（招聘面试）面试的十二种
高级错误
面试的十二种高级错误
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在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。
然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高
级”错误。笔者总结近 10年跨国公司人力资源管理工作之经验，列举出常见的十二种“高
级”错误，与读者切磋。
一、不善于打破沉默
面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。
面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉
默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动
致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或
过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时
间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬
招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。
三、为偏见或成见所左右
有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面
试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有
些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格
面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不
同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。
四、慷慨陈词，却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗”？
应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的
沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。
五、缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪
闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么５年中换了
３次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作
很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。
六、丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒
地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的
面试官面前，这种行为是非常忌讳的。
七、不善于提问
有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没
有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无
数笔墨，会让面试官刮目相看。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来 5年事业发展
计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望５年之内做到全国销售总监一职。”如果面试
官接着问“为什么？”应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都
离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、假扮完美
面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回
答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。
只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人
格。
十、被“引君入瓮”
面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍
公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经
理）要求您 1年之内逃税 1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计
谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有
的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。
十一、主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲
速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一
位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。
十二、不知如何收场
很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。
其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试
者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及
对您的考虑。
面试发问的技巧和策略
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不论你应聘的是何种工作，在尚无把握对方是否会录用你的时候问一些与工作无关
的问题将是一个严重的错误。对于招聘经理来说最重要的是通过面试找到合适的人选。他们
的思路是：先决定用谁，然后才谈条件。
如果你是一个出色的应聘者，那么你就不会犯以上的错误。你应该把提问的重点放
在雇主的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问题的方式进行自我推销是十分有效的，
但应该注意的是这些问题必须满足以下条件：紧扣工作任务、紧扣职责。
根据以上这两点要求，求职者可以询问诸如以下的问题，如应聘职位所涉及的责任
以及所面临的挑战、在这一职位上应该取得怎样的成果、该职位与所属部门的关系以及部门
与公司的关系、该职位具有代表性的工作任务是什么。
求职者还要注意的是不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让
人对你的面试目的是否明确表示怀疑。
以下是 8个与工作相关的示范问题：
1、我的主要责任是什么？
2、您能描绘一下在这一职位上典型的工作日的情形吗？
3、做这份工作的前任是否被提升了？干这份工作获得提升的可能性怎样？
4、您认为这儿的气氛如何？正规而传统吗，还是充满活力，不拘一格？
5、我的第一份工作项目会是什么？
6、我会接受何种培训？参加培训，对我本人有什么要求？
7、我应该具有什么样的才智才能做好这份工作？
8、（如果应聘的是一份临时合同工作）按照您估计，要完成这项预定的项目可能会
超时吗
面试技巧: 轻松过关 10种方法
文章来源：亚太人力资源网
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当你欣赏奥林匹克花样滑冰运动员轻松自如地在冰上表演时，你可能会想，多么简
单而不费力气。但你没有看到，是运动员经年累月的艰苦训练才使她达到今日的状态。好的
面试也是这样，你必须经过充分的准备和练习，才能使自己在面试中大放异彩。你可以从以
下几个方面来磨炼你的面试技巧：
1.开始面试时即进入一种轻松的注意力集中状态。 这种状态是杰出的网球运动员、
篮球运动员或花样滑冰运动员在开始比赛时所具有的。你可以在开始面试前通过沉思和冥想
