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从5S管理看宜家成功之道.pdf

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许多人总结宜家的成功战略,QCDS运营绩效指数持续提升,比如低成本、高附加值、种类丰富,创造了一种特别的购物感受。而本文则通过笔者作为普通顾客身份在某宜家卖场的体验经历,以精益生产QCDS之精益现场5S管理角度阐述宜家以细节取胜赢得顾客信赖的成功之法。
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