本地化行业与业务管理.pdf

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本地化行业与业务管理2006年6月姓名：崔启亮（Gavin Cui）Email：cuiql@ ：QiliangCui@本地化网站： 本地化世界网版权所有© 目录„本地化概述„本地化公司的经营策略„软件国际化与本地化„与国外客户交流的注意事项„本地化行业的“生物链”„本地化与翻译的区别与联系„本地化行业的并购与生存„本地化工作的内容和过程„2005年国际知名本地化公司20„本地化项目框架结构强名单„本地化项目管理流程„中国：东亚本地化服务门户„本地化工具概览„国内本地化的现状概述„本地化的翻译记忆库（TM）管„本地化的发展趋势理„传统翻译公司转型本地化公司的„本地化的术语管理策略与分析„本地化行业的资源本地化世界网版权所有©2 本地化概述„本地化是对产品进行修改，以适应不同市场的过程。„本地化工作包括文字语言翻译、适应文化差异和工程技术处理。„本地化最初是从大型跨国公司IT产品本地化开始的。„本地化的英文单词是“Localization”或“Localisation”，缩写为“L10n”。„本地化和国际化是全球产品开发过程中的两个阶段。本地化世界网版权所有©3 本地化行业的“生物链”LionBRIDGEMicrosoftCommonSSDLIBMenseAdvisHPory跨国公司多语言服务商语言服务商咨询机构自由翻译者区域语言服务商用户跨国公司LISA工具开发商教育与培训工作室单语言服务商行业协会yLimerickmehclA本地化世界网版权所有©4 本地化行业的并购与生存本地化世界网版权所有©5 2005年国际知名本地化公司20强名单本地化世界网版权所有©6 中国：东亚本地化服务门户本地化世界网版权所有©7 本地化的发展趋势„行业标准不断推广和完善（MTX,TBX,SRX,XLIFF）„由语言本地化服务商向语言、工程处理、咨询发展综合本地化方案提供商转变„全球内容管理(GMS)成为提供实时和综合服务的热点„国内多语言排版(DTP)成为业务增长点„国内本地化公司发展战略发生转变ƒ专注本地化语言服务的本地化公司ƒ向软件测试外包转变的本地化公司ƒ向本地化服务转变的翻译公司„MLV，SLV，RLV将继续共存并相互合作与竞争„国内本地化教育培训将需求旺盛本地化世界网版权所有©9 传统翻译公司转型本地化公司的策略与分析„理解本地化和传统翻译的不同„业务转型运营策略ƒ客户不同ƒ转变思维和经营理念ƒ公司定位和市场推广ƒ市场不同ƒ分清客户与竞争对手ƒ产品类型不同ƒ处理流程不同ƒ独立的团队组织ƒ语言种类不同ƒ从本地化翻译起步ƒ技术不同ƒ承受阵痛甚至失败ƒ人员技能不同ƒ邀请行业人士加盟ƒ翻译的质量要求不同ƒ报价方式不同LocStudio本地化世界网版权所有©10 本地化公司的经营策略„积极参与本地化行业交流„跨国公司的在华研究中心„招聘合适的测试管理人员„缺乏熟悉本地化行业项目经理„寻找稳定的业务合作伙伴ƒVendorsƒPartners„执行严格的生产流程„执行严格的质量控制„获得当地政府和软件协会支持本地化世界网版权所有©11 与国外客户交流的注意事项„语言问题ƒ英语作为书面和口头交流语言ƒ客户来自不同国家，有不同的口音„职业形象ƒ公司网站、文档的专业形象ƒ交流及时、得体、礼貌ƒ合作态度，质量和信誉，不靠关系„文化和时差ƒ尊重不同国家的风俗习惯ƒ意识到时差的影响„信息安全ƒ严格为客户保护知识产权ƒ项目数据备份系统本地化世界网版权所有©12 本地化与翻译的区别与联系„什么是翻译（Translation）？本地化¾翻译是把文字从一种语言转换成另一种语言的活动。¾翻译包括笔译和口译„区别ƒ从处理的流程来看，翻译是本地化的一个环节。