ERP企业资源计划原理
E R P
Enterprise Resources Planning
主讲人：赵方勇
高级管理咨询顾问
赵方勇
《ERP管理思想与原理》培训讲义
提
升
知
识
技
能
创
造
世
纪
财
富
热烈欢迎！
我们已经步入一个伟大的时代：
——电脑时代、网络时代、全面市场经济、全球一体化
知识经济、数字化信息化、电子商务（政务）。。。。
我们成长需要哪些知识？
——会计、财务管理
——现代企业管理
——企业信息化电子商务 ERP、CRM、HR。。。
21世纪主要特征
为什么必须用ERP？
ERP原理概要
ERP特点——管理方式的必须改！
课程提纲
ERP管理模式及应用
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Enterprise Resources Planning
第 一 篇
为什么必须用ERP？
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Enterprise Resources Planning
故事：狮子和羚羊
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第 一 章
为什么必须用ERP？
——新经济时代的必然要求！
Internet将地球变成“地球村”
我们的一切正在“数字化”
知识资本 —— 关键性经济资源
无国界化企业经营趋势（全球化）
市场化改革（WTO）[市场化]
企业存在的空间
新经济时代的企业根本不同于过去企业！
图 市场竞争与企业管理对策
全球化
市场化
网络化
资本市场
推动型 拉动型
（PUSH） （ PULL）
技术优势的丧失
越来越短的产品周期
竞争从企业行为到行业行为
“消费者正在参与商业的一切”
网络经济
知识经济
电子商务
新经济
PULL市场
管理半径越来越大
管理资源越来越多
管理问题越来越复杂
管理难度越来越高
挑战: 管理模式和管理技术！
产品品种多样化
制造（供给）能力柔性化
物料来源，市场协作化
营销半径扩大化
发展模式，横向一体化
经营模式 – 顾客观
图
1990年至1998年，美国、德国和日本制造业企业库存总额平均只占销售总额的％～％，而同期我国仅产成品资金占销售总额的比例就高达％;
1999年我国国有及国有控股工业企业，流动资金周转速度年平均仅为次，整个九五期间平均还不到次，而日本制造业的流动资金周转速度即使在经济很不景气的90年代仍高达7次以上；
我国商业流动资本年平均周转次，日本则为15～18次，而一些跨国连锁公司如沃尔马公司、麦德龙公司、家乐福公司年平均周转都在20～30次之多.
一份来自国家权威部门的调查报告
图
物料短缺与高库存并存
产品质量控制、供应商管理、客户管理
物料的实时信息难以收集、计划难、调度难
经营系统与生产系统难于协调
脱销和积压并存
无法有效进行销售分析、模拟和预测
财务信息常常滞后,且与生产信息常常不一致
成本核算、分析及成本控制难
难以提供准确、及时、全面、综合决策支持信息
为什么一定要用为什么必须用ERP？
1、MRPII/ERP最早产生的动因—出发点
2、 面向客户订单进行生产时，必须知道准确的：客户交货期及要求，从而决定下列计划和资源：
（1） 时间：生产提前期、采购提前期
（2） 物料
——自制或采购，现有多少？需要多少？什么时候采购？
什么时候下生产单？
（3） 人、机器、资金、能力
ERP是一个基于计算机的科学的计算系统
时间：
能力——机器设备、人力
内部资源： 物料
资金——《总帐》《现金》《应收应付》等
客户
外部资源 供应商
关系
完美的ERP，应集成企业内、外部资源互动、决策、数字化管理！
计算机的精确计算！
运筹系统决胜千里！
赶上
新经济的潮流,
或者
被消灭!!!
图
“……这场革命将从根本上改变世界上所有的企业。”
入
场
券
图
捷 径 ?
