政府促进战略性新兴产业商业模式创新应重点关注的问题
——基于对无线通讯产业发展和我国政策的案例研究
刘 峰
中国科学技术发展战略研究院
*
1
什么是商业模式？
2
全球手机行业发展商业模式创新
主要内容
2
我国促进手机产业发展的政策实践
4
政府促进商业模式创新应重点关注的问题
3
商业模式概念
经济类定义
商业模式仅仅被描述为企业的经济模式，其根本内涵为企业利润获取的逻辑。与此相关的变量包括收入来源、定价方法、成本结构、最优产量等。
运营类定义
商业模式被描述为企业的运营结构，焦点在于说明企业通过何种内部流程和基本构造设计，使得价值创造成为可能。与此相关的变量包括产品/服务的交付方式、管理流程、资源流、知识管理和后勤流等。
Timmers（1998） ：用来表示产品、服务、与信息流的一个架构，包含各个商业参与者（business actors）与其角色的描述、各个商业参与者潜在利益的描述、以及获利来源的描述。
战略类定义
商业模式被描述为不同企业战略方向的总体考察，涉及到市场主张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等。与此相关的变量包括利益相关者识别、价值创造、差异化、愿景、价值、网络和联盟等。
整合类定义
一种对企业商业系统如何很好运行的本质描述，是对企业经济模式、运营结构和战略方向的整合和提升。
Osterwalder（2005） ：商业模式是一种建立在许多构成要素以及它们之间关系之上的，用来说明特定企业商业逻辑的概念性工具。它说明了公司如何通过创造顾客价值、建立内部结构，以及与伙伴形成网络关系，来创造市场、传递价值和关系资本，并获得利润、维持现金流。
商业模式概念
商业模式体系构成
Horowitz
（1996）
价格（price）、产品（product）、分销（distribution）、组织特征（organizational characteristics）、技术（technology）
5
普遍
Timmers
（1998）
产品/服务/信息流结构（product/service/information flow architecture）、参与者利益（actor benefits ）、收入来源（revenue source）
3
电子
Markides
（1999）
产品创新（production innovation）、顾客关系（customer relationship）、基础设施管理（infrastructure management）、财务方面（financial aspects）
4
普遍
Chesbrough
（2000）
价值主张（value proposition）、目标市场（target markets）、内部价值链结构（internal value chain structure）、成本结构和利润模式（cost structure and profit model）、价值网络（value network）、竞争战略（competitive strategy）
6
普遍
Gordijn et al.
（2001）
参与者（actors）、价值目标（value object）、价值端口（value ports）、价值提供（value offering）、价值界面（value interfaces）、价值交换（value exchanges）、目标顾客（ market segments）
7
电子
Linder
（2001）
定价模式（pricing model）、收入模式（revenue model）、渠道模式（channel model）、商业流程模式（commerce process model）、以互联网为基础的商业关系（Internet-enabled commerce relationship）、组织形式（organizational form）、价值主张（value proposition）
8
普遍
Hamel
（2001）
核心战略（core strategy）、战略资源（strategic resources）、价值网络（value network）、顾客界面（customer interface）
4
普遍
Petrovic
（2001）
价值模式（value model）、资源模式（resource model）、生产模式（production model）、顾客关系模式（customer relations model）、收入模式（revenue model）、资产模式（capital model）、市场模式（market model）
7
电子
Afuah
（2001）
顾客价值（customer value）、范围（scope）、价格（price）、收入（revenue）、相关行为（connected activities）、实施（implementation）、能力（capabilities）、持续力（sustainability）
8
电子
Weill
（2001）
