“过劳”与工作倦怠的比较研究
张蕾，李乃文
辽宁工程技术大学工商管理学院，辽宁葫芦岛（125105）
摘 要：本文首先回顾了过劳与工作倦怠的研究起源及含义，在研究对象清晰的基础上，从
两者的多发群体、对身心健康及社会经济影响三方面比较了它们的相似之处。着重从现象产
生的原因、多发行业、消极影响的侧重点三方面细致分析了二者的差异。通过以上比较，以
期提供对过劳与工作倦怠现象比较清晰和全面的认识。
关键词：过劳，过劳死，工作倦怠，比较
1. 引言
在充满市场竞争的现代社会中，“过劳死”、工作倦怠等与职业有关的社会病已经成为世
界范围内的普遍现象。由于社会上不确定性因素越来越多，中国正进入工作倦怠现象的高峰
期。而在我国部分城市尤其是沿海城市，“过劳死”问题也有日益严重的趋势，而且呈现出向
年轻人这一低龄群体蔓延的态势。
中国社科院发布的《2006 年人才蓝皮书》认为，“过劳死”现象日益严重，七成知识分
子走在“过劳死”边缘【1】；中国人力资源开发网进行的中国“工作倦怠指数”调查显示世界范
围内普遍存在的工作倦怠现象正在袭扰中国。有 70%的受调查者出现了轻微的工作倦怠；
有%的受调查者出现中度的工作倦怠；还有13%的受调查者则出现了严重的工作倦怠【2】
。
由此可以看出，虽然整个社会目前对“过劳死”、工作倦怠还不是特别关注，但实际上它
们在人们的职业生活中已经表现得非常明显。越来越多的经理人员因为精神上的压力、身体
上的疾病、不快乐的家庭生活、不平衡的生活方式而导致倦怠，而长期的慢性疲劳可能会引
起“过劳死”【3】。乍看来工作倦怠与过劳现象有许多共同点，二者也有一些联系。然而细细
分析，二者却有很大的区别，甚至对个体行为有截然相反的影响，越是“倦怠”的人越不容易
“过劳”。因而，有必要对“过劳”与“倦怠”的相似点和差异进行细致分析，以澄清人们对二者
关系的表面看法。
2. 起源及定义
对过劳的研究
关于“过劳”的定义早在 19世纪 70年代就已产生。它源于精神病学概念，用以描述那些
躯体、情绪、精神、人际关系、行为严重耗竭的病人。一种非常广义的定义将“过劳”描述为
一种内在的心理体验，一种由于情感上的要求长期得不到满足而导致的包括身体、心理、感
情等方面都处于耗竭状态的体验，纯属于精神病学的范畴【4】。“过劳”现已由精神状态和心
理体验发展成专指由于持续高强度、超负荷的超时工作而导致的健康问题。“过劳”如不采取
果断措施，一旦走向极端，就是一种在职业方面及生活方面致命的危险疾病，导致了劳动者
生命的丧失，就产生了“过劳死”。
临床医学病名，而是属于社会医学范畴，是指由于过度的工作负担，导致高血压“过劳
死”（karoshi）是源自日本的一个词汇，又称疲劳致死综合症，它并不是等基础性疾病的恶
化，进而引起心脑血管等急性循环器官障碍，从而使患者陷入死亡状态的一种社会医学现象
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【5】。
在 20世纪 50年代，日本就已出现“过劳死”现象，但未引起社会的重视。进入 20世纪
90 年代，过劳死案例大幅度增加。日本每年至少有一万人过劳猝死，在日本“过劳死”早已
被列入职业病范围之内，而在我国由于对过劳死现象的研究起步较晚，直到现在仍没有将过
劳死列入现代职业病的保障范围。迄今为止，人们发现“过劳死”是发达国家、发达社会所经
历的通病之一，它已成为当今社会一大顽疾。
对工作倦怠的研究
对工作倦怠的研究始于 20世纪 70年代。1961年出现了第一本直接以Burnout命名的美
国小说“A burn-out case”，描述一名建筑师在饱受精神上的折磨后，厌倦工作，进入到非洲
丛林生活的经历，此后便引起了各领域的广泛重视【6】。1974 年，Freudenberger首先提出了
工作倦怠（job burnout）一词的概念。他认为倦怠是一种情绪耗竭的症状，这种症状最容易
在工作情境中表现；当工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求，从而导致工作者感
到情绪枯竭、筋疲力尽时，工作倦怠现象就产生了【7】。1980年第一届国际职业倦怠研讨会
召开，工作倦怠成为一个专业名词流行起来，人们对职业倦怠的研究逐步深入，研究领域不
断扩大。
工作倦怠，也称为“职业衰竭”、“职业枯竭”，根据Maslash三维度理论，它包括三个指
