2010年全网营销支撑工作会议材料——手机视频2010年1月中国移动视频基地
主要内容产品发展概况2010年产品规划2010年营销工作思路2010年营销活动规划对各省公司的营销支持
产品概述产品定义：手机视频指基于移动网络（GPRS、EDGE、TD等网络），通过产品基本信息手机终端，向用户提供影视、娱乐、原创、体育、音乐等各类音视频内容直播、点播、下载服务的业务。开通范围：全网开通服务面向用户：中国移动三大品牌用户主要获取方式：发送“TV”到106580279，获取业务访问地址；访问“移动梦网”－“手机视频”；登录“手机视频客户端”软件。客户端下载途径：发送“MV”到106580279，获取客户端下载地址；访问“移动梦网”－“手机视频”－“客户端”。客户端方式WAP方式产品实现方式在线播放直播—直接观看电视直播频道点播—观看音视频节目片段直播回放—三天内直播节目随时收看（仅客户端）下载播放将节目完全下载到手机后，存储在手机终端上再进行播放
产品类型、分成模式和资费手机视频产品根据合作类型，分为垂直栏目业务和品牌合作业务两大类品牌业务和垂直栏目在展示方式上有清晰界定，手机视频用户订购前将会有清晰收费提示，告知价格，不容易产生混淆。垂直栏目业务品牌合作业务•••由中国移动主导进行栏目规•以手机视频合作伙伴的品牌划，以用户对手机视频内容进行业务形式分类，如T的使用偏好为基础，对内容CCTV手机视频、上文广手采用垂直分类组成的栏目，机视频等。如影视、体育、财经、动漫••分成比例为：等。:中国移动:合作伙伴•60:40•分成比例为：=60%:40%::中国移动:运营支撑方:内容••目前合作品牌业务的包月资60:10:30提供方=60%:10%:30%568费存在5、6、8等不同的资••重点发展的垂直栏目目前统费。6/15一都是6元/月，订购精彩15套餐的用户可以观看所有的垂直栏目。
产品及资费情况*2009年4月1日起免收手机视频GPRS流量费，只收取信息费。*手机视频还整合各合作伙伴栏目及垂直栏目提供免费内容供用户体验。
产品定位手机视频业务定位——打造最具特色的正版手机视频内容发布平台，满足用户随时、随身、随心的使用需求。Fr 流媒体数字广播Free WAP（手机视频）()（手机电视）(流媒体)•播放效果：流畅•播放效果：流畅•播放效果：流畅•收看的内容：有限，6~7•收看的内容：丰富、且具有针•收看的内容：较多但版权对手机专门制作的内容个电视频道混乱，客户体验•用户使用：自主选择、控制•用户使用：传统的电视体•用户使用：主动收看，参•个性分享：可上传拍摄内容验，被动收看与交友•个性分享：无法实现•个性分享：可以实现•直播、点播、下载•常规电视内容的广泛传播•视频直播、点播、下载•丰富的互动能力•可通过移动网络实现投票、•综合提供阅读、游戏、社能力推荐、评论等主要互动能力区等多样化应用•个性化的最大程度满足；•面向大量用户提供质量好、•综合门户和社区服务•可提供正版、丰富和差异化的成本低电视直播特点内容，互动体验
产品特色“无限视频随心看”通过客户端可以观看72小流量费全免，信息费包月时内直播回放，不错过任何\按次\大包月畅看灵活，精彩瞬间还有大量免费体验节目资费简单清晰三天直播回看查找快捷方便内容独特丰富随时随地收看超40万条，2万小时点播便捷的视频搜索8大垂直栏目人性的导航菜单24套直播简易的使用操作日节目更新超1200条快速定位自己想看内容信号全国无缝覆盖
卖点提炼内容最丰富：−影视无线首发站：最全的影视预告、最八卦的幕后花絮，影视全片无线领域首发站！−手机NBA第一站：每天一场NBA赛事直播，全年超过300场赛事直播，激情不断−原创视频的乐园：用户可以在这里观看到最草根的原创视频，播客赚钱的乐土−直播也精彩：拥有24套直播，随时随地掌握各类资讯，还可通过直播回放观看72小时内直播内容，精彩绝不错过使用最方便：−精彩随心看：全网移动网络信号无缝覆盖，随时随地可打开手机观看手机视频−使用很便捷：轻松按几下拇指，即可登陆WAP门户或下载客户端观看精彩直播、点播、回放内容−全程互动：用户可在观看视频同步通过投票、抢票、好友推荐等功能参与互动资费最便宜−流量费全免：观看手机视频GPRS不收取流量费，无任何后顾之忧
