Strategic Management
战略管理
Module 1:第一章
What is Strategic Management?
什么是战略管理?
Unit Objectives
课程目标
Understand the critical importance of Strategic Management to business
理解战略管理对企业的重要性
Appreciate the context of Strategic Management
领会战略管理的环境/背景
Apply systems thinking to Strategic Management
将系统思想观点应用于战略管理
Compare & contrast key theories and approaches to Strategic Management
比较和对比各种战略管理重要理论和方法
Comprehensive Strategic Management Model
综合战略管理模型(P27)
Vision
&
Mission
Statements
愿景及使命
陈述
Chapter 2
External
Audit
外部分析
Chapter 3
第3章
Internal
Audit
内部分析
Chapter 4
第4章
Long-Term
Objectives
长期目标
Chapter 5
第5章
Generate,
Evaluate,
Select
Strategies
制定,评价和
选择战略
Chapter 6
第6章
Implement
Strategies:
Mgmt Issues
实施战略:
管理问题
Chapter 7
第7章
Implement
Strategies:
Marketing,
Fin/Acct,
R&D, CIS
实施战略:
营销,财务
/会计,计算
机信息
系统
Chapter 8
第8章
Measure &
Evaluate
Performance
度量与评估
绩效
Chapter 9
第9章
What is Strategic Management?
It can be defined as the art and science of formulating, implementing, and evaluating cross-functional decisions that enable an organization to achieve its objectives.
“战略”一词
什么是战略？
安德鲁斯的定义：
企业战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。
战略的定义
魁因的定义：
战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。它包括三个要素：
可以达到的最主要的目的或目标；
指导或约束经营活动的重要政策；
可以在一定条件下实现预定目标的主要活动程序或项目
特征：
围绕着重要的战略概念与推动力制定
要处理不可预见及不可知的事件
大型组织内经授权的管理层应有自己的战略
安索夫的战略定义
企业战略分为二大类：总体战略和经营战略
企业总体战略考虑的是企业应选择进入哪种类型的经营业务；经营战略考虑的则是企业一旦决定了某种类型的经营业务后，确定应如何在这一领域里进行竞争或运行。
企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条共同经营主线，它决定企业经营业务的基本性质，这个共同经营主线包括四个要素 ：
（1）企业的产品和市场；
（2）增长向量（成长方向）；
（3）竞争优势；
（4）协同作用。
安索夫的战略定义解释
企业战略的构成要素
四个要素：
1、产品与市场范围
2、增长向量
3、竞争优势
4、协同作用
安索夫的战略定义解释
1、产品与市场范围
说明企业属于什么特定行业和领域，企业在所处行业中产品与市场的地位是否有优势。——指出企业寻求获利能力的范围。
2、增长向量
又称成长方向。说明企业从现有产品向未来产品与市场组合移动的方向，即企业经营运行方向。——指出企业获得能力的扩展方向
安索夫的战略定义解释
企业增长向量矩阵
多种经营
市场开发
新使命
产品开发
市场渗透
现有使命
新产品
现有产品
产品
使命
安索夫的战略定义解释
3、竞争优势
说明企业所寻求的、表明企业某一产品与市场组合的特殊属性，凭借这种属性可以给企业带来强有力的竞争地位。 ——指出企业最佳机会的特征。
4、协同作用
指明一种联合作用的效果，涉及到企业与其新产品与市场项目相配合所需要的特征。
——挖掘企业总体获得能力的潜力
分类：
销售协同：各种产品使用共同的销售渠道
运作协同：企业业分摊间接费用
管理协同：经营单位间共享管理经验与技能
明茨伯格的5P企业战略涵义
战略是一个计划； (Plan)
战略是一个计策；（Ploy）
战略是一个模式； (Pattern)
战略是一个定位； (Position)
战略是一个观念； (Perception)
“战略”、“管理”的理解
2.什么是管理？
广义的战略包括企业确定的长远的目标，也包括企业实现目标的途径。
狭义的战略是指实现企业长远目标的途径。
就是在一定的环境下对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目标的过程。
1.什么是战略？
如何认识战略管理？
战略管理是企业管理活动最高层次的管理活动；
战略管理是以决策性为主的管理活动；
战略管理是事关全企业发展的管理活动；
战略管理活动是对环境变化的反应
战略管理的本质在于响应竞争
战略管理的定义
企业战略管理就是把企业日常业务决策同长期计划决策相结合形成的一种经营管理业务。（安索夫）
企业战略管理就是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织的目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。（斯坦纳）
企业战略管理是决定企业长期表现的一系列重大管理决策和行动，包括企业战略的制定、实施、评价和控制。
企业战略管理是企业在处理自身与环境关系过程中实现其企业宗旨的管理过程。
Why Strategic Management?
为什么要战略管理?
