安达信信息技术战略与信息架构规划方法论
2002年01月25日
項目目標
开发企业信息技术战略
开发企业信息技术战略，以有效连结企业经营战略与信息系统实施的具体执行
开发企业信息系统规划，有效提升信息系统业务支持绩效与投资效益。并根据企业战略需要开发企业信息系统的具体行动计划
开发企业信息架构
在公司三年战略的指导下，发展逻辑性架构(Architecture)连结企业战略、业务流程与信息架构，以确保企业因应市场变化时能够有效的进行调整
规划集成性的企业整体信息架构，以有效满足跨流程相关应用系统集成的需要，以达成电子商业协同运作模式
开发信息技术规划和信息架构规划方法论
学习安达信全球方法论和安达信专业顾问的实务经验和运用
结合联想实际，将方法论本地化
項目進行流程
信息组件体系模块分析
后续战略行动规划
业务体系架构分析
解决方案架构分析
定义信息系统组件群与信息流
定义信息系统组件架构及集成点分析
确认信息组件架构
发展战略行动方案
检讨
项目总结建议
定义信息系统技术架构蓝图
检讨
定义核心能力与委外战略
项目总结建议
方法论讨论
了解并厘清企业战略与经营模式
定义战略需求
定义信息化能力与目标
厘清营运模式与高阶作业流程
发展信息化战略机会
分析联想信息化现状
啟動
检讨
检讨
定义差异分析与试拟解决方式
发展应用架构蓝图
整理信息技术趋势
方法论讨论
方法论讨论
方法论讨论
阶段一方法论
安達信企業諮詢有限公司
2001年10月30日
項目進行方法
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
階段目標：
依據聯想的企業未來的發展戰略，定義所必須具備的聯想信息化能力及發展目標。
階段目標：
依據階段一所發展出的聯想應具備的信息化能力及發展目標，定義更為具體的信息應用系統架構及實現之策略機會點。
階段目標：
透過理解聯想的業務流程模式，據以定義主要的信息應用系統組件群，及其數據流與集成點，以利進行聯想企業應用系統集成的基礎。
階段目標：
針對前面階段所開發之聯想信息化發展方向，擬定後續的行動計劃﹔並定義需具備的外包策略。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段一
了解并厘清企业战略与经营模式
定义战略需求
定义信息化能力与目标
分析联想信息化现状
Commit Point
Commit Point
整理信息技术趋势
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段一
了解并厘清企业战略与经营模式
定义战略需求
定义信息化能力与目标
分析联想信息化现状
Commit Point
Commit Point
整理信息技术趋势
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
了解並釐清企業戰略與經營模式
履行與支援
信息與洞察力
關係動態
價格結構
顧客介面
事業使命
產品與市場範圍
差異化基礎
核心策略
核心能力
策略性資源
核心流程
策略性資源
供應商
合作廠商
聯盟
價值網絡
企業構造
顧客利益
公司業務界線
Source: “Leading the Revolution”, Gary Hamel, 2000
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
了解並釐清企業戰略與經營模式
--由產業價值鏈描繪聯想公司業務界線與市場範圍
顧客
供應商
製造工廠
行銷業務單位
第一類
客戶
主要原料
非主要原料
耗材與
零組件
信息流
物流
亞洲區
歐美區
第二類
客戶
第三類
客戶
第四類
客戶
訂單預測
訂單
待加工品
成品
在製品信息/工程信息/發票
產品一製造工廠
產品二製造工廠
產品一, 二製造工廠
建置中
訂單預測
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
了解並釐清企業戰略與經營模式
--由業務價值鏈定義顧客介面、核心流程與企業構造
客戶
一廠
九廠
二廠
訂單
在製品信息/工程信息/帳務資料
集中接單單位
集中產能規劃單位
生產製造單位
待加工品
工廠產能規劃單位
產品一
產品二
一元化
$$$
在製品信息/工程信息/發票
在製品信息/工程信息/發票
完成品遞送
完成品遞送
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
了解並釐清企業戰略與經營模式
--由價值交換圖定義企業價值網絡範例
Main business domain
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段一
了解并厘清企业战略与经营模式
定义战略需求
定义信息化能力与目标
分析联想信息化现状
Commit Point
Commit Point
整理信息技术趋势
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
定義戰略需求(業務能力)—分析架構
Substitutes
New Entrants
Infrequent New Entrants
Infrequent Substitutes
Suppliers (Many)
Enterprise Value Chain
Buyers (Many)
Cost
Value
Competency
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
定義戰略需求(業務能力)
—分析架構二
I N F R A S T R U C T U R E A C T I V I T I E S
PRIMARY ACTIVITIES
SUPPORT ACTIVITIES
Purchasing, Inventory Holding, Materials Handling
Production
Warehousing & Distribution
Sales / Marketing
Technology Research, Development and Design
Human Resource Management and Development
MIS
Treasury / Risk Management
Transactions Processing
Financial Mgmt. & Reporting
Customer Service
Business Plan. & Analysis
(Production/ Sales)
MARGIN
Enterprise Value Chain
Cost
Value
Competency
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
定義戰略需求(業務能力)—敘述內涵
Strategy
Culture
Performance
Delivery Vehicle
Application
Organization
Competency
Facilities
and
Layout
Business Process
Equipment
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
定義戰略需求(業務能力)
--範例(強化滿足客戶需求的能力)
Inventory
Turn Rates
Market Share
Vendor Lead
Times
Forecasting
Logistics
Cost Conscious, Customer Service,
Relationship Management
Accts Payable
Inv. Management
Logistics
Computers
Conveyors
Trucking Fleet
Financial
Warehouse
Vendor (virtual)
Remote distributed client server
Electronic Data Interchange (EDI)
Batch and Online
Office,
Warehouse
Vendor
Procurement, Vendor Management,
Inventory Management, Logistics
Enhance
Demand
Fulfillment
Strategy
Culture
Performance
Delivery Vehicle
Application
Organization
Competency
Facilities and Layout
Business Process
Equipment
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
定義戰略需求(業務能力)
--戰略需求(業務能力)之間的關係圖範例
Customer
Friendly
Technical
Support
One Stop
Customer
Service
Just in Time
Manufacturing
Cost-
Effective
Distribution
and
Warehousing
Efficient
Customer
Accounting
Customer request flow (information)
Product/material flow
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段一
了解并厘清企业战略与经营模式
定义战略需求
定义信息化能力与目标
分析联想信息化现状
Commit Point
Commit Point
整理信息技术趋势
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
整理信息技術趨勢
信息技術基礎建設
信息技術標準
應用系統
接觸介面
分析架構
PDA, Browser, Kiosk, Cell phone, STB….