目标用户定位目标用户定位电视媒体用户群互联网视频用户群经常通过电视收看直播节经常通过互联网、FreeWAP目，对体育、新闻、影视、目标用户行为等方式观看长、短视频的用娱乐等内容关注较高的用户群体户周岁18-35目标用户特征数据业务使用用户学生、公司员工以及农民工
业务使用场景无聊的时候打发时间无法及时获取资讯−家里电视没看完，有事出去，非常−等公交车、地铁，坐车的时候想看完，可以上去看−坐火车出差的时候−电视和互联网上看不到对应的内容−中午休息、吃饭的时候−上课或上班时追踪体育比赛−加班，回不了家，又没事干，比如说值−上班时炒股观看股评视频等班−自己没有电视看，就拿手机来看−接孩子送孩子没事的时候，在车里可以看电视−睡觉之前，躺床上−等人的时候−上厕所的时候大量的时间碎片以及客观因素导致的用户无法及时获取资讯是目标用户对手机视频的主要需求，手机视频可逐步培养用户使用习惯注：摘自上海公司委托安旭市场对手机视频目标客户做的调研报告
业务发展情况2009年累积使用用户1768万户，累计信息费亿元；截止2009年12月包月订购用户181万户；2009年12月使用用户224万户，其中收费用户118万户，免费用户106万户；收费使用用户中，包月用户26万户，按次用户92万户。万户万户万元2009年各月使用用户情况1768万户历年用户使用情况17555万元263万户1970万元263万户1970万元46万户217万元
分省业务发展情况东部沿海地区是手机视频业黑龙务用户集中的主要地区；江吉辽宁，山西、河南、四川四林新辽省业务发展迅速。河北疆内蒙宁山西宁夏古北陕西青京山江苏天甘海东安徽西津河上09年累计总用户数总收入平均收入肃重庆藏南浙江用户数（万人）（万元）（万元）海湖四江西50万以上北10079600872川（11个）福建湖20-50万贵南3913650281（13个）州云广广20万以下南7269099西东（7个）海南
垂直栏目发展现状2009年11、12月垂直栏目与合作伙伴业务占比情况合作伙伴业务11月合作伙伴业务12月垂直栏目11月垂直栏目12月垂直栏目上线收费以来，用户规模不断扩大，逐渐成为手机视频中深受用户欢迎的业务。12月，垂直栏目已逼近合作伙伴业务总和，新增.包月用户占全网的%。用户保有率高。12月，垂直栏目包月用户退订率仅为全网退订率的31%
主要内容产品发展概况2010年产品规划2010年营销工作思路2010年营销活动规划对各省公司的营销支持
2010年产品发展策略
内容引入要求——新、热、独、快、优依托垂直栏目，跟踪社会及互联网热点，加大重点内容引入力度，逐步实现独家发布、无线首发，逐步确立中国移动在视频内容产业的地位。热——新——紧跟市场热主题创意新点，满足大部分新颖，内容制作出热观看需求，迅速彩，不与以往内形成规模效应，容雷同。拉动市场快速成视频长。内容优独优——制作精良，满独——足2G和TD网络快独家信息、独家情况下观看。内容、独家资源，不仅能够有垂直栏目上线以来，已在第较好地市场前快——一时间向用户提供了一批具有市场热点的视频内容景，更是多家发快速提供内布。容，实现无线视16频首发。
内容引入目标——覆盖热点、重点引入热点内容全面覆盖对重大事件与互联网热点进行常态对重大热点事件实现全覆化跟踪。重点关注互联网分享网站、盖，2010年对互联网热点门户网站等用户使用焦点。覆盖率到达90%以上。与超过10家国内外著名的重点内容重点引入大型影视、娱乐等内容制作机构（中影集团、华谊兄弟、天娱传媒等）合作对影视、娱乐、动漫等热点内容或确定意向合作。进行重点引入。推出数部具有市场卖点和业务特色的首发内容。
