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无店铺 营销
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在电视上播放广告片宣传产品，并直接达成订购
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分为电视直销和家庭购物（现代电视购物）
电视直销
家庭购物
叫卖
吸引消费者
注意力
无售后
教买不叫卖
借用媒体提升
品牌信赖度
有售后
叫卖
叫卖
电视直销与家庭购物的区别
2006-至今
从1992 年珠江电视台直至1999 年的“OK 镜致人失明”事件曝光
2000-2005
1992-1999
2000 年底行业收入大幅缩水
外资开始进入，象征着国内电视购物行业转折和整合的开始
2006 年工商总局和广电总局联合下发通知，对电视购物节目内容进行整顿。以湖南卫视的“快乐购物”为标志，电视购物开始朝着新的方向发展。
起点低、发展快的盲目发展阶段
外资进入的行业转折和整合阶段
有中国和地区特色的行业提高阶段
会议营销
以电视频道为核心，组建自己信息平台和售配中心
电视台引进资金和物流伙伴，自己拍摄节目，在自有频道播出
专业电视直销公司组织货源并制作节目，购买频道时段进行播出
会议营销
对比国外电视购物发展模式
韩国LG：自动化的流水线，环环相扣
节约很多人力物力的成本，突出了价格优势并且产品丰富
美国：核心工作是选择产品和节目制作
其他环节如电话接听、订单处理、配货、送货的经营则由社会上的独立公司来完成
这些专业化公司的介入，大大降低了电视直销公司的运作成本。
我国电视购物存在的
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缺乏明确稳定的政策支持
发展关键要素不够成熟
缺乏诚信
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产品宣传虚假夸大、产品存在质量问题、售后服务不完善 ，面临“信誉危机”
我国对对电视购物节目的监管职权界限不清晰，导致对于厂家及电视购物企业两者来说都缺乏一个明确的管理
目前国内的购物频道有两个通路：一是有线电视，一是数字电视。有线比较成熟但是时间有限，数字费用居高不下普及度不高
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加强自律，严格执行《反不正当竞争法》相关规定
建立顾客数据库
建立诚信
实施品牌经营
强调卖品牌化的产品，做品牌化的运营，服务更周到
的方式 。在厂家资质审查，商品挑选，质量检查，节
目制作，物流配送等各个环节制定严格的制度，每个
环节都要秉承走自己的品牌道路
面临激烈的竞争环境，不可为了牟取利润而采取不正当竞争的措施，应严格遵守《反不正当竞争法》规定，还原电视购物“诚信、公平、时尚、便利” 的本来面貌。
“因人而异”。数据库是开发老顾客的核心，围绕顾客的一切销售活动都是根据数据库进行的。台湾的东森购物之所以越做越大，也是由于他拥有230万会员的顾客数据库，一切“尽在掌握之中”。
产业链上下游的需求增长将推动电视购物行业持续保持增长
电视购物行业监管将逐步加强，中国电视购物有望通过整顿逐步健康发展
渠道多元化将成为厂商综合发展的战略，非电视购物渠道的销售规模占比将逐步提升
随着物流、支付等环节的逐步完善，以及数字电视、呼叫中心等技术的逐步应用，电视购物的消费者的购买体验将有明显提升
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