职业技能鉴定考务管理
一、总绪
二、职业技能鉴定考务管理
三、职业技能鉴定的质量分析
四、全国统考基本情况
总绪
人类生存和发展；离不开各种物质资料
——人类生存要呼吸、要吃饭、要喝水、最基础的生存资料
人类生存的自然界中，自然资源是有限。随着人类劳动能力的提高，物质资源是无限的
——人类劳动能力的发展是无限的
人的劳动能力是由体力和智力两部分组成。
——体力：人体自身的力量。
——智力：人对知识和技能的有机合成
知识：人对自然现象、社会现象、人自身现象的认识。
技能：是将掌握的知识应用于实践而表现出来的技术操作能力
智力在劳动能力的构成中具有决定作用
职业
人类劳动的具体方法、操作技术、作用对象是多种多样的
——产生、衍变成职业
人才评价制度
——古今中外都大量存在。
古代 有科举制度
现代 有高考制度
——选拔、使用人才的基础 人才评价制度、职业技能鉴定是我国技能人才评价体系的一部分。
职业技能鉴定考务管理
1、鉴定计划、鉴定公告
2、报名管理
3、考场管理
4、人员管理
5、试卷管理
6、职业技能鉴定的实施
7、阅卷评分
8、职业技能鉴定的信息统计
9、收费管理
1、鉴定计划、鉴定公告
鉴定计划定义：
省、自治区、直辖市职业技能鉴定指导中心，依据《职业技能鉴定工作规则》参照部中心的鉴定工作计划，结合本地区、本单位实际负责，所辖职业技能鉴定所的具体工作条件和技术准备情况，以及社会、企业、劳动者的需要来确定。
鉴定计划内容：
① 鉴定人员和职业（工种）预测；
②鉴定范围：
包括职业（工种）名称、职业（工种）定义和适用范围；
③鉴定标准：
包括鉴定范围所列的职业（工种）在实施鉴定时依据的国家职业标准、职业技能鉴定规范，实施鉴定时采用的主要鉴定方法。
④鉴定工作日程总体安排
⑤工作事项说明：
包括工作程序和重要事项说明。
鉴定公告：省、市、县职业技能鉴定中心、鉴定所根据计划安排，而向社会公布本单位的具体工作安排。
鉴定实施机构发布鉴定公告应包括以下方面的工作内容。
①职业（工种）名称、级别和适用范围
②各职业（工种）的考试标准、方式和使用的职业技能鉴定规范版本
③报名时间期限、报名资格条件和手续，收费项目和标准。
2、报名管理
报名管理分为三个环节
①考生申报
职业技能鉴定应遵循考生自愿、费用自理、客观公正的申报原则。
②资格审查
③制作考生报名登记表（固定流程）
5、资格审查
审查分级责任制：被授权单位进行初审授权单位进行复核
1、提出申请 (申请鉴定的单位或个人)
2、职业技能鉴定中心受理（或授权鉴定实施机构）
3、申请人填写职业技能鉴定报名表（表样空） 提交本人身份证、培训毕（结）业证书、职业资格证书、工作单位劳动部门证明本工种（工作年限）、参加技师、高级技师考评人员须提交本人技术成果和工作业绩证明
4、审查分级责任制：被授权单位进行初审授权单位进行复核
7、上报所属的职业鉴定中心
6、制作考生报名登记表（由职业技能鉴定站所）
重视报名管理环节，严格把好考生资格审查这一关。国家职业标准中对各个级别的申报条件有明确规定。这是控制鉴定质量的重要措施。如果审查不严，那么在严重挑战职业技能鉴定公正性的同时，也影响国家职业资格证书的权威性和严肃性；同时诱发许多作弊现象以及实施过程中的不正之风。
3．考场管理
（1）知识理论考核操作技能考核的考场设置和要求按我省有关规定执行。
（2）职业技能鉴定实施的具体安排制定《职业技能鉴定实际安排表》，《职业技能鉴定理论考场安排表》，《职业技能鉴定实操考场安排表》等表格。
（3）布置职业技能考场
时间要求：鉴定日前一天做好考场布置工作。
工作要求：考生按照考场示意图，及时找到考场。
考点（考核实施机构）应在现场明显位置和人员进出的交通要道，将考点标识考场分在各考场编号（准考证起止号），考试职业种类项目等示意图贴出，同时张贴考场规则和考生须知。
考务人员贴考位（含准考证号）（工位）号，考场号（含准考证号）。有条件的考核实施机构还应张贴警世语和欢迎词。
（4）考场编排是保证鉴定公正性和鉴定质量的重要工作环节。（安排考生考位） 一般考场编排是按照规则安排考生的考位。理论考生考位有以下方式安排：
①按职业（工种），级别顺排；按职业（工种），级别随机排 列；（同一职业、级别）
② 同一职业，不同级别混排，梅花形状。
③按不同职业（工种）混排。
④操作技能考场：一般由考生进入考场时抽号确定考位。
（5）准考证
准考证是考生参加鉴定的必备证件，考场中与身份证共同使用。
准考证作用：
1）确认考生身份
2）通知考生参加理论操作考试的时间，地点以及考试基本注意事项的依据。
3）考生查询鉴定成绩的凭证，也是考生维护合法权益的凭证。
