第29卷情摇报摇杂摇志摇第10期摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇2010年10月摇摇摇摇摇摇摇JOURNALOFINTELLIGENCEOct.摇2010大学图书馆数字资源利用的读者调查与分析———以华中师范大学图书馆为例UserSurveyandAnalysisontheUsageofDigitalResourceintheUniversityLibrary肖摇景(华中师范大学图书馆摇武汉摇430079)摘摇要摇针对目前大部分大学图书馆投入越来越多的经费购置数字资源的现象,通过对华中师范大学图书馆数字资源的使用情况的调查与分析,了解读者对图书馆数字资源的利用和对图书馆开展的服务的评价,并根据调查结果提出了大学图书馆满足读者数字资源需求,提高数字资源利用的对策。关键词摇大学图书馆摇数字资源摇读者调查中图分类号摇摇摇摇摇文献标识码摇A摇摇摇摇摇摇摇摇摇文章编号摇1002-1965(2010)10-0149-05摇摇近年来,随着信息技术的提高和网络的日益发达,有效问卷943份,回收率%。本次调查参与的读图书馆的资源逐步数字化和网络化。在图书馆文献资者身份以硕、博研究生和教师偏多,占到了%,将源的建设中,传统的纸质文献的比例逐年降低,新型的近三分之二的比例,见表1,读者专业也很宽泛,基本数字资源的比例逐年提高,那么对数字资源利用情况涵盖了我们学校所有的专业,见表2。的调查分析显得十分必要,下面以华中师范大学图书表1摇参加调查的读者的层次馆为例,对该馆的读者在2009年对本馆拥有的数字资身份参加调查人数调查人数占总人数的百分比源的使用情况进行一个调查与分析,以期对该馆和其教师它图书馆的数字资源建设工作有所启发本科生。研究生总计943100摇调查方法表2摇参加调查的读者的专业构成本次调查是以华中师范大学的20个专业的教师和学生为对象。调查内容是华中师范大学所购买的数专业参加调查人数调查人数占总人数的百分比文学字资源,包括全文数据库、文摘数据库、电子图书、电子政法期刊以及图书馆自建的两个特色数据库以及围绕这些外语数据库开展的一些信息服务。调查方法是根据华中师经济数学范大学图书馆数字资源的现状和读者利用的实际情物理况,将问卷设计为个人资料和数据资源使用情况两大信息技术块化学,个人资料部分包含专业、学历和年级三部分,数字生物资源使用情况部分包含读者对数字资源的了解程度、信息管理对数字资源的使用情况以及对图书馆提供的服务的满教育学意度等情况的调查。问卷一共有九道题目,题目的设历史置形式则有是非题、选择题,还有开放式回答心理学。政治学研究院本次调查共发放问卷1000份,其中700份是在图美术书馆举行的宣传周期间在图书馆门口的展台前随机发社会学放城市环境,另外300份是送到院系资料室,请各资料室的工作公共管理人员配合发放和回收的,在资料室发放的300份调查计算机科学表全部是请硕士以上的学历人员填写完成。一共回收音乐收稿日期:2010-04-26摇摇摇摇修回日期:2010-07-09作者简介:肖摇景(1976-),女,馆员,硕士,研究方向为情报学。
·1摇50摇·摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇情摇报摇杂摇志摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇第29卷ElsevierElectronicJournals摇、scienceonline的使用,2摇调查结果分析比例都大大高于其它专业(详见表5)。一方面因为不摇摇读者使用电子资源的情况管是物理、化学、生物这些基础学科还是信息技术、信摇读者使用电子资源的总体情况。经常使息管理、心理学这些新兴的科学领域,国外的科研成果用电子资源的教师和研究生比例都相当高,均超过了都领先于国内的科研水平,国外的文献更有借鉴意义,85%,因为教师和研究生科研任务多,要经常关注和学另一方面因为这几个学科中,物理是国家级重点学科,习本学科和相关学科的最新动态和研究成果,而电子物理学院是华中师范大学的国家理科基地,研究实力资源的更新频率要比纸质资源快得多,所以教师和研雄厚,学术带头人多,他们都是在其专业领域全国乃至究生更热衷于使用电子资源。