ERP, CRM, PDM, SCM….
XML, Security, RosettaNet…..
Wireless, LAN, WAN…..
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術發展趨勢圖範例
B
Adaptation
Maturity
Take-Up
Incubation
‘State of the Art’
‘State of the Market’
Time
Market
Presence
(. & Canada)
A
B
C
A. CD-ROM
A. CD-ROM
B. Kiosk
B. Kiosk
C. On-line
Services
C. On-line
Services
D
D. Internet/
World Wide Web
D. Internet/
World Wide Web
E
E. Interactive TV
E. Interactive TV
1996
1998
E
A
D
C
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
採行新信息技術分析圖範例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段一
了解并厘清企业战略与经营模式
定义战略需求
定义信息化能力与目标
分析联想信息化现状
Commit Point
Commit Point
整理信息技术趋势
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
定義信息化能力與目標
Business Capabilities
IT Capabilities
Customer
Friendly
Technical
Support
One Stop
Customer
Service
Just in Time
Manufacturing
Cost-
Effective
Distribution
and
Warehousing
Efficient
Customer
Accounting
Business capability components
(application, equipment, delivery vehicle)
Consolidated
Customer request flow (information)
Product/material flow
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
定義信息化能力與目標
--分析範例
Application functionality
integrated Interface which support the following functions
Personalization
Provide customer backlog information such as billing info, Order status.
Provide aggregated cross-product information which can be shared by different organizations. The information may include product specs, pricing, inventory information as well as the new developed product information
Global Delivery Planning and execution
Real-time global Logistic capacity planning and tracking
Real-time global Inventory tracking
Use workflow to coordinate the processes among the value chains
B2B transaction mechanism to exchange information with customer.
Online Order taking from customer,
Online Order status updating to the customer
One Stop Customer Service
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段一
了解并厘清企业战略与经营模式
定义战略需求
定义信息化能力与目标
分析联想信息化现状
Commit Point
Commit Point
整理信息技术趋势
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
分析聯想信息化現況
IT Architecture
IT Organization & Skills
Application List
IT Plan Backlog
Application Name
Supported Platform
Package/ Custom
Language & Dataset
Interface
APPL #1
HP UX
SAP R3
ABAP, Oracle DB
-
APPL #2
NT
In-House
C++, MS SQL Server
RPC w/ APPL #3
APPL #3
IBM AIX
Outsource
Java, MS SQL Server
RPC w/ APPL #2
PS. Function Description is recommended
System
Appl
Plan
Network
Data
Mgmt
Organization defined by Product, Process or Skill
Spending Area
1999
2000
2001
Plan A
Develop
Plan B
Study
Plan C
Rollout
Plan D
Monitor
Rollout
Develop
-
-
-
Rollout
-
-
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
分析聯想信息化現況
--應用系統現行架構圖範例
硬件規格
應用系統總稱
網絡類型與協議
操作系統
主要應用系統一
主要應用系統二
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
分析聯想信息化現況
--IT 組織架構圖範例
名稱
主要業務範圍
負責之系統清單
系統一
系統二
….
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
分析聯想信息化現況
--應用系統清單範例
應用系統名稱
作業系統平台
程式開發工具/套裝軟件
信息庫種類
應用程式敘述
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
分析聯想信息化現況
--IT 相關項目進行現況
2001年 執行情形
2000年 執行情形
補充說明
1999年 執行情形
項目預算
項目名稱
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
聯想企業信息戰略與
信息架構規劃
第二階段方法論
2001年11月
整體規劃邏輯
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
依據聯想的企業未來的發展戰略，定義所必須具備的聯想信息化能力及發展目標。
依據階段一所發展出的聯想應具備的信息化能力及發展目標，定義更為具體的信息應用系統架構及實現之策略機會點。
透過理解聯想的業務流程模式，據以定義主要的信息應用系統組件群，及其數據流與集成點，以利進行聯想企業應用系統集成的基礎。
針對前面階段所開發之聯想信息化發展方向，擬定後續的行動計劃﹔並定義需具備的外包策略。
階段目標
待回答的問題
聯想必須進行的信息化方向為何?
聯想進行信息化的藍圖為何?哪些項目該進行?
聯想主要的信息技術架構為何?
在本規劃後，聯想的下一步行動計劃為何?
