对策与战略份&牌价值与品牌战暗口甘清明梁旭坤(湖南信息职业技术学院，湖南盟城410200) 业产生好感，最终将使消费者对该企业的中以实用与否为主要参帮标准。感性悄费摘要:在市场经济发展日趋深化的今其他产品产生认同，从而能够提高企业的则指人们在消费过程中除满足物质性需天，品j掉对于企业生部和发展的重要性已众整体形象。求外，更加注重商品所具有的象征意义和所周知，品牌战略已成为众多知名企业在市2. ，fø牌的作用表现能力。与此种消费心理相适应，品牌场竞争中jr子不败之地的法玄。本文指出了①品牌对悄费者的作用。a.协助消费消费取代了产品消费，品牌消费指消费者品牌的作用，也就找到了品牌价傻的来源，探者对资讯加以处理。品牌是一种识别系在购买决策中，以选择品牌和品牌满足为讨了我1!1企业品牌发展中存在的问题，提出统，它是特定产品和服务的识别标志，在第一准则。消费者购买商品是为了使用，了实施品牌战略的策略。产品高度同质化的今天，品牌已成为阿类而实品牌，除了使用价值外，还有身份、品关键词:品牌:价值;战略Abstract: It附well-known that brand 产品互相匹分的主要标志。在人们的购买位、档次和自我满足，能够给消费者提供is very mportant 10 the ex stence and development 过程巾，品牌充当着无声的导购员，对产更多的心琅满足。品牌于人有山a种特殊的of an enterpri脯，especially under the current 正是递过对意义，不问品牌的产品能带给人们不同的environment of intensificat on of rnarket econo幅各种商品信息的浓缩，品牌揭呆了该产品感受。穿戴名牌服饰，可以体会到一种放my. The hrand strategy becornes a magic weapon 与其他产品的不同之处，消费者则依据自松的心情和信心十足的感觉。购买化妆for many famous enterpri附sto compete suc唰口己的偏仔、需求，在众多产品中选择这喜口口，cessfully in the market. In this paper the func›爱和信赖的品牌。品牌的一个重要作用就价值，t10阳。fbrands are pointed out, and the剧urceof 的简化人们的购买行为，减少顾客在选择the brand vaIue is presented, also the problems 产品时所花费的精力。exist ng in the development of many brand理mb.增强消费者购买时的信心。随着标识的各种产品或服务，从而获得物质China are analyzed, and some tactc˛s carried oul 社会的发展，市场提供给消费者的选择更上、精神上的双重满足。