Assist business adapt to relevant environmental changes帮助企业适应相应的环境变化
Refocus and energise managers and employees sense of purpose
重新加强和激发经理和员工们的目标意识
Ensure organisation’s directions reflect its values
确保组织方向反映出其价值观
Review effectiveness of current strategies
重新审视当前战略的效能
Key Strategic Agendas
重要战略议程
Global considerations impact virtually all strategic decisions.
全球性思考对整体战略决策产生实质性影响.
E-commerce/IT processes a vital strategic management tool.
电子商务/信息技术成为极为重要的战略管理工具.
Sustaining the environment new strategic issue.
面临环境新战略问题
Strategic Management Defined
战略管理本质
Strategy is a set of guidelines characterised by
战略是一整套指导方针,其特点是:
long term focus 长期着重点（重心）
decision making 决策
integration of business functions 企业职能的整合
implementation (Mintzberg 1991) 实施执行(Mintzberg 1991)
Equals sustainable competitive advantage?
等于可持续性竞争优势?
Exercise 1 练习1
What does your business do about strategic management? 关于战略管理你的企业有何举措?
Who does it? How often? How is it used?
谁负责制定?频率?怎么投入使用的?
Discuss in small groups and feedback to the class
分小组讨论,向全班汇报.
Key Terms关键术语
Strategic management战略管理
Refers to指的是:
Strategy formulation战略制定
Strategy implementation战略实施
Strategy evaluation战略评估
Strategic planning战略计划
Refers to指的是:
Strategy formulation战略制定
History 历史
1950s
Term strategic planning originates
战略计划术语的起源时期
Era of financial planning, annual budgets, functional focus, operational control
财务计划,年度预算,职能中心,运作管理的时代
1960s – 1970s
Strategic planning increasingly popular
战略计划日渐流行
Period of forecast and externally oriented planning
预测时期及以外部为导向的计划
Viewed as solution to organisational problems被视为组织问题的解决方案
More effective planning for growth更有效的增长计划
Environmental analysis环境分析
Static allocation of resources静态的资源配置
Brief History简要历史
1980s
Strategic planning challenged战略计划受到挑战
Planning models did not yield higher returns
计划模型不能产生更高回报
Organising all resources to create competitive advantage
组织所有资源创造竞争优势
Development of strategic management approaches
战略管理方法的发展
1990s–today 1990s至今
Revival of strategic planning and management
战略计划和战略管理的复兴
Widely practiced across all industries广泛应用于各行各业
Creative flexible processes既具有创造性而又灵活的方法步骤
Supportive value system and climate支持性的价值体系和氛围
Linked to global environment与全球环境相联系
战略管理的产生
1、战略管理的产生阶段
战略管理产生于50年代末、60年代初；
战略管理的产生是社会经济发展的必然；
战略管理是企业适应环境变化的产物；
战略管理是企业生存与发展中的科学之道；
战略管理是企业管理理论与实践的高级阶段
战略管理的产生
2、战略管理的基础与演进
生产管理阶段—— 经营管理阶段—— 战略管理阶段
生产管理阶段的特征是现场管理，重心在于如何提高生产效率，其市场环境通常以卖方市场为主；
经营管理阶段的特征是从市场需求出发，全面的实现市场目标和投入产出效率，其市场环境通常以买方市场为主；
战略管理的产生
战略管理阶段的特征是从适应环境变化出发，全面、适时地调整与配置企业资源，着重追求企业可持续发展的态势及企业发展的大目标；
战略管理的产生与发展，是在技术快速进步、全球经济逐步一体化以及企业多方位、多角度经营需要的环境中逐步演进
战略管理的发展
3、战略管理的发展
1）战略管理在西方的发展
60年代战略管理的理论丛林
Alfred Jr.（钱德勒）
研究：环境—— 战略——组织结构三者相互关系
主要观点：
企业战略是影响和决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到既定目标所遵循的路线途径，并为实现这些目标和途径而对企业已有资源进行最优化配置。
战略管理的发展
企业战略是使组织自身的条件与所处环境的机会相适应。（安德鲁斯，哈佛商学院教授，战略设计学派的主要代表）
设计学派的基本理论：
(1) 战略构造应是一个有意识控制的思想过程；
(2) 战略构造的模式应该是简单又非正式的；
(3) 战略结构中的高层管理者是战略家，负责
战略设计和控制；
(4) 最佳的战略应该是具有创造性、灵活性及
充足的弹性，不断适应变化。
战略管理的发展
计划学派的主要观点：
1) 战略构造应是一个有控制、有意识的正式