4．人员管理
在实施职业技能鉴定时，有五类人员参与鉴定实施。鉴定现场负责人、考评人员、监考人员、考务工作人员、督、巡考人员。
①鉴定现场负责人：
鉴定现场负责人一般是由职业技能鉴定所负责人担任；也可由鉴定中心指定单位负责人担任。
工作职责：
负责选派考务工作人员，监考员；协调和组织鉴定现场的各项工作，是鉴定现场的总调度鉴定现场负责人按照职业技能鉴定各项规章制度，维护鉴定实施的正常进行，依规处理干扰鉴定的行为和事故，此外，还要对考评小组的考评工作情况向考评小组的派遣单位提交报告。
。
②考评人员使用、管理
选定考评小组负责人：
考评小组设考评小组长一人。考评小组长应具有一定的组 织、管理、协调能力，并有一年以上职业技能鉴定考评经验。
考评小组长由鉴定指导中心任命。
工作职责：
负责本考评组的全面工作，分配各组员的工作任务，召开考前例会；最终裁决有争议的技术问题。
考评小组组成原则：
为保证职业技能鉴定的公正性，保证职业技能鉴定工作的顺利实施。省职业技能鉴定中心提出考评小组组建原则：
①考评小组由职业技能鉴定中心提出组建方案
②考评小组成员不少于3人，根据鉴定人数、工位呈奇数增长。外派考评人员应是考评小组成员人数的2/3。
③坚持交叉使用、坚持轮换制度、坚持回避制度；
④同一个考评人员不能在同一鉴定所连续鉴定三次；考评小组成员中，每次人员轮换不得少于1/3；考评人员遇师生、师徒、亲戚时应主动提出回避。
⑤考评小组成员中至少1人持劳动部门证书（技能证书）；考评小组成员中至少有1人是鉴定实施单位考评人员。
考评小组的工作流程
1、由中心选定考评小组长
2.考评小组组建
7、评价
6、结果
3、中心下发考评工作任务通知
（表样）
4、中心工作人员参与考评小组长召集召开考前例会
5、考评实施过程
（熟悉本职业的职业标准；规则考评流程；任务分工；注意事项；统一评分标准和口径；重大事件预防、处理）
（考前检查、考中实施、现场批判卫生环节职业习惯）
考评工作通知书
：
考评员到你单位执行考评任务。请接洽。
一、考评职业、等级:
二、考评地点
三、考评工作时间：
四、考评小组长：
五、考评小组成员：
六、考评工作项目和主要内容：
七、考评工作要求
八、有关劳动保障和劳动报酬
考评小组的工作流程
1、由中心选定考评小组长
2.考评小组组建
7、评价
6、结果
3、中心下发考评工作任务通知
（表样）
4、中心工作人员参与考评小组长召集召开考前例会
5、考评实施过程
（熟悉本职业的职业标准；规则考评流程；任务分工；注意事项；统一评分标准和口径；重大事件预防、处理）
（考前检查、考中实施、现场批判卫生环节职业习惯）
考评员日常管理
职业技能鉴定考评人员考评工作评价表
职业技能鉴定考评人员考评工作评价表
合计
评价部门和评价人
5
7、无吃、喝、卡、拿、要等不廉洁行为
10
6、对违反考纪的考生能及时制止，按要求填写记录
10
5、对试题、考分情况严守保密制度
5
4、按时参加考评，不迟到、不早退
5
3、有亲属、师徒、师生参加鉴定时主动回避
5
2、对考生一视同仁、公平公正
10
1、按要求完成考评工作
考
评
纪
律
评
价
5
7、同一场次考评评分尺度掌握适度
5
6、及时发现试题中问题并提出处理意见
10
5、及时发现试题中存问题并提出处理意见
10
4、考评登分差错率
10
3、考评判分差错率
5
2、熟悉考评程序程度
5
1、熟悉考评职业（工种）技术标准程度
考
评
技
术
评
价
（50分）
得分
标准分
考评员联系电话
考评地点
自 年 月 日至 年 月 日
考评时间
考评职业和级别
考评员级别
考评员姓名
监考人员、考务工作人员和其他人员由鉴定现场负责人按规定要求选拔。监考人员、考务工作人员，工作职责见我省规章。考场应提供安全保卫、后勤保障工作人员
巡视人员
由劳动保障行政部门和职业技能鉴定中心按规定向考试现场派遣巡视人员（督考员）现场督考员职责见我省规章。
5、试卷管理
试卷管理分为三个环节：试卷水平、制卷质量、试卷安全。
试卷水平：由马军同志介绍
制卷质量：试卷正文版面：卷头区、注意事项区、评分区、 题型区、封装区、脚注区
试卷用纸：大小： A3白幅面
颜色：一般白色
重量：
印刷：应整洁、清晰、无残缺破损
试卷安全：符合保密规定。
6、职业技能鉴定的实施过程管理
鉴定准备、鉴定实施、鉴定结束三个阶段
鉴定准备：从监考、考评人员接受鉴定任务到考试铃响，称鉴定准备阶段。
主要工作任务：检查考场准备情况，查看考场准备是否符合要求。做好准备工作。
鉴定过程：考试开始铃响到考试结束铃止。
主要工作任务：指导考生填写考生信息；核对考生身份；巡视考场以防违规现象出现并处理；做好考场记录工作。