来去除心中的杂念，把注意力集中在当前的面试上，从而使你不至陷入紧张、自责和自我怀
疑的状态。
2.要表现自然。 这种自然来自于你面试前的充分准备。要表现出真实的自我，表
现出自己的专业性，与面试者诚实地对话。面试前，应与你的家人或朋友做几次模拟面试，
就像期末考试前设想可能出现的试题一样。
3.为面试定下目标。 要做到在结束面试前尽可能多地向面试者介绍自己的技能、
能力、经历和成就。如果有什么误解的地方，在离开前一定要澄清。如果你感到面试者没有
问到你认为很重要的问题，直接或间接地引导其提出这些问题并给出圆满的回答。在面试中
一定要提出你自己的问题，并尽可能争取第二次面试。
| 4.明辨问题背后的问题。 事实上，所有的问题最终都归结为这样一个问题，即："
为什么我们应该雇佣你？"有些问题实际上是想了解你的个人生活，担心你的家庭是否会干
扰你未来的工作。这时你应该有意识地避免给面试者造成这样的印象。
5.面试后马上给面试者发一封感谢信(Thank-you letter)。 感谢信一定要精心写
就，这是你推销自己的又一次机会。在信中，你可以进一步发挥你们在面试中讨论过的主题，
提出建设性的建议以证明你对雇主来说是有价值的人才。精心写就的感谢信将使你在众多候
选者中鹤立鸡群。
6.站在面试者的立场考虑问题。 面试者的责任重大，她所选择的必须是众多候选者
中最棒的。"你确实有能力做这份工作吗？"" 你有什么独特的地方吗？"" 你能融如我们公
司的文化氛围吗？"这些问题时常萦绕在面试者的脑海中。作为候选者，你不仅应该表现得
刚好合格，还应该超越工作所要求的最低标准。
7.对常见问题的回答要充分准备。 "请介绍一下你本人的情况(Tell me about
yourself.)"，这是每个面试者都会被问到的问题。你的回答应该围绕这样一个问题来展开，
即："为什么我们应该雇佣你？"面试前详细准备好这个问题的答案，一定要包括有你过去工
作经历中的例子，并尽量与你当前申请的工作的要求相吻合。因此，事前尽可能多地了解你
所求职的公司的情况必不可少。
8.把握好自己的身体语言。 据专家分析，口头语言只表达了我们要交流内容的
30%-35%，而其余的是靠面部表情和身体动作来传达的。以一种自信的姿态走进面试者并就
座，向面试者稍微倾斜上身以显示自己的兴趣和热情，保持眼睛接触，说话时语调自然而略
带兴奋以显示你是多么渴望得到这份工作。
9.小心有关薪酬的问题。 不要过早地提出自己的薪酬要求以免落入陷阱，过高或
过低地的薪酬要求都可能使你得不到那份工作。你可以询问这个工作的薪酬范围，尽量推迟
讨论有关薪酬的问题，直到你对这份工作的职责范围有了充分的了解。
10.避免说多余的话。 不要有意暴露自己的内心世界，谈论与面试无关的人和事。
以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的老板有过节，也应尽可能地表达你对过
去工作的热情。在面试中，你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个难以与人
相处的人。
面试结束，应聘未完
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1．在面试后的一、两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所
花费的精力和时间，为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关
的经历和你可以成功地帮他们解 决的问题。
2．如果两星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话， 问他“是否已
经作出决定了？”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否
有希望。
3．面试看起来很成功，但结果你还是落选了。对此，你不要大惊小怪。面试时，
大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，
你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。一般来说，能够得到这样的反馈
并不容易。
4．如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那
你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
5．每次打电话后，你还应该给他人寄封信，哪怕他们已经暗示你 可能落选了。这
样做的原因是：a）你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b）你又发现了一些新的理由、
成绩或经验，有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。
例：面试后的感谢信
尊敬的高利斯先生：
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关
于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃
苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。
我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希望有机会与您再谈。
面试考官谈面试
——访摩托罗拉公司中国区招聘经理董琦
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摩托罗拉公司中国区人力资源部负责招聘的经理董琦，几乎天天与招聘面试打交道，
作为一个老资格的面试考官，她对面试的见解，对广大择业者来说，无疑是金玉良言。
“面试不是考试，不必过于紧张，”她的开场白可谓开门见山。“如果你接到了面试
通知，说明你已成功了一半，因为招聘者在成堆的应聘简历中选中了你，说明你的技术技能
与公司的需求有相吻合之处。进入面试，其实是一种互动式交流过程，目的是看一看你是否
具有公司需要的技术技能和综合素质，公司是否有求职者需要的职位空缺。事实上，面试的
主动权相当大部分在求职者手里，因为应聘者除了解公司简况、招聘岗位情况外，更多的是
倾听，听求职者谈自己的经历、想法。如果面试者能以平常心态与招聘者沟通，面试就有了
成功的基础。”
据董琦介绍，外资企业的面试一般有三轮。第一论是人力资源部的初步筛选，方法
有结构化和非结构化面试两种，其主要针对专业技术和行政管理人员。第二论由相关业务部
门进行业务考察和测评。第三论有最高层经理和人事招聘专员参与，在几个侯选人中选出一
位个人需求与公司需求最相配合的人。
那么招聘者在面试时是如何判别求职者的综合素质呢？董琦说，对不同的求职者，
我们会采取不同的方法。对大学生，我们会给他们一些小题目，让他们作小组讨论，从中观
察每个人的性格、反应能力、对待问题的态度等各方面的素质。对有工作经验者，我们会请
求职者讲他自己的故事，比如，“对你影响最大的挫折是什么？你是如何对待的？”从求职
者的叙述中我们会发现，每个人对挫折的态度是不同的，有人很被动，有人很主动。这种考
察没有标准答案，没有最好的，只有更好的。我们的目的是从中看一个人的性格和解决问题
的能力。
有不少人感到，在一些招聘中，被录用的人反而不如没有被录用的人，这是什么原
因呢？董琦并不完全否定这种可能。她说，任何面试和测评都不可能十全十美。通常情况下，
招聘者确实能够凭借丰富的经验帮公司选拔出适用的人才，但也有可能，一些优秀的人才没
有被录用。原因可能是多种的，比如，公司刚招聘了一批软件工程师，有一位优秀软件人员
这时想加入，可已经没有空职位了；而另一位看似不如他的人却进了公司，这可能是当时公
司人才库里正好有这个人的资料储备，而这个岗位要人的时间很急，所以录用了他，这也可
能是机遇的巧合。据我的经验，经过面试的人，没有被录用，不一定是他的能力素质不合格，
而是他和公司之间没有一个最佳结合点，所以，应聘者大可不必为一次的暂时失败而苦恼。
面试礼节 ABC
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现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时，考官们会
随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面就通过问答方式
来介绍一下面试礼节的问题。
问：应提前多长时间到达面试地点?