但是本科生是以学习为世界都享有声誉的人,所以他们肯定利用外文数据库主,纸质资源使用起来更加便利,所以本科生使用电子很多;信息技术、化学、生物、信息管理、心理学都是我资源的人数只有%,详见表3。们学校发展中的专业,近些年引进的优秀人才也很多,表3摇读者使用电子资源的总体情况其中不少是海归派,这一批高学历的年轻人外语好,专身份数量经常使用电子资源不经常使用电子资源业水平高,使用外文数据库基本没有障碍,所以是使用人数百分比人数百分比外文数据库的主力军。教师表4摇读者对不同类型数据库的使用情况本科生研究生类别数据库名称使用的占总调查人摇摇摇人数数的百分比中国期刊网摇摇读者使用数据库的情况重庆维普.读者使用不同数据库的情况。数据库是电子资中文源中最重要最常见的一种形式,它以其海容量、更新快综合万方数据库数据优秀硕博论文库的独特优势获得了众多图书馆的青睐,目前大部分图库人大复印资料书馆的文献资源建设都是以数据库作为重头戏,下面新东方数据库中文社科引文索引把最常用的数据库按语言和内容分为中文综合数据EBSCOASP/库、外文综合数据库、外文专业数据库三类,通过列举外文这些最常用的数据库对读者使用不同数据库的情况进综合行调查数据。调查结果显示:除了中国期刊网以外,大部分库WorldSciNet电子期刊数据库的使用率都很低,在各种不同的数据库类型中,ProQuest博士论文全文数据库综合数据库的使用率高于专业数据库的使用率,中文数据库的使用率高于外文数据库的使用率,其中中文综合数据库的使用率最高,特别是中国期刊网全文数PsyINFO/据库,使用率超过了90%,而外文专业数据库的使用外文法律数据库率是最低的专业,大部分外文专业数据库的平均使用率在数据%以下,个别数据库例如BIOSIS数据库,使用率只库有2APS/%,说明外文专业数据库的使用受语言和专业的双重限制是非常明显的,而外文综合数据库使用率则高于外文专业数据库的使用率,低于中文综合数据库的使用率,详见表4。摇摇在不同专业读者使用外文人文专业数据库的情况b中,很多读者除了经常使用本专业的数据库以外,还会.不同专业读者使用数据库的情况。我们在对各个专业读者使用数据库的情况进行调查时,主要是对经常使用相关专业的数据库。例如ProQuestEduca鄄外文数据库的使用情况进行调研,我们把外文数据库tionJournals是一个教育专业的数据库,除了教育学按照内容分为外文综合数据库、外文科技专业数据库、专业的读者使用率高以外,文学、政法、外语、历史、心外文人文专业数据库三类进行调查。理学、美术、社会学、公共管理这些文科专业的读者对在不同专业读者使用外文综合数据库的情况中,它的使用率也很高,有的专业的读者使用率甚至超过大部分专业的读者使用率都很低,但是物理、信息技了教育学本专业读者的使用率,这不仅是因为文科专术、化学、生物、信息管理、心理学这几个专业的读者,业很多专业之间广泛的交叉渗透,而且这个ProQuest对外文综合数据库例如SpEducationJournals教育专业的数据库读者使用率这么ringerLINKonlinejournals、
摇第10期摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇肖摇景:大学图书馆数字资源利用的读者调查与分析·151·表5摇不同专业读者使用外文综合数据库的情况外文综合数据库SpringerProQuestElsevier专业EBSCOScienceWorldscinetLINKonlineronicASP/BSPOnline电子期刊博士论文全文Electjournals数据库Journals数量百分比数量百分比数量数量百分比百分比数量百分比数量百分比文学政法外语经济数学物理信息技术化学生物信息管理教育学历史心理学政治学研究院美术社会学城市环境公共管理33011022000110110计算机科学高也与华中师范大学学校的师范性质是密不可分的,为他们以前一直是使用纸质图书,已经习惯了使用纸信息技术和信息管理这两个理科专业的读者对这个数质图书,而不习惯使用电子版的图书,并且电子版的图据库的使用率也不低,就更加充分地说明了这一点。