标：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。随着研究发展，原有理论中三个维度也产生了一些
变化，变为耗竭、疏离、无效能感【8】。耗竭指的是个体的情绪和认知等心理资源被耗尽的
感觉；疏离用来描述个体产生的一种对工作中人和事的一种消极、冷漠的或是与工作极度分
离的反应；无效能感则是自我效能低、缺乏成就感与创作能力等几个方面的综合。三维度理
论已成为工作倦怠研究领域中影响最大、居主导地位的理论模型。
国际上通常认为工作倦怠包含如下行为特征：个人感觉工作特别累，压力特别大，对工
作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况；刻意与和工作相关的人和事保持一定的距离，
对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作，对自己工作的意义表示怀疑，
并且不再关心自己的工作是否有贡献；怀疑自己不能有效地胜任工作，认为自己的工作对社
会对组织对他人并没有什么贡献。
3. 相似点分析
对于“过劳”和“工作倦怠”，无论从字面含义理解上，还是在二者的表现和影响上，都有
很多相似之处。
二者都多发于城市白领群体
过劳现象在白领、骨干、精英中发病率最高。脑力劳动者明显高于体力劳动者，知识分
子和企业管理者比例最高，经济发达和沿海地区高于贫困落后地区。从职业上看，新闻、IT、
文化演艺、企业、国家公务员、科教界是过劳的高发区。
工作倦怠大都发生在城市，发生在“白领阶层”中，因而又称这种病为“城市病”。而在广
大农村，或者在进城务工人员中，很多人还在为生计而奋斗，工作对他们来说是养家糊口的
“饭碗”，因此“发作”这种病的可能性就会比较小。
二者都对身心健康造成影响
过劳和工作倦怠都会对人的身心健康造成一定的影响，在这个维度上，二者的表现有一
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定的相似性。
过劳的主要表现有经常出现身体乏力、睡眠不稳、记忆减退、头痛头昏、腰痛背酸、食
欲不振、视觉紊乱等疲劳症状。但到医院去检查，却又没有明显的病症。
工作倦怠通常会表现出疲乏、失眠、头痛、胃肠功能紊乱、胸痛等身体问题，及自尊水
平下降、抑郁、易怒、焦虑、无助感等心理问题。
二者都对社会经济产生消极影响
我国经济目前处于高速发展阶段，过劳和工作倦怠的出现对我国经济建设和社会发展是
不利的。
过劳者长期高强度、超负荷的劳心劳力，精神总是处于高度紧张的状态。身体疲惫、情
绪低落、易怒、失去耐心、睡眠不好、沮丧、压抑这些症状直接影响了员工的工作满意感和
生活幸福感，从而使工作效率降低。另外，过劳导致的极端现象“过劳死”多发生于中青年科
研人员及企业管理人员，本该是他们施展才干、回报社会的时候却突然离开，这无疑是对人
力资源和国家社会经济建设财富的巨大浪费。
职业倦怠或枯竭，不但危害个人的身心健康，随着个体工作倦怠程度的加剧，还会造成
缺乏职业道德、消极怠工等职业危害，造成整个社会的工作与生活质量必将受到严重的影响。
而工作与生活质量的下降，反过来又会影响组织的运转效率与效果，进而导致组织所提供的
产品与服务的品质下降。最终可能会触发一系列社会问题，包括道德水平的下降、危害社会
行为的增加等。
4. 差异分析
虽然过劳和工作倦怠现象有很多相似性，但他们的产生有其各自深刻的生理、心理和社
会根源，在表现方式、多发人群及所产生的影响上也都有一定的差异。过度疲劳多是由于努
力，倦怠多体现在情绪上。具体分析如下。
二者产生的原因不同
过劳多由于竞争压力或强烈的成功感
随着社会生活节奏的加快和社会竞争压力的加大，社会成员面对的各种社会环境的压力
加重。人们为了不被社会淘汰、实现人生价值，把工作时间过度拉长、劳动强度增大，长期
积累以致精疲力竭。而他们这样做的主要原因与其面对竞争压力的焦虑心理和强烈苛求成功
有关。
成功动机因素，是指推动个体去追求、完成自己认为最有价值的工作，并设法将其达到
某种理想境界的一种内驱力，是社会成员个人对自己通过个人奋斗取得社会成就的一种内心
渴望【5】。给自己设立过高的人生目标，不断给自己加压，时时鞭策自己朝自己设立的目标
前进而不顾及自己大身体状况，久而久之就会长期处于一种高度紧张与焦虑的状态，休息不
好、睡眠严重不足、疲劳得不到有效缓解，最终累垮身体导致过劳现象的发生。