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段二
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
Commit Point
Commit Point
发展应用架构蓝图
差异点分析
厘清营运模式与高阶流程
发展信息化战略机会
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段二
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
Commit Point
Commit Point
发展应用架构蓝图
差异点分析
厘清营运模式与高阶流程
发展信息化战略机会
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：營運模式/高階業務流程釐清
目的
依據業務模式的運作需求，定義出企業內部之流程如何支持此需求，此流程亦可作為後續定義應用系統之重要參考。
操作步驟
依據業務模式定義高階業務流程群組
描述各流程群組的功能
定義使各流程群組啟動的商業活動(Business Events)
定義輸入與輸出各流程群組的信息(Information)或數據(Data)
將各流程群組之間的關係，依業務模式之需求串聯起來
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
描述流程的方式
Level of detail
Low
High
High-level process
(Business process group)
Activity
Task
(以完成一個任務需求為導向, 為跨部門/跨能力的流程描述)
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
一般公司典型的高階業務流程群組
(Business Process Group)
Sales, Marketing, & Service
Market monitor & survey / Market & customer analysis / forecasting / customer communication & service
Order Fulfillment
Order taking / order processing / pick & packing / shipping / delivery
Procurement Management
Sourcing / Vendor control / PO issue / IQC / VMI
Manufacturing Management
MPS / MRP / SFC / IPQC / Changeover & alert
Material Management
Receiving / Warehousing / Inv. Control / Material issuing / MRO control
Financial Management
AP / AR / CO / Asset / GL / Investment
Project Management
R&D / Improvement / Start Up Program / Key Account Mgmt / KM
Administration Management
Strategic planning / budgeting / Reporting / Evaluation / Compensation / People Developing / MIS
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
高階流程群組的關係圖思考邏輯
(Business Process Group Relationship)
Procurement Management
Order Fulfillment
Sales, Marketing & Service
Manufacturing Management
Material Management
Finance Management
Project Management
Administration Management
Enterprise Value Chain
Suppliers
Customers/Distributors
Business Partners
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
企業營運模式/高階業務流程參考範例
生產
倉儲管理
採購
生產
倉儲管理
配送
採購
資源規劃
訂單預測
訂單接單
排程規劃
物料資源規劃
請款
請款
配送
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
細部業務流程參考範例(非本項目範圍)
(Semi-conductor Manufacturing)
Order Fulfillment
生產預測
客戶需求
預測
物料表
與製程建立
物料表與
製程溝通
設計或
工程變更
轉送測試
與出貨
來料溝通
行銷與
市場溝通
製令確認
產銷協調
答交回覆
預測轉
訂單
物料需求
規劃
原物料
控制
工單完成
主生產
排程試擬
日工令
派發
現場進度
管理
封裝成品
控制
跟催
進料檢驗
盤查
供應商
系統品檢
晶圓代管
原物料
過期管制
供應商
績效管理
供應商
管理存貨
Manufacturing Management
Procurement Management
供應商
搜尋
客服
Package
規格查核
產能規劃
發展藍圖
規劃
設計或
變更驗證
報價
出貨資訊
製造管理
VMI物料
採購發出
供應簽約
週生產
規劃
重工
或報廢
請購/採購
發出
原物料
需求發出
原物料
領料
線上品管
Project Management (R&D)
Start
晶圓接收
晶圓發料
Material Management
單一
接單
客戶訂單
變更
Sales, Marketing & Service
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
細部業務流程參考範例(非本項目範圍)
(PC manufacturing)
Cust.
FCST
Design
/ EC
Mgmt
Spec
Comm
Road
map
develop
Shipping
Im/Ex
Order
Comm
PR /
PO issuing
MKTing
Comm
MO
processing
S&OP
ATP
APS
ordering
MKTing
FCST
MC for
MRP
Spare
Parts
Inv control
Forwarder
Comm
WO
closing
PC for
MPS
WO
Issuing
SFC
FG/WIP
in-house
control
Purchase
follow up
IQC
VQA
Mat’l
Inv control
FG/WIP
Inv control
Material
Issuing
Vendor
Mgmt
VMI
Mgmt
Vendor
ATP
Sub-con
PO
Issuing
Cust
Service
Sub-Con
Comm
Material
check
Start
Order fulfill system
Manufacturing system
Material system
Procurement system
Vendor
Sourcing
Sales, Marketing & Service
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段二
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
Commit Point
Commit Point
发展应用架构蓝图
差异点分析
厘清营运模式与高阶流程
发展信息化战略机会
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：发展应用架构蓝图
目的
根据未来信息化能力水平的需求，定义出相对应的应用系统，以及相关的应用系统架构
操作步驟
定义为达成信息能力水平之应用系统
依主要业务功能作逻辑分组，建立应用系统架构模型(Application architecture model)
将应用系统依照其业务特性加入应用系统架构模型中
厘清各应用系统间的接口关系
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟一
定义为达成信息能力水平之应用系统
将在阶段一所定义出的应用系统清单，一一进行内涵之描述
应用系统定义
应用系统(application)是一套软件(software)，配合硬件(hardware)、人员(people)、相关设施(facilities)以及操作程序(procedures)，以达成一个特定的目的。这套软件执行使用者撰写或是使用者设计的程序(program) ；进行使用者设计的数据操作(data manipulation)，包括算数运算及逻辑运算；以及与周边环境互动(interact with environment)。
应用系统之内涵
描述应用系统名称及基本功能
确认负责该应用系统的部门及使用对象(organizations/jobs)
描述组成应用系统的次组件(sub applications/components)
描述提供的对外沟通接口(provided interfaces)
描述使用其它应用系统的沟通接口(used interfaces)
确认上述接口的使用部门及使用对象
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟二
将应用系统依主要业务功能作逻辑分组
Relationship Management