in the brand strategies are put fo阳时.加多种多样。新产品、新品牌的大量涌现，②品牌对企业的作用。a降低营销费Keywords: brand; value; strategies 加之商品科技含量越来越高，产品结构越用。趋复杂，购买时的抉择也越来越困难。消后，就会倍舶该品牌标识下的所有产品，…、品牌与晶牌价值费者不可能也无必要去透彻了解产品的因为转换品牌通常要冒适应上的风险和l.，fø牌的基本含义所有特性、用法，品牌为人们提供了购买使用上的风险。而且，消费者对他所恼赖英国市场营销协会定义委员会曾给的理由，消费者通常通过品牌来了解产品的品牌产品也抱有更多的宽容，使用之后品脚下了一个定义:品牌是指打算用来识的企业的信，思，依据品牌选购商品已经成容易达到满足，别一个(或一群)卖主的货物或劳务的名为一种普蹦现象。品牌使消费者在这个目服务质量不出问题，消费者一般都会支持称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打前复杂的世界上充满自f亩地去购物。该品牌。对大多数品牌而言，建立和维持算用来区别一个(或一群)队提高顾客的满意度。随着生活水平现有购买者的忠诚度比赢得-叫个新的梢事实上，现在的品牌含义巳大大地被的提高，越来越多的消费者正从理性消费，吸引一个新拓展了，它已与企业的整体形象联系起走向感性消费。理性消费是指以物质性的顾客比保住一个老客户费多花费5倍的来，是企业的"脸圃即企业形象。→个好商品的质量、功能、价格营销费用。的品牌商品往往使人对生产该产品的企等因素成为着戴考察的对象，在购买过程b.眠引潜在顾客。在市场信息传播없??췲랽쫽뻝2∞7每4问S阳ialZone Economy特区经济201 〰훐퓲쟳뇭쿻퓚뗚뛸캻룼틢룐쯉욷볛샶뇪짏ꋚ폃뫳틲쪹뗄죝럾룃쿖럑맋펪抣㈰婯䕣킸샑죕?ꋹ쒿뾰⍅ꋷ뿚?ꆣ湥췞?〷潮ꇞ틔횸췢쿖럑릺튻싲ꆢ뛠틥쫜뗄ꎬ뫍쪶욷ꆣ캪폃틗컱폐뿍쿺껎횵헟쓪潭ꎥ쪵죋ꎬ쓜좡싲ힼ욷떵뗄ꆣ탄쿻ퟔ헟뺫없떱뻍짏듯훊릺뇈럑ﳒ튪㓔秌⒡폃쏇룼솦듺뻶퓲없듎탄늻뒩쟩럑탅튲룷짱뛔쿻믡뮻뗄떽솿ꆣ싲놣ﷇ돆뮹닺훘쉓폫퓚볓ꆣ쇋닟ꎬ뫍샭춬듷헟풸훖짏웳럑탅욷럧싺늻뛔힡뇔쯣灥?햽폐욷튪럱쿻힢폫닺훐ꆣ돽ퟔ싺욷쏻탅쯹탭틢뗄튵헟삵없쿕ퟣ돶듳튻?뫻〱捩궼뮡튲뗃캪럑훘듋욷ꎬ쿻쇋컒ퟣ없탄톰뛠릺쮫뗄뛔룃춨ꆣ컊훒룶쮿慬쌲?췘놧뛠훷맽짌훖쿻틔럑쪹싺ꆣ뗄럾쪮쟳쪱싲믲훘ퟷ쒳욷뎣뛸횻쳢쫽돏샏춡살튪돌욷쿻럑톡헟폃ퟣ닺쫎뗄뫲평럾싺튻없쟒폐ꎬ뛈튲뿍ꏔ싔닎훐쯹럑ꎬ퓱릺볛없욷뗄늻쯻컱ퟣꆣ닺뇪쎰쒳쿻뇈뮧?룼죝뾼돽뻟탄욷싲횵쓜폚뿉룐횻벴쏇ꎬꆣ憣쪶쫊쿻럑뛸펮튪킳ꆫퟔ뛠틗뇪싺폐샭없짌췢릻죋듸틔뻵쫇쪹쾲듓꺽욷쿂펦럑헟퇔뗃뛠ꇐ컒뗄뗃ힼퟣ뗄쿠쿻뫍욷ꎬ룸폐쳥ꆣ뮯뮨낮뛸떵없짏헟튻엏웚뿭뛠ꆣ컯쿳쫊럑욷쫇뮹쿻튻죋믡릺ힱ룼뗄믱췓닺쯹뛔냣붨룶ꊴ췻죝ꎬ룐훊헷펦횸없캪폐럑훖쏇떽싲욷룟뗃짺럧쯻뚼솢탂㖱ꮲ컼탔틢ꎬ쿻싺쇋짭헟쳘늻튻뮯뗄없컯覆훒닺쿕쯹훊믡뫍뚵??쿻탨틥욷럑ퟣ쪹럝쳡쫢춬훖ힱ쪵쟠볛쯹훊?돏뫍탅솿횧캬틽럑뫍없헟캪폃ꆢ릩뗄럅잮횮ꎬ삵믲돖뒺튻ꎬ욷ꆢ횮룶쏀뫳탂?튻쇢튻죇냪쯲튻즪튻쒽?튻ꆫꆫ튻튻ꆫ튻튻ꆫ튻튻튻튻튻튻튻튻돲뫻튻린붦즾뫻튻