鉴定结束：鉴定结束信号响到考卷密封。
主要工作：清点鉴定材料；检查相关设备、设施；组织考生退场；封存试卷和考场记录。
7、阅卷评分
阅卷和评分管理流程
选择好阅卷人员
确定阅卷工作负责人
统一认识
合理分工
评分过程中的要求
2
3
4
5
1
复核
登记成绩
6
7
8、职业技能鉴定的信息统计
职业技能鉴定信息统计报表。
职业技能鉴定所完成每次鉴定后，都应按规定填写职业技能鉴定统计报表。
主要包括：职业技能鉴定职业（工种）综合情况统计表。
职业技能鉴定信息统计流程按照职业技能鉴定管理体质分级分层，逐级上报。
职业技能鉴定信息统计分析各级职业技能鉴定机构可以根据统计结果进行分析。为下一步工作开展做好参谋。
9、收费管理
树立：服务意识、实行有偿服务；注重社会效益思想。
坚持：合法、合理工作思路。
合法：须经财政、物价部门审批。
合理：实际有这个项目才能收费。
我省鉴定收费：报 名 费： 10元/人
理 论 费： 30元/人
论文答辩： 40元/人
评 审： 20元/人
技能操作：
证书工本费：
职业技能鉴定的质量分析
1、职业技能鉴定考务管理工作质量分析意义：
通过比较具体的工作事例，可以发现鉴定组织实施工作中的重要经验和一些潜在的问题；
通过进行主要因素的相关性分析，可以判断考试的质量，包括考务管理、考场纪律、考生应考水平等方面的质量，使职业技能鉴定工作质量逐步做到准确化的被描述出来。
从而维护了鉴定的科学性和权威性的目的
目前使用的职业技能质量统计结果分析表
优秀率
优秀人数
合格率
合格人数
鉴定人数
优秀率
优秀人数
合格率
合格人数
鉴定人数
优秀率
合格率
技能鉴定结果
理论鉴定结果
鉴定
等级
鉴定
人数
2、职业技能鉴定试卷质量分析
①职业技能鉴定试题的质量分析
难度：鉴定题目难易程度。
客观题难度值：
通过鉴定考核的考生中选择正确答案的考生数
通过本次鉴定考核的人数
主观题难度值：
试题的平均得分
试题的满分
当P=1时，考生都答对了，当P=0时，考生没有答对。
Pp=
Pp=
区分度：是指试题对考生知识和能力判别加以区分的程度。
DY
DN
DY通过鉴定人群在该题上得分的平均数。
DN未通过鉴定人群在该题上的得分平均数。
区分度大，说明区分考生的程度高，区分度小，说明区别程度差。
Ds=
②职业技能鉴定试卷质量分析
效度：鉴定的有效程度，也就是说鉴定在多大程度上反映了要鉴定的情况。
一般分为三类：内容效度即鉴定是否反应了要考的内容。
实证效度：又称标准相关效度，即所要测的目标进行预测的有效程度。
构想效度：又称结构效度，即测验结构是否符合设计人员的原来设想。
信度：即测验的稳定性和可靠性程度。
再测者信度：用同一种测验，对同一组受试者前后施测二次，根据受测者两次测验后不同结果的关系系数为再测信度。
评分者信度：试卷被不同的评分者评定部会出现不一致。存在不同评分者之间掌握评分标准是否一致。即是评分者信度。
全国统考基本情况
1、统一职业技能鉴定概念：
在一定的行政区域内（具有一定考生规模的区域范围内），在同一时间，使用相同的鉴定试卷（试题）和评分标准，按照统一的考务流程，统一组织的鉴定形式。
优点：
1、提供客观标准和条件的基本一致。
2、形成鉴定规模效益，是最经济的组织形式。
3、统一组织实施管理，便于控制职业技能鉴定质量。
4、涉及面广，便于社会监督。
缺点：
1、涉及单位多，人多。
2、程序多，复杂。
3、管理的难度增大。
2、全国统一职业技能鉴定特征：
以新职业为主，突出试验性
以质量为核心，突出示范性
以发展为目标，实现开拓性
3、全国统一职业技能鉴定的管理模式
全国统一鉴定工作采取统筹规划、统一部署、协调动作的方式组织实施。劳动和社会保障部培训就业司负责统筹协调，劳动保障部职业技能鉴定中心负责实施和技术支持。各省、自治区、直辖市劳动保障行政部门负责本地区统考工作的综合管理、指导协调和监督检查。各省、自治区、直辖市劳动保障厅（局）职业技能鉴定指导中心负责具体组织实施。
4、全国统一职业技能鉴定的工作原则
全国统一鉴定工作按照统一标准、统一教材、统一命题、统一考务管理和统一证书核发的原则进行。
5、全国统一鉴定工作简介
自1998年起，劳动和社会保障部首先统一组织了《秘书》、《推销员》、《公关员》、《物业管理人员》、全国统一鉴定工作。至2006年，又推出了《电子商务师》、《心理咨询师》、《营销师》、《项目管理师》、《企业人力资源管理人员》、《企业信息管理师》、《理财规划师》等14个职业。
时间：一般定每年5月中、下旬；每年初由部、省中心向社会发布鉴定工作计划。省劳动保障厅下发统一鉴定的文件通知。