书不如纸质版的图书读起来方便和直接,所以教师使例如PsyINFO/PsycARTICLES这个心理专业的数据用电子图书的比例最低,只有%。年轻人大部分库,心理学专业的读者对它的使用率非常高,达到了人已经习惯了使用电脑的生活,所以更容易接受电子63%,这是心理学专业读者在华中师范大学整体实力图书这种形式,特别是硕博研究生经常使用电子图书强、科研水平高的强有力的一个证明,另外教育学、社的比例达到了%。会学、城市环境专业的读者对它的使用率也不低,都有表6摇不同专业读者使用外文人文专业数据库的情况20%左右,这说明心理学作为一门新兴的学科,不仅已外文人文专业数据库经逐渐渗透到其它专业,而且强有力的影响着其它专ProQuestPsyINFO专业
·1摇52摇·摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇情摇报摇杂摇志摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇第29卷表7摇不同专业读者使用外文科技专业数据库的情况外文科技专业数据库专业INSPECCAACSAPS/AIPBIOSISMathSciNet数量百分比数量百分比数量数量百分比百分比数量百分比数量百分比文学政法外语经济数学物理信息技术化学生物信息管理教育学历史心理学政治学研究院美术000000000000社会学城市环境公共管理000000000000计算机科学表8摇读者使用电子图书的情况数据库冶和“我校博硕士学位论文全文数据库冶的意见身份数量经常使用电子图书不经常使用电子图书和看法时,在回收的943份问卷当中,只有147人用过人数百分比人数百分比这两个数据库,即只有%的读者使用过这两个数所有人%%教师据库,读者提出的意见有以下几个方面:a.希望更有师本科生范特色;b.宣传工作要加强、多多推广;c.希望下载方研究生式更简化、提供多页下载;d.加快更新速度,扩大访问数量和限制次数,优化页面设置,便于查询;e.希望增摇摇读者对图书馆电子资源的看法摇读者对图书馆购买的数字资源的满意程开一些数据库,如:文化产业发展研究。度摇读者对图书馆采购数据库的建议。在询。三分之一左右的读者认为图书馆购买的数字资源能够满足他们问对采购数据库的建议的开放式问答中,读者的意见50%-70%的信息需求,将近四分之一的读者认为图书馆购买的数字资源可以满足他们有:a.多采购内容方面针对师范专业的、关于史论类的、与学生课程挂钩的数据库;b.多采购国外法典、题70%-80%的信息需求,超过十分之一的读者认为图书馆购买的数字资源可以满足他们库、查阅年限长的数据库以及多购买全文数据库、外文80%以上的信息需求,不到五分之一的读者认为图书馆购买的数字资数据库;c.多采购质量高、易于操作、响应速度快、更新源只能满足他们速度快的数据库。30%-50%的信息需求,仅仅只有%的读者认为图书馆购买的数字资源只能满足他们在询问读者认为还有哪些数据库是图书应该购买而没有购买的开放式问答中,大部分读者认为龙源、维30%以下的信息需求,这说明只有四分之一的读者认为图书馆购买的数字资源只能满足他们50%以下的基百科、北大法律资源、1979~1994年的全文数据库、信息需求,绝大部分读者对图书馆购买数字资源的满SCI、EI等数据库应该购买;一部分读者认为美国政治意程度还是比较高的学发展年度报告、人大法宝、中宏数据库、中经网数据。详见表9。库、ERIC、Dialog、Blackwell、IEEE、AMS等数据库应该表9摇读者对图书馆数字资源的满意度购买;少部分读者认为万方数据库的专利数据库、《新身认为图书馆购买的数字资源能够满足自我信息需求量的比例份80%以上70-80%50-70%30-50%30%以下华文摘》全文数据库、古籍数据库、汉语语料库、简G人数百分比人数百分比人数分比人数百分比人数百分比防务、银符等数据库应该购买。所有摇读者对图书馆服务的意见。在询问对图.7人书馆服务的开放式回答中,读者的答案主要集中在以摇摇摇读者对图书馆自建数据库的看法。在询下几个方面:a.希望图书馆主页上链接国外知名大学问图书馆自建的特色数据库“中国农村问题研究论文图书馆资源;b.对数据库培训力度要加强,尤其是外文