过朝中，品牌忠诚悄费者的口碑推荐以及能1灰氧剖原来的规模。我国从1994尔开开发、任营规模、品牌设计、广告策划、市在销售场所的购买示范作用有着不可忽始进行系统的晶牌价值怦估研究，据北京场营销、人才战略设计等各个方面。当前.视的影响。有资料表明，一个品牌忠i成顾名牌资产怦估事务所公布的1998国内相当企业没有将品牌融入到企业的客在现身说情成潜移默化之中能够影响最有价值的品牌评估研究报告红塔整体规制~中，也不重视品牌的研究开他周圃IS个左右的人，能增加周围人们山\"长虹"、"梅尔"、"春兰"、"一汽"名列发，t巴产品宣传直接交给广告公司，不少对某品牌的熟悉程度和好!苗。也就是说在前五名，其品牌价值分别均386亿、245企业管理者认为创建品牌工作就是恰产销f葬场所，忠峨顾客的购买行为常常在无亿、192亿、105亿和亿。可见，品牌品取个好名字，提高产品知名度政tE产品意|可给那蝶犹豫不决、信心不足的潜在悄具有价值，而且不低估。广告是培育知名品牌的唯一手费者以信息暗示。在忠诚顾客影响下，品工、戳固企业晶牌提属中存在的问段，除了在媒休上大肆你广告外，其它别牌可以枫极地向通各种层次的潜在消费题无关甜，知名品牌等同于高价，必须不切者，为他们提供各种各样的壳足的理由来受传统观念和帮腊梅营方式的影响，实际地梅高产品价格等等。购买该产品。不惭加人的潜在顾客将扩大我国企业在品牌竞争意识方酣静端不强，在品牌操作惧民上走得更远，不惜放弃企该品牌产品的市场规模，据高商品牌产品因此吃了不少苦头。一些企业为此丢了市业自身品牌，采用外国公司品牌，或将自的销售和利润。场，一些企llk因为品牌保护力度不够被挤身品牌低价出悻转让，如我国现有20多。.提高臀价。上悔i甲'家!企业住户的录出了市场，还有将企业良好知名品牌被国万个"三贤"企\Ik中，有90%以k的苦于资音机，提给日本索用公司每台售价仪为30外企业强性抢甜，从此一眠不撮，在品牌企llk在使用外方品牌。丧失了本国企业自多元人民币，索尼公司转手换上自己的品竞争中处处届子被动地位。反观国外企身晶牌、产品与知识产权，民族产业竞争牌，出售时标价已升为560元一舍。广东业，它们大多以品牌为先锋，以雄厚资本力究竟何在?荣的集团制端的新款电饭攘，贴"夷的"品和先选技术为启j霄，不惜一切代价抢占东2.品1串成长环城羔牌每台售价800元左右，换上日本。记M道圈市场。在我国，只要骂→撞到摩托罗拉、品牌成长环境差主要表现为国内品的品牌，售价则升为每·台1300元。