福建科比体育用品有限公司
福建科比体育用品有限公司
科比VIP会员卡发行方案
为了回馈多年来消费者的厚爱，维护品牌的忠诚度，巩固科比品牌的消费群体；同时面对日益激烈的业内竞争，现提出我公司贵宾卡（VIP会员卡）发放、使用制度。
第一章：科比VIP所要实现的功能
维护科比品牌的忠诚度
激活科比终端增加销售的能力；
增加消费科比企业所宣导的文化的认可程度；
VIP网络行销功能；
VIP所实施的折扣或会员价优惠是手段，不是目的，是有效的顾客让渡.
规范管理作用。
第二章: VIP会员卡使用要点
会员卡内容：
本卡属科比体育用品有限公司所有，不得转让，也不作为转帐或记帐使用；
持本卡可在任一家科比专卖店享受相应会员优惠及会员服务；
为维护会员独享之权益，结帐前请出示科比VIP会员，会员卡若有遗失，请
立即向总公司申请补发手续，原办卡同时作废，不得结帐；
敬请注意本公司张贴或公布之其它规定，会员若违反有关之规定时，在工作
人员要求下发布交还本卡。
<最终解释权归福建科比体育用品有限公司>
美国ACU集团有限公司 福建科比体育用品有限公司
申请方式：
1、顾客VIP会员卡
付工本费二十元，即可办理科比品牌VIP会员卡，享受由科比品牌提供的会员服务。
一次性消费正价货品满￥388元或一个月累计消费满￥1580元者，通过填写《科比VIP会员申请表》进行申请，免费获得科比VIP会员卡；
需店长审核、公司营运部（或分公司负责人）签发；
顾客资料表由当店及公司运营部留档、备案，公司内部建档后，7日内由运营部审核确认后，以邮寄或通过当店店长送达的方式交给申请人。
2、公司公关卡，顾客填写申请资料卡，由董事长、总经理及副总亲自签发；
A、面额由公司规定，限量发行；
B、只在直营店使用；
C、如各区域店铺以公关性质赠送，具体优惠方式由各区域代理商和终端店铺内定。
有效年限
科比VIP会员卡：贰年。每年购物还应不少于1500元，如果有效期内未达到购物金额，VIP会员卡到期末自动失效；
其他类型卡：壹年。（2007年之前发放的全部自动转为统一的VIP会员卡，有效期至2007年10月1日前更换新卡。剩余库存卡的发放严格遵循本方案执行。）
四、使用守则
（一）VIP会员卡使用守则：
1、购物时出示贵宾卡，方可享受折扣优惠；
2、此贵宾卡不作为信用卡，只限本人使用；
3、此贵宾卡只限在科比指定的专卖店使用。
4、本公司拥有最终解释权。
（二）VIP会员权利
打折优惠，持科比VIP会员卡会员可享受正价商品折优惠。
定期享受公司推出的商品会员价优惠，并给您提供量身鞋服信息，提供最佳购物建议。
免费获得由公司赠送的生日贺卡及生日礼品
免费获得公司的节日贺卡及礼物。
会员可以享受公司提供的免费擦鞋保养服务。
优先获得公司最新产品、特别产品信息，并享有优先购买权
优先参加科比各类活动：如赛事、旅游、讲座等。
免费获得公司企业文化、品牌文化、企业内刊等公司品牌宣传资料。
享有专卖店VIP会员在VIP服务专区的独特服务及购物环境的优惠政策。（限有设置店铺休闲区的终端店铺）
持科比会员卡享有商家联盟优惠条件。
五、遗失处理
如此贵宾卡遗失，应立即通知科比体育用品公司营销部或广告部，并申请补领，工本费20元，相关贵宾VIP权利继续享用。
六、负 责 部 门
科比总公司蓝海广告部负责VIP会员卡的设计和发行及获卡消费者备案，建立一套消费者系统，并应用于全国各区域或全国统一性质的活动中。
七、发 放 程 序
八、协作单位：
可联络餐饮、娱乐等异业联盟，扩大VIP会员卡使用范围。
时尚购物
餐饮美食
娱乐休闲
九、VIP卡编码设计
编码注意原则：
便于管理；
方便顾客数据库的建立；
VIP会员卡顾客编号流水号累积。
预留编号。
该编码共12位数：
现公司商品的条形码编码为12位， VIP卡编码按以下16位来排定。
位数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
含义
品牌
卡别
省别
店铺形态
发行时间
VIP客户编号
示例
K
8
6
0
1
1
9
0
7
0
0
8
8
8
8
8
表示
科比品牌
VIP卡
预留
北京
区分店铺形态
2007年即07
预留
第一、二位码：品牌
品牌
科比
第一二位码
K8
第三位码：卡别：