第 二 章
ERP思想原理概述
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Enterprise Resources Planning
国际通行的企业管理方法
Enterprise Resources Planning
企业资源计划
ERP
图 现代管理技术 ERP 概览
一、何谓ERP？
ERP，英文全称为：enterprise resources planning 企业资源计划系统。
是一种以生产管理为出发点，以物料控制为基点，以计划和控制为核心，将企业生产经营过程中的物料、生产、计划、财务、采购、销售、工程及外部供应链、客户关系等纳入一个有机整体进行反映、管理、互动和决策的现代企业管理信息系统。
ERP系统总体结构图
图 ERP 覆盖企业从设计到售后服务的需求
财务模块
项目模块
销售模块
配置产品
采购模块
运输模块
服务模块
制造模块
研制开发
项目设计
销售
采购备料
运输
安装
维修服务
研制开发
设计
维修服务
模块
PDM
制造
ERP的系统流程图—财务成本物料控制部分：
工资管理
固定资产
总 账
现金管理
现金流量表
成本管理
报表管理
报表合并系统
财务
分析
EIS
决
策
信
息
结算中心
集团控制
应付系统
应收系统
库存管理
销售管理
存货核算
计划
采购管理
分销系统
管理会计
项目管理
BRI商
业
智
能
车间
生产规划
主生产计划
需求管理
物料需求计划
库存状况
MRP时段需求
物料清单
工艺路线
物料及能力计划
计划发放
车间管理
采购管理
粗能力计划
细能力计划
ERP数据流程—生产管理部分数据流程
ERP的核心—MRPII生产计划控制系统
第二章
ERP管理的特点！
—我们必须面临的转变！
财务
应付款处理
总账处理
特点一： 计 划 、控制性
制订计划、控制——按照目标执行
ERP管理的特点
——管理者必须面临的转变
（一）非常讲究计划性、控制
计划（产） 能力
1、主生产计划MPS———RCCP粗能力计划
2、物料需求计划MRP——CRP能力需求计划
3、车间管理 ——车间任务能力计划
ERP管理的特点
——管理者必须面临的转变
（二）非常讲究 管理的系统性
整个企业——系统财务管理——分系统
总账、采购等——子系统
管 理 的 系 统 性
ERP管理的特点
——管理者必须面临的转变
（二）非常讲究 数据共享、高度集成
数出一家！！！！！
企业各部门联成整体，数出一家，高度共享，相同
数据源绝对不输入2次以上！
管 理 的 系 统 性
数据无缝连接！
ERP管理的特点
——管理者必须面临的转变
（三）可以预见未来！
——预算、模拟的ERP系统！
清楚知道未来！
预 见 性、 模 拟 性、 动 态 性
辅助决策，防患于未然。闭环系统、响应迅速。
ERP管理的特点
——管理者必须面临的转变
（四）物 资 流 与 资 金 流、人流
所有生产经营要素的 绝对有机 统 一
如人体的血液、淋巴等构成一个有机整体！
ERP管理的特点
——管理者必须面临的转变
（五）科学
（六）正确、准确——绝对不会发生错误！
（七）一切按照系统计算出来的，
杜绝一切浪费、损失、不合理！！
（八）比手工至少8倍以上高速度、高效益
（九）实时、互动！
（十）全自动化、智能化——的企业管理系统！
企业生产类型
生产类型不同，企业管理系统特点不一样
家电、汽车等
（半定制类型）
（大规模定制）
肥料
（连续生产）
电视机
（重复生产）
流水生产
制药
机械制造
车间任务型生产
化工
建筑
造船
工程项目型生产
流程式生产
离散产品的制造和装配
生产组织
技术类型
企业生产类型
按制造环境的不同，进行分类
面向定单装配
ATO
面向订单生产
MTO
面向库存生产
MTS
用大量的零部件和原材料制造少品种的最终产品。如冰箱、电视机。产品高度标准化，将主要是日常用品、原材料等的生产。
用少量的原材料、零部件生产多品种的产品。如钢材等。很少有选择性。产品标准化、定型。其发展趋势也是定制化
生产高选择性的产品。相当于积木式的装配出多种产品，如计算机。产品已系列化。是标准化和客户化的结合模式。
面向工程设计
ETO
按用户要求设计、定制。如核电站，发电锅炉系统等。非标准化的单件小批量产品。
ERP系统与订单
ERP系统的订单概念
确定的日期
确定的数量
与价格
确定的对象
用唯一的代码来描述物料。
用订单数量来规定物流的移动的数量和价格。用与订单相关的材料清单规定消耗数量与价格。
需求日期是确定的。
确定的状态
用订单状态来表示计划、下达、冻结、核算、终结。
Enterprise Resources Planning
企业资源计划
ERP
科学、现代化的管理系统——ERP！
为什么要开设本讲座
今天，计算机网络可以在几秒钟内在全球范围内作用。
一位在伦敦的设计师和一位在东京的设计师可以像在同一房间里一样相互作用。
莎士比亚利用毕生时间写的每一部作品都可以在几分钟内通过一条光缆进行传送，而光缆是遍布全球的。
美国通用公司的供应链系统与8000多个北美经销商的计算机连接在一起。
沃尔马在全球开设了3000多个商店，而这些商店都与位于美国的计算机连接在一起，从而能够对它在全世界范围内发生的财富创造过程进行监视和调节。
这就是今天的现实。
1、20世纪末是人类社会发展史上又一具崭新的、关键性的时期。以网络经济、知识经济和电子商务为标志的新经济时代已经到来。