例如，科研人员由于繁重的科研任务、课题效益很大影响考评指标、激烈的岗位和职称
竞争、工作时间紧，因而压力很大；企业管理人员的工作目标和准则以及工作职责不允许自
己在工作中有瑕疵或延误的情形，为了维持竞争优势和基业常青，他们常常过于投入工作，
长久的工作占据了其他休闲时间，也忽略了健康；压力和责任让他们严重透支体力和精力。
企业自身面临的竞争程度、企业整体实力的小环境，以及国家法规建设、民族文化等大
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环境，造成了“加班文化”的盛行。过劳也与紧迫感、危机感的民族性格及东方文化有关。一
些亚洲国家如日本、中国的企业文化中是以“加班多少”作为衡量员工是否努力的标准，许多
人的工作时间都大大超过法定的 8小时，工作狂或工作至上论者成为日本人的代名词。
工作倦怠多由于缺乏成就感
当前我国正处在社会转型期，原有的价值观、成就观、幸福观等受到冲击，而新的为人
们广泛认可的价值体系尚未完全确立。反映到生活和工作中，就是很多人对职业缺乏认同感、
成就感，对生活缺乏信心和快乐。
工作倦怠的发生是一个渐进过程。初期，人们一般工作热情、资源充足，但随后，热情
不断降低、资源和能量不断消耗，倦怠便开始袭来，到四年左右达到高峰。研究发现高层管
理者出现工作倦怠的比例最低，而普通员工出现工作倦怠的比例最高，这涉及到参与工作与
分配公平的问题，归根结底还是个人成就感问题。一般来说，一个人能动性是否能发挥，与
其个人成就感有很大关系。一般员工职位低，参与企业管理少，收到的回报少，所以相对更
容易产生职业倦怠。
二者的多发行业不同
过劳和工作倦怠的发生率由于行业性质和工作要求的不同表现出一定的差异，过劳多发
生于运用脑力资源工作的群体中，而工作倦怠在与人打交道多的行业中体现的更为明显，现
对二者进行比较。
过劳多发生于脑力劳动者群体
由于脑力劳动者主要采取坐姿从事劳动，经常使用电脑，长时间坐着不动，这就使得人
的四肢长时间得不到锻炼，或者肩、颈、腰等部位长时间出于紧张状态很容易带来。这无疑
增加了脑力劳动者患肥胖、下肢静脉曲张、各种心脑血管病、肠胃病、腰颈椎病、神经衰弱
等疾病等现代职业病的几率。
高校教师及科研人员活动时间少，室内环境差；企业老板、白领高管，每天工作 10小
时以上的占 70％，周末一天都不休息的占 50％，时间管理上缺乏自制力，模糊工作与休息
的界限【9】；高科技行业、IT行业人士每天工作 8 小时以上者的比例高达 %，其中每天
工作 11小时以上者比例竟有 %【10】；编辑、记者和作家，生活不规律，通宵达旦写稿；
演艺人员、创作设计从业者，没有固定的工作时间，日夜颠倒，生物钟紊乱。大多数人饮食
无规律，饮食结构不合理。
虽然过劳多发生于脑力劳动者群体，但近来也有像体力劳动者蔓延的趋势，例如农民工
和出租车死机。劳动科学院张丽宾博士认为，农民工过劳有着深刻的社会原因。不少地方农
民工得不到所在城市劳动着的应由待遇，社会保障对农民工群体覆盖面小，造成他们的就业、
养老、看病、子女就学各方面压力很大，加上不少企业工资水平过低，迫使农民工不得不用
更长的时间和更高度的劳动，来缓解压力，以便获得必要的保障【11】。出租车司机有的平均
每天工作 14个小时，基本没有节假日。经常超时工作，风餐露宿，风雨不归，生活十分劳
累。长时间保持坐姿，精神高度紧张，塞车等红灯焦虑和每月的份钱压力，职业病明显。
工作倦怠多发生于助人行业
只要是与人打交道多的群体，都有倦怠高发的问题。从目前的研究来看，倦怠比较严重
的群体从高到低依次是公务员、警察、医护人员、教师和公司职员。助人行业，如教师、护
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士、社会工作者等，他们往往存在一种期望，觉得应该在工作中一贯地为他人提供优质的服
务。这种社会期望的存在，造成他们在进入职业之后不得不持续地投入大量的情绪、生理等
方面的精力来应付服务对象的要求，久而久之就容易形成身心俱疲的症状。
这些高发群体中又分为两类，一类是工作中情感付出要求高的，如医护人员和教师；另
一类，如公务员，则是因为工作性质以执行为主，自主性差，即使自己有不同意见，也要服
从上级安排，久而久之积极性和成就感就会降低。而且类似公务员的职业，发展机会只能靠