Product & Operational Processing
Management & Control
Service Delivery
Information Delivery
例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
主要业务功能定义
银行应用系统主要业务功能包含下列五个类别：
Service Delivery
提供客户及使用者利用银行应用系统及资料以完成交易之应用系统群。
Relationship Management
支持管理银行与外界(例如客户或征信单位)的关系之应用系统群。
Management and Control
此类应用系统群支持规划、分析、监控、报告银行之营运工作。
Information Delivery
管理银行为完成交易所须之对内及对外信息之传输之应用系统群。
Product and Operation Processing
此类应用系统群包含银行产品营运及开发系统以及其它公用模块，是银行之核心系统群。
例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
应用系统逻辑分组
Relationship Management
Product & Operational
Processing
Management & Control
Service Delivery
Information Delivery
Relationship Management
Sales and Marketing
Campaign
Planning
Need
Analysis
Direct
Marketing
Sales
Support
Customer Management
Customer
Service Mgmt
Individual
Cust Profitability
3rd Party Report
Of Cust Detail
Offer Structuring
& Pricing
Credit Control
Collateral
Management
Debit
Collection
Credit
Management
Fraud
Detection
例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
应用系统逻辑分组(续)
Administrative
Human
Resource
Account
Receivable
Account
Payable
Fixed Asset
Management
Operation Processing
Card
Service
Trust &
Custody
Deposits
Investment
Management
Product Processing
Consumer/
Commercial Loan
Retail
Brokerage
Trade
Finance
Treasury
Interest
Processing
Letter
Writing
Commission
Processing
Product
Definition
Fee/Charge
Processing
Repayment
Structure
Automatic
Debit/Credit
Statement
Processing
Product Administration
Product Factory
Relationship Management
Product & Operational
Processing
Management & Control
Service Delivery
Information Delivery
例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
应用系统逻辑分组(续)
Relationship Management
Product & Operational
Processing
Management & Control
Service Delivery
Information Delivery
Management & Control
Financial
Financial & Mgmt
Accounting
Asset & Liability
Management
Financial
Budget & Forecast
Risk
Management
Operations
Productivity
Reporting
Service Quality
Management
Sales
Product
Profitability
Sales
Performance
Administrative
Human
Resource
Account
Receivable
Account
Payable
Fixed Asset
Management
例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
应用系统逻辑分组(续)
Relationship Management
Product & Operational
Processing
Management & Control
Service Delivery
Information Delivery
Service
Delivery
Teller
Processing
Telephone
Banking
ATM
POS
Cash/Check
Deposit Machine
Internet
Banking
Call Center
Mobile
Banking
Passbook
Update
例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
应用系统逻辑分组(续)
Relationship Management
Product & Operational
Processing
Management & Control
Service Delivery
Information Delivery
Information
Delivery
Electronic
Data Interchange
Statement
Printing
Electronic
Funds Transfer
Reporting
Printing
例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
应用系统架构样本
Relationship Management
Sales and Marketing
Campaign
Planning
Need
Analysis
Direct
Marketing
Sales
Support
Customer Management
Customer
Service Mgmt
Individual
Cust Profitability
3rd Party Report
Of Cust Detail
Offer Structuring
& Pricing
Credit Control
Collateral
Management
Debit
Collection
Credit
Management
Fraud
Detection
Management & Control
Financial
Financial & Mgmt
Accounting
Asset & Liability
Management
Financial
Budget & Forecast
Risk
Management
Operations
Productivity
Reporting
Service Quality
Management
Sales
Product
Profitability
Sales
Performance
Administrative
Human
Resource
Account
Receivable
Account
Payable
Fixed Asset
Management
Administrative
Human
Resource
Account
Receivable
Account
Payable
Fixed Asset
Management
Operation Processing
Card
Service
Trust &
Custody
Deposits
Investment
Management
Product Processing
Consumer/
Commercial Loan
Retail
Brokerage
Trade
Finance
Treasury
Interest
Processing
Letter
Writing
Commission
Processing
Product
Definition
Fee/Charge
Processing
Repayment
Structure
Automatic
Debit/Credit
Statement
Processing
Product Administration
Product Factory
Service
Delivery
Teller
Processing
Telephone
Banking
ATM
POS
Cash/Check
Deposit Machine
Internet
Banking
Call Center
Mobile
Banking
Passbook
Update
Information
Delivery
Electronic
Data Interchange
Statement
Printing
Electronic
Funds Transfer
Reporting
Printing
例
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段二
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
Commit Point
Commit Point
