QQ会员及竞争对手的消费者形态
讨厌一个东西可以有十个理由，喜欢只需要一个理由，QQ有很强大的粘性。
使用MSN的10大理由
MSN Messenger同QQ一样同为中文界面，可以即时聊天，保存好友名单，拥有强大的分组功能，还有很多理由让你选者它：
1．不但可以进行聊天，同时集浏览，即时语音聊天功能于一身。
2．可以多人同时在一个聊天窗口中聊天
3．可以共享文件夹
4．界面更清爽漂亮
5．可以在聊天的时候插入各种精致的表情图形，富于情趣
6．不象QQ那样容易陪网管封锁，只要能浏览网业，都可以放心大胆的使用
7．没有泛滥的广告条，没有弹出来不能马上关闭的广告窗
8．不会出现丢失信息的情况，非常稳定
9．不会经常出现密码被黑的情况
10．没有名目繁多的收费项目，也不用你去缴费当会员！
11.有个性
12. 陌生人不可以可以随意查看用户资料，陌生人不能随意与你交谈。
13、与国外人联系，好用。
MSN的不足
当然MSN也不是十全十美，在使用MSN后，你会发现它还有一点点不顺手，比如：
1．不能保存聊天记录
2．不能同时使用多个号码进行聊天
3．不能隐身发送信息……
4.
使用QQ理由：
1、 支持国产
2、 朋友都有、方便联系。
3、 QQ的信息是加密传输的
4、 聊天工具
5、 腾讯qq聊天已成为了一种文化，多少有情人在腾讯qq上得已传递爱的信息，多少q友经历了亦真亦幻、醉生梦死的网恋，多少商界精英通过腾讯qq完美合作，多少同学少年通过腾讯qq维系着校园情结……
6、 音乐、游戏、qq直播、拍拍网和财付通、门户网站、帐号安全与客服。
1．庞大的用户群
亿的注册用户，接近600万的同时在线人数，QQ聚集了全国96％的网民。天南地北的网友都能够在这里找到，还不快快加入？
2．丰富的聊天体验
在聊天中支持自定义表情，选择聊天场景，还能够捕获屏幕，发送图片给QQ好友，让您的聊天图文并茂，有声有色！
3．强大的视频音频能力
QQ带给您面对面的沟通！超强穿透防火墙功能让您随心所欲和QQ好友视频聊天，播放录像、音乐，沟通畅谈无阻隔！
4．稳定的传输文档能力
任何最酷最IN的图片，文档，动感资讯，都能够实时发送给QQ好友，还支持断点续传。快和朋友们一起分享您的快乐吧！
5．超大的QQ群
QQ群上限高达80人，赶快呼朋唤友，来感受这超大的群体验吧！
6．移动QQ，短信超人
开通移动QQ，进入简约自由的Q通世界，随时随地用手机和QQ好友神聊！开通短信超人，即可获得晶钻手机至炫身份，享受QQ炫铃，短信，图铃精美大餐！
7．炫丽qq秀，温馨qq家园
为自己设计一个个性形象，为您的QQ装扮一个家！弥彰独特的个性，营造温馨的感觉，快来QQ炫一炫吧！
8．全新的QQ邮箱
全新QQ邮箱可和外域邮箱互联互通。功能强大，个性十足。独特的一邮多名和QQ秀签名尽显您的个性！
9．有趣的QQ游戏
有网络游戏，休闲游戏，棋类，牌类等多种门类的游戏供您选择！QQ游戏具备超强人气，您一定不能错过！ ?
10．浪漫QQ交友，感悟校友录
“千万人之中，让我找到您”，出色的活动，超强的人气，让您轻松快乐交友。QQ校友录拉近您和昔日同窗的距离，还不快来感怀一下～！
有QQ又有MSN的用户特点：
只用QQ收集无关紧要的人
而MSN上都是朋友，或者见过面的
长大后，也会继续用QQ的理由：
QQ就更珍贵了。因为那里可以联系着青春时代的记忆，死了谁来领养他的QQ担心
MSN的聊天信息是明文传送的
