药事管理学
Pharmaceutical Administration
执行长 回徳仁教授
财团法人药害救济基金会
现 职：
财团法人药害救济基金会执行长
全国药物不良反应通报系统主持人
台湾医事联盟理事
中华民国药师公会全国联合会理事
台北市药师公会药物咨询委员会主任委员
三军总医院临床药学部顾问
国防医学院药学系兼任临床教授
台北医学大学药学系兼任临床教授
经 历：
三军总医院卫材供应组组长
国防医学院药学系兼任讲师
三軍總醫院臨床藥學科科主任
三军总医院临床药学部部主任
社团法人中华民国临床药学会第六、七届理事长
课程主题
药学系毕业生之生涯规划
台湾临床药学发展现况
现行总额支付制度下药事作业因应之道
药学伦理及药事经济学
迎向未来药学趋势管理系列
用药安全管理系列
藥事管理學（Pharmaceutical administration）
课程主题及单元介绍
药事管理学
Pharmaceutical Administration
课程主题及单元介绍
药学系毕业生之生涯规划
医院（调剂业务、库存管理、临床药学、…等）
药厂（销售部门、市场营销、医学研究、产品登记、…等）
药局（自营、合伙、加盟、…等）
信息（HIS、PACS、LIS、POS、…等）
医事行政（卫生机关、公学协会、…等）
藥事管理學（Pharmaceutical administration）
课程主题及单元介绍
台湾临床药学发展现况
優良藥品調劑作業規範(GDP)
台灣藥物不良反應通報制度(ADR)
藥害救濟制度
藥事人員繼續教育
藥學專業學位(.)之推動
临床药师之训练
專科藥師甄審制度之推動
现行总额支付制度下药事作业因应之道
改革扩张期
成本节制期
结果评估期
藥事管理學（Pharmaceutical administration）
课程主题及单元介绍
药学伦理及药事经济学
同业不知节制天花乱坠随意广告宣传怎么办？
同事不知上进不求新知怎么办？
许多无法可管的卖药行为怎么办？
对于公会会员做出不符社会伦理规范的事来(未必不合法)，怎么办？
即使知道医师处方不合理
有更便宜且符合BE的药品却不开总是开贵的原厂药，或者明明知道有更好的选择，医师却不选用，怎么办？
藥事管理學（Pharmaceutical administration）
课程主题及单元介绍
迎向未来药学趋势管理系列
医学美容管理（药妆管理）
医学美容管理（减重及塑身管理）
病人服药顺从性服务管理
医疗电子化系统服务管理
医疗电子商务服务管理
藥事管理學（Pharmaceutical administration）
课程主题及单元介绍
用药安全管理系列
用药安全
台湾药物不良反应系统之现况与未来
医疗广告刊播申请及违规广告监控
药害救济制度
疾病管理之趋势
优良药事执业规范（GPP）
藥事管理學（Pharmaceutical administration）
课程主题
药学系毕业生之生涯规划
台湾临床药学发展现况
现行总额支付制度下药事作业因应之道
药学伦理及药事经济学
迎向未来药学趋势管理系列
用药安全管理系列
藥事管理學（Pharmaceutical administration）
药学毕业新鲜人的生涯规划
--以医院药师为例--
1. 一般新鲜人的出路有哪些？
2. 药学新鲜人如何选工作？
3. 药学新鲜人如何选工作单位？
4. 医院药剂部门如何挑选新人？
5. 国内药学环境现况分析
藥學系畢業生之生涯規劃
一般毕业新鲜人有哪些出路？
投入就业市场
大学/研究所
出国
短期进修
念英文
自行创业
大学
66%
22%
5%
4%
%
%
专科
53%
35%
2%
4%
%
%
数据取材自「管理杂志」287期，1998年5月号
藥學系畢業生之生涯規劃
投入就业市场的选择有哪些？
医药分业前 (假设性)
基础药学研究
(其它政府机构)
小区药局执业
医院药学体系
药品营销体系
藥學系畢業生之生涯規劃
投入就业市场的选择有哪些？
医药分业后 (假设性)
基础药学研究
小区药局执业
医院药学体系
药品营销体系
藥學系畢業生之生涯規劃
投入就业市场的选择有哪些？
以北市药师公会执业类别统计
85,1,15 (n=3379)
卫生行政及其它
小区药局执业
医院药学体系
药品营销体系
%
%
%
%
数据取材自北市药师公会「50周年特刊」
藥學系畢業生之生涯規劃
投入就业市场的选择有哪些？
以高市药师公会执业类别统计
86,11,30 (n=1680)
卫生行政及其它
小区药局执业
医院药学体系
药品营销体系
%
%
%
%
数据取材自高市药师公会「网页数据」
藥學系畢業生之生涯規劃
社会新鲜人选工作考虑的条件