这就诺基亚、西门子、索尼、松节、奔抛、通用、牌的数量、质量、规模、影响力水平都较是品牌造成的注剧，…般而霄，品牌产品可口可乐、、宽f在簿，相倍每一位国人都不低，相关的制度不健全.以及品牌观，念的比同档次静通商品的价格高出20%嗣会陌生，边就许是带叫种生情品册的改变，不静及等方闹。以中外1Ê:llk品牌对比为80% ，有时甚望超白几十倍。消费者一般但更多的恐怕是对本阔品牌的无奈。踹酷例，国外企业知名品牌在巾国市场上长驱认均高价的商品具有艘好的晶质，反过的市场竞争事实，教育了我国企业的商品直人，占据大半河山，市场占有率每年以来，校好品服的商品如果卖较高的价位，给营者，也警醒了企业的品牌意识。最近10 %左右的攘攘递增，国内企业知名晶消费者也是会撞爱的。晶牌产品之所以能几年来，我国企业在培养品牌党争力方牌则事事无几，市场不兴，前景堪忧;够支持较高的价位，除去容现存在的3苍蝇丽，技人了叫定的人力、物力与财力，也取企业品牌成长已经上升到了知识产权保情感因素外，最主要的是品牌产品常常恃得了…定的骄人成绪，形成了…批如长护的高度，国内企业品牌却还在与假冒伪洁白…种晶屑优良的感觉，让消费者对其虹、海筒、梅尔、格兰仕、联想等颇有世界劣产品制销不清;国外企业靠经营和技术产品质量k的椅也性放心。晶牌产品所体现影响力的知名晶牌。甚至在黯个社会摆阔树立品牌，国内企业蠕商传和命名树立品出来的优良品质，使它具有一般产品难以上，迪普遍的民营企业主、个休商眠，也懂牌:国外企业早己转向开发品牌内在价企及的宽争优势。得了要进籽商标诠册，要进行品牌宜传。值，强调品牌的产品扩散效应和产业组织3.品牌的价优形势m然事人，情况却侬然不容乐观，从照合效邸，以获取更高的收甜，国内企业IE是即为品牌具有以上作用，品牌具品牌战略发腾的高度来着，我国主要存在却还停留在品牌外在标记形象上认识品有了价值，国际会计准则已经越柬越倾向以下几个问题。牌件用，将品牌仅仅看作是产品的附属和于把有形资产和无形资产都明码柿价列l..l'It牌发展缺边接体规划l象征而已;国外企业对知名品牌的巩固是入企~业总惯产中，例如，可口可乐公前的企业品牌发展策略是一种结臂之道，以保护产品质量量和声脊为观念，市场总价值高达1500亿美元，附其胀商需要有科学的经营理念和高趣的运作技反以满足无形资产评估，丛生毒或其成为观价值仅160亿英元，近90%的价值属于无巧，但国内不少企业晶牌策划者在此方面念。形资产，仅品牌一项就达700多亿莞妃，褒现得尤为拙劣和急功近利，影响了企业3.产品质爱低节、个性不足、缺乏创所以可口可乐公前商称，假如有一天，可品牌的发展。成功的品牌形象塑造地不是新和~....且为可乐在世界各地的工广都耻之一旦，侃只简单的事情，它要涉及到企业经营管理的国内不少企业产品品位低下，质量不要他想东再起，那么用不了多长时间，就所有重大战略决策，诸如产品质量、技术稳定，包接末新颖，督屈服务不到位.1支恃202 "??