中国南方航空新疆公司
人力资源管理工作手册
目的
规定公司绩效考评的管理流程，保证绩效考评过程的质量和效果。
适用范围
适用于对公司员工的绩效的考评。
管理流程、职责和工作要求
流 程
职 责
工 作 要 求
相关文件／记录
(
(根据公司管理职能和经营方针确定绩效考评项目和特性。
(考评项目和特性应突出重点，应具有可评价性。
(所确定的考评项目和特性应体现主要的管理功能和工作职能。
(
(
(组织制定绩效考评工作方案
(绩效考评工作方案的内容包括：
—考评原则
—考评职责
—考评的项目和特性/标准
—考评方法
—奖惩方案等
(《绩效考核工作方案》
(
(审批绩效考评方案的可行性和合理性。
(需调整时，应安排调整。
(
N
Y
①
(
(按《文件管理程序》的规定发布绩效考评方案。
(组织各级员工熟悉并理解方案的内容和要求。
(《文件管理程序》
①
(
(公司总经理和副总经理提出自己的业绩指标。
(在拟定业绩指标时，应考虑公司经营目标的要求和公司的实际。
(
(
(组织公司中层管理人员和员工代表评议，管理层业绩指标
(需要时，应调整。
(
N
Y
(
(各部门领导根据确定的部门领导绩效指标，确定部门指标
(在确定部门绩效指标时，应考虑部门领导绩效指标和部门的实际
(各部门绩效指标分为三级（A、B、C）。
(
(
(把部门绩效指标与部门领导和员工沟通，请部门领导和员工评议其合理性和可行性。
(需要时，应调整。
(
N
Y
①
(
(各部门确认本部门绩效考评指标。
(
①
(
(各室主任根据本部门绩效指标自行确定本室绩效指标。
(在确定绩效指标时，应考虑部门的绩效指标的要求。
(各室绩效指标应分为三级（A、B、C）。
(
(
(室主任应与本室员工及部门领导就岗位指标进行沟通。
(须调整时，应进行调整。
(
N
Y
(
(部门经理确认职能室绩效指标。
(
(
(各室主任将已确定的本室绩效指标根据各岗位职责分工分解到各岗位，形成岗位绩效指标。
(
(
(按要求开展各项工作。
(实行自我考评、主管考评与考评小组考评相结合的方法进行日常考评。
(
(
(各室主任向本部门领导汇报自评本室结果。
(副总、总经理助理、部门领导向总经理汇报自评结果。
(
①
(
(总经理考评副总、总经理助理，副总经理考评分管部门领导
(部门领导考评室主任
(室主任考评员工。
(
①
(
(考评小组依据考评标准客观公正的对各级领导和员工做出考评。
(
(
(将考评结果公布。
(
(
(被考核人对个人的考评结果进行确认。
(考评小组将确认后的考评结果上报人力资源部。
(
(
(根据方案的规定和考评结果兑现奖惩方案。
(
(
(对阶段性的考评进行总结，需改进时应适时改进考评项目和方案。
(
生效日期：2003年2月25日 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页