答：提前 10分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而
提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保
持安静及正确的坐姿。
问：假如一些小企业没有等候室怎么办?
答：在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”
然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及
时间，应当表示感谢。
问：假如要敲门进入，该敲几回门?
答：敲 2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将
门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。
问：进入面试室后能否马上坐下?
答：等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不
一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。
问：与考官交谈时是否应始终注视对方?
答：这并不需要，当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应当显得自然，平时
怎么和别人交谈的，就怎么去做。
问：面试结束后该怎么做?
答：站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一
躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。
面试如何坦诚相待
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面试时，主考官最喜欢问的一句话就是：“你找工作时最在乎的是什么？”因为这
些已经积累了很多面试经验的主考官，往往能从你的回答中，了解你的工作价值观，并从中
判断你和公司发展、工作职责、企业文化等方面是否相融、相互促进，最后决定你录取与否。
看人看相，听话听音。面试时，你的一言一行在主考官眼里，都很重要。你回答他
的提问的每句话，他总能听出一些“言外之意”。你的言辞是否前后一致、无懈可击，都可
作为面试的评判依据。
如，你说：“我希望追求一份有发展空间的工作。”其实，主考官知道，你的真正
意向是：“钱多、事少、离家近。”
你说：“我希望得到一份能全面展示我的长处的工作。”主考官会感觉你可能在以
前的工作中，有志难伸，究竟是何原因他一定会在接着的提问中继续查找。
“我希望在一个气氛和谐融洽的环境下工作。”主考官判断：你以前的工作单位人
际关系复杂，大家各怀鬼胎，互相勾心斗角。
“我希望在一个朝阳企业工作，最好是高科技产业。”主考官判断：热门的企业是
你最热衷的，正所谓“君子爱财，取之有道。”不过如果总以“利”字为先，那你的忠诚度
可令人担忧。
“我希望付出与所得成正比例，有能力者能脱颖而出。”主考官判断：可能你以前
在激烈的竞争中，错失晋升良机，因而在待遇上不甚满意。一旦官衔与待遇都迎刃而解时，
你会继续为公司拼命努力吗？
“我认为老板与员工之间的管理观念上是否相符很重要。”主考官判断：你一定和
以前的老板发生冲突，属于何种问题，他会接着旁敲侧击。
此外，有些求职者会直接就自己实际存在的一些困难，提出特殊要求：“我认为工
作地点最重要，公司一定要在公交车直接到达的地方。”
“我一周有两个晚上要上课，所以最好公司靠近市中心。”
“我家孩子尚小，每天下班后还得去幼儿园去接小孩，所以希望公司能准时下班。”
这样直截了当的“大白话”，你想一定会得到主考官的体谅。不过，要提醒你的是，
你要知道一份好的工作背后，一定有成百的竞争对手在同场较量。难道，你要为些不该提的
请求失分吗？那些有生活经验的人在择业时，考虑层面会较广、层次较高，而资历较浅者，
则容易过分计较经济层面、个人发展方面的问题。
坦率直言，固然能表达出你真正的个人所需，不过，有多少企业会置公司的利益于
不顾，纯粹欣赏你的“不加掩饰”而给予你特殊的照顾呢？因此，考虑成熟、把握答话分寸
是你顺利通过面试的关键一环。
发信人: moments (瞬间), 信区: Job
标 题: 面试十大难题样板回答 zz
发信站: 华南网木棉站 (Thu Oct 2 18:06:09 2003), 转信
1、为什么不谈谈你自己？
分析：这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇
主
所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，
提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。
回答对策：有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题，另一个是在回答前要
求
把问题问得更明确。在上述两种情况下，你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验
和
你为得到目前这份工作接受的培训上来。
回答样板：“我来自一个小家庭，有一个弟弟，父母都还在工作。中学毕业后，我攻读
市
场营销学士。日间在一家商业机构担任行销执行员，学了不少管理方面的知识。 例如，
我
全权负责的一个批发销售公司的业务，销售总额一年为 200万美元。在那里我学习到怎
么管
理人事，在压力下解决问题。我希望能更好的运用我的技能。我相信我的经验和学历将
让
我迎向未来更大的挑战。”
评语：只简单的介绍了个人历史，很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。
你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点，如你可问：“你是不是想知道我受
