（执行力）如何提高企业
执行力
《如何提升执行力》执行力学习心得
XXXX部 XXXX
执行力问题是每一个企业都十分关注的事，如何提高执行力，这是每一个企业或
是老板最为关注的问题，提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件
事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强
弱取决于两个要素：一是个人能力；二是工作态度。就是说要提高员工的执行力，
必须从以下两个方面着手：首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能
按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力，应做好四个
方面的工作：
一是员工自身必须加强学习，提高自身素质；
二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段
帮助员工进行自我提高；
三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题，并在发现问题
之后主动思考问题，解决问题，企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值；
四是选拔合适的人，让他在合适的工作岗位上工作，对不称职的岗位人员进行调
整或者解聘，这都有助于员工整体能力的提高。
其次，要转变员工的工作态度。态度不够积极，是造成员工执行力弱的主要原因。
态度是内心的一种潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体
现出来的外在表现。可以说，态度在一定程度上就是竞争力，积极的工作态度始
终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。
转变工作态度，主要是从以下几方面做起：
一是要注重企业文化的形成，通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度，
重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果；从根本上让全体员工有一个良
好的工作氛围，大家都有一个积极向上，要求进步的工作态度；
二是员工应持什么样的工作态度？如何做到绝不拖延？如何实现从优秀到卓越？
调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事，其
实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功，做到位就很不简单了。
不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过只是在工作中混时间；而积极的人则
会安心工作。"以小见大""见微知著"，从做小事中得到认可，赢得人们的信任，
我们才能得到干大事的机会。结论就是：把每一件简单的事做好就是不简单；把
每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是强化员工的责任心，让每一个员工明确个人的责任；让员工明确放弃自己对
社会的责任，就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。
每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份
责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，
就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，
但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，
人们最终必定轻视你的工作，从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给
我们的部门带来一点点的损失，但却可以毁掉一个人的一生。
只要是个人能力提高了，工作态度有所改观，能够积极主动地去做好本职工作，
就能够提高整体员工的执行力。
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部门之间责任推诿扯皮；公司人员流失严重！！！
☞课程核心内容：
步骤一：制定战略规划---解决企业发展方向迷茫，向心力不足问题
步骤二：设计组织结构---解决岗位不清，分工不明的问题
步骤三：编制岗位说明---解决职责不明，考核无据的问题
步骤四：梳理管理流程---解决部门各自为政，不相配合的问题
步骤五：制定目标体系---解决效率不高，工作被动的问题
步骤六：考核员工绩效---解决工作无结果，分配不公平问题
步骤七：设计薪酬激励---解决工资大锅饭，工作不积极问题
步骤八：建设文化制度---解决企业无章可循，无法可依的问题
步骤九：打造人才梯队---解决人员素质不高，能力不足的问题
步骤十：管控措施到位---解决执行不力，推委扯皮的问题
主讲老师：郭鹏——●清华中旭商学院院长
●世界五百强中国区人力资源总监●中国年度职业化十大培训大师
●系统实战执行力创始人●上百家企业执行力系统打造者
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执行力的重要性
执行力是企业管理中最大的黑洞，管理学有许多的理论，告诉管理人员如何制定
策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做资本预算等，可是，
该如何执行这些想法，却往往被视为是理所当然，未曾有人加以探讨。作为管理
者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，
管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行
而拟定出来的。所以，提升企业的执行令就变得尤为重要。
执行力可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力。在管理领域，“执
行 ” 对 应 的 英 文 是 “ execute”， 其 意 义 主 要 有 两 种 ， 其 一 是 ：
“ todosomethingthatHasbeencarefullyplanned(usingknowledgeasdistinguis
hedfrommerelypossessingit)” ； 其 二 是 ：
“topleteadifficultactionormovement，especiallyonerequiringskills”。前
课程费用：1980 元/人（两天课程）团体票：7920元/5人
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主办单位：清华大学•中旭商学院
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者与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划；后者指的
是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。学术界和实业界对“执
行”的理解基本上也是如此，其差异在于侧重点和角度有所不同。
执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者
的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关
键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企
业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。
如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，
管理者的策略自然能够彻底地执行。
中旭商学院院长郭鹏老师提出了提高执行力的八大要素如下：
一、提升执行能力
解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺，有效掌握与运用管理工具＋有
效掌握与运用工艺技术＋工作经验与心得＋……一项工作要得以顺利开展，首先
要有执行能力，即要“会做”。
员工能力水平能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对员工的
要求和公司向员工提供的资源两个因素的影响。
首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么？该
做什么？做到什么目标？这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。