卡别
VIP会员卡
数码
6
第五、六位码为省别代码，按国家标准码设置。
北京
11
辽宁
21
上海
31
河南
41
四川
51
陕西
61
天津
12
吉林
22
江苏
32
湖北
42
贵州
52
甘肃
62
河北
13
黑龙江
23
浙江
33
湖南
43
云南
53
青海
63
山西
14
安徽
34
广东
44
西藏
54
宁夏
64
内蒙
15
福建
35
广西
45
重庆
55
新疆
65
江西
36
江西
46
台湾
71
山东
37
海南
47
香港
72
澳门
73
第七位为区分直营店、加盟店等多种店铺形态：
直营店
经销商
加盟店
篮球公园
其它
6
7
8
9
预留
第八、九为发行年份。
第四、十、十一为位码：预留
第十二至十六位为顾客编号
例: K860359070088888
注：科比VIP会员卡,2007年在福建省篮球公园店发放，顾客号为88888。）
十、VIP网站内容：
1、VIP会员登陆：
请输入您的VIP卡号：
输入密码：
第三章：VIP管理办法
一、发行：
A、发放VIP卡的机构：科比VIP会员卡由运营部审核，销售部及信息部专用设人管理
B、发放程序：□顾客在专卖店购物满足相关VIP卡申请条件的，填写“科比VIP会员申请表”，经由当店店长报审，运营部审核确认后，以邮寄或通过当店店送达的方式交给申请人。
□顾客资料相关申请表格由销售部留档、备案。
二、管理：
VIP制作号码管理：
VIP成本核算： □加盟专卖店及代理商，只收取VIP卡成本费（VIP卡及印刷费）
□由总公司统一提供。
公司公关卡，顾客填写申请资料卡，由董事长、总经理及副总亲自签发；
①、面额由公司规定，限量发行，只在直营店使用
②、如各区域店铺以公关性质赠送，具体优惠方式由各区域代理商和终端店铺内定。
第四章：、VIP技术实现
VIP卡采用条形码制。消费时通过店面的条码数据采集器录入卡号，或者店员手工录入卡号。
前台销售的数据会在每天的关店前通过网路传到后台。后台数据可以通过使用总部版销售软件的VIP卡部分进行数据的分析统计。
VIP卡的后台管理由信息部完成VIP卡管理模块。终端销售系统中也充分考虑条形读码机，建立VIP管理的ERP系统。
第五章： VIP推广计划及执行
1、VIP推广时间表：根据赛事活动，会员招募活动，新店开业具体安排。
2、负 责 部 门
科比总公司企划部负责贵宾卡的设计和发行及获卡消费者备案，建立一套消费者系统，并应用于全国各区域或全国统一性质的活动中去。
执行部门及责任人
事 项
部门
责任人
1、
VIP细则制订、使用说明、管理制度
直营部
王为扶
2、
VIP卡的设计、制作
广告部
田亿
3、
VIP编码设置
直营部
王为扶、田亿
4、
VIP卡网站管理办法：VIP会员登陆及其他相关查询
信息部
李政
5、
VIP前台、后台使用软件、硬件设备厂商联系
信息部
李政
6、
VIP客户资料及数据管理
信息部 销售部
李政、陈梅玉
7、
VIP各大片区推广
市场部
黄浩
8、
直营店VIP推广及实施
运营部
直营部
陈福南、王为扶
第六章：直营店VIP试发行计划
顾客VIP会员卡申请方法：
工本费二十元，即可办理科比品牌VIP会员卡，享受由科比品牌提供的会员服务。
一次性消费正价货品满￥388元或一个月累计消费满￥1580元者，通过填写《科比VIP会员申请表》进行申请，免费获得科比VIP会员卡；
每年累计消费满1500元可再续卡（以购货小票为唯一标准）。
直营店管理方法：
直营店责任人：店长
执行人：收银员，有持卡顾客购货付款，先输入卡号，再输入衣服货号，折扣会自动扣除。
店 员：要积极配合介绍推广VIP卡
首批VIP制作数量及号码设置： 从5000开始编号（预留公关卡、试测卡号）
卡别
规格
数量
备注
VIP会员卡
4色胶印、磁条写信息、凸字烫金、条形码
5000
条形码与编码一致
福建科比篮球俱乐部 直营部
2007年5月21日
第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 7 页
PAGE
第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 6 页 2007年5月19日