打造手机视频王牌栏目¾栏目定位：无线影视全片、片花、预告首发站¾内容整合：引入业内具有影响力的影视内容制作方，如华谊兄弟、中影集团等¾栏目定位：原创视频主要发行平台¾内容整合：与互联网视频网站合作，将互联网视频网站的创作群体及其优质作品逐步导向手机视频平台。
终端适配策略预计2010年年底可完成终端市场覆盖率：12%手机视频适配条件：•3G终端：处理性能高于300MHz•2G终端：处理性能高于200MHz
以提升用户体验为目标持续进行产品优化1、加速客户端登陆及使用速度；2、调整客户端UI设计，为用户提供更人性化使用体验；(以上工作10年2季度完成)1、提供九宫图+导1、提供子栏目计费能航的业务组织模力，为未来灵活产品式；组织提供基础；2、提供产品多级化(以上工作10年2季度完成)导航能力(以上工作10年2季度完成)
尝试多样的资费优化方案以上海为试点，针对手机视频垂直栏目产品，计划2010年3季度推出包季度、包年的资费方式，并且提供优惠打折功能。尝试低资费单频道包月模式，在2010年上半年率先对手机视频中排名前5位的直播、轮播频道，以1-2元的包月价格向手机视频用户开放。对于手机视频差异化的直播、轮播频道，独家版权的优质资源，开放独立计费包，实现多极化栏目及栏目分包订购。
其他产品功能优化计划.-视频分享积极产品创新，产品设计体现差异化，突出“特色内容和双向互动”两大优势，并向用户提供.-互联网产品图片、文字、音频和视频等形式多样的视讯信息；.-视频快车开拓互联网业务渠道，支持本地业务发展，支持产品和内容通过合作渠道推广分发，尝试业务与.-视频热力榜第三方产品进行融合服务；.-推动手机视频行业应用接入，尝试手机视频业-分渠道产品务在企业集团的服务；
主要内容产品发展概况2010年产品规划2010年营销工作思路2010年营销活动规划对各省公司的营销支持
以用户为核心、内容为主体、应用为载体拓展营销思路持续提升手机视频业务发展多种措施相互联动，逐步提升手机紧抓热点事件视频的用户数及用以平面软文、在线评进行营销论等方式，提升用户户活跃度对业务认知以内容为主线，发挥省公与终端厂商合作大规模司积极性，联动线上线下预装客户端，或进行SD资源营销（如：大片发行卡预装，降低客户端的时以线上片花结合线下抢安装、使用门槛票联动）24
与终端厂商合作，大规模预装客户端▪与终端厂商合作推广事半功倍–形成“终端服务预置促终端销售”与“移动服务捆绑促业务发展”的良性循环；–方式一：在终端出厂前将客户端预先安装入终端系统中–方式二：与终端厂商联合推广，在终端销售现场（专卖店、卖场和活动）协助用户预先安装客户端，指导用户使用手机视频，如果使用成功则给与用户一定的移动赠品终端厂商▪手机视频客户端终端预装–09年非门户下载客户端使用用户占比更高–终端预装客户端是客户端拓展的一种有效的渠道
SD卡预装，通过内容吸引用户持续使用▪预装营销产品，重点推荐“精彩15优惠套餐”精彩15内容优势：整合15个垂直栏目的精品节目，内容分类清晰、覆盖面广，报道深入；精彩15价格优势：15个包月产品共15元，价钱合算；精彩15推广优势：对省公司来说有主力推荐产品，有营销推广的抓手。▪视频内置：推出精彩15优惠套餐试用包选取有连续性的优质视频内容组合成精彩15试用包；有效推动以内容拉动用户订购使用。
以内容为主线，与省公司开展线上线下联合营销09年优秀营销案例一：紧抓国庆60周年，做手机视频集中内容营销传播该营销活动社会反映良好，极大地提高了业务社会影响力，实践证明该上述传播方式可以迅速扩大业务认知，后续建议以两会、世博会开闭幕式、世界杯等热点事件及相应的内容营销活动，在此营销传播策略基础上附以更多的传播策略进行手机视频业务传播。09年优秀营销案例二：紧抓目标用户群，开展落地营销，提高手机视频业务认知度09年辽宁和上海的的线上线下联合营销活动传播使手机视频用户持续增长，使用活跃。实践证明该传播策略培育用户使用习惯和忠诚度效果明显，建议2010年继续与省公司紧密配合开展线上线下联合营销，扩大手机视频用户群规模。