摇第10期摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇肖摇景:大学图书馆数字资源利用的读者调查与分析·153·数据库的培训力度,范围要扩大;c.加强高校之间资源以为读者构建一个跨库检索平台是至关重要的,读者的交流、共享;d.希望暑期数据库能开放;e.多倾听学只要一次输入检索词,系统就会在多个数据库中查询,生和教师的意见;f.有些数据库经常打不开,请图书馆无需进行系统切换,从而实现异构数据库的跨库检索,加强技术监督,保持数据库的畅通。而且可以排除不同层次读者的检索技能障碍,吸引更多的读者,从而提高检索效率和电子资源的利用率[2]。3摇图书馆提高数字资源利用的对策摇摇设置校外合法用户的访问权限摇摇利用各种途径进行图书馆数字资源的宣传目前越来越多的教师和学生住到校外,校外读者摇充分利用图书馆主页。图书馆主页是图访问学校网络、访问图书馆馆藏目录和使用数据库权书馆对外的一个窗口,它是读者了解图书馆的一个最限受限是这几年读者持续反映的一个最大问题[3]。如佳通道[1]。读者通过浏览图书馆的主页,就可以对图何解决校外读者像校内读者一样正常使用学校网络、书馆的馆藏资源和服务方式有一个全面的了解。因图书馆数字资源是学校网络中心和图书馆应该共同努此,应该重视图书馆主页的建设,尽量利用图书馆的网力解决的一个重大问题。另外,读者还经常碰到数据页对馆藏数字资源进行详尽的介绍,包括每个数据库库无法登录或网速太慢的问题,大大影响了数据库的的收录范围、特点、功能、检索方法等。使用效率。建议图书馆的技术部门和数据库提供商经摇把宣传工作日常化。华中师范大学图书常沟通联络,从网络和信息技术上保障数据库的畅馆从2004年开始,把每年的10月份定为图书馆的“宣通[4],让读者随时可以使用数据库。传周冶,在这个“宣传周冶中,图书馆将有馆藏资源和服摇摇把数据库的使用率作为购买数据库的参考务宣传、读者调查、读者座谈会、数据库专题培训、影视通过数据库使用率的调研,了解到哪些数据库使欣赏等一系列活动,我们要把图书馆每年10月份的用的人多,哪些数据库使用的人少,这些信息可作为购“宣传周冶变为天天“宣传日冶,要把宣传工作作为一项买数据库的参考依据,使用率高的说明买的适用合理,日常的重点工作来抓。可继续购买,使用率过低的第二年可以剔除,说明订购摇摇加大数据库培训的力度,提高读者的信息检索的数据库跟我校师生的需求有偏差,不太适用。最好能力的办法是如果每个数据库在购买之前能和供应商协商摇有针对性地开展培训工作。对外文数据试用一段时间[5],看看数据库在试用期间的使用率高库尤其是专业外文数据库,有针对性地组织相关专业低,这样来判定一个数据库是否应该购买是比较准确的院系进行培训,并通过咨询院系的老师和学生确定的。当然,在数据库试用期间,图书馆对试用数据库的一些重点和难点授课内容。重点和难点针对不同的读广泛宣传是必不可少的,让更多的读者了解数据库并者因人而异,本科生以讲座介绍为主,研究生和教师以来使用数据库,这是图书馆必须努力做到的。咨询解答为主。参考文献摇把文献检索课从公共选修课变成必修课,扩大普及的范围。了解信息资源,掌握并会使用各种[1]摇丁枝秀.独立学院图书馆电子资源利用情况调查与分析[J].技巧检索信息的能力是高校信息素质教育的一项中心现代情报,2008(12):154-156[2]摇杨摇毅,邵摇敏,李京花等.电子资源建设与利用的读者调查内容,亦是当代大学生必备的一种学习技能。因此,不[J]大学图书馆学报,2006(6):39-48论是本科生还是研究生,都应该把文献检索课当作一[3]摇勾摇丹,郑洋洋.我国高校图书馆电子资源利用现状与对策门必修课来学习。学生的检索能力增强以后,使用数[J].图书馆学研究,2008(11):85-87字资源自然就得心应手,必然会提高数字资源的利用[4]摇周摇澜.高校图书馆电子资源利用现状与对策[J].科技情报率。开发与经济,2009(17):12-14[5]摇何建芳.电子资源利用的影响因素及对策[J].科技管理研究.摇摇建立跨库检索平台,实现一站式检索由于数据库众多,让读者熟悉每个数据库并进行2009(13):227-22(责编:白燕琼)检索的话太花时间和精力,一般读者也难以做到。所