提升，而升迁的职位有限、竞争激烈，导致很多人难以获得升迁，这种一元化发展的途径也
易导致倦怠。
二者消极影响体现的侧重点不同
过劳主要表现在对身体的影响
过劳者主要体现在对身体的影响，主要表现为：记忆力减退、对自己的健康担心、注意
力难集中、精神不振、多梦、疲劳、情绪不稳定、用脑后疲劳、耐心下降、困倦、烦躁、活
动后疲劳、健忘、虚弱、易激动、失眠、易感冒、嗜睡、四肢乏力、不愉快感、头晕、目眩、
抑郁、头痛、腰膝酸痛、脱发、胃肠胀气、筋疲力尽感、消化不良、便秘、性功能减退、面
部褐斑等。
过劳如不加以控制，严重者将由于工作时间过长、劳动强度加重，以致筋疲力竭，突然
引发身体潜藏的疾病急速恶化，救治不及而丧命，即长期慢性疲劳后诱发的猝死，也就是我
们所说的“过劳死”。“过劳死”与一般猝死几乎没有什么不同，可视作一种疾病过程或身体非
正常状态，但它隐蔽性较强，先兆不明显。一般在过劳状态下，人的免疫力就会降低，小至
感冒、大至癌症都有可能引发“过劳死”。
工作倦怠主要表现于个体情感态度的变化
人际关系方面，工作倦怠感高的个体，会降低自己与顾客和同事的交往，且易急躁，使
工作中的人际关系恶化。不但如此，还会体验到更多的工作与其它事情的冲突，特别是与家
庭的冲突。此外，工作倦怠感高的个体，通常会回避与朋友的交往，孤立自己，使个体与工
作对象、朋友、家人的人际关系变得紧张。
在工作态度方面，个体对待顾客、工作、组织、自己消极冷淡。工作倦怠感高的个体工
作满意度低、工作承诺低、组织承诺低、离职意愿高、缺勤率高、工作绩效差。还常滥用药
物、酗酒、增加吸烟量等。
5. 结论
本文通过对过劳和工作倦怠的研究起源、相似及差异点的细致分析，给出了对二者的全
面认识，澄清了人们对二者含义想同的模糊看法。
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参考文献
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The Research of Comparation Between Overwork and
Burnout
Lei Zhang1, Li Naiwen 2
College of Business Administration, Liaoning Technical University, Huludao (125105)
Abstract
This paper firstly reviews origins and meanings of overwork and job on clear
researching objects, it compares their similarities in respect of the crowd of sufferers, the effect to
physical and mental health , and the effect on economy and emphasizes precisely on the
analysis of the differences regarding the cause of this phnomina,fields and negative the
comparison above,this paper can provide clear and comprehensive understanding of overwork and job
burnout .
Keywords: overwork, karoshi, job burnout, comparison
作者简介：张蕾，女，硕士研究生，1982年生，主要研究方向是人力资源管理。
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1. 引言
2. 起源及定义
对过劳的研究
对工作倦怠的研究
3. 相似点分析
二者都多发于城市白领群体
二者都对身心健康造成影响
二者都对社会经济产生消极影响
4. 差异分析
二者产生的原因不同
过劳多由于竞争压力或强烈的成功感
工作倦怠多由于缺乏成就感
二者的多发行业不同
过劳多发生于脑力劳动者群体
工作倦怠多发生于助人行业
二者消极影响体现的侧重点不同
过劳主要表现在对身体的影响
工作倦怠主要表现于个体情感态度的变化
5. 结论
参考文献