发展应用架构蓝图
差异点分析
厘清营运模式与高阶流程
发展信息化战略机会
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：差异点分析
目的
了解目前企业在预期的信息化目标尚有差异之处，以利后续定义实施项目
操作步驟
依据企业信息化的现况，对照未来应用系统架构需求，定义出尚未进行实现的系统
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
定义出尚未进行实现的系统
應用系統清單
Application Name
Supported Platform
Package/ Custom
Language & Dataset
Interface
APPL #1
HP UX
SAP R3
ABAP, Oracle DB
-
APPL #2
NT
In-House
C++, MS SQL Server
RPC w/ APPL #3
APPL #3
IBM AIX
Outsource
Java, MS SQL Server
RPC w/ APPL #2
PS. Function Description is recommended
IT 相關項目進行現況
Spending Area
1999
2000
2001
Plan A
Develop
Plan B
Study
Plan C
Rollout
Plan D
Monitor
Rollout
Develop
-
-
-
Rollout
-
-
差異點分析
系統名稱:
差異程度:
Relationship Management
Sales and Marketing
Campaign
Planning
Need
Analysis
Direct
Marketing
Sales
Support
Customer Management
Customer
Service Mgmt
Individual
Cust Profitability
3rd Party Report
Of Cust Detail
Offer Structuring
& Pricing
Credit Control
Collateral
Management
Debit
Collection
Credit
Management
Fraud
Detection
Management & Control
Financial
Financial & Mgmt
Accounting
Asset & Liability
Management
Financial
Budget & Forecast
Risk
Management
Operations
Productivity
Reporting
Service Quality
Management
Sales
Product
Profitability
Sales
Performance
Administrative
Human
Resource
Account
Receivable
Account
Payable
Fixed Asset
Management
Administrative
Human
Resource
Account
Receivable
Account
Payable
Fixed Asset
Management
Operation Processing
Card
Service
Trust &
Custody
Deposits
Investment
Management
Product Processing
Consumer/
Commercial Loan
Retail
Brokerage
Trade
Finance
Treasury
Interest
Processing
Letter
Writing
Commission
Processing
Product
Definition
Fee/Charge
Processing
Repayment
Structure
Automatic
Debit/Credit
Statement
Processing
Product Administration
Product Factory
Service
Delivery
Teller
Processing
Telephone
Banking
ATM
POS
Cash/Check
Deposit Machine
Internet
Banking
Call Center
Mobile
Banking
Passbook
Update
Information
Delivery
Electronic
Data Interchange
Statement
Printing
Electronic
Funds Transfer
Reporting
Printing
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段二
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
Commit Point
Commit Point
发展应用架构蓝图
差异点分析
厘清营运模式与高阶流程
发展信息化战略机会
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：发展信息化战略机会
目的
了解目前有哪些潛在的信息化項目必須進行，同時針對實際的需求定義優先順序排序
操作步驟
針對有信息化有差異的部分，定義項目名稱及概略的範圍
針對所定義出的信息化項目進行優先順序排序
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟一
定義信息化策略機會點名稱及概略的範圍
差異點分析
系統名稱:
差異程度:
系統名稱:
差異程度:
系統名稱:
差異程度:
系統名稱:
差異程度:
名稱:
概略範圍:
信息化策略機會點
名稱:
概略範圍:
名稱:
概略範圍:
名稱:
概略範圍:
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟二
優先順序排序
Urgency
Importance
High
Low
Low
High
Move forward
immediately!
Market share
Revenue
Margin
Priority
Resource constraint
Time constraint
Ignore!
Go or no go?
Further analysis
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
聯想企業信息戰略與
信息架構規劃
第三階段方法論
2001年12月24日
整體規劃邏輯
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
依據聯想的企業未來的發展戰略，定義所必須具備的聯想信息化能力及發展目標。
依據階段一所發展出的聯想應具備的信息化能力及發展目標，定義更為具體的信息應用系統架構及實現之策略機會點。
透過理解聯想的業務流程模式，據以定義主要的信息應用系統組件群，及其數據流與集成點，以利進行聯想企業應用系統集成的基礎。
針對前面階段所開發之聯想信息化發展方向，擬定後續的行動計劃﹔並定義需具備的外包策略。
階段目標
待回答的問題
聯想必須進行的信息化方向為何?
聯想進行信息化的藍圖為何?哪些項目該進行?
聯想主要的信息技術架構為何?
在本規劃後，聯想的下一步行動計劃為何?
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目階段三進行方法
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
定义信息系统组件群与信息流
定义信息系统组件架构及集成点分析
确认信息组件架构
Commit Point
定义技术基础架构蓝图
Commit Point
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段三
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
定义信息系统组件群与信息流
定义信息系统组件架构及集成点分析
确认信息组件架构
Commit Point
定义技术基础架构蓝图
Commit Point
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：
定義信息系统组件群與信息流
目的
根據應用系統架構及聯想的IT現狀，定義主要的信息應用系統組件群，以求達成階段一定義之業務能力。
將階段二的高階流程與應用系統架構整合，以作為聯想系統集成之基礎。
方法操作步驟
根據應用系統架構及IT現狀定義信息系統組件群。
根據業務情景確認高階流程圖及其信息流。
認明高階流程與應用系統之關係。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟一
根據應用系統架構及IT現狀定義信息系統組件群
根據第二階段定義之應用系統架構及聯想的IT現狀，定義出聯想的信息系統組件群(component)。
系統組件包含系統模組(module)，對於聯想公司級三大系統，因其複雜度高，必須定義到模組層次，其他系統可依實際情況而定
系統集成
職能鏈
供應鏈
產品鏈
市場鏈
使用介面
Middleware
SCM
CRM
PDM
Portal
ERP
MES
Report/
HR
系統集成
職能鏈
供應鏈
產品鏈
市場鏈
使用介面
TIBCO
i2
Siebel
PTC
BroadVision
SAP
Promis
Legacy
已建应用系統清单
在建IT项目清单
名称
操作系统
套装软件
开发工具 & 数据库
描述
APPL #1
HP UX
SAP R3
ABAP, Oracle DB
-
APPL #2
NT
In-House
C++, MS SQL Server
RPC w/ APPL #3
APPL #3
IBM AIX