渠道推广策略渠道选择渠道策略建议•数据业务渠道：梦网、飞信、手机报、139邮箱、139社区等•M-Market推广自有渠道•营业厅、门户网站推广互联网分销•通过酬金方式激励互联网分销渠道推广手机视频客户端及手机视频业务渠道通过酬金方式，为定制终端内置手机视频客户端，提高终端厂商推广积极性终端内置通过SD卡内置方式预装手机视频客户端及手机视频内容SD卡内置通过酬金方式激励苏宁、国美、迪信通等全国性合作渠道方推广手机视频客户端及实体卡手机视频业务利用合作伙伴在电视、广播、互联网等等媒体上的影响力及优势，结合其与手机视合作伙伴渠道频合作的业务，快速传播手机视频业务及品牌。利用经分IMEI应用模块，提取终端支持手机视频业务的用户，并利用营销管理应用精细化营销和全程精确营销应用，重点开展针对性的精确营销，节约营销成本，提高营销效率推广
营销传播策略18-35周岁目标客户群数据业务使用用户学生、公司员工以及农民工第一阶段：导入期，通过密集广告投放树立手机视频业务知名度，以使用便分阶段传播捷、内容丰富、差异化功能（点播、直播回放、互动等）为卖点，建立手机策略视频业务差异化产品形象，提高用户对手机视频业务认知度；第二阶段：发展期，在全国各省市进行深度传播，并通过渠道传播配合手机视频亮点型内容（影视、体育、原创等内容），提高手机视频用户群规模第三阶段：深入期，以影迷俱乐部、导演梦工厂等线下活动为主线，以会员权益体现、用户互动等方式，培养用户使用依赖，扩大手机视频忠实用户群•将手机视频作为G3亮点型业务全程传播，提高客户对中移动TD认知认可，发展和保有G3客户传播建议传播建议以互联网新媒体、平面媒体为主，并重点在自办渠道和合作渠道投放宣传物料和产品单页，力求在短期内扩大业务认知，促进业务发展
主要内容产品发展概况2010年产品规划2010年营销工作思路2010年营销活动规划对各省公司的营销支持
手机视频2010年重点开展NBA、世界杯营销、世博营销、年底营销等活动，组织影迷俱乐部，举办原创视频大赛，提升手机视频品牌形象及影响力F以日常内容营销为基础，以重大产品及重大事件营销为核心，提供差异化产品卖点，逐步树立手机视频产品形象，增强用户对手机视频的认同感及产品归属感；F重点开展新春营销、NBA营销、世博营销、世界杯营销等营销活动，策划并举办手机视频“导演梦工厂”原创视频大赛，提升手机视频在原创产业领域影响力；F初步建立手机视频影迷俱乐部，通过影迷俱乐部会员权益经营，提升手机视频用户活跃度。NBA新春世博世界杯梦工厂2月1日4月1日6月1日8月1日10月1日12月1日常态营销合作伙伴产品及垂直栏目产品专题内容、热点内容营销（以月度为单位制定内容营销计划）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全网主题营销新春营销世博会营销NBANBA手机NBA第一站产品营销世界杯营销手机NBA第一站产品营销手机影迷俱乐部导演梦工厂营销导演梦工厂营销策划
手机视频业务2010年重点营销活动内容手机视频2010年营销活动2010年1月至2010年2月至2010年4月至20102010年6月1日2010年7月1日至2010年4月至年12月（20112010年12月2010年2月2010年6月至7月31日9月30日年持续进行）（2010年10手机看世博,微笑手机视频新春营销激情世界杯，年“导演梦工厂”原月-2011年）影迷俱乐部，权益看世界轻的战场创视频大赛看新春开心视频，大放送NBA营销组织“手机看体验精彩15优惠套以精彩赛事集通过原创视频针对影视栏目世博，赢世博餐：活动期间，手以NBA优质锦点播、赛事最佳票房评选、用户通过“免门票”活动：机视频用户只要观内容资源吸全程直播回放原创视频最受费现场看电影”用户可通过手看新春专区，有机引用户持续为主线，吸引用户欢迎播客活动增强用户机视频的手机会获赠手机视频精点播使用，用户使用业务评选等内容的美誉度和使用世博专题产彩15优惠套餐。