1. 符合兴趣
2. 学习与进修机会
3. 待遇好
4. 胜任无压力
5. 学以致用
62%
53%
45%
38%
37%
数据取材自「管理杂志」287期，1998年5月号
藥學系畢業生之生涯規劃
医院药师工作会符合兴趣吗？
有无成为专业药物治疗专业人员(pharmacotherapist) 的打算？
有随时接受临床新知的准备吗？
面对病患，有指导用药知识的热诚吗？
面对医护人员，愿参与团队成为其中提供用药知识的一员吗？
藥學系畢業生之生涯規劃
医院药师工作有学习与进修机会吗？
有无药学系所可供就近请教？
同事都愿意分享工作经验吗？
每周的在职训练机会如何？
参与院外学术研讨机会如何？
参与院外专业训练机会如何？
与国内外医疗院所关系如何？
藥學系畢業生之生涯規劃
医院药师工作待遇好吗？
试用期多久？起薪多少？
级职升迁时程多久？
资深药师待遇如何？
一般福利尚有哪些？
离职率高不高？
药师受医护同仁尊重程度？
藥學系畢業生之生涯規劃
医院药师工作我能胜任吗？
工作量烦重吗？处方数？
工作量琐碎吗？行政程序？
工作地点分布情形如何？
值班制度如何？
人力需求符合教学医院评鉴标准吗？差多少？
藥學系畢業生之生涯規劃
医院药师工作能让我学以致用吗？
有无介入临床服务的可能？
是否能藉由工作累积专业经验？
如欲自行开业，医院工作的经历有何帮助？
如果有进修打算，医院工作的经历有何帮助？
离职药师出路如何？
藥學系畢業生之生涯規劃
社会新鲜人选企业的条件
1. 知名度、形象、招牌
2. 薪资福利
3. 培训计划良好
4. 企业规模大
5. 跨国企业
52%
41%
38%
18%
11%
数据取材自「管理杂志」287期，1998年5月号
藥學系畢業生之生涯規劃
该医院药学部门知名度形象如何？
实习过的学长口碑如何？
是否具全国知名度？
成立临床服务有多久了？
是否接受委托训练院外药师？
是否积极参与学会或公会活动？
是否积极参与继续教育活动？
藥學系畢業生之生涯規劃
该医院药学部门薪资福利如何？
药学新鲜人起薪多少？
每年调薪幅度若干？
资深药师待遇如何？
每周上班时数？值班次数？
值大/小夜班次数？
员工每年可休假天数？
员工向心力如何？
藥學系畢業生之生涯規劃
该医院药学部门员工培训计划如何？
部门内员工素质如何？
是否要求定期发表心得报告？
是否鼓励员工继续进修？
进修完毕后药师是否对部门持续有所贡献？
藥學系畢業生之生涯規劃
该医院药学部门企业规模如何？
床数/门诊处方数？
面积坪数/分布情形？
信息/作业流程计算机化程度？
分科/分工是否细密？
药师/生/技术员人数？取得学士后学位人数？
与药学系所维持密切合作？
未来发展潜力
藥學系畢業生之生涯規劃
该医院药学部门跨国关系如何？
该医院是否系连锁企业集团？
是否曾邀请国外学者访华？
与国外医疗院所关系如何？
是否曾送药师至国外医疗院所？
藥學系畢業生之生涯規劃
工作单位如何挑选新人？
(企业用人十大条件)
1. 学习能力
2. 专业知识
3. 品行道德
4. 忠诚度
5. 沟通能力
%
%
%
%
%
笨没关系...
学校没教无妨
别人听得懂
数据取材自「管理杂志」287期，1998年5月号
藥學系畢業生之生涯規劃
工作单位如何挑选新人？
(企业用人十大条件)
6. 团队精神/人际关系
7. 学经历
8. 计算机操作
9. 语文/表达能力
10. 仪态谈吐
%
%
%
%
%
重要！
能力才重要！
越来越重要！
接受新知能力
数据取材自「管理杂志」287期，1998年5月号
藥學系畢業生之生涯規劃
国内药学环境现况分析
整体评估药事人力修整相关课程
充分运用现有临床药师人力
加强药学管理实务之训练
加强药学经济学之观念与实务
小区药局经营理念课程之规划
积极鼓励临床药学新知进修
建议：
藥學系畢業生之生涯規劃
国内药学环境现况分析
医院评鉴，已迈向「过程」评估甚至「结果」评估
临床路径(Clinical pathway)，具体实践
持续质量改善 (CQI)
与小区药局建立建教合作关系
积极投入学会药学领域之运作
积极参与用药政策之制订
自我期许指标：
藥學系畢業生之生涯規劃
国内药学环境现况分析
调配处方
控管用药流程
药物治疗专业
「医-病」间用药的界面
受重视程度
数药机
用药评估者
治疗专业
用药咨询者
藥學系畢業生之生涯規劃
药事管理学
对！
课程的设计就是为了你！
藥學系畢業生之生涯規劃
药事管理学
Pharmaceutical Administration
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