Outsource
Java, MS SQL Server
RPC w/ APPL #2
名称
Plan A
Plan B
Plan C
Plan D
开始时间
结束时间
描述
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
预算
－
－
－
－
FI
CO
MM
SD
PP
HR
市場
銷售
服務
DP
MP
FP
SC
DF
DC
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟二
根據業務情景確認高階流程圖及其信息流
根據業務情景重新檢驗高階流程圖以確認其正確性。
重新檢驗各流程間的信息流。
Product/Service
Development
Channel Management
Market
Service
Procurement
Sales Forecast
Production-
Make to Order
Production-
Make to Stock
Order Fulfillment
檢
驗
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟三
認明高階流程與應用系統之關係
配合步驟一的信息系統組件群，逐項確認每一個流程是由哪一個應用系統(及哪一個模組)執行。(可在高階流程圖上以不同顏色表示不同的應用系統，如下圖所示。)
如果一個流程是由兩個以上的應用系統執行，應該將其拆開為多個流程，直到每一個流程都只會被一個應用系統執行。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段三
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
定义信息系统组件群与信息流
定义信息系统组件架构及集成点分析
确认信息组件架构
Commit Point
定义技术基础架构蓝图
Commit Point
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：
定義信息系統組件架構及集成點分析
目的
提供各應用系統集成點的分析方法，以作為日後系統集成設計之依據。
定義信息系統組件集成架構，以達成信息系統集成之目的。
方法操作步驟
逐項根據業務情景所包含之流程與應用系統之關係，認明並分析集成點。
定義信息系統組件架構，包括應用系統、中介軟件(middleware)及介面方式 。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟一
認明並分析集成點
逐項根據業務情景所包含之流程與應用系統之關係，找出不同應用系統間有交換信息之處，即所謂之集成點。
分析集成點的內容，包括引發事件(trigger) 、交換信息、交換頻率、起始系統/模組、對象系統/模組、回覆事件、回覆信息，以及集成點描述
分析結果以下列表格表示：
集成點
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟二
定義信息系統組件架構
找出集成點分析中的應用系統，並釐清各系統與中介軟件之介面方式。
目前主流的中介軟件主要提供三種連接應用系統的介面方式，包括套裝軟體連接器(package adapter)、資料庫連接器(database adapter)、以及連接器開發工具(adapter development kit) 。
套裝軟體連接器:適用於SAP、Siebel、i2等主流套裝軟體。
資料庫連接器:如果沒有現成套裝軟體連接器，可利用連接資料庫的方式集成，支持的資料庫如Oracle、SQL Server、Informix等。
連接器開發工具:透過中介軟件提供的程式庫自行開發連接器。
聯想在定義介面方式時需考慮應用系統特性、軟體購買成本、開發時間及人力、以及後續維護等因素。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
信息系統組件架構(樣板)
應用系統
介面方式
中介軟件
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段三
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
定义信息系统组件群与信息流
定义信息系统组件架构及集成点分析
确认信息组件架构
Commit Point
定义技术基础架构蓝图
Commit Point
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：確認信息組件架構
目的
確認信息系統組件與中介軟件之系統架構，以作為信息系統集成設計之依據。
方法操作步驟
確認應用系統組件、中介軟件以及介面方式。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟一
確認應用系統組件、中介軟件以及介面方式
逐項檢視各個集成點，確認集成的系統/模組(包括起始系統及對象系統)以及其資料需求之正確性。
確認負責集成的中介軟件，不同的中介軟件會影響到未來的集成架構，以及各應用系統與中介軟件的介面方式。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法—階段三
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
定义信息系统组件群与信息流
定义信息系统组件架构及集成点分析
确认信息组件架构
Commit Point
定义技术基础架构蓝图
Commit Point
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：定義技術基础架構藍圖
目的
勾勒出未來技術基礎架構藍圖(technology infrastructure blueprint)，以支持應用系統之運作，進而達成聯想之業務能力。
方法操作步驟
分析技術基礎架構元件及需求。
定義技術基礎架構藍圖。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟一
分析技術基礎架構元件及需求
根據業務能力、信息技術能力、 IT趨勢，並配合IT現狀，來認明技術基礎架構的元件。
針對每一個元件分析其需求。
信息技術基礎建設
信息技術標準
應用系統
接觸介面
IT系統架构图
IT 组织结构与技能
已建应用系統清单
在建IT项目清单
名称
操作系统
套装软件
开发工具 & 数据库
描述
APPL #1
HP UX
SAP R3
ABAP, Oracle DB
-
APPL #2
NT
In-House
C++, MS SQL Server
RPC w/ APPL #3
APPL #3
IBM AIX
Outsource
Java, MS SQL Server
RPC w/ APPL #2
系统管理
应用开发
系统规划
网络
数据管理
名称
Plan A
Plan B
Plan C
Plan D
开始时间
结束时间
描述
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
预算
－
－
－
－
Strategic Intent
Culture
Performance
Delivery Vehicle
Application
Organization
Competency
Facilities
and
Layout
Business Process
Equipment
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
一般公司典型的主要技術基礎架構元件
供應商
DB Server
Application
Server
Firewall
總公司
Internet
Client
Web
Server
客戶
渠道
Application
Server
分公司
Web
Server
Client
Client
Intranet
Extranet
Firewall
Application
Server
Web
Server
Client
Client
業務
Client
Client
Client
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
主要技術基礎架構元件說明
Client:任何可以滿足使用者(員工、客戶、業務人員、供應商)信息存取需求的設備。
Web Server:提供公司內外部網站服務。
Application Server:提供應用系統執行的環境。
DB Server:儲存及管理公司資料。
Firewall:提供公司內部與外部信息溝通的安全控管。
Network:負責公司內外部技術基礎架構元件的連接，包括網路通信設備(network equipment)及網路協定(network protocol) 。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構元件需求
-服務器軟件
作業系統(Operating System)
Windows、UNIX、OS390
檔案系統(File System)
NTFS、VSAM
數據庫系統(Database System)
SQL Server、Oracle、Informix
應用系統(Application System)
SAP、Siebel、i2
中介軟件(Middleware)
TIBCO、MQSeries
網路協定(Network Protocol)
TCP/IP、IPX、SNA
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構元件需求
-服務器軟件(續)
其他軟件
安全控管、系統管理
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構元件需求
-服務器硬件
處理能力(CPU Capacity)