战略目标（Strategic objectives）、价值主张（value proposition）、收入来源（revenue sources）、成功因素（success factors）、渠道（channels）、核心能力（core competencies）、目标顾客（customer segments）、IT技术设施（IT infrastructure）
8
电子
Alt R
（2001）
使命（mission）、结构（structure）、流程（processes）、收入（revenues）、法律义务（legalities）、技术（technology）
6
电子
Stähler
（2002）
价值主张（value proposition）、产品/服务（product/service）、价值体系（value architecture）、收入模式（revenue model）
4
普遍
Forzi
（2002）
产品设计（production design）、收入模式（revenue model）、产出模式（output model）、市场模式（market model）、财务模式（financing model）、网络&信息模式（network & info model）
6
普遍
Osterwalder （2005）
价值主张（value proposition）、目标顾客（target customer）、分销渠道（distribution channel）、顾客关系（customer relationship）、价值结构（value configuration）、核心能力（core capability）、伙伴网络（partner network）、成本结构（cost structure）、收入模式（revenue model）
9
普遍
商业模式体系构成
理论研究主要关注要素
价值提供/主张、经济模式、顾客界面/关系、伙伴网络/角色、内部结构/关联行为，以及目标市场。
研究取向
简单罗列：Timmers（1998）指出商业模式是一个复杂的、包含多方面内容的复合概念。商业模式应当包含三个方面：一是关于产品、服务和信息流的体系结构，包括对各种商业活动参与者和他们所扮演角色的描述；二是各种商业活动参与者潜在利益的描述；三是收入来源的描述。
网络建模：研究商业模式构成体系的时候，不仅指出商业模式应当包括哪些构成要素，而且还要研究这些构成要素的地位，以及它们之间的关系。
商业模式体系
我们认为：商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。
——客户价值主张是指企业能为客户带来什么不能替代的价值，也就是要精确地定位一个”目标客户群体“以解决其迫切的需求，为其创造有用的价值；
——赢利模式是指企业如何从为客户创造价值的过程中获得利润，也就是要全面考虑如何迅速周转生产资源、根据产量有效定价、根据经济规模降低成本等；
——关键资源是指为实现顾客价值的必要资产，企业要考虑如何汇聚资源来为客户提供价值，包括人力、技术、产品、设施设备、渠道、品牌等；
——关键流程是指为提供顾客价值，公司定期重复的任务，如培训、研发、制造、预算、规划、销售和服务等。
客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值，关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值。
商业模式体系
商业模式的变革分类
根据对各个模块的改变程度将商业模式变革进行分类：
完善型
调整型
巨变型
重构型
技术演进、商业模式创新与产业生命周期
技术的稳定性
商业模式改变类型
产业生命周期
完善
调整
巨变
重构
衰退期
初创期
成长期
成熟期
衰退期
这只是一种示意，具体形状有待进一步的研究讨论
从理论上看，商业模式的创新主要发生在产业发展的初期和衰退期。
从现实发展来看，产业发展的成熟期也可能会出现巨变型的商业模式创新。
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1
什么是商业模式？
2
全球手机行业发展商业模式创新
主要内容
2
我国促进手机产业发展的政策实践
4
政府促进商业模式创新应重点关注的问题
3
2003国内手机市场份额
案例研究：手机
案例研究：手机
爱立信
摩托罗拉
诺基亚
三星等
手机进入中国
波导
康佳
TCL等
国产品牌
联发科
天语
山寨手机
Iphone
黑莓
智能手机
Iphone
黑莓
Android手机
3G时代的手机
时间
联发科：高集成度、低成本的多功能解决方案，互联网应用不足，扁平化的经营模式
苹果：以高速互联网应用重构手机产业价值链，垂直一体化的模式
黑莓：以高可靠性、及时性和无线通讯网的企业应用整合价值链，垂直一体化的模式
安卓：苹果和黑莓的追随者，却采用了联发科的商业模式
80年代末 2000 2006 2007-- 2008-
直到2006年联发科正式研发出MTK手机芯片
2008年，山寨手机出货亿部
2009年，MTK基带芯片出货全球第一
2010联发科加盟Android
2009年，山寨机进入国际市场，据估计占全球份额13%
联发科的发展
主要客户
主要产品
客户价值
盈利模式
核心资源
关键流程
联发科商业模式：Turnkey solution将手机芯片和手机软件平台预先