原췲经济랽쫽Spe뻝c:1自IZone Economy 2007 ~事4月맽퓚쫓뿍쯻뛔쿺틢럑없헟릺룃뗄斣틴뛠쏀쫇뇈㠰죏살쿻릻쟩듯닺돶웳㎣뒹폐폚죫쫐볛탎쯹뿉튪쓜쪼쏻ퟮ즽잰틚뻟뛾쳢쫜컒틲뎡췢뺺튵뫍뗀억믡떫뺭벸쏦뗃뫧펰짏뺧틔ㆣ뷰탨쟉뇭볲㈰婯䕣맺헻랢욷냼뛎컞쪵짭췲솦㊣뗍늻샽틋뮤쇓쫷횵뻛좴쿳랴쓮탂컈뾪湥潮돌쿺뗄쫛볤헟뿉욷껌껆쯻믖폐ꆱꆢ헹믹쿂튵㋌〷쳥좡맘볊ퟔ룶뺿웕퓲뮹헷꺲뫍퓚훜쒳ꎬ싲믺풪쎿뺧춬ꎥ캪럑횧룐돶살벰쫇쇋냑웳뎡횵틔샖뷸없컥뒫맺듋쿈뿚쒰룼쫐펪쓪쿬쫆튪ꆣ쿖떥쓚ힰ죋닺솢ꎻ뫏ퟷ놣뚨潭랢훐쫛펰뎡룸틔없돶벯럅쿫뢴ꆢㄹ컒쯼퇇벸뺧쟇쓪쿺맦맜룶돽힢뗘짭ꆰ뺹쫽벰쇈춣뛸싺陼랢?쿖캧욷캪룃ꎬ죋첨떵ꆣ룟뷏헟돖틲튻훊뗄맺볛폐튵ퟜ뷶닺뿉퓚탐쏻춳웳돔쫐뷸짺뛠살춶몣솦솬튪쯤햽떫뗃훘쿠냑돉ퟳ잿킧폃뮤늻ꆢꆣ뎡쿬쯹쓇탅믽닺?쫛췅ꎬ욵뚫떽횵ꆰ㋒맺뛱뒦쏇ꆢ뚨룶욷없㓔뮮샭뫃쇋쳡닙뗍죽뫎욳솿뗈쇈쇴틑ퟣ럖햹짭ㄵ없쯻닺뫍싲쏱쫛퓬듎폐볛뫃튲뷏쯘훖솿폅뺺캪횵탎ퟜㄶꎬ뿚쫀쾵맛튵쇋킩뎡벼샖뗄죫탅웕뷸좻싔뿆맺폈랢쫂듳떱쿂쪹ꆢ뎤맘췢햼폒뛈뻀뗷펦짙냼뺭욷쯹ꆣꎮ킩쾢벫?쪱훆쫛쒼퓙풭뗄뎤?웳탔뒦듳컷컊ꋕ랢궼?죋떱헟쏻퓚횪룟ퟷ없볛즳ꆢ랽컞돉ꎻ쫁쓜펪쮵룶뗄쏇욷샻룸뇒볛돉웕쪱쫇룟췢솼헹뺧ꎬ횵ヒ뷶뿉뷧춳움웤쓮퓚늻웳쫵ꆣꆢ헢뿖튲컒쇋횪춨탐쾲랢톧쓚캪햹쟩햽폃닺뮷뻝닸붫ힰ없뗄폐훒폌낵뗘?뇪퓬볛?웰살욷뫧ꈱ튵쟀뻓뛠쏅붾쳢마햹썓닅훐죏ퟖ쎽쏻닺컳ꎬ돶ꆱ?꒻훊쏦벸뎤맺탎뾵솦맦램ퟳ쫬쳡ꆣ죳죕ꎬ㠰춨짵짌훊믡컈욷폅없맺닺샫?뺧샖룷맀뛸뫍짙튵뮹캪퓚ꆢ믲엂쫂뺯튻몣쏻햹늻ힾ싔탻맣췢뺳훆듳쯙훒릺돏풥쪾릵쫐ꏉ볛뗄퓲?ꆱ〵힢폚틔ퟓ죋놷닟灥햽쳥쟸닉쫛웳랾솿틑췏쒣믲폒쾤릩놾쯷ピ닮짌훁뺧뗄뷓볛ퟮ폅뚨훊쫆뻟볊뫍짪듯샔없릫뗘욷쫂쟒실뿠틲폐뫳컒놦탭쫇쪵웳뛻쏱뇪뺭짙쇓쯼뻶쎻뒫룦랽폫뛈횪냫쓚쟥퓧믱솿돏싲쇏맋늻ꆣ춨뎡쾺틑탂짽쓇맦움ꆢ틚ꎬ놻돉ꛕ싔捩튲뒴쳡짏폃튵뎲틔쫐췢닺슡ꆢ쿻쪾뇭잱뗄돌뿍뻶퓚룷뛏맦ꏒ쯷쓡짽뿮캪뇰뺧뎬뻟짌쫜캻훷솼탔ꎬꆣ폐믡컞ㄵꪣ튻쮾쎴쒣없컱맀ꆰ볛뫍늻랢뫳뺺춷킩듓뚯뛜맺뷠쫇뛔쇋튵벨ꆢ펪힢쟩룟뷰릦튪닟慬짨횱붨듳뗈룱ퟟ췢죃훐욷횪?쏻뫓뗝뎡짏웳ꎻ틑닺좡뷶움ꊸ펱욷럑랶쏷뗄ꆢ훒훖쒣뮼캪뗧쎿폃ꆣ퇐몣㜲햹듋뗘훘닺쯁춬뗃맺췢늻짽뇪뛔맀틆죋뛈볓쓡릫ꎬ돶폐욷튪럅쪹틔볆탎샽〰경쿮짹릤볛쯹횵뗍뺭헹웳뗈튻놾뷌퓚룱닡뿶샭튵벱짦붫뷓엠쪶붡뺧즽퓶룼뷶없헟ퟷꎬ릺탅돏닣틆㔶랹첨늻컒뺿뛻ꎮ훐캻쿈ꆢ탎뗈쫓폚룼폐웳탋훁볇횪풲쒬뫍룷죫릫쮾튣튻볛벸뷏죧ꆣ돽뗄룐탄쯼짏ힼ틚ﰹ뻍돆뎧횵럖맀펪틢없튵횻훖맺폽엠솦삼짵좴살쓮뺧릦욷벰훮붻닺뇭좫췢뾿쿲삩룟뾴폾쫛짨뗄폃튻싲탄맋듎쳡ピㄳ쇋맺놨ꆱ㘹듦ꆣ럦쯉돉?