提高手机视评选，带动视开展“娱乐明黏性品，观看世博频业务品牌频用户的积极用手机视频贺卡拜星解说球赛”、会现场或进行知名度。针对新用户通性。年：用户可以通过“草根另类解互动投票，对过“订购优惠手机视频贺卡这种以NBA赛说球赛”、通过大导演、于参与手机世看电影”活动全新的形式来向好事，组织线“午夜订购赢大明星带动小博的用户，可触发用户包月友拜年，并有机会上、线下的奖品”等活动导演、小明星赢取世博门票。热情。获取奖品和获赠手用户互动，促进用户的活的方式，增强机视频原创栏目免提高手机视逐步开发影迷跃度播客用户的积费体验频用户黏性。俱乐部成员的极性。会员权益，包对于最佳导演括：折扣电影可与中影合作票、免费电影提供资金、提
手机视频2010重点营销活动规划-新春营销营销主题手机拜年，移动改变生活营销时间2010年1月～2月营销类型节日营销背景配合总部年底整体营销要求，抓住元旦、春节、元宵节等传统节日及情人节等人气节日是重要营销时机，培养客户对新业务的感知和使用习惯，强化中移动品牌概念目标1.强化中国移动手机视频品牌概念，培养用户使用习惯2.强档推出垂直栏目大包月即“手机视频精彩15套餐”目标用户手机视频终端适配用户营销活动规划9针对全球通用户开展“看新春开心视频，体验免费大包月”活动9针对动感地带用户开展“过年新玩法，用手机视频拜年”活动
手机视频2010重点营销活动规划-NBA营销营销主题手机NBA第一站营销时间2010年2月～2010年6月；2010年10月～2011年6月营销类型赛事营销背景NBA的知名度及其固有的巨大市场，使得其成为手机视频获取新用户、拓展市场的有效的敲门砖，利用合作伙伴优质NBA资源，推动手机视频观赏性和用户活跃度目标1.树立“手机NBA第一站”的手机视频品牌形象2.打造NBA点播体验及差异化赛事直播3.建立线下赛事互动机制，增强用户黏性目标用户手机视频现有用户NBA爱好者体育类内容爱好者营销活动规划9球迷帮——用户可申请加入球迷帮，通过用户精细化分类，可为球迷提供差异化服务，包括专题内容推送，组织线下球迷对抗赛等9赛前竞猜——建立与球迷之间的互动机制，设立新人奖、助攻奖、MVP奖等奖项，增强球迷的积极性。9精彩赛事回放——第一时间提供赛事回放及精彩赛事集锦
手机视频2010重点营销活动规划-影迷俱乐部营销主题影迷俱乐部营销时间2010年4月～2010年12月营销类型影视栏目常态化营销活动背景电影院线近年来佳作频频、热闹异常，手机视频影视栏目非常受用户欢迎，但只是单向传输，与用户互动不足，用户群稳定性忠诚度不高。营销目标1.答谢用户，体现手机视频用户权益，提高手机视频影视品牌知名度2.与影院、影视公司形成共同传播策略，推动手机视频产业成为影视产业链其中一环目标用户影视栏目使用用户未使用的影视爱好者营销活动规划9针对影视栏目用户通过“免费现场看电影”活动增强用户美誉度和使用黏性9针对新用户通过“订购优惠看电影”活动触发用户包月热情。9逐步开发影迷俱乐部成员的会员权益，包括：折扣电影票、免费电影票、首映式观礼券、影视活动纪念品、影迷见面会、外场片场探班等等
手机视频2010重点营销活动规划-“导演梦工厂”原创视频比赛营销主题导演梦工厂时间7月1日——9月30日营销类型原创栏目常态化营销活动背景目前在原创视频领域存在大量的播客群，他们制作了大量精良的视频作品，其中大部分为短小、精悍的视频。这类视频目前最有效的传播途径是“互联网”，不可避免的存在免费的问题。手机视频可利用自身用户群广泛、收费体系完善的特点，在原创领域逐步树立起主导者地位目标1.在手机视频与视频互联网间建立无缝互动，分享内容和用户2.打造以移动为主导的无线视频创作、发行产业链，促发优秀播客主和播客fans的积聚效应，打造手机视频内容差异化壁垒3.提高手机视频产品互动性，激发用户创作热情目标用户手机视频使用用户原创视频作者及机构营销活动9与WWW互联网站进行合作，通过年度原创视频最佳票房评选、年度原创视规划频最受用户欢迎播客评选等内容的评选，带动视频用户的积极性。9通过大导演、大明星带动小导演、小明星的方式，增强播客用户的积极性。9对于最佳导演可与中影合作提供资金、提供剧本拍摄影片的机会