过
的教育，或者与工作有关的技术和经验？”等，大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的
是
什么？
2、我为什么要雇用你？
分析：这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其它问题
之
后被提出来，这个问题没有隐含的意思。
回答对策：直接的问题需要直接了当回答，为什么他们要雇用你呢？最巧妙的回答对他
们
而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率，
降低成本、增加销售、解决问题（如准时上班，改进对顾客的服务、组织一个或多个管
理
工作等）。
回答样板：“我是个经验丰富的经理，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励
员
工合作，我得心应手。多年来，我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我还擅长
帮
助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解，我们的销售额
在
过去两年平均增加了 87%。”
评语：在回答中，以实例提供有力的证据，直接而自信地推销自己。
3、你有哪些主要的优点？
分析：像前面问题一样，这个问题问得相当直接，但是有一点隐含。
回答对策：你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能。雇用你的决定在很大程度
上
取决于这些技能，你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能。回答时， 一定要简单
扼要
。
回答样板：“我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做
好
，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，服务人群，为了
实
现这个目标。我目前正在修读有关课程。”
评语：如“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关系很好”等都是可提出的优点，但
尽可能要提供与工作相关的证据，这会使你与众不同。
4、你有哪些主要的缺点？
分析：这是个棘手的问题。若照实的回答，你会毁了工作，雇主试图使你处于不利的境
地
，观察你在类似的工作困境中将作出什么反应。
回答对策：回答这样的问题应诚实。完满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问
题
。
回答样板 1：“工人们指责我对工作太投入。我经常提前一点上班安排好我的工作，晚
上晚
一点下班，使要干的事得以完成。”
回答样板 2：“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时
间完
成。我不能容忍工作怠慢。”
评语：回答的虽是自身的缺点，但却表现了正面的效果，对工作的积极抵消了反面。
5、你想得到的薪水是多少？
分析：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，
那
又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，
因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一
下
这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答对策：在商谈薪酬之前，你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。在
与
对方商谈时，不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。记得，商谈时降低原来的开
价
轻而易举，但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。
回答样板 1：如果你尚未彻底表现自我价值，面试者就提此问题考你，你不妨参考以下
答案
：
“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献－－如果您允许的话。”
“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找
对
工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。”
回答样板 2：如果你已经阐明该职位的重要性，可是对方仍旧告诉你给你的报酬已是最
好的
。您不妨指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬；阐明你将如何通过努力缩减
公
司的开支；说明在工作中你得自我承担哪些费用等，以证明你对公司的价值，和表明你
要
求更高报酬是以你的工作表现为前提的。
但是如果对方不愿妥协，在你未得到肯定的工作答复之前，不要使雇主排除对你的考虑。
你可以问：‘你们决定雇用我了吗？”如果答案是肯定的，报酬却使你不愿接受，你可
以
这样拒绝：
“谢谢你给我提供工作机会。这个职位我很想的到，但是，工资比我想要的低，这是我
无
法接受这份工作的原因之一。也许你会重新考虑，或者以后能有使我对你们更有价值的
工
作时再考虑我。”
评语：即使拒绝对方，也要为协商留有余地。如果雇主需要你，他会乐于满足你的要求。
一旦你对他们提出的标准说“不”，交易就做不成了
6、你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？
分析：这个提问要求你在与其它求职者进行比较时，你要克服你背景中显示出来的任何