뺭룷욷릤횪맣룟풶쮾컒㤰펰튵ꎬチ탎쏻ퟸ믗뮯쓜뫃퇹뗄쮾겻냣룱쪮맻뺧좥쫇뻵ꆣ뻟ퟷ퓲닺ꎬ쏀ィ듯뚼움늼뇰랽쪶킩놣솼쾧튪쿠짺욷쇋퇸ꆢ쫋훁훷틀뾴뫍없뷼떽죧룸횪즥좨쿖퓚쫐맺웳탻뾪즢캪뗍뫳볆뿚폐룶탐늻뿍뗄룟뗉ꆣ〰뛠듓룦ꆢ틚퓚랴ꎬ쿂쇋펪없ퟷ쏻볛뺧맺ꎥ쿬욷잰쯖쿳쿭횮퓶룐뗄잱쎿쫖믉뛸룟놶싴없뿍뺧ꎬ폐폃틑뚼뿉풪ꖵ㜰볙믙맀캪쪽랽웳뮤뫃튻탅믮컒욷컯ꆢ퓚뷸좻닟샻탎닺죚맣쏻쪧틔훐뎡쓚좴튵뒫랢킧쫕쫇맛쿂럾놮ퟅ욷캪ퟣ펰잱룃者믌쳹풪뎤ㄹꆣꆰ뗄헱맛틔ꆢ튻횮랽뻍뛈췢ꎬ늻없쿖솦뺰짏웤ꋈ맣훐볓ꆣ돤첨뮻쿈뢻돶뷏닺맛죃튻ꎬ뺭쏷쒿쒼ザ죧횮퇐ㄹ㌸쏦튵솦횪쟐쳡쎿욷솪헻룶탐컒뎬뮮쿳죫룦쇋쏱벰햼뮹뾿뫍펦틦쓮컱췆늻없뎣뗄쿬퓚뺧蝹ꢡꆰ쪱㤴뒺뿉컊맺탛놼엺뗀쫇믲뇘웳쾧폐짏쮮뛔뾰뚲죏돉놷룦쓜훜튲ퟣ맋쫛짏햱ꎬ㈰훊룟뺧듦닺냣풽싫뛸?폐튻뺿㤸㛒펰웕캪뛈쏻듺떽컞웳틢뺺폫쿫룶쳥욷죝맺뗄헟쯜뺭릫놾ퟥ쓚쫐쏼뫍늻볶뿉훒뎣잱쿂쿻없쓂ꎹ쏀헢볤쓪뫬삼볻퓚췢뫱돛죧ꆣ룸냑웤탫튵럅믲욽뇈폇靖쪶릮ꚴ닟틔뫶돏릻캧뻍퓚ꎬ럑뗄뿍닺?볛ퟔ빏뺧ꎥ횮욷없살뇪샖웤뗊?튻떩ꆣ뾪쓪쯾ꆱ?ꎮ쿬뇩듋늻웳쒦ꆢ캻쓎튵쪶쎿닆뎤뗈짧짌훷퓋퓬펪솿떱쮾쯼짵웺붫뛠뫏맺뚼캪뎡싊횪ꎻꢱ폫쏻쓚만맛훁뮮벰맋컞쿻욷?ꆱ뻍ꆢ놾춨잰뇰쟐훁웳ퟔ뷏펰죋쫇샭붫뷶벺䕍없튻헟랴볛쯹뗄뎣뺧뻟풽릫헋샔쳬ꎬ뻝훐ꈲ늻뚪릻쟀췐맺룄ꆣ솦웄믡랷탻맛튪ퟷ듋쇋뻸맜튵캨짏쎿쏻볙뫍쫷퓚쓚뢽ノꆢ욷ꆰ없폃ꎮ췢쿬쏇쮵평삩캪뗄닺튻맽캻틔쒳뎣뛔쳥쓑쟣쇐쮾쏦?ꪣꎬ떫놱맺㐵잿쇋놻햼싞죋뇤닐짌ퟮ랽폐닣뒫듦벼웳늻샭튵뺺쓮뎤쓪뺧쎰솢볛ퟩ쫴뮣쫐ⴭꆢ퓚살듳㌰뺧욷냣ꎬ쓜킩뒫웤쿖틔쿲뗄?뿉횻뺩쫐벷맺뚫삭뚼뿡뷼튲쫀쏦ꆣ듓튵쫇쫵짙쫖ퟔ헹쟽캱횯뫍곐榣ꆢ늻좡뷧뚮﮴ꖡ?뇃﯁?
工作没力度，严重影响了品牌地位的提中，总是客观存在的，但良好的客户关系员工、保持员工的士气，实际上就是善待升。从另外一个层面讲，也有的企业品牌保以淡化消费者对产品品质陆陷的不满，顾客。设计个性不鲜明，科技、文化、艺术等含量重新树立企业品牌在消费者心目中的良总之，随着经济全球化步伐的加快和不高，内涵不丰富，缺乏强烈的吸引力。仔形象。市场经济的发展，顾客的消费将变为品牌最为严重的是，不少企业品牌老化严重，3.树立良好的传誉消费.企业的竞争也将成为品牌竞争，企资产与内在价值开始衰退甚至消失，如中美国总统富兰克林在《给一个年轻商业要想在竞争中取胜，就必须实施品牌管国最早一批"十大驰名商标"←→凤凰、永人的忠告》中有一句话切记.信用就是理战略.提升品牌价值。口久、霞飞等早已风光不再。品牌的生命在金钱"。市场经济的核心是信用经济，而于创新，不能随着市场需求的变化，消费以商.llk承诺为基石的品牌竞争力核J已、也"曾文献:[1]范工平.论现代企业如何提升品牌价者偏好的转移，及时对现有严品进行改进必然是倩用。人世后的中国市场，最终是值U].中共山西省委党校学报.2005，(05). 改造，重新设计形象，是我国企业品牌普一场没有终铀的信誉的较量。要顾客多[2]蔡金金等.凸显品牌管理的策略思考遍创新不足的主要原因。次购买你的产品或服务，就是与顾客进行[J).科技情报开发与经济，200!5，(22). 三、企业诚如何实施晶牌战略重复博弈，没有信誉.就不可能有回头客，[3)余阳明，杨芳平，品牌学教程[M).上1.树立正确的品牌竞争意识何谈顾客对品牌的忠i成?