计划过程。这个过程的每一个阶段必须有
支撑措施，经过认真的检验；
2) 组织中的高层管理者负责计划的全部过程，
在具体制订和实施计划的过程中，下层人
员必须对高层管理者负责；
3) 企业战略一旦形成，要能通过目标、项目、
预算的逐级分解使之得以实施
战略管理的发展
2）70年代—— 战略管理的热潮
安索夫战略管理理论主要观点：
1) 战略追随结构，先结构后战略；
2) 环境服务组织思想。任何组织在追
求效益和效率的同时，还必须履行
自我的社会责任；
3) 运用系统的方法研究战略管理
战略管理的发展
（3）80年代—— 战略管理的热潮的波动
原因：
1) 企业管理理论丛林的观点冲击；
2) 走入以财务分析预测为主的分析
方法盲区；
3) 不当的运用战略管理理论与方法
战略管理的发展
迈克尔.波特的竞争战略理论
行业竞争的五力模型构建
基本竞争战略的模式
价值链分析方法
竞争优势理论
课外文献阅读：迈克尔.波特的三部曲《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》
战略管理的发展
（4）90年代——战略管理的发展现状与趋势
1) 注重从实践中摸索、提升；
2) 注重战略执行力的研究
3 重视物质要素与精神要素的相互作用；
4) 兼顾“整体面”和“个案论证”的分析方法应用；
5) 注重对培育优秀战略——适应战略的研究。
战略管理的层次
企业战略按照内部层次可分为公司战略、事业部战略、职能战略
公司
事业部1
事业部2
事业部3
生产
营销
财务
研发
人力资
源开发
公司战略
事业部级战略
职能级战略
战略层次
公司战略决定企业应做什么业务和如何发展这些业务；
事业部级战略决定怎样在特定产品/市场上实现可持续竞争优势；
职能级战略决定怎样具体操作实施上述两层次战略，以有效实现战略意图；
三层次战略的制定与实施过程实际是各级管理者充分协商、密切配合的过程。这样，就能增强企业的凝聚力，最有效的贯彻与实施企业战略
战略管理过程
Current challenges当前的挑战
By 90s new focus on organisational culture and internal politics in strategic management process
到了90年代，组织文化和内部政治成为战略管理流程新的中心
Procedures and techniques can serve to create a framework for strategic thinking
程序和技巧有助于战略思维框架的创造
Managers who think strategically deal more effectively with the future
能从战略高度思考的经理们能更有效应对未来
New interest in managing for uncertainty! (Sars, international politics, terrorism etc)
应对不确定事件的新兴趣(非典,国际政治,恐怖主义等)
Is Strategy Process linear?
战略过程是直线式的吗?
Sequential Process: strategy analysis, formulation and implementation?
顺序流程:战略分析,制定和实施?
Linear, rational & comprehensive?
线性的,理性的及广泛的?
Strategic thinking: imagination & judgement, involves thinking & action
战略思维:想象和判断涉及思考和行动
Linking/overlapping iterative processes of thinking, formulating & implementing
思考,制定和实施的连接/重叠反复过程
Exercise 2 练习2
Who leads strategic management in your organisation?
你的组织谁来领导战略管理?
Who is involved in the planning?谁参与计划?
Who is responsible for the implementation?谁负责实施?
Share your knowledge with your small group, and then key learnings with the class
和你的小组分享知识,然后将关键知识与全班共享.
Strategy levels 战略层次
Each strategy unique and different issues at different levels:每一战略在各个层次上独特的、不同的问题。
Operational运作层次
Business业务层次
Corporate and Board 公司和董事会层次
Interfirm 公司间层次
Strategy Context is critical
战略环境是至关重要的
Process and content issues are embedded in particular strategy context
流程和内容是根植在特定的战略环境之中的
Every context unique每一环境都是独特的
Strategy process and content need to adapt to the context战略流程需要与环境适应
Process, content & context not separate, rather 3 dimensions of task流程、内容及环境不是相互分离的，而是一项任务的三个方面
Strategy as Art or Science?
战略是艺术还是科学？
3 Views in current literature现代文献的三种观点
Strategy as Art战略作为一门艺术
Strategy as Science战略作为一门科学
Strategy as Art and Science战略既是艺术又是科学
What do you think?你怎么认为？
Business Paradigms
商业范例
Eastern processes more intuitive and creative
东方流程更直观、更富创造性
Challenge of how to cope with greater uncertainty
如何应对更大的不确定性的挑战
To what extent do we use intuition and analysis?
我们使用直觉和分析的程度如何把握？
How can a manager best develop creativity & cognitive maps?
经理如何能制定出最具创造性的认知图？
Who are the strategists?