弱
点。
回答对策：首先要介绍你的优势。假如其它求职者明显地比你受的教育多，工作经验多
或
知识多，那么你就要介绍你的优势。
回答样板 1：“如你所知，我刚刚结束电脑编程方面的加强培训。另外，我在企业方面
有三
年多的工作经验，其中包括在老板不在时管理小型企业。我在那学会了处理财务及基本
的
会计工作。我还盘算和管理过价值 30万美元的产品。这些经历帮我认识企业使用电脑
编程
的作用。虽然我刚接触编程工作，我对电脑语言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有
30
0多个小时的电脑操作时间，这是我课程的一部分。因为我是新手，我决心比别人更努
力地
工作，以便及时完成任务。”
评语：这种回答强调了可转换性的技能(会计工作知识)和适应性技能(按时完成任务，
更努
力工作)。这对缺乏工作经验的程序员来说是必要的。在这种情况下，在学校学的知识
也非
常重要，也要像“正式”工作那样予以强调。
回答样板 2：“在以前的工作中，我使用过很多与做好这项工作所需要的相同的技术。
尽管
是不同的企业，但管理企业都需要有我具有的组织和监督能力。在过去的七年里，我使
我
的部门成为我们公司最赢利的部门之一。在我工作期间，每年销售额平均上升 30%，利
润也
提高 30%。由于这是个老公司，这样的业绩是很不一般的，七年中我得到两次晋升，并
很快
地荣升到管理层。我想在你们这样小的、发展型公司接受挑战，我感到我的经验为我走
向
这一步做好了准备。”
评语：回答者明白以前的工作领域与现在考虑的不同，但是，他强调了成绩和以前的成
功
。为完成这项工作，各种管理技术都会用到。回答中还谈到继续接受小公司工作挑战的
动
力。
7.你对以后有什么打算？
分析：这个问题是在考察你的工作动机。它是在探究是否可以信赖你把工作长久地干下
去
，而且干得努力。
回答对策：你最好的对策就是诚实。这是一贯强调的。我并非是要你把负面的信息也摆
出
来，你应该准备坦率地、正面地回答雇主关心的问题。而哪些是雇主关心的问题取决于
你
介绍个人背景的具体情况。
例如：
－你对工作满意吗？ （如果不满意你会离开公司吗？）
－你想成家吗？ （如果成家，你会停职去照料小孩吗？）
－你是否有过短期工作后离开的历史？（如果有，你会不会也放弃这份工作呢？）
－你是否刚搬到此地，是临时的或暂住人口？ （如果是，你也不会在此地久居，
对吗
？）
－你是否有比本工作要求更好的条件？（如果是，是什么使你不去高就呢？）
－你有什么优势和承诺在工作中发展吗？（如果不是，谁需要一个没有优势和动力
的
人呢？）
－有什么原因使你感到不满吗？ （如果有，雇主自然会设法搞清楚。）
回答样板 1：对于一个刚刚参加工作的人，他可以这样回答：
“我认识到要在这一领域造就自己，我很愿意从此开始。我想过我要做什么，而且肯定
我
的技能正是做好这项工作所需要的。例如，我善于与人打交道。在我过去的一项工作中，
我每周向 1000多名不同的人提供服务。在我 18个月的工作中，我曾为 72000多名顾客
提供服
务，从未得到一次正式的投诉。事实上，他们常因我的周到服务表扬我。我认识到我喜
欢
与公众接触，想到我能得到这份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地学习，并与之
共
同进步。由于我对公司的贡献和价值不断提高，我希望能考虑使我得到更有责任的职务。
”
评语：雇主想了解你会长期工作下去并努力工作。这样的回答使对此表示关注的雇主感
到
安慰。（注意，这样的回答可以在快餐店工作获得的经验为背景。）
回答样板 2：对没有工作经验和只有各种短期工作经验的人，他们可以这样回答：
“我做过几种工作（一种或失业），我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种
经
验是一种财富，我学到很多东西，我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可
以
安定下来，努力工作并持久下去的工作。”
评语：这是一种可以接受的回答，只是回答太短，也没有提供证据。介绍自己的实例最
好
放在最后一句话之前。有些职务，如销售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者说是咄
咄
勇气。其它工作有对工作领域或专门机构的要求。你不会总能预料到雇主想要什么。如
果
你能正确地做，你就会具有任何工作要求的条件，而这一切只需要你用嘴讲出来，就是
这
么简单。
8、你以前的雇主（教师、介绍人、管理员等）对你的评价如何？
分析：这个问题与雇主的第二种期望有关。雇主想知道你的适应性技能--你是否容易
相处
，你是否是个好工人等等。你以前的雇主可能会谈到你存在的问题，当然，也可能不谈。
你知道，许多雇主会在雇用你之前查阅你的证明信，如果你在面谈时谈的与你以前的雇
主
说的不一样，你就要倒霉了。
回答对策：一定要与你以前的雇主讨论你的求职计划，也要征求你介绍人的意见。要明
确
地告诉他们你想找的工作种类以及你准备做好新工作的理由。假如以前的雇主会说一些
不
利于你的话，你要和他开诚布公地谈谈，看他会说写什么。
如果你是被解雇或被 却侵暗模 你可以向未来的雇主进行辩解。有很多成功的人与前雇
主
发生过冲突，如果能把这些冲突尽可能地讲出来，许多面谈者是会理解的。对和你关系
不
好的旧雇主，明智的办法是请他写一份文字证明材料，在这种情况下，他们不会给你极
为
不利的信。大的公司一般不接受电话提供证明材料，这可以使你大大地松一口气，只要
给
公司打个电话就清楚了。
如果可能的话，使用那些说你好话的证明信。要是你的前任老板不愿这么做，找个愿意
帮
忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的对策是实话实说。但是对你的前任老板不要
太
苛刻，这样会让人觉得你是个好抱怨而无责任感的人。再者，你也不是一点错也没有。