全国统一职业技能鉴定职业选介
秘书：
职业定义：
主要是指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。
职业等级：
按国家标准划分为四个等级，即国家职业资格五级、国家职业资格四级、国家职业资格三级、国家职业资格二级。
考核方式：
书面应答、情景模拟、任务解决、综合测试、业务评估
营销师（推销员）
职业定义：
是指从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员。
职业等级：
营销人员职业分为推销员和营销员。推销员分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）和高级（国家职业资格三级）。
考核方式：
理论知识考试采用标准化试卷书面测试方式，考生在答题卡上作答。专业技能考核包括工作实务考核、专业能力实习和专题论文答辩。
公关员
职业定义：
专门从事组织机构信息传播、关系形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员。
职业等级：
本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
考核方式：
理论知识考试和操作技能考试，全部采用闭卷笔试方式，每部分满分为100分，60分及格。
物业管理人员
职业定义：
是指对投入使用的房屋建筑及其附属设备与配套设施进行经营性管理并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。
职业等级：
按照国家职业标准分为物业管理员（国家职业资格四级）和物业管理师（国家职业资格二级）两个等级。
考核方式：
物业管理员职业资格鉴定分为知识和技能两部分。知识考试采取书面测试方式。技能考试采取两种方式：一部分为书面测试方式，另一部分采取录像测试方式。
心理咨询师
职业定义：
心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。
职业等级：
心理咨询师职业按照国家职业标准分为心理咨询员（国家职业资格三级）、心理咨询师（国家职业资格二级）、高级心理咨询师（国家职业资格一级）三个等级。
考核方式：
心理咨询员和心理咨询师考核内容包括理论知识和技能操作两部分：理论知识部分采取书面闭卷考试方式进行；技能操作部分采取面试考核与书面闭卷考核相结合的方式进行。
电子商务师
职业定义：
电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
职业等级：
该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）；助理电子商务师（国家职业资格三级）；电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
考核方式：
采用过程式模块测验与终结式综合考试相结合的方式进行。
企业人力资源管理人员
职业定义：
人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。
职业等级：
本职业共设四个等级，分别为：人力资源管理员（国家职业资格四级）；助理人力资源管理师（国家职业资格三级）；人力资源管理师（国家职业资格二级）；高级人力资源管理师（国家职业资格一级）。
考核方式：
分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式。专业技能考核按照各等级技能需要进行。
项目管理师
职业定义：
项目管理师是指掌握项目管理原理、技术与方法，参与或领导项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标人员。
职业等级：
项目管理师职业按照国家职业标准共设四个等级，分别为项目管理员（国家职业资格四级）、助理项目管理师（国家职业资格三级）、项目管理师（四家职业资格二级）、高级项目管理师（国家职业资格一级）。
考核方式：
分为理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试。理论知识考试和专业能力考核实行百分制，成绩达60分以上者为合格。
职业指导人员
职业定义：
职业指导人员是指为社会求职者择业、就业和用人单位择优招用人才，提供咨询、指导及帮助的人员，主要表现在对求职者和用人单位的引导和帮助上。职业指导的目的就是促进个人职业生涯的发展。
谢谢大家
