许我们从
事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是一个跑龙套的小演员，但
请记住：小演员身上也能闪出巨大的光彩，这完全取决于我们自己的
心态。
心有多大，舞台就有多大。
培养工作中使命感
日本著名企业家松下幸之助曾经收到好几封奇怪的来信，信都是由同一个人发出的，
内容也都是相同的，就是请松下换一副眼镜。
发这封信的是一个眼镜商，开始松下没有在意，以为只是商人的一种推销手段，就
将信放在一边，不加理睬。可是后来松下总是收到这个人同样内容的信，他终于忍不住
了，就问那个人，为什么总要他换一副眼镜？
那位眼镜商就给松下回了一封信并说明情况：我看过很多关于您的报道，发现您总
是佩戴一副普通的眼镜，在这旁人来说没有什么不可以，但是你不同，因为你经常要出
国，会和很多外国人打交道。你戴着一副普通的眼镜，会让人误以为我们日本没有好的
眼镜，所以请您为了日本的荣誉，换一副制作精美的眼镜。
松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更换了一副好的眼镜。
根据工作态度，我们把员工分为四种：
把工作当使命的员工
把工作当爱好的员工
把工作当饭碗的员工
把工作当苦差的员工
你愿意做哪种员工呢？
处处以专业的标准要求自己
我们正在做的工作，未必和自己所学的专业
相符，在实际工作中，与专业不对口的情况比比皆
是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。
但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，
专业不对口、不感兴趣等都不能成为我们不做好工
作的理由。
将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单，把每件简单的工作
做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。”
我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的，只要将一件简
单的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。
蒙牛老总牛根生也说过：”把平凡的事情当做
不平凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的
事情做，这就是成功的起点。“
当我们都能以这种心态去对待工作的时候，
怎么能不成功呢？
养成七个工作习惯
一、精益求精
二、要事先做
三、寻找方法
四、关注细节
五、团队合作
六、换位思考
七、职业规划
1、“敬业”先要“精业”
2、不怕千招会，只怕一招绝
3、【诀窍】成为专家——不是最好，而是与众不同。
精益求精
要事先做
1、工作多，干不完，怎么办
2、【工具一】把事情按重要性、紧迫性分为四类。
3、【工具二】把事情按重要性排序，每天都有一张
优先表。
工具一：4D原则表
重要
紧迫
不重要
不紧迫
Do it now
马上做
Diarize定出做的时间
变为
Do it latter待会做
Don’t do it
不做了
Delegate
授权别人做
工具二：优先表
第一步 写下你明天要做的最重要的六件事；
第二步 用数字标明每件事的重要性顺序；
第三步 明天早上第一件事是做第一项，
直至完成或达到要求；
第四步 然后开始依次完成其他事情；
第五步 每天都要这样做，养成习惯。
寻找方法
1、方法总比问题多
2、【工具】5步训练解决问题的能力
3、【工具】解决拖延问题的5点建议
五步训练
• 困境：我做不到X
• 改写：到现在为止，我还未能做到X
• 因果：因为过去我不会——，所以到现在为止，
我还未能做到X
• 假设：当我学会——，我就能做到X
• 未来：我要去学——，我将会做到X
解决拖延问题的五点建议
• 把大目标分解成小目标
• 明确完成任务的时间期限
• 不要过分追求完美
• 不要找借口
• 根治拖延问题的最好办法就是—
现在行动！
关注细节
1、细节决定成败
2、天下难事，必做于易；
天下大事，必做于细 。
团队合作
要有大局观念，要有合作精神
你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，
一人还是一个苹果；
你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，
一人就有了两个思想。
——萧伯纳
换位思考
站在消费者角度考虑
站在客户角度考虑
与领导换位思考
职业规划
1、职业生涯从做好本职工作开始
2、设定平衡的人生目标
3、【工具】分析自己用SWOT
用SWOT分析自己
自
身
优势Strength 劣势Weakness
环
境
机会Opportunity 威胁Threats
开始的开始
做广告人，第一步的任务应该了解世界、中国和安徽省内优秀的广
告公司和广告人。还有他们的理念和方法。
打篮球，必须知道乔丹；
下围棋，必须知道聂卫平；
唱摇滚，必须知道披头士；
写诗歌，必须知道泰戈尔；
做军人，必须知道拿破仑……
一方面我们可以知道向谁学习——成长榜样
另一方面，我们可以知道应该超越谁——打破记录
2011中国4A广告公司排名
1盛世长城广告公司
2广东省广告股份有限公司(GDAD)
3杭州无境广告公司（NEVEND）
4灵智精实(euro rscg)
5北京电通广告有限公司
6上海腾迈广告有限公司(TBWA)
7梅高广告公司(Meikao)
8旭日因赛（NEWSUN/JWT）
9威汉营销传播（WE Marketing）
10奥美广告(O&M)
11李奥贝纳广告公司(Leo Burnett)
12博达大桥国际广告传媒有限公司
/DRAFTFCB
13北京东方仁德广告有限公司
14达彼思广告公司
15天联广告公司(BBDO)
16广东英扬传奇广告有限公司
17北京欧阳盛世文化传播有限公司
18扬罗必凯广告公司(Y&R)
19阳狮广告公司(Pulicis)
20麦肯。光明广告(McCann)
2011年度中国广告行业杰出女性奖
上海广告公司总经理 黎音
博达大桥大中华区主席兼首席执行官 周佩莲
新浪全国销售总经理 李想
北京随视传媒科技有限公司 首席运营官 薛雯漪
云南电视台广告事业部总经理 赵琼芳
互动通掌握传媒总经理 简昉(fǎng)
大音青春广告传媒有限公司营销副总裁 刘瑾雯
河南伊人风尚文化传媒有限公司 总经理 符琳
2011年度中国广告行业最具竞争力公司
航美传媒集团
思美传媒股份有限公司
大贺传媒
分时传媒
北京中外名人广告有限公司
上海唐神广告传播有限公司
广州思源整合传播机构
成都经典视线广告传媒有限公司
上海聚胜万合广告有限公司
嘉宝传媒
迪思传媒
博鼎互动传媒
中广传播集团有限公司
北京力美广告有限公司
2011年度“影响中国广告业”年度人物
分时传媒有限公司董事长 何吉伦
平成董事长 吴晓波
易车公司副总裁 北京新意互动广告公司COO 吴孝明
金鹃广告股份有限公司总经理 李豹
河北电视台农民频道副总监 广告部主任 罗大成
海润国际广告传播集团总裁 潘洋
新疆普拉纳广告公司董事长 谷文通
东方船(中国)影视传播机构董事长 赵树明
2011年度中国最具传播力品牌营销效果奖
英特尔
东风本田
可口可乐
百味林
淘宝商城
英孚
花王(中国)
2345网络导航
明一集团
雀巢
康师傅
凤凰视频
迈高乳业
会购科技
迎驾贡酒
建设银行信用卡
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公司培养你，领导帮助你，成功靠自己。
勤奋是通往成功的必由之路，
此外，别无他法。
We can do it。
总结
感谢聆听
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嘉米拉三周年快乐