CPU clock rate(Pentium III-800)、CPU顆數
記憶體( Memory )
硬盤( Hard Disk )
容量、轉速、容錯裝置(fault tolerance，例如RAID1 、RAID5)
網路卡( Network Interface Card )
數據安全、數據傳輸、身分認證
備份裝置( Backup Device)
磁帶 、磁碟櫃
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構元件需求
-網路
網路範圍
LAN、WAN
網路拓璞(Network Topology)
巴士(bus)、星狀(Star) 、點對點(point-to-point)
通信協定( Protocol )
SNA 、TCP/IP 、IPX 、ATM 、Framerelay
連接方式( Connectivity )
互聯網、Intranet 、Extranet
網路硬件
線路、路由器(router) 、轉換器(switch) 、集線器(Hub)
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構元件需求
-網路(續)
頻寬( Bandwidth )
交易數據、影像數據、聲音數據、網管數據、全行聯網數據、辦公室自動化
備份( Backup )
線路與信息設備
安全性( Security )
數據安全、數據傳輸、身分認證
擴充性( Scalability )
線路頻寬、系統處理能量
網絡管理( Network Management )
數據線路與信息設備的偵錯與診斷
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
步驟二
定義技術基礎架構藍圖
選擇技術基礎架構元件。
設計技術基礎架構藍圖，以建置、管理、並支持聯想整體之應用系統運作。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
選擇技術基礎架構元件的主要考慮要素
在選擇技術基礎架構元件時，有下列幾項基本考慮要素：
容量(Capacity) ：不同元件的考慮角度會有所不同。例如網站服務器要考慮進出的交通量(incoming/outgoing traffic) ，數據庫服務器要考慮資料量(data volume)。
擴充性(Scalability) ：考慮擴充容易而且成本較低的方案。
價格性能比(Price/Performance) ：價格成本應以整體擁有成本(TCO-Total Cost of Ownership)來計算。
廠商發展能力(Vendor Viability) ：對於公司重要系統應選擇較成熟的技術以及較穩定的廠商(從財務狀況、市佔率、當地支援能力考量)。
可靠性(High Availability)：對於可靠性需求高的應用系統(如電子商務網站)，要考慮可提供較好的穩定性(如24X7)及容錯性(如RAID硬盤)的技術基礎架構元件。
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構藍圖-服務器軟件架構(邏輯設計)
Core Banking
File System
Networking
S
e
c
u
r
I
t
y
A
P
P
L
I
C
A
T
I
O
N
S
y
s
t
e
m
M
g
r
B
A
T
C
H
Data Communication
Database Management
Data Formatting
Data Access/Utility
Transaction
Operating System
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構藍圖-服務器軟件架構(實體設計)
Core Banking
VSAM
VTAM
RACF
A
P
P
L
I
C
A
T
I
O
N
OmegaMon
MQ
Netview/DM
JES2
JES3
CICS, IMS/DC
IMS/DB, DB2
Data Formatting
Data Access/Utility
Transaction
OS/390
NCP
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構藍圖
-服務器軟件架構
Customer
Internet
TCP/IP
UNIX
Security Service
Firewall
TCP/IP
NT
Workflow
Engine
Workflow Server
TCP/IP
UNIX
Multimedia
Service
Multimedia Server
Application
Access Control
Oracle
DB
Search Server
TCP/IP
UNIX
Search
Service
Application
Access Control
Oracle
DB
TCP/IP
NT
Proxy Service
Proxy Server
SQL
Server
Application
Access Control
TCP/IP
NT
Web Server
Application
Web Server
SQL
Server
Application
Access Control
TCP/IP
UNIX
Security Service
Firewall
DMZ
TCP/IP
UNIX
Middleware
Transaction Manager
Custom Business Logic
SNA
OS400
Core Banking
Application
Core Banking Server
DB2
TCP/IP
NT
Doc Mgmt
Engine
Document
Management
Server
SQL
Server
T3
Gigabit
Ethernet
Token Ring
Ethernet
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構藍圖
-服務器硬件架構
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
技術基礎架構藍圖-網路架構
當地聯網渠道
Router
Router
Router
Router
同城網點
各地支行或分理處
各地分行或直屬支行
自助外設
ATM
ATM
ATM
ATM
補登褶
補登褶
補登褶
補登褶
SNA Gateway
SNA Gateway
SNA Gateway
防火牆
防火牆
防火牆
Switch
Switch
Switch
Switch
前檯櫃員終端
前檯櫃員終端
前檯櫃員終端
前檯櫃員終端
前檯櫃員終端
前檯櫃員終端
前檯櫃員終端
前檯櫃員終端
前檯櫃員終端
前置機
MSR
PIN Pad
Passbook Printer
PIN Pad
Passbook Printer
MSR
MSR
PIN Pad
Passbook Printer
SNA
TCP/IP
SNA
SNA
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
128k
SNA
TCP/IP
SNA
SNA
SNA
SNA
TCP/IP
56k
TCP/IP
56k
TCP/IP
56k
HOST
HOST
同城
網點
前置機
Router
總行
TCP/IP
128k
TCP/IP
56k
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
SNA
TCP/IP
SNA
SNA
SNA
TCP/IP
TCP/IP
KIOSK
當
地
聯
網
渠
道
高速網絡
同城網點
辦公室自動化
服務器
高速網絡
辦公室自動化
服務器
100Mbps
100Mbps
10Mbps
100Mbps
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
聯想企業信息戰略與
信息架構規劃
第四階段方法論介紹
2001年12月
項目進行方法--階段四
Commit Point
定義信息技術核心能力發展方向
企業信息戰略行動方案
定義委外與聯盟戰略發展方向
Commit Point
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：定義信息技術核心能力發展方向
Develop
Acquire
Outsource bid
Align-On Strategy
Skill Development
Strategic Importance
High
Low
Easy
Difficult
Align-Temp
Align-Temp
From Human Resource Perspective
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：定義信息技術核心能力發展方向(續)
Skill Readiness
Opportunity Potential
Improve
Maintain
No Action
Transform
High
Low
Low
High
Development Area
Non-Development Area
From Skill Profile Perspective
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法--階段四
Commit Point
自有的信息技術核心能力發展方向
企業信息戰略行動方案
委外與聯盟戰略發展方向
Commit Point
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：定義委外與聯盟戰略發展方向
Importance
Exposure
Partnership
New Ventures
Outsource
Competitive Advantage
High
Low
Low
High