2、世界经济的发展变化呈现出两大趋势，一是全球化，一是市场化。
企业机会：全球化、市场化、网络化 --- 1）使企业面对的市场骤然放大至全球范围；2）企业、客户、合作伙伴、消费者间可深入交流；3）企业可以和全球任何角落的供应商与经销商合作。
企业挑战：于此同时，市场全球 = 竞争全球化 以 1）竞争者数量剧增 ； 2）竞争层次提高； 3）市场化--- 产品进一步细分； 4）网络化--- （客户、供应商）动荡的市场，。。。通俗地说就是---- 客户有足够多的选择，商机稍纵即失。商家很难利用信息的不对称来获取利润。
3、对企业来说，另一个不可忽视的力量是资本市场的对企业的作用，如，奔驰与克莱斯勒的合并 –—— 使企业的竞争环境更加复杂。
这种消费者占主导地位的市场结构---- 拉动型市场（PULL），它将完全不同于 厂家主导型的推动型市场（PUSH）。
技术优势的丧失----- 全球化
越来越短的产品周期 ------ PULL
竞争从企业行为到行业行为 ----- PULL 市场要求，质量，成本，交货期，时间，服务，为此竞争从企业行为到行业行为
总结一下可以说：
供大于求 》牵拉型市场 》面向客户、面向市场的企业经营模式——这是一个巨大的变化：
产品品种多样化
制造（供给）能力柔性化（敏捷制造）
物料来源，市场协作化
营销半径扩大化 （定向（计划）》区域市场 》 全国市场 》 国际市场 》任何角落（电子商务）
发展模式，横向一体化
经营模式的转变使原来的管理模式及管理技术挑战：
管理半径越来越大（信息沟通成了大问题）
管理资源越来越多（内、外、物、人、知识，客户市场，资本市场）
管理问题越来越复杂（局部的、单一的，结构性的，综合的）
管理难度越来越高（协同工作、协同商务、协同竞争和双赢原则）
** 管理模式的能否转过来， 管理手段能否适应新的经营环境（信息化），直接关系到经营模式能否适应市场，能否做到（多（品种）、快（速度）、好（质量）、省（价格），关系到企业的生死存亡。
———— 这就是今天的市场，它是一个懦弱强食的、你死我活的竞技场。（Intel 葛鲁夫，说我‘天天。。。。’，华为总裁任正非先生《华为的冬天》，引起共鸣
———— 一夜爆富者有之，转眼破产者大把，为什么？答案是，你从观念到行为，从行为到效果上能否做到位，——核心的东西是管理。
1990年至1998年，美国、德国和日本制造业企业由于普遍实施了MRPII或ERP，使库存总额平均只占销售总额的％～％，而同期我国仅产成品资金占销售总额的比例就高达％。1999年我国国有及国有控股工业企业的流动资本高达万亿元，流动资金周转速度年平均仅为次，整个九五期间平均还不到次，而日本制造业的流动资金周转速度即使在经济很不景气的90年代仍高达7次以上；我国商业流动资本年平均周转次，日本则为15～18次，而一些跨国连锁公司如沃尔马公司、麦德龙公司、家乐福公司年平均周转都在20～30次之多，这些快节奏的经济指标目前我国的多数企业都望尘莫及。6～7倍的资本周转速度差距，比我们相对于美、日、德的经济总量差距还可怕！事实上，若3万亿流动资本增速6倍，每年至少可以多创效益数千亿元。物流、资金流不畅的残酷现实充分反映了我国企业管理信息化低下的严重问题。
2．从国内企业管理的现状看：目前我国企业大多数管理手段落后，企业内部普遍存在着资金散乱，投资失误，信息失真，监控不力，缺乏事前、事中的严格监督，难以为科学决策提供依据。大多数企业职能部门分割，相互缺乏信息沟通的有效方式，产、销、购、存信息脱节，原本集成连贯的业务被人为地割裂成多个环节。现代市场经济条件下的生产经营活动日益复杂，市场遍布各地，产品千差万别，需求多样化，经营跨国化，由此形成的规模化大生产和高度集中的管理模式，需要大量准确的基础数据和相关信息作支撑，而要把这样复杂的信息流、物流、资金流和工作流及时准确地集成起来，传统的管理手段是根本无法做到的。资金占用不明，成本构成不清，消耗定额不准，考核、决策无依据，满足不了企业精细化管理的要求。受各种人为因素的制约和“内部人”行为的影响，不少规章制度只是挂在墙上，停留在本本中，缺乏强有力的手段来保障制度的有效执行，没有硬约束、硬程序，硬手段，有章难循，有章不循，致使管理想硬也硬不起来。这些现象在国有大型企业中尤其突出，大大影响了企业的运营效率和经济效益。由于管理信息化程度不一，我国三大汽车厂的应收帐款占销售收入的比重相差2～3倍，三大彩电企业资金周转的速度相差4～5倍，充分证明了搞不搞管理信息化，管理信息化搞得好不好，经营效果会大不一样。
新经济的浪潮已席卷世界的每一个角落，Internet技术和电子商务正在高速发展。中国加入WTO，要求企业必须应对经济全球化带来的严峻挑战。我国企业比以往任何时候都更需要实现管理信息化。
抓住抓好企业管理信息化工作，通过再造企业的神经系统（信息流），改善企业的血液系统（资金流），优化企业的消化系统（物流），强化企业的运动系统（工作流），就能达到强身健体、全面提升我国企业综合竞争力的目的。
管理的重构：是每个企业都需要在做的。 入场券。
用ERP 的理念和方法再造我们的企业管理。以实现跨越式发展。
两种管理的方法的形成过程：
初步了解》应用、摸索》较系统的方法(适合自己)
系统学习 》应用、优化》 高水准的管理体系(科学、规范、协调)
方法比较
途 径 1， 被 60 年代美国人等、 90 年代大多数中国人等采用
途 径 2 ， 正被全球大多数工业发达国家、也正被有“眼光的”中国人采用