其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行
的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还
在执行。
还有，要明白控制工作的关键点是什么。在这些工作里面，按照工作程序，我们
往往要在一些单据上签字，这就是我们的工作控制点。我们签了字，就要负起相
应的责任。
二、强化执行动机
一个人不仅要会做还要有工作意愿(动机)，即要“肯做”。充分发挥主观能动性
和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中基层
管理人员、操作人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求胜意
志的人，这种人只有在工作完成时才会感到满足。
首先,要观察每个人的工作习惯，分辨出谁才是认真做事的人，这些人通常能激
发员工士气。
其次,观察其遇到困难时处理问题是否正确、果断，并知道如何取得各方助力来
完成工作。
三、端正执行态度
有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与
标准，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至
到最后完全走形，面目全非，应以较高的(大家认同和满意)标准来要求自己。
要端正执行态度，在工作中必须实践好“严、实、快、新”四字要求。
1.要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作
的首要条件。
2.要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡，分工
各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就一定能干出一番事业。
3.要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要提高执行力，就必须强化时间
观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、
办事拖拉的恶习。
4.要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，
才有发展。
在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方
法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好
习惯。
四、有效促进与有效控制
执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些特
征不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行
为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。有效控制采取
方法如下：
1.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
2.事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到
正轨上来。
3.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯
同样错误。
4.授权不授责，大多数管理者的通病是授权又授责，这样导致的结果就是权责不
分，职位越高承担的责任越小，做的多就错的多，管理者不做具体的事，永远不
出错，被授权的人害怕出错而不停地往下授权，必然没有好的结果。
5.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效
的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、选拔、管理和培训这
些工作都不可能轻而易举地完成。
6.对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题，管理者要能给予
明确而又清晰有力的说明；然后，他们还要提出对未来的展望，以使将来组织的
工作重点能集中到所提出的焦点上来。
那些在被认为是工作懒散的人对于他们爱好的东西，可能表现出巨大的积极性，
采用升职或薪酬来激励员工是一种广泛使用的方法。在许多情形下这种方法是积
极的，是非常有效的。采取方法如下：
1.考核指标合理，为避免考核指标不合理，必须避免人为因素干扰，避免人为因
素干扰的最佳手段就是将考核指标全部改为定量或半定量的，去除难以评价对错
的指标，比如去除主管考评、供应商投诉、团队忠诚度、团队意识、创新能力、
主动性等指标。
2.健全流程制度，修订各类规章制度与作业流程，明确每个岗位职责与目标，明
确操作步骤，杜绝经验操作或不按规定操作。
3.考核有效，严格执行奖励与处罚措施，不能姑息。对违反公司规定或操作规定
的人员要严格按制度处理，不能流于形式。对表现优异的员工，由部门申请，可
以破格调薪或升职。
五、构建领导人才储备通道
如何有效避免人员流失，在执行力机制健全后，最后的有效持续落实还有一个影
响因素，即如何降低人员流失及可能造成的影响。所以，降低人员流失与构建领
导人才储备机制非常重要。可采取以下方法构建人员储备通道：
1.根据员工(含中低级管理人员)绩效精准而深入地评估每位员工的能力；
2.对表现优秀的员工(含中低级管理人员)，提供一个鉴别与培养各类领导人才的
架构，将其作为其上一级别的储备人员，以作为健全接班计划及配合公司未来执
行策略的需要。
3.决定该如何处理缺乏绩效的人，对不能胜任工作岗位的员工，离岗培训一周后
重新上岗，如仍未能满足需要，先调换其到新工作岗位试用，不轻易淘汰。
4.让员工了解公司发展蓝图，并将连接策略计划及短、中、长期阶段性目标与连
接营运计划的目标告知员工，让员工有归属感。
六、建立良好的沟通
建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，良好的沟通是执行的基础，有效地
提高执行力，在一般情况下首先要进行充分的沟通，将决策传递给各个层级的员
工，帮助他们理解需要完成的目标，取得他们的支持，对完成目标任务取得较为
一致的认同。可采取以下方法达成有效沟通：
1.执行者参与计划的制订。在制订过程中上下级之间可以良好沟通，让组织内的
员工进行活跃的对话，坦诚交流实际情况，表达自己的真实观点。
2.建立顺畅的反馈渠道。明确每项任务的阶段负责人与总负责人，执行过程中遇
到困难，员工可以越级反馈，直接和主管沟通，避免按照自己的理解和方式去解
决问题。
3.沟通方法。要求总负责人在任务布置后对所负责工作的具体人员，提出多个具
体问题并要求解答，确保计划完全被执行者所理解、接受。并要求这样的沟通方
式与对话模式要一层层下达，流传到整个组织当中。
4.真诚交流，尊重每个人提出的意见，如不能执行要告知原因，鼓励员工提出问
题，自由表达自己的观点。
七、协调内部资源
协调内部资源对提升执行力最有效。同一件事情，如果用命令的办法不能得到有
效执行，那么换一个人或是培养另外一个人，或许会更加有效。对内部资源进行
有效的整合，能充分调动员工的工作积极性。
人力资源的使用需要沟通、协调，其目的是让不同领域、从事不同工作的人充分
认识到自己的职责，去主动性地开展工作。
内部资源还包括其他的物力、财力资源。只有内部资源的协调是属于自己能掌握
完全的控制权的，可以按照下属的工作能力以及习惯更好地进行人员的调用。
八、收集反馈信息
执行过程中，员工会碰到各种各样的问题，或者发现更好的解决方案。除了员工
主动反馈外，还要建立自上而下的收集渠道。可采取的办法有：
1.设立“问题反馈箱”与“合理化建立箱”，对收集到的问题，提出解决办法，
及时处理；对员工提出的好的建议，积极采纳。
2.深入工作现场，通过观察或与员工自由交流的方式发现问题，这种方式同时可
与下属建立特殊的个人关系，员工在执行任务时，不仅会把它当做任务来完成，
还会考虑到与管理者的这种关系。
执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者
的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。企业要培养
执行力，应把重点放在管理者身上。管理者的执行力能弥补策略的不足，而一个
再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。在这个意义上，执行力是企业
成败的关键。
执行是一门学问，是战略的重要组成部分，它贯穿于组织经营管理的始终。选择
行业、制订计划、确定目标、规划战略、实施战略等都需要执行，离开执行，组
织将寸步难行。组织经营的三个核心环节是：制定战略、人员匹配、实施运营，
而执行则贯穿于这三个核心环节的始终。
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