谁是战略制定者（战略家）（P22）？
Strategists at different levels of the organisation
组织中不同层次的战略家们
They:他们：
Help organization gather, analyze, and organize information
帮助组织收集、分析和整理信息
Track industry and competitive trends
追踪行业和竞争的趋势
Develop forecasting models
建立预测模型
Evaluate corporate and divisional performance
评价公司与部门绩效
Specialists/consultants brought in to add specific necessary skill sets
专家、咨询顾问的参与，增加特殊所需的配套技能
Strategy is organisational purpose
战略是组织目的
Strategic Management is successful management
战略管理是成功的管理
Strategy a means to reaching goals
战略是达到目的的手段
Purpose is reason a business exists
目的指的是一个企业存在的理由
Organisation purpose is inclusive of workforce, shareholders, stakeholders, community
组织目的包括劳动力、股东、利益相关者、社区
Wider debates around governance
围绕着监管而广泛展开的争论
Critical success factors 关键成功因素
Corporate Governance企业监管（P23）
Vision = the future, strategic intent
目标（愿景）=未来，战略意向
Mission = why business exists, its philosophy guiding strategic choice and overall purpose
任务（使命）＝为什么企业生存，指导战略选择和总体目标的理念
Corporate Governance = accountability to all stakeholders eg. Determines vision and mission and ensures strategies aligned
企业监管＝对所有利益相关者负责，例如：确立愿景和使命以及确保战略联盟
Exercise 3 练习3
What role does Governance play in Strategic Management in your firm?
在你的公司监管在战略管理中担当角色？
Select one example from your group to share with the class
从你的小组挑选一个例子与全班分享。
Key concepts 重要概念
External Audit Factors 外部分析要素
beyond control of a single organization
超出一个单一组织的控制
Economic 经济的
Social 社会的
Cultural 文化的
Demographic 人口的
Environmental 环境的
Political 政治的
Governmental 政府的
Technological 科技的
Competitive trends & events 竞争趋势及活动
Key concepts重要概念
Internal Audit Factors/External Audit Factors
外部/内部分析要素
Controllable activities, performed well or poorly relative to competitors
可控制的活动，与竞争对手相比绩效好或差
Based on functional analysis of activities in:
基于对活动的职能性分析，表现在：
Management管理
Marketing营销
Finance/accounting财务、会计
Production/operations生产/营运
Research and development研发
Information systems信息系统
Key Concepts Key concepts
重要概念
Strategies战略
Potential actions that require top management decisions and resources
一些可能行动需要高层决策和投入资源
Mechanisms by which long-term objectives realized 实现长期目标的机制
Geographic expansion地域扩张
Diversification多元化
Acquisition收购
Product development产品开发
Market penetration市场渗透
Retrenchment减缩开支
Divestiture剥离
Liquidation清算
Joint venture合资
Strategic Management Terms
战略管理术语
Annual Objectives年度目标
Short-term milestones necessary to achieve long-term objectives.为了取得长期目标需要短期里程碑
Represent basis for allocating resources
阐明分配资源的基本原则
Established at corporate, divisional, and functional levels
在公司、部门及职能层次已确立
Strategic Management Terms
管理术语
Policies政策
Important in strategy implementation as means by which objectives achieved通过战略实施实现目标很重要
Guide to decision making and ongoing issues
指导决策和当前问题
Established at corporate, divisional, or functional levels
在公司、部门和职能层次确立
Allow consistency & coordination within and between organizational departments
能够在组织部门间取得一致与协调
Benefits of Strategic Management
战略管理的益处
Financial Benefits财务收益
More profitable and successful更多盈利，更大成功
Improvements in sales, profitability, and productivity
增加销售、盈利提高及生产率
High-Performing Firms高绩效公司
Systematic planning 系统计划
Fluctuations in external and internal environments
内外部环境的波动
Benefits of Strategic Management
战略管理的益处
Nonfinancial Benefits非财务收益
Awareness of external threats对外部环境的认识
Understand competitors’ strategies了解竞争者战略
Increase employee productivity提高雇员生产率
Reduce resistance to change减少对变革的抵抗
Clear performance-reward relationships
明确绩效－奖酬关系
Order and discipline to business企业次序和纪律
View change as opportunity把变革视为机遇
Why Some Firms Do Not Strategically Plan？
为什么一些公司不进行战略规划？
Communication沟通
Fire-fighting救火（穷于应付日常事务）
Low performance organisation低绩效企业
Too expensive过于昂贵
Content with success自满
Fear of failure惧怕失败
Overconfidence过分自信
Prior bad experience失败的经历
Control控制
Fear of unknown惧怕新事物
Challenges for Strategic Management
对战略管理的挑战
Use for performance improvement
用于改善绩效
Communicate to employees & stakeholders
与员工和利益相关者沟通
Top management involvement
高层管理的参与
Involve key personnel & stakeholders
使关键职员及利益相关者参与
Create collaborative participative environment
创造合作型参与氛围
Exercise 5 练习5
Review the list of why some businesses don’t strategically plan. Which occur at your work?
回顾为什么一些企业不进行战略管理诸多缘由。有哪些发生在你的工作中？
Analyse the reasons and share with the group/class.分析原因并与班组分享。