整合到一起，可以有效降低终端厂商成本，加速产品上市周期。
联想、摩托罗拉、LG、天宇朗通、海尔、金立、康佳、TCL、波导、龙旗、华勤等。
多种手机生产解决方案，满足多种厂商需求
快速开发
多功能、低成本
高可靠性。
出卖多功能、一站式、低成本、定制化的解决方案。
快速的资源周转率。
IC设计能力：是全球十大IC设计领先厂商；
较高的完工率，在60%以上。
定制解决方案。
利用大陆较为完善的生产体系，将方案销售给大陆生产商。
在大陆多层次的消费市场销售
Turnkey全面解决方案
1998年黑草莓正式命名（并在中国申请黑莓商标）
02年36万台增长到了2004年的230万台
2005年，黑莓用户突破400万
2007年，
黑莓用户突破1200万
2008，用户突破2000万，推出触摸屏手机
2010年，黑莓正式进入中国市场
黑莓的发展
主要客户
主要产品
客户价值
盈利模式
核心资源
关键流程
黑莓商业模式：由黑莓提供手机设备、软件、移动解决方案，但不直接运作市场，运
营商利用自己的品牌和庞大的网络进行市场开拓，并按月收取服务费用，RIM和运营商
按合同约定的比例分配服务费用。
金融、物流、零售等效率敏感行业企业
在全球有3200万高端用户
。
高效的实时邮件推送服务,满足客户对效率提升的需求
电信级的加密，满足商业应用的安全
娱乐功能
数字助理（如导航、基于无线网络的日程安排和网络管理）
一是手机设备费、黑莓企业服务器及软件费
二是与运营商分享服务费。
优秀的产品和技术
与移动运营商的业务整合。
及时安全的电子邮件、文本信息、多媒体信息的推送。
RIM6230/6510/6750/6710
RIM7230/7290/7100/7230/8700
RIM8100/8800/8830/8300
2007年1
月9日，
iphone推
出
2008年6
月，推出
iphone3G
，上市3
天卖出
100万部
2008年7月，
Appstore上
线，2009年1
月下载超过5
亿次
2009年，
iphone3G
S推出
2010年5
月26日，
苹果市值
超过微软
，成为全
球最具价
值的科技
公司
2010年6
月7日，
iphone4
推出
苹果的发展
主要客户
主要产品
客户价值
盈利模式
核心资源
关键流程
苹果商业模式：利用在线应用程序卖场（“苹果应用程序商店）+苹果终端（手机、
电脑），将硬件、软件和服务融为一体。不管何时何地、顾客都可以从商店里下载
最新的程序、工具和游戏，当然也要为之付费，一次次下载的背后是巨大的利润和商机
音乐爱好者
视频爱好者
INTERNET内容
企业用户
个人数字助理需要者
iphone为用户提供的多功能组合；
Appstore随时随地大量的应用程序；
出色的用户体验。
一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润
二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润
出类拔萃的CEO乔布斯；
有创新能力的产品设计、开发人和营销员；
巨大的数字音乐、影视、教育等内容软件。
基于有线宽带和无线宽带的数字内容软件、逻辑软件的聚合与销售。
无缝化的全球结算体系。
ipod(2001)
iTunes(2003)+ipod
iphone(2007)
APPstore(2008)+iphone
Ipad(2010)
苹果的商业模式
49美元-3000美元
工作与娱乐
苹果的商业模式:整合
苹果的商业模式：ITUNE
1999 年：Casady & Greene 公司发布了 iTunes 的前身 SoundJam Mp; 2000 初：苹果买下了 SoundJam Mp 的版权。 2001 年 1 月 9 日：经过 1 年的研发，苹果将 SoundJam Mp 改头换面，并以 iTunes 的名字发布。当时的版本是 ，功能有播放音乐，管理播放列表，烧制 CD。当时音频播放软件很多，不少人疑问一向具有革命性的苹果为什么要推出一个这样平庸的软件。这个疑问在 9 个月后就解开了。 2001 年 10 月 23 日：iPod发布; iTunes 也在同一天升级到了 ，开始支持 iPod 的同步管理。 2003 年 4 月 28 日： iTunes 商店开张，18 个小时内就卖出 万首歌曲，到第五天，就超过了一百万的销量。 2003 年 9 月 8 日：iTunes 商店歌曲销量达到一千万，iPod 的销量同时超过一百万。可以说 iTunes 商店也刺激了 iPod 的销售。 2003 年 10 月 16 日：iTunes 正式登陆 Windows 操作系统，庞大的 PC 用户群在短短两个月间，就把 iTunes 商店的销量带到了两千五百万。 2005 年 10 月 12 日：iTunes 提供电视节目订购。 2006 年 09 月 12 日：iTunes 提供电影订购; 苹果宣称 iTunes 商店占了合法在线下载音乐市场的 88%，共销售了 25 亿首歌曲，450 万集视频。 2007 年 06 月 29 日：iTunes 支持 iPhone 激活和同步管理。 2008 年 01 月 15 日：iTunes 商店提供租赁电影服务，可以直接连接Apple TV。 迄今为止，iTunes 共被下载了亿次，连接管理着几乎所有苹果产品，拥有世界最大的在线音乐商店，销售了超过 40 亿首歌曲。并正进军电影，电视，游戏等热门领域