本地翻译化除了翻译外，还包括本地化工程、本地化桌面排版和本地化测试。工程ƒ从处理的产品看，翻译更多的是文档和手册。本地化是从对软件进行处理开始的，目前多语言网站本地化管理的需求有所提升。测试ƒ从处理方法上看，本地化除了正确翻译外，还要符合当地语言市场和传统习惯，遵守本地的文化。排版ƒ从服务报价方法看，本地化的翻译按照原始语言的字数报价，传统翻译按照目标语言的字数报价。ƒ从客户来源看，本地化公司的客户绝大多数来自美国和欧洲等国外市场。翻译公司的客户大多数是国内的公司。本地化世界网版权所有©13 本地化工作的内容和过程后处理编译总结计划预处理修正缺陷翻译编辑执行设计工程校对测试翻译客户输出模板收尾准备排版项目管理QA排版实施本地化世界网版权所有©14 本地化项目框架结构项目管理项目管理管理（团队）管理（团队）项目管理系统项目管理系统准备实施收尾准备实施收尾流程流程质量保证质量保证TM工具DTP 工具工程工具测试工具TM工具DTP 工具工程工具测试工具技术技术计算机，操作系统，网络，数据库计算机，操作系统，网络，数据库本地化世界网版权所有©15 本地化项目管理流程启动计划实施总结启动分析生产初步分析项目总结更新报价项目跟踪报价数据归档启动会议项目状态报告分析报告项目工具包生产报价项目预算修正预算行动列表成本预算项目进度发票项目管理系统项目管理系统项目管理系统编辑客户管理系统关闭项目创建新项目更新项目信息项目生产团队项目生产团队市场团队项目启动分析团队市场经理项目经理项目经理项目经理本地化世界网版权所有©16 本地化工具概览„翻译记忆工具-文档语言处理工具„DTP工具„本地化工程工具ƒTradosƒAdobe FrameMakerƒAlchemy CatalystƒLogoportƒAdobe InDesignƒPass PassolotƒAdobe PageMakerƒMicrosoft LocStudioansitƒAdobe IllustratorƒSDLX InsightƒQuarkXPressƒLionbridge SharpKit„本地化工具-软件界面本地化ƒInterLeafƒRoboHelp软件界面本地化翻译ƒMicrosoft WordƒHtml Help Workshopemy CatalystƒAdobe PhotoshopƒHtmlQACatalystƒAdobe Acrobat ƒVisual StudiossoloProfessionalƒOrcaft LocStudioƒAdobe FreehandƒWindiffzerƒCorelDrawƒMaxsplittertransƒAdobe PremiereansitƒAuthorware本地化世界网版权所有©17 本地化的翻译记忆库（TM）管理„翻译记忆技术的作用资源的重复利用Leverageƒ保持一致性ƒ提高效率ƒ便于数据交换(TMX)ƒ„翻译记忆库的创建„更新和维护„TM软件工具的选择支持TMX标准ƒ满足客户需求ƒ便于使用ƒ本地化世界网版权所有©18 本地化的术语管理„术语不一致导致本地化的大量返工„软件界面本身，软件界面和文档术语不一致„术语不一致的原因缺乏术语管理的规范ƒ缺乏术语管理工具ƒ提高质量对术语管理不重视ƒ提高产量降低成本提高竞争力本地化世界网版权所有©19 本地化行业的资源„中国本地化网„本地化世界网„Multilingual Computing网站„本地化行业标准协会(LISA)„全球化与本地化协会(GALA)„美国翻译协会： Globalization网站„本地化研究中心(LRC)„CommonSense: „Client Side News: Level Research: Global Development: localization blog: ://本地化世界网版权所有©20 多谢本地化世界网版权所有©21