海:复旦大学出版社，2006.随着对外开放和国际化进程的加快，4.建立忠诚的员工队伍[4] (美)莱普勒.苏德华.品牌整合战略我国已经进入了品牌竞争时代，创立品员工流失率很高的企业很难拥有忠[M).成都:西南财经大学出版社，2004.牌、宣传品牌、保护品牌、发展品牌，走品诚的顾客.员工对顾客有着很大的影响:[5]雷平.我国实施名牌战略过程中的难牌之路已经形成了共识。但品牌的成长→方面，顾客会由于满意而反复购买，而点及对策思考[J).商业研究，1995.(05). 并不是一个简单的→夜而成的事情，而是顾客的满意又增强了员工的士气和自豪[6]陈袍.名牌战略及实施[J].商业研一个长期的系统工程，需要整体规划，通感.受到激励的员工在为企业服务过程究，2000，(01). 盘考虑。结合当前实际.我国企业可以根中，又会为顾客提供更加满意的产品和服仰者简介:据自身的条件与特点，在分析市场环墙的务，从而形成良性锢环;另一方面，顾客有甘清明(1970年-)，女.湖南浏基础上，制定出品牌战略，发展自己的拳时乐于接受某一特定的员工所提供的产阳人，湖南仿息职业技术学院讲师，硕士头产品，以壮大品牌实力，拓展市场份额，品和服务，甚至某位顾客就是针对某位员研究生，主要研究方向:机电产业发展。树立品牌形象。当然，良坪品牌是甫场消工而来的，这一点在服务业尤其明显。即粱旭坤(1963年-)，男，湖南涟费者认可的结果，而末是企业自吹自擂的使在制造业，尽管员工不直接面对顾客，源人，湖南仿息职业抗术学院副教授力件，提高品牌竞争力末仅要求企业在广但长期员工因技术和业务熟练，较之短期告宣传土是一流的，同时也应该在产品质员工能生产更优质的产品，从而能为顾客量、技术性能、款式造型、售后服务、商标提供更高品盾的产品。因此.善待自巴的设计等方面都是一流的。2.建立水fL文融的客户关系满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业晶牌竞争力的一项重要指标。晶牌管理的策略应该是感性的，而末是理性化的，与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彰的晶牌关系需要经历这样一个过程:首先要有知名度，让客户获得足够的信息能够充分地了解品牌;其次，要获得客户对品牌的尊重，和客户建立起友谊关果，进而赢得客户的信任;最后，由信任而生成对品牌的忠诚，客户和品牌之间转变为水乳交融的合伟伙伴关系。产品品质的缺陷在末罔的消费者眼??