要
先承认有这么回事，接着要趁机谈谈你从中得到的教训。
回答样板：“我的三个前雇主都会说我工作努力，可靠、忠实，我离开那里是因为个人
冲
突。为此我深深地感到烦恼，只有放弃那里的工作。你可以给他们打电话，他们对我的
评
价是肯定。我认为还是向你们谈谈为好，我仍然尊敬他。我在那得到了几次晋升的机会，
但是，随着我权力的增加，冲突也越发地多起来。我们主要是不同类型的人。我不知道
问
题会有那么严重，因为我一心只想工作。这是我的错，我认识到我应该更加注意人际关
系
的处理。”
评语：回答中介绍了一些正面的技能，并用具体事例加以说明，因而是有力的。
9、你为什么要找这样的职位？为什么是在这里？
分析：雇主想了解是否你是那种无论什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不会
对
你感兴趣。雇主想找那种想解决工作中问题的人。他们有理由认为这样的人工作起来更
努
力，更有效率，而那些想去特别的公司工作的人也是如此。
回答对策：事先了解哪些工作适合你的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题，就要谈
到
你选择工作目标的动机，那项工作要求的而你又具备的技能，各种专门培训，或与职务
有
关的教育证书。
这个问题实际上有两方面的含意。一是为什么选择这个职位，二是为什么选择这个公司。
如果你有选择这个公司的理由，或选择这个公司是你最大愿望，你就要准备回答为什么。
如果可能的话，在面谈前，你要事先尽可能地对它进行了解。与别人联系得到详细的情
报
，或到图书馆查阅，看公司的年度报告，或任何能使你了解情况的方法都是必要的。
回答样板：“我花费了很多时间考虑各种职业的可能性，我认为这方面的工作最适合我，
原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。举例来说，分析问题和解决问题是我的
强
项，在以前的工作中我能比别人更早发现和解决问题。有一次，我提出一项计划使得租
借
设备的退货率减少了 15%，这听起来不算高，但是取得了年增长 25000美元的好效益。
而成
本仅为 100美元。目前你们公司似乎是能让我施展解决问题能力的地方。这个公司工作
运行
良好，发展迅速，善于接受新思想。你们的销售去年上涨了 30%，而且你们准备引进几
项大
型新产品。如果我在这里努力工作，证实我自身的价值，我感到我有机会与公司共同发
展
。
评语：这种回答巧妙地运用了“提供证据”技巧，这样的话符合一个出色的经理或优秀
的
秘书的身份。
10、为什么不讲一讲你个人的情况？
分析：一个好的面谈者很少这样直接地提出这个问题，通过随意的、友好的谈话也可以
得
到想了解的情况。在大多数情况下，面谈者会竭力地打探证明你不稳定或不可靠的信息。
回答对策：还有其它一些可能使某个雇主关注的问题，以上问题只是对某些性格的人的
推
测。这都是些不相关的问题，但是，如果雇主想以此来了解你可否可靠，你就得全力以
赴
地去应付了。要记住即使是随意地闲谈也要避免提及隐晦的问题。在回答个人情况时，
要
态度友好而且自信。
回答样板：
有小孩子的家：“我有两个小孩，都在上学。他们和我的一个好朋友在一起，照料孩子
不
成问题。”
一人主家：“我没有结婚，但是我有两个孩子。对我来说有一份稳定的收入很重要，照
料
孩子不成为问题。”
年轻、单身：“我没有结婚，即使结婚，我也不会改变做专职工作的打算，我可以把全
部
精力用在工作上。”
新搬来的：“我决定在 Depression Culch 长期居住下来，我租了一套公寓，搬家公司
的六
辆车正在卸家俱。”
抚养人：“我有个愉快的童年，我父母住的地方离我只需一小时飞机的路程，我一年去
看
他们几次。”
闲暇时间：“在我不去上班时，我主要呆在家里。我爱参加社区组织的活动，我每周都
要
在教堂参加活动。”
评语：上述回答都可以扩展开，可以做为你回答问题时的参考。这里要告诉面谈者的是你
个人的情况不影响你的工作能力，而且，确实还能对你有帮助。如果你的个人生活会扰
乱你的工作，想必雇主也会很快对你失去耐心的。这不是他们的问题，也不应该成为他们的
问题。
发信人: huangwenjie (Fauvism), 信区: Job
标 题: 面试时常被问及的问题
发信站: 华南网木棉站 (Sun Oct 5 13:09:23 2003), 转信
1. "What can you tell me about yourself?" This is not an invitation to give
your life history. The interviewer is looking for clues about your
character
, qualifications, ambitions, and motivations. The following is a good
exampl
e of a positive response. "In high school I was involved in competitive
spor
ts and I always tried to improve in each sport I participated in. As a
colle
ge student, I worked in a clothing store part-time and found that I could
se
ll things easily. The sale was important, but for me, it was even more
impor
tant to make sure that the customer was satisfied. It was not long before
cu
stomers came back to the store and specifically asked for me to help them.
