护卫员岗位说明书
职务/岗位名称
护卫
职务代码
所属部门
护卫部
直接上级
护卫班长
管辖人数
职位等级
晋升方向
护卫部主管
轮换岗位
客服、保洁、绿化
薪酬标准
任职条件
1．学历背景：初中以上学历。
2．工作经验：无限制。
3．基本技能和素质：具备较强的观察、应变、交往等相关能力。
4．个性特征：性格稳重，意志坚强，有耐心，主动积极，豁达乐观，敬业、责任心强。
主要职责
1．对参观、来访客户提供礼宾服务；
2．熟悉辖区的物业及业主的基本情况，掌握室内、外消防设施、设备的设置和布局；
3．劝阻身份不明、衣冠不整以及精神不正常的人进入小区；
4．负责辖区内的公共设施、设备的安全看护；
5．有效控制辖区内物品的进出；
6．负责清洁、绿化监督管理，对不良行为及时制止；
7．完成领班、管理处交办的其它事项。
权责范围
1．权力
（1）岗位工作改善的建议权；
（2）同岗人员、保洁、绿化、水电气暖工作的监督、举报权；
（3）请求相关部门配合工作的权力。
2．责任
（1）由于不正常履行个人职责，而造成损失的，应负相应经济的责任和行政责任。
工作关系
1．向谁报告工作：护卫主管。
2．监督：辖区内同岗人员、保洁、绿化。
3．指导：部门内部员工。
4．合作者：部门内部员工。
5．外部关系：无密切联系的社会公共关系。
工作环境
户外；环境一般；无职业病危害。
身体要求
身体健康；能承受较高强度工作。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
2008-08-22
审核日期
批准日期
护卫班长岗位说明书
职务/岗位名称
护卫班长
职务代码
所属部门
护卫部
直接上级
护卫主管
管辖人数
7-10人
职位等级
晋升方向
护卫部主管
轮换岗位
客服
薪酬标准
任职条件
1．学历背景：高中以上学历。
2．工作经验：一年以上护卫工作经验。
3．基本技能和素质：具备较强的观察、应变、组织、计划、领导等相关能力。
4．个性特征：性格稳重，意志坚强，有耐心，主动积极，豁达乐观，敬业、责任心强。
主要职责
带领全班人员做好辖区的治安、消防等工作。
负责本班护卫人员的日常工作管理，做好岗位调、配、人员考勤、考级，以日工作情况汇总上报。
带领队员按《岗位操作规程》和交接手续规定进行每天的交接班，巡岗、监督护卫人员岗位职责履行。
带领全班严格执行规章制度，完成训练任务，提高全班人员体能素质。
带领全班爱护装备，严格遵守使用规定，熟练掌握其使用方法。
掌握全班人员的思想情况，及时做好思想工作，以身作则，搞好全班团结。
其它上级交办的任务。
权责范围
1．权力
（1）岗位工作改善的建议权；
（2）同岗人员、保洁、绿化、水电气暖工作的监督、举报权；护卫队员的奖励、处罚建议权。
（3）要求相关部门配合工作的权力。
2．责任
（1）由于不正常履行个人职责，而造成损失的，应负相应经济的责任和行政责任。
工作关系
1．向谁报告工作：护卫主管。
2．监督：辖区内同岗人员、保洁、绿化。
3．指导：部门内部员工。
4．合作者：部门内部员工。
5．外部关系：无密切联系的社会公共关系。
工作环境
户外；环境一般；无职业病危害。
身体要求
身体健康；能承受较高强度工作。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
2008-08-22
审核日期
批准日期
护卫主管岗位说明书
职务/岗位名称
护卫主管
职务代码
所属部门
护卫部
直接上级
管理处主任/经理
管辖人数
职位等级
晋升方向
管理处主任/经理
轮换岗位
薪酬标准
任职条件
1．学历背景：高中以上学历。
2．工作经验：三年以护卫工作经验。
3．基本技能和素质：具备较强的观察、应变、组织、计划、领导、沟通等相关能力。
4．个性特征：性格稳重，意志坚强，有耐心，主动积极，豁达乐观，敬业、责任心强。
主要职责
协助护卫部经理作为护卫日常工作管理。
完善辖区内的安全、消防管理措施、办法。
辖区内的护卫人员各项技能训练。
上级交办的其它事项。
权责范围
1．权力
（1）岗位工作改善的建议权；
（2）同岗 人员、保洁、绿化、水电气暖工作的监督、举报权；
（3）要求相关部门配合工作的权力。
2．责任
（1）由于不正常履行个人职责，而造成损失的，应负相应经济的责任和行政责任。
工作关系
1．向谁报告工作：护卫主管。
2．监督：辖区内同岗人员、保洁、绿化及其主管。
3．指导：部门内部员工。
4．合作者：部门内部员工。
5．外部关系：治安、消防等相关社会公共关系。
工作环境
户外和室内；环境较为舒适；无职业病危害。
身体要求
身体健康；能承受一般强度工作。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
2008-08-22
审核日期
批准日期
护卫部经理岗位说明书
职务/岗位名称
护卫部经理
职务代码
所属部门
护卫部
直接上级
总经理或主管副总经理
管辖人数
职位等级
晋升方向
总经理或主管副总经理
轮换岗位
薪酬标准
任职条件
1．学历背景：大专以上学历。
2．工作经验：三年以护卫工作经验。
3．基本技能和素质：具备较强的观察、应变、组织、计划、领导、沟通等相关能力。
4．个性特征：性格稳重，意志坚强，有耐心，主动积极，豁达乐观，敬业、责任心强。
主要职责
1．按上级工作指示，有序地开展治安防范、消防和车辆管理等各项服务工作；
2．责拟制护卫各项工作的计划，组织实施，贯彻落实；
3．护卫员业务培训和专业技能训练，定期开展考核工作，并建立培训档案；
4．持召开护卫班长工作例会，抓好护卫队伍思想教育和作风建设；
5．时纠正护卫员执勤中的违规行为，妥善处置护卫员执勤中遇到的疑难问题，重大问题及时向管理处领导和公司报告；
6．握辖区内安全工作的规律与特点，及时收集涉及管理区域护卫工作的信息，采取有效预防措施，杜绝一切可控事故发生；
7．持对各护卫管理岗位工作情况进行日检与周检相结合，对各巡逻点不定期进行月检；
8．开展员工文化体育活动，调动护卫员的工作积极性，保持护卫队伍的相对稳定；
9．关心护卫员的工作和生活，控制人员流失；
10．配合人事部对护卫人员的招聘工作、培训、考核等工作；
11．负责及时拟定护卫装备用品的采购计划；
12．做好管理区域内公共秩序的维护工作，保持同辖区公安等部门的联系沟通。
权责范围
1．权力
（1）岗位工作改善的建议权；
（2）同岗 人员、保洁、绿化、水电气暖工作的监督、举报权；
（3）员工岗位合理调动权。
（4）要求相关部门配合工作的权力。
2．责任
（1）由于不正常履行个人职责，而造成损失的，应负相应经济的责任和行政责任。
工作关系
1．向谁报告工作：护卫主管。
2．监督：辖区内同岗人员、保洁、绿化及其主管。
3．指导：部门内部员工。
4．合作者：部门内部员工。
5．外部关系：治安、消防等相关社会公共关系。
工作环境
户外和室内；环境较为舒适；无职业病危害。
身体要求
身体健康；能承受一般强度工作。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
2008-08-22
审核日期
批准日期