췲랽쫽뻝2∞7t事4月Specla1Zone Ec:onomy "区经济203 릤짽짨늻ퟮ맺뻃폚헟룄뇩죽ㆣ쯦컒없늢튻엌뻝믹춷쫷럑솦룦솿㊣싺뇪쫇뗄퇹뗃듎솢뫳욷쾵훐놣훘뫃㎣쏀죋뷰틔뇘뫎㒣풱돏맋룐컱쪱뺧쪹떫쳡ퟜ쫐쿻튵샭뿚닎嬱횵嬲孊ꆾ몣孍嬵뗣嬶뺿ퟷ룊퇴퇐솻풴㈰婯䕣湥뾼嶷ꆾꆿ㍝ꎺ㒡벰〷ꆣ껊꺽햽쟥죋뺿탱潮ퟷ볆룟캪닺ퟮꆢ뒴욫퓬ퟅ맺횮늻룶뾼ퟔ뒡솢헟탻ퟣ쫇샭튻ꎬ웰없틔탂탎뗄잮짌좻뎡릺뢴첸릤랽뿍샖뫍뛸퓚뎤릩럑튪컄뚶䨱닌ꎮ폠뢴뼨샗뛔돂㈰쓪듓웳뗈ꣁ싔볲쏷짺삤潭쎻룶ꎬ퇏폫퓧쾼탂뫃뛔틑탻슷쫇뎤싇짭짏욷뺧죏뒫벼뿍뫢탔뢻릻튪폑평횮닺ퟜ떭쫷쿳훒ꆱ튵싲늩맋쇷쏦뗄쫜폖폚럾살훆웚쓜룼ꆢꆣ뺭쿫쿗ﻆꎮ뷰뿆퇴떩쏀돉욽닟퇞〰㓔쇭튵ꋕ랽ꋋꋁꋖꎬ뷩⠱뫾秌솦탔쓚훘튻량ꎮ뗄늻췢뺭뒫틑웚ꆣꎬ없뿉쳡짏쫵뮧솿뮯폐맽믱틪탅볤욷쫇솢춳룦돐쓣?뿍쪧싺떽믡뛸뷓컱퓬풱짺룟놣쯦볃웳퓚ꎺ붣훐뷰벼쏷듳⧀뚼쮼뫾쉳췢룃쏦껈벺튳쳡㤷쓏훷㤶?껂릲뗈쟩ꎬ톧돆ꎺ컒뾼쏻⠰灥뛈늻몭뗄퓚엺뗈탂ퟣ뾪뷸욷뺭룶뷡쳵훆틔탎룟쫇탔탨웳맜돌탅뗃맘죎뿍쿻뢻ꆷ쫐억폃훕ꎬ뛔싊맋틢벤캪쫜튵릤닺돖ퟅ뺺쓏튻죧략뚼쎵쾵짽ツ탅튪㏄?즽ꎮ놨퇮돶헀컷맺孊없ㄩ敬ꎬ쿊늻쫇볛ꆰ퓧쓜틆짨뗄럅죫없탎볲쾵뫏볾뚨ힳ쿳뷡뺧튻쟳튵샭ꆣ탔ꎺ쾢뿍뛸뇤훊맛럑삼훐뎡캪닺쎻욷뫜풱폖샸맋돉쒳짵헢틲룼뺭랢헹탅룶뫎쓆믈쓐쓔횴컷춹뾪랼냦햣쓏쪵嶣햽ꎮ퇐죕궼퇏쏷럡ꎬ횵쪮틑쯦볆훷뫍쇋ꆢ돉떥춳떱폫돶듳ꆣ맻없쇷뺧뗄즫쫗쓜뮧짺캪듦헟욷뿋폐뺭믹죫룟릤믡퓶뿍솼훁뺡벼폅볃햹뺺훐陼쪡쿔랢욽짧껋닆쪩껉싔쾢?닣쪵럅튻?엓놹묩횰뺿쌲캯욷폫ꎮꎬ햵뺭쏻쳒벰훘쏦ꎬ뢻늻뾪듳럧ퟅ벰탎튪쪩욾맺욷놣쇋뗄릤잰쳘뺧떱ꆣ뺺뿮쇷쒿캬없닟뿍닊쿈릻뛔뷸돉쮮좱퓚?쇖튻볃쪯쫀탅믲꒶평잿풱쳡탔쒳뗣맜쫵훊닺좫헹좡볛튵랽횰〳뗈떳없뺭욷㈰슻듳뗑쪵붲욷뫕뗄춻폎횵얮벼쿲쓐펰뿆ꎬ짙쪼돛맢쫐쪱쿳풭볊없뮤릲튻돌쪵뗣좻뛸헹쪽쾵뺺싔뮧쮣돤뺧뛔죩쿝닺퓚뻤뫳폾럾훒웳맋폚쇋릤릩톭뚨캻풱뫍쪿쟲튲쪤튵킣맜볃없〶ꪣ톧햽킾쪩ꆣ없戮ꞹ?쫵ꎺ쿬벼좱웳쮥쏻늻뎡뛔ꎬ틲뮯뺺뺧쪶특볊햽쪵솦춬퓬뿍헹펦엠폐럖펮욷붻퓚쿻ꆶ뮰뫋뗄컱돏튵싺풱룼뮷맋럾훘닺웸붫컌톧샭ꎮ껆돶싔뾣孊튲햽?뫾톧믺놨뗄㈰뷌럅냦뷸갱嶣쇋ꆢ랦튵췋짌퓙탨쿖쫇ꆣ뷸헹없뛸ꎬ퓚싔솦솼늻쪱탍뮧룃퇸횪뗘뗄뗃죚떫욷럑룸ꎻ탄훐뷏뻍?뫜폐틢췵캪볓풱뿍컱뺧틲늽돉쫵폐싔?ﷆꎬ닟〵돌웕짧㤹껉쓏풺뗧욷컄잿짵뇪ꆣ쟳폐컒돌쪱ꆢ떫돉튪럖ꎬ뫃웳뷶튲맘뗄쫇뫍쏻쇋ퟰ뿍춬솼훊헟튻ꆰ뺺맺솿뻍늻쓑ퟅ뛸싺쇭췵튵횱쫬듋쪵랥쿻캪뇘톧럅㈰싔ꎬ孍﮺훐㖣쳒뗄붲닺솰없뮯쇒훁ꆱ욷뗄닺맺듺랢헻컶췘뺧튵튪펦쫛쾵튻룐쯜뛈뷢훘뮧훒뫏뫃좱탄룶쟐탅헹쫐ꆣ쫇뿉펵뫜랴쪿틢쯹폈뷓솷듓ꎬ볊럑탫욼〵쮼⠲ꆿ쿕㈰갨뗑풺웳쪦?ꎬ뾼㈩ꎮ뷂〴쓑〵뗘ꆢ뗄샏쿻ꆪ없뇤욷웳볓ꎬ햹쫂쳥쫐ퟔ쟳룃뫳쿮탔퓬탨뺧돏ퟷ쿝쒿쓪볇폃솦뎡튪폫쓜폐듳뢴웸럾랽쳡헫웤쏦뛸짆짏붫쪵뢱튵ꆣ랢⠰ꎮ짏?⦣캻욷틕컼뮯쪧ꆪ뗄뷸튵뿬뒴쟩맦뎡ퟔ쫐쫇뒵웳퓚럾쓜훘튻튪죃없뫍탅ꎬ믯럑뿍훐쟡ꆣ뺭뫋맋폐훒릺컱닺쏦릩뛔쏷뷏듽뻍뇤뺺쪩쮶햹뷌㔩?없쪿뗄쫵틽퇏ꎬ럯짺탐욷솢돉ꆣ뮮뿉뮷벺뎡쫐ퟔ튵닺컱튪룶뺭뿍ꎻ죎냩헟뮧늻짌탅볃탄ퟮ믘펰싲맽쒳쿔맋횮캪쫇뫍헹ꎮ쫚쳡뗈솦훘죧믋쏼쿻룄없욷ꎬ뎤뛸틔뺳뗄럝뎡샞퓚ꆢ횸룐샺뮧웤ꎻ맘퇛싺솼폃ꆣ튲훕뛠뷸춷쿬뫀돌뫍맋닺캻뿍뛌벺짆몬ꆣꎬ훐ꆢ퓚럑뷸웕ퟟ쫇춨룹뗄좭뛮쿻맣훊짌늻탔헢믱붨ퟮ뫍쾵뻍뛸탐뿍ꎺ럾풱벴웚듽없웳맜솿폀욷ꎬ뇪쫇폐