I
'm very competitive and it means a lot to me to be the best."
1．"关于你自己，你能告诉我些什么？"这一问题并非在请你大谈你的个人历史。
雇
主是在寻找有关你性格、资历、志向和生活动力的线索。下面是一个积极正面回答的好
例子："在高中我参加各种竞争性体育活动，并一直努力提高各项运动的成绩。大学期
间
，我曾在一家服装店打工，我发现我能轻而易举地将东西推销出去。销售固然重要，但
对我来说，更重要的是要确信顾客能够满意。不久便有顾客返回那家服装店点名让我为
他们服务。我很有竞争意识，力求完美对我很重要。"
2. "Why do you want to work for us? This is an obvious question and, if
you have done your research on the company, you should be able to give a
goo
d reason. 0rganize your reasons into several short sentences that clearly
sp
ell out your interest. "You are a leader in the field of electronics. Your
c
ompany is a Fortune 5O0 company. Your management is very progressive."
2．"你为什么想为我们工作？"这是个明确的问题。如果你对该公司做过调查研究，
你应该能够给出很好的理由。你要将你的理由编成几句简短的话清楚地表明你的兴趣。
如可答："你们在电子领域是领头人。你们公司是《财富》杂志评选的 500强之一。你
们
的管理很先进。"
3. "Why should I hire you?" Once again, you should not be long winded,
b
ut you should provide a summary of your qualifications. Be positive and
show
that you are capable of doing the job. Based on the internships that I
have
participated in and the related part-time experiences I have had, I can do
the job.
3．"为什么我应该聘用你？"同样，你不应长篇大论，而应提供有关你资历的扼要
说
明。要肯定自己，表明你能胜任此项工作。如答："根据我参加过的实习和与此相关的
打
工经历。我能胜任。"
4. "How do you feel about your progress to date?" Never apologize for
wh
at you have done. "I think I did well in school. In fact, in a number of
cou
rses I received the highest exam scores in the class." "As an intern for
the
X Company, I received some of the highest evaluations that had been given
i
n years.
4．"对于你至今所取得的进步你是怎样看的？"绝不要对你以前的所作所为表示内
疚
。如可答："我认为我在学校表现不错。事实上，有好几门功课我的成绩居全班第一。"
"在某公司实习时，我获得了该公司数年来给予其雇员的好几项最高评价。"
5. "What would you like to be doing five years from now?" Know what you
can realistically accomplish. You can find out by talking to others about
wh
at they accomplished in their first five years with a particular company.
"I
hope to be the best I can be at my job and because many in this line of
wor
k are promoted to area manager, I am planning on that also."
5．"从今以后 5年内你想做些什么？"你要清楚你实际上能胜任什么。你可以事先
和
他人交流一番。问问他们在某公司的头 5年都做了些什么。如可答。"我希望能在我的
职
位上尽力做好工作，由于在同一领域工作的许多人都被提为区域负责人，所以我亦有此
打算。"
6. "What is your greatest weakness?" You cannot avoid this question by
s
aying that you do not have any, everyone has weaknesses. The best approach
i
s to admit your weakness but show that you are working on it and have a
plan
to overcome it. If possible, cite a weakness that will work to the
company'
s advantage. "I' m such a perfectionist that I won't stop until a job is
wel
l done.
