QQ 市 场 违 规 清 退 制 度
为了维护市场的良好信誉,创造一个安全、文明、有序、繁荣的经营环境,根据相关法律、法规的规定及合同约定,特制定本制度。
对有下述违规行为的经营户,市场有权采取警告、责令限期整改、取消续租权等处置措施,直至清退出市场。
一、严重违反《经营房租赁合同》、《市场经营质量信用服务公约》、《全面质量管理制度》等制度的有关条款,造成市场及消费者的权益受到损害。
二、各经营户应按照商品“谁销售、谁负责”的原则,消费者在购买、使用商品,其合法权益受到损害时,各经营户不能将责任直接推诿给生产厂家或上一级经销商,应为消费者提供良好的售后服务,经营户不按照国家规定,承担商品的包修、包换、包退责任,损害客户利益的。
三、市场将协同相关执政部门对我市场内销售商品的质量进行不定期检查;对商品质量群众消费者反映较大、投诉集中、经两次以上检测为不合格、假冒伪劣商品或造成人身安全、财产严重损失的商品,市场可强制各经营户撤下该商品并有权对该经营户做清退处理。
四、市场建立消费者投诉接待制度,各经营户若在全年累计发生三起以上消费者申投诉事件,包括各行政职能部门受理的投诉,市场有权对该经营户做清退处理。
对有上述违规行为的经营户,市场有权采取警告、责令限期整改、取消续租权等处置措施,直至清退出市场。
WWQQ商品市场
2007年 月 日