从客户流失率高到资源对接效率，科技服务合作伙伴借助新一代技术
转移 SaaS 系统能实现多大跨越？
观点作者：科易网 AI+技术转移研究院
在科技创新日益成为国家核心竞争力的今天，高校和科研院所作为科技成果的重要源
头，其成果转化效率和服务水平直接关系到科技成果能否真正转化为现实生产力。然而，
长期以来，高校科技成果转化过程中存在的“三难”问题——即“不能转”“不敢转”“不会转
”——严重制约了科技成果的转化和应用。这些问题不仅导致科技成果“沉睡”，也造成了
科技资源的浪费和创新潜能的不足。如何打破这些瓶颈，提升科技成果转化效率，成为当
前亟待解决的问题。
近年来，随着科技体制改革的不断深化，高校在科技成果转化方面取得了一系列积极
进展。政策环境的优化、载体的协同增强、人才体系的成型，为科技成果转化提供了有力
支撑。然而，这些进展仍不足以解决深层次的问题。特别是在科技成果转化服务方面，传
统的服务模式存在诸多痛点，如服务门槛高、转化效率低、信息不对称等，这些问题不仅
影响了科技成果的转化率，也降低了科技服务合作伙伴的服务质量和客户满意度。
新一代技术转移 SaaS 系统的出现，为解决这些问题提供了新的思路和方法。这类系
统依托人工智能、大数据等先进技术，重塑了科技成果转化服务的内容、流程和模式，实
现了服务落地的极简化、专业工作的工具化、多要素全维度的融合以及市场应用的针对性
有效性。通过这些创新做法，新一代技术转移 SaaS 系统能够显著提升科技成果转化效率
，降低服务门槛，优化资源配置，从而为科技服务合作伙伴带来跨越式的提升。
首先，新一代技术转移 SaaS 系统通过科创智能体作为服务的主入口，实现了服务落
地的极简化。用户只需在对话框中输入具体服务需求，即可在短时间内得到所需的结果。
这种极简化的服务模式不仅降低了用户的使用门槛，也大大提高了服务效率。例如，在科
技成果评价、技术需求挖掘等方面，用户只需通过简单的文字或语音输入，即可在 3-5 分
钟内得到复杂任务的处理结果。
其次，新一代技术转移 SaaS 系统通过数智工具矩阵为基础支撑，实现了专业工作的
工具化。针对科技创新、成果转化领域中的堵点、难点、痛点，这类系统依托人工智能、
大数据技术，遵循“弥补空白、更便捷、更低成本”三大标准，研发了一系列数智应用工具
。这些工具实现了专业服务的工具化、便捷化，从而大大降低了科技成果转化的难度和成
本。
再次，新一代技术转移 SaaS 系统通过知识图谱为融合纽带，实现了多要素全维度的
融合。通过整合科技创新要素资源，系统性建立各个要素资源之间多维关系，这类系统研
发了“知识图谱应用平台”。应用平台的资源关系具有精确性、可解释（可追溯）的特征，
成为科技研发、产学研合作、校地合作、产教融合的数智驱动器。这种多要素全维度的融
合，不仅提高了科技成果转化的精准度，也为科技服务合作伙伴提供了更全面的服务支持
。
最后，新一代技术转移 SaaS 系统通过数智应用场景为解决方案，实现了市场应用的
针对性有效性。通过集成各类科技资源、数智工具、知识图谱、智能体，这类系统遵循场
景本身业务逻辑，构建了各类个性化解决方案。用户可以根据实际需要，设计服务层级，
在保证服务专业的基础上，同步实现公共服务有效与市场化增值拓展的双重目标。这种针
对性的服务模式，不仅提高了科技成果的转化率，也为科技服务合作伙伴带来了更高的服
务价值和收益。
综上所述，新一代技术转移 SaaS 系统通过其创新的服务模式和技术支持，能够显著
提升科技成果转化效率，降低服务门槛，优化资源配置，从而为科技服务合作伙伴带来跨
越式的提升。未来，随着这类系统的不断完善和应用推广，必将为科技成果转化领域带来
更多惊喜和突破，推动科技创新和产业发展迈上新的台阶。
