消费群体与消费心理
不同年龄群体的消费心理
少年儿童群体的消费心理特点
儿童群体的消费心理
从纯生理需要逐渐向带有社会内容的需要发展
从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展
消费情绪中很不稳定向稍微稳定发展
对消费品的购买行为逐渐从依赖型向独立型发
展
儿童消费品中娱乐用品的消费比重较大
少年消费者群体的消费心理
喜欢与成人比拟
购买行为趋于稳定
受影响范围扩大
少年儿童消费者群体的市场营销心理策略
对不同的购买与消费对象，采取不同的组合策
略
改造商品外观设计
建立商品品牌形象
青年群体的消费心理特点
青年消费者群体的特点
人数众多
具有巨大的购买潜力
购买行为具有扩散性
青年消费者群体的消费心理
追求时尚，表现时代
意愿强烈，需求多样
追求个性，表现自己
注重情感，冲动性强
面向青年消费者群体的市场营销心里策略
满足多层次的是心理需要
开发时尚商品，引导消费潮流
注重个性化产品的生产营销
推出同类不同档次的商品，满足不同收入水平
青年的需要
中年消费群体的消费心理
中年消费者群体的消费心理
理智性强
计划性强
注重实用，节俭心理较强，较为稳定
中年消费者群体的市场营销心理策略
注重培养中年消费正成为忠诚消费者
商品设计上要突出实用性、便利性
重视售后服务
促销广告活动要合理化
老年消费群体的消费心理
老年消费者群体的消费心理
消费习惯稳定
商品追求实用性
消费追求便利，要求得到良好的服务
消费需求结构发生变化
较强的补偿性消费心理
面向老年消费者群体的市场营销心理策略
开发适合老年人需求的各类商品
开展对老年人及其子女的双重促销
不同性别群体的消费心理
女性的消费心理与消费行为
女性消费群体的消费心理
情感性心理
注重商品的实用性与实际利益
注重商品的便利性与生活的创造性
有较强的自我意识和自尊心
挑选商品通常是“完美主义者”
攀比炫耀心理
面向女性消费群体的市场营销心理策略
销售环境的布置
商品设计要贴合女性心理
开展形式多样的促销活动
强化销售服务
男性的消费心理与消费行为
男性消费群体的消费心理
购买行为的目的性与理智性
购买动机形成的迅速性和被动性
面向男性消费群体的市场营销心理策略
注重商品内外价值的统一
注重品牌形象的塑造
注重商品信息传播的科学性与完整性
家庭与消费心理
不同家庭生命周期的消费行为
单身期：这一时期的青年人几乎没有经济负
担，收入较低，承担风险的能力较强
新婚期：这个阶段的经济负担要下一阶段要
轻，消费需求具有不稳定性
生育期：这一时期孩子的出生带来了新的需求
满巢期：这一时期由于子女即将独立，父母主
要以培养子女未来自主生活能力，具有预防性
储备意识
离巢期：这一时期家庭收入达到高峰，支出逐
渐降低，消费会更加趋向谨慎
鳏寡期：这一时期消费量减少，集中于生活必
需品和医疗用品
家庭决策角色
丈夫决策型：由于中国传统观念的传承，认为
丈夫是家庭的主要经济支柱，即丈夫的生活能
力大大高于妻子，你是丈夫的购买行为在很大
程度上代表了家庭的购买行为
妻子决策型：清洁用品，厨房用品和食物的购
买基本上妻子做主
共同决策型：度假、孩子上学、购物和装修住
宅等都有夫妻共同做出决定
夫妻自主决定型：各自都能做出决策，而对方
也不过多干预
家庭消费的特征
阶段性
相对稳定性
传承性