2007年,google发起的开放手机联盟成立(采用安卓系统)
2009年9首款搭载Android操作系统的智能手机
2008年10月23日，全球第一款搭载Android系统的消费终端——HTC G1正式发售
Android系统已占据了美国移动系统市场28%的份额，超过IPHONE
2010包括联发科在内更多企业加入开放手联盟
安卓的发展
主要客户
主要产品
客户价值
盈利模式
核心资源
关键流程
安卓商业模式：开发了android手机开源手机操作系统并允许所有生产者应用，采用
安卓手机+在线应用程序市场的方式开拓市场，并通过应用程序下载和服务收取费用。
联想
华为
中兴
魅族
戴尔
Moto
三星
LG
诺基亚
索爱
天语
安卓符合了移动互联网时代，手机成为移动互联设备的需求。
安卓系统具有易用性、商业价值和开放性。
一是手机的设备的收益；
二是应用程序、服务等的收益。
以google为首的技术联盟的支持；
Google安卓商场、lephone联想商店等应用商店的支持；
公司鼓励创新的公司制度、企业文化和日常管理工作。
联想lephone
华为U系列
中兴linke和X850
魅族M系列
戴尔mini3
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1
什么是商业模式？
2
全球手机行业发展商业模式创新
主要内容
2
我国促进手机产业发展的政策实践
4
政府促进商业模式创新应重点关注的问题
3
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年份
政策
影响
1998年
5号文件：即《关于加快移动通信产业发展的若干意见》：
1、在1998年至2003年的5年中，国家从电话初装费提取5%和国债4亿元贴息，支持整机和配套元器件自主开发、中试及产业化，扶持一批有一定技术、经济实力的手机生产企业；
2、限制外资企业发展，保护国内市场，对于外资企业，提出三个方面的要求：1.建立研发中心；2. 确定内外销比例为四比六；3.要求外资企业本地化采购配套元器件。
3、发布手机许可证制度，将移动通信产业外商独资和中外合资企业的成立审批权收归中央政府，手机生产许可、设备和元器件进口都需要经过中央政府审批。手机产业被列入《外商投资产业目录》的限制乙类。文件明确规定，在国内生产和销售手机必须征得信息产业部批准。
4、这三项政策中，手机许可证制度是力度最强的，因为它直接通过行政命令控制哪些企业可以生产和销售手机。
1.成立夏新等本土企业。
2.外资发展受到限制。
3.许可证审批提高市场门槛
我国促进手机发展的政策实践
*
年份
政策
影响
1999年
《关于 暂停审批移动通信产品新建生产项目的通知》
使得手机市场成为垄断竞争，只有原有的获得许可证制度的企业能够生产手机
2004年
发改高技[2005]265号 ：《移动通信系统及终端投资项目核准的若干规定》
生产手机不采用审批制，改为核准制，只要达到要求即可，但是仍有门槛
2007年
国务院近日宣布取消和调整186项行政审批项目，其中包括取消由国家发改委执行的“国家特殊规定的移动通信系统及终端等生产项目核准”，
山寨手机正名，市场更加开放
我国促进手机发展的政策实践
外企独霸阶段 土企业成长阶段 山寨手机兴起 智能手机时代
限制外资，手机许可证制度，投资自主手机企业（5号文件）
17家合资企业和10家本土企业，作为第一批手机生产厂家
《关于 暂停审批移动通信产品新建生产项目的通知》
《移动通信系统及终端投资项目核准的若干规定》明确将许可证制度改为核准制
核准制取消
2003国内手机市场份额
案例研究：手机
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1
什么是商业模式？
2
全球手机行业发展商业模式创新
主要内容
2
我国促进手机产业发展的政策实践
4
政府促进商业模式创新应重点关注的问题
3
应重点关注的问题
政府促进新兴产业商业模式创新的启示
慎防支持政策“培养”垄断
手机牌照制(“特许权经营”)
保障投资者的自由进入
进入的基础设施
进入的成本（政府规制程序，如检测）
进入的技术基础
竞争政策是激励创新的最好的方法
Entrepreneur Jerry Kaplan, on handheld devices:
PenPoint computer of his Go Corporation in the 1980s (failed)
Apple’s handheld device, the Newton (failed)
Palm’s Palm Pilot (succeeded)
Microsoft’s tablet (failed)
Apple again tried with the iPad (a big hit).
把握全球产业一体化特点，加强国际和作
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