华夏信用卡
培 训
华夏银行武汉分行
2010年12月
内部材料 注意保密
目 录
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内部材料 注意保密
近期拒件原因分析
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信用卡目标客户及进件要求
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重点客户推荐要求、推荐表
信用卡目标客户及进件要求
一、信用卡目标客户
（一）本行客户：
在我行开设对公帐户半年（含）以上，且近三个月日均存款余额在500万（含）以上或已获批的对公授信且信用等级为A级的单位。
对公联动客户
在我行个人总资产近三个月连续保证在10万元以上的客户（个人资产包括：存款、理财、基金、黄金、国债等）。
个人存款理财户
在我行连续代发工资6个月（含）以上 1、金卡客户：每月代发工资金额在1700元（含）以上。 2、白（钛）金卡客户：每月代发工资金额在4250元（含）以上。
代发工资户
征信记录良好、帐户状态“正常”或“正常结清”，且
1、个人房屋类贷款客户：贷款金额在10万元（含）以上。
2、个人经营性贷款客户：贷款金额在50万元（含）以上。
个贷客户
信用卡目标客户及进件要求
（二）本行正式员工：包括已签订劳动合同的试用期或实习期员工，以及与第三方签订劳动合同，从业时间1年以上的业务人员。
（三）优质(稳定)客户：信用卡中心确定或经信用卡中心风险部认定的优质(稳定)客户单位准许开发范围内的正式员工。
（四）以卡办卡客户：如：他行信用卡的持卡人，且额度在5000元以上，发卡时间超过9个月的以卡办卡进件。
信用卡目标客户及进件要求
（五）可识别客户：
他行存款理财客户且金额不低于50万元。
理财类
（财产）客户
建筑面积不低于60平方米且位于武汉市内。
房产类
（财产）客户
购车祼车价格不低于10万元且年限不超过5年。
汽车类
（财产）客户
同本行客户标准。
他行贷款客户
1、月收入5000元（含）以上，且近3个月（含）连续代发正常。 2、月收入3500元（含）以上，且近6个月（含）连续代发正常。 3、月收入2500元（含）以上，且近9个月（含）连续代发正常。
他行代发客户
信用卡 进件要求
安全的营销模式及进件要求
1.主动营销，避免避免被动营销
2.选择熟悉的单位营销
3.必须做到“三亲”，杜绝他人代交表
4.如实勾选推广注记
严格受理信用卡自进件。对于自进件必须确认客户进件资料的真实性，并据实完整填写《自进件合格进件标准确认表》。
信用卡还款渠道
还款渠道
1、自动还款（支持非本人）
2、拉卡啦自助还款（中国电信、中百超市等多家单位均可提供）
3、电话银行（95577）转帐还款，客服电话（400-66-95577）购汇还款
4、他行转帐还款
5、柜面还款
6、柜员机自助还款（新核心上线后）
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内部材料 注意保密
近期拒件原因分析
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信用卡目标客户及进件要求
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重点客户推荐要求、推荐表
重点客户推荐要求
推荐级别分为：
* 普通客户
* 重要客户
* 特别重要客户
附件 华夏银行分支行信用卡推荐表.doc
重点客户推荐要求
推荐级别为普通客户的：
须由推荐人（各分支行正式员工）和分行个人业务部信用卡业务初审人员双人签字，推荐信用额度不超过人民币5万（含）元。
重点客户推荐要求
推荐级别为重要客户的：
除推荐人（各分支行正式员工）和分行个人业务部信用卡业务初审人员双人签字外，须由推荐人所属支行行长（或推荐人所属分行业务部室总经理）和个人业务部总经理（或分管副总经理）双人签字并加盖个人业务部公章，推荐额度不超过人民币20万（含）元。
重点客户推荐要求
推荐级别为特别重要客户的：
除推荐人（各分支行正式员工）、分行个人业务部信用卡业务初审人员、推荐人所属支行行长（或推荐人所属分行业务部室总经理）、个人业务部总经理（或分管副总经理）逐级签字并加盖个人业务部公章外，须由分行分管行长签字审批，推荐额度原则上不超过人民币50万（含）元。
目 录
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内部材料 注意保密
近期拒件原因分析
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信用卡目标客户及进件要求
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重点客户推荐要求、推荐表
拒件原因分析
一、支行信用卡分行拒件原因分析
支行信用卡10月分行拒件情况表.xls
二、支行信用卡总行拒件原因分析
2010年各个支行核、拒件明细表.xls
谢谢！