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
項目進行方法--階段四
Commit Point
自有的信息技術核心能力發展方向
企業信息戰略行動方案
委外與聯盟戰略發展方向
Commit Point
业务体系架构分析
解决方案架构分析
信息组件体系
模块分析
后续战略行动规划
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
方法名稱：企業信息戰略行動方案
The content of strategic action plan
Project identification
Package selection
Solution implementation strategy
Initiatives/projects realization schedule
Action plan
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
Project Identification
Definition of “a project”
Unit of work that can be described in an RFP
Activity can be managed by one "leader" or "supplier"
Has bounded scope, cost and time that are defined
Delivers articulated benefits to specified beneficiaries
The relationship between “IT Initiative” and “IT Project”
IT Initiative A
IT Initiative B
IT Initiative C
IT Initiative X
IT Project 1
IT Project 2
IT Project 3
IT Project 6
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
Package Solution Selection
When selecting package, there are six major consideration criteria:
Market Recognition: such as Market Share, Comments from users & 3rd party evaluation
Product Mutuality: including Product Life Cycle, Stability and applied technology
Vendor Service & Commitment: including Supported Resources, Service Level and Development Plan
Existing IT Investment: including Existing Technology, People Skills
Fit Business Requirements: Users’ requirements and expectation level of functionality
Total ROI: including purchase cost, maintenance cost and migration cost
Market Recognition
Product Mutuality
Fit Business Requirement
Vendor Service & Commitment
Existing IT Investment
Total ROI
Package Selection Criteria
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
Solution Implementation Strategy (Sample)(續)
ERP
SCM-SCP
PDM
MES
MRP
Sales order
Sales forecast
BOM
SD
SOP
.
WIP status
WIP status
Detail routing info
Testing data
Testing data
Testing data
Testing data
Demand
Supply
Master data
MPS
(RCCP)
PDM
PEDB
Workstream
FactoryWork
Promise
IRS
WIP status
Cycle time
Forecast info
Invoice
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
Solution Implementation Strategy (Sample)(續)
ERP
SCM-SCP
Independent requirement
Sales order
Sales forecast
BOM
SD
SOP
WIP status
Confirmed production order
WIP status
Detail routing info
Demand
Supply
Master data
Balancing
Scheduling
.
MRP
PR plan
IRS
WIP status
Cycle time
Forecast info
Invoice
PDM
MES
PDM
PEDB
Workstream
FactoryWork
Promise
MRP
.
Released
Order
Detail scheduling & dispatching plan
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
Solution Implementation Strategy (Sample) (續)
專案準備
企業流程
設計
發展企業
藍圖
系統導入與測試
系統上線準備
上線與後續支援
資料模組建立
與系統導入
調整測試
與上線準備
上線與後續支援
專案準備
ERP
SCM
整合測試
ERP 上線
SCM 上線
導入順序：先行導入ERP，SCM系統隨後上線
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
Initiative Realization Schedule (Sample)
Budgeting/planning
intelligence
Applications enhancement
Supply Chain
Integration
Customer interaction
Collaborating planning
and global ATP
Employee portal deployment
Continuous improvement
Integration
Process
automation
IT architecture
planning
Time
Product information
Sharing
HR basis function setup
Site optimization
2001
Operation/
finance intelligence
2002
2003
IT
Infrastructure
CRM
SCM
Employee Applications
Business Intelligence
implementation
Strategic management
intelligence
Competency enhancement and change enablement
Organization alignment
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
Action Plan
Follow-up Requirements
By Whom?
By When?
IT architecture planning
People change readiness study
CRM feasibility study
SCM solution vendor selection
Business intelligence training
Employee application needs identification
June 11
June 18
July 20
August 17
September 1
June 20
CIO
CFO
Marketing VP
Manufacturing VP
CFO
David Chen
業務體系架構分析
解決方案架構分析
信息組件體系
模組分析
後續行動規劃
討論流程
事業使命->市場->客戶利益->核心能力->差異化基礎->策略性資產->核心流程->價值交換圖(產業價值鏈)->公司業務範圍
1. 顧客介面
銷售方法與客戶支持
-顧客怎麼買到我們的產品/服務?
-產品有問題時,我們怎麼支持?
-顧客有意見時,如何像我們反饋?
信息與洞察力
關係動態
價格結構
-我們哪些產品與服務向客戶收錢?
-收錢的方式有哪些種類?
2. 核心策略
事業使命
產品與市場範圍
差異化基礎
3. 策略性資源
核心能力
策略性資產
核心流程
4. 供應商
供應商
合作廠商
聯盟
討論流程
事業使命->市場->客戶利益->核心能力->差異化基礎->策略性資產->核心流程->價值交換圖(產業價值鏈)->公司業務範圍
1. 顧客介面
銷售方法與客戶支持
-顧客怎麼買到我們的產品/服務?
-產品有問題時,我們怎麼支持?
-顧客有意見時,如何像我們反饋?
信息與洞察力
關係動態
價格結構
-我們哪些產品與服務向客戶收錢?
-收錢的方式有哪些種類?
2. 核心策略
事業使命
產品與市場範圍
差異化基礎
3. 策略性資源
核心能力
策略性資產
核心流程
4. 供應商
供應商
合作廠商
聯盟