手机视频2010重点营销活动规划-世界杯营销营销主题激情世界杯，年轻的战场营销时间6月1日-7月31日营销类型事件营销背景世界杯是世界上最高水平的足球比赛，与奥运会、F1并称为全球三大顶级赛事。06年德国世界杯的电视观众达到创纪录的500亿人次。借助世界杯热点，目标1.重推手机视频体育赛事轮播、直播回放、精彩集锦及片段点播，增强视频内容黏性2.促进手机视频体育栏目用户和“精彩15优化套餐”的收费用户3.强化中国移动手机视频业务品牌目标用户手机视频终端适配未使用+黏性较低的体育爱好者营销活动规划以精彩赛事集锦点播、赛事全程直播回放为主线，开展“娱乐明星解说球赛”&“草根另类解说球赛”&“午夜订购赢奖品”等活动促进新老用户的活跃度和体育类用户、娱乐类用户的互相渗透
手机视频2010重点营销活动规划——手机看世博，微笑看世界营销主题手机看世博,微笑看世界时间4月1日——12月31日营销类型事件营销背景2010年5月-10月上海世博会举行，世界与中国的眼光将关注彼此目标1.建立手机世博产品，用户可通过手机参观2010年世博会2.制作手机视频世博独有内容，推进手机视频媒体化特性3.以世博为契机，打造手机视频公众影响力目标用户手机视频潜在用户参展人群，世博关注人群营销活动规划“手机看世博，赢世博门票”：用户可通过手机视频的手机世博专题产品，观看世博会现场或进行互动投票，对于参与手机世博的用户，可赢取世博门票。
主要内容产品发展概况10年产品规划10年营销工作思路10年营销活动规划对各省公司的营销支持
内容支撑：周期性为各省提供最新专题介绍、页面地址及相关信息（周度）分类说明将手机视频近期优秀热点内容与营销活动的详细服务一手机视频近期热点内容介绍,活动文档，宣传素材等,通过给手机视频月与营销活动推荐度交流材料推荐给各省,做好"输送炮弹"的角色.•涵盖“近期营销热点”、“当月热播节目”、“使用指导”三个板块，便于各省热播宣传单页及时了解手机视频业务动态。•宣传素材提供可编辑版本，各省可结合自身营销策略进行取用。
营销方案支撑：为各省提供热点事件、热点产品的营销案例分类说明支撑集团统一的全网配合集团下文，视频基地全力做好支撑，包括更服务二营销活动新客服手册，配备片区经理进行答疑等•为帮助各省公司全面了解新中国日志业务资料并进行有效推广，视频基地制作新中国日志新中国日志宣传片，在9月底以avi视频形式提供给各省公司，作为宣传新中国日志业务的参考资料。
宣传物料支撑：包括海报、宣传册、单页、宣传视频等物料设计稿及相关宣传文字分类说明配合各省多样化的营销需求，如：•Push推荐：视频基地为各省制作外置链接，提服务三配合各省营销需求取目标用户，统计效果数据等•本地营销活动：提供营销方案咨询，配合页面开发,数据提取等天津“看视频，送好礼”活动•与各省共同商讨打造具有本地特色的营销方案，配合进行页面开发，上线，与后期的数据提取等
7x24客服支撑视频基地建立全网客服支撑流程，实现7×24小时全天候服务，二线客服通过手机视频客服系统、电话、邮件三种方式向全网一线客服提供支撑。视频基地现有12名二线客服人员，根据业务的发展需要将持续增加人员配备。常规渠道手机视频客服系统（嵌入SPOA界面）紧急渠道客服热线：13800210116客服邮箱：mobile_video@使用户用客服技术支撑一线客服二线客服投诉、咨询提交提交手机视频业务答复用户处理并回复处理并回复用10086手机视频客服系统使基地客服视频基地运营支撑团队电话、邮件
感谢集团公司和各省公司对手机视频业务的大力支持！