6．"你最大的弱点是什么？"你不应该说你没有任何弱点，以此来回避这个问题；
每
个人都有弱点。最佳策略是承认你的弱点，但同时表明你在予以改进，并有克服弱点的
计划。可能的话，你可说出一项可能会给公司带来好处的弱点，如可说："我是一个完
美
主义者。工作做得不漂亮，我是不会撒手的。"
7. "What is your greatest strength"?" This is a real opportunity to
toot
your own horn. Do not brag or get too egotistical, but let the employer
kno
w that you believe in yourself and that you know your strengths. "I feel
tha
t my strongest asset is my ability to stick to things to get them done. I
fe
el a real sense of accomplishment when I finish a job and it turns out just
as I'd planned. I've set some high goals for myself. For example, I want to
graduate with highest distinction. And even though I had a slow start in my
freshman year, I made up for it by doing an honor's thesis."
7．"你最突出的优点是什么？"这是你"展示自己"的最佳机会，不要吹嘘自己或过
于
自负，但要让雇主知道你相信自己，你知道自己的优点。如可答："我认为我最大的优
点
是能够执着地尽力把事情办好。当做完一件工作而其成果又正合我的预想时，我会有一
种真正的成就感。我给自己定了一些高目标。比如说，我要成为出色的毕业生。尽管在
大学一年级时我启动慢了些，但最终我以优等论文完成了学业。"
8. "What goals have you set and how did you meet them?" This question
ex
amines your ability to plan ahead and meet your plan with specific actions.
"Last year, during a magazine drive to raise money for our band trip, I set
my goal at raising 20 percent more than I had the year before. I knew the
dr
ive was going to begin in September, so I started contacting people in
Augus
t. I asked each of my customers from last year to give me the names of one
o
r two new people who might also buy a magazine. I not only met my goal, but
I also was the top salesperson on the drive." No matter what question you
ar
e asked, answer it honestly and succinctly. Most interviewers are looking
fo
r positive statements, well-expressed ideas, persuasiveness, and clear
think
ing under pressure.
8．"你定过什么目标，你又是怎样达到那些目标的？"这一问题在考查你预先计划
和
以具体行动完成计划的能力。你可答："去年在为我们乐队旅行集资而开展的一家杂志
促
销活动中，我定下的目标是比我前一年达到的再多 20％。我知道促销将于 9月份展开，
于
是我在 8月份就开始联系人。我请求我前一年的顾客给我提供一个或两个可能会买杂志
的
新客户。我不仅达到了目标，还成为促销活动中销售量最高的人员。"总之，不管你在
面
试中被问到什么问题，回答都要诚实而简明。雇主大都希求明确的陈述，表达良好的想
法，有说服力的言谈和压力 之下清晰的思路。
其他注意事项
Always maintain eye contact with the interviewer. Show that you are
conf
ident by looking straight at the person. Eye contact may not get you the
job
, but lack of eye contact can reduce your chances dramatically. Most
intervi
ewers greet the applicant with a handshake. Make sure that your clasp is
fir
m. Being jittery about the interview can result in cold, clammy hands,
which
create a negative impression. Therefore, make sure your hands are warm and
dry. Before leaving, try to find out exactly what action will follow the
int
erview and when it will happen. A shake hands as you say good-bye and thank
the interviewer for spending time with you.
和雇主要一直保持目光接触。直视对方说明你有自信。目光接触也许不会确保你得
到这份工作，但缺乏目光接触，就会使你成功的机会明显下降。面试的雇主大都与应聘
者握握手。要确保你的握手有力量。情绪紧张地来参加面试会使你伸出的手冰冷潮湿，
会给雇主留下负面印象。所以，要让你的手温暖干燥。临走之前，争取问问面试后下一
步该是什么，何时开始。道别时要握手感谢雇主花时间面试你。
面试中你能做到随机应变吗？
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有的单位或部门主管，在对待求职者时会用另一种面试方式，考考求职者灵活多变
的能力。
阿华和阿莉同时应聘某公司销售助理一职。在这之前，她们都做到了“胸有成竹”。
可是在面试过程中，阿华就是因为缺少起码的应变能力，而使自己痛失一次机会。
当时人事小姐先叫阿华到经理室面试，阿华在经理示意让其坐下以后，心里便盘算
着如何来回答经理的提问。可是，经理并没有像阿华想象的那样急于提问，而是面带微笑地
看着她，阿华不知道这位经理的葫芦里卖的是什么药，显得不知所措，不免紧张起来，也不
敢正视这位经理。最后还是这位经理打破了僵局，按照惯例向阿华提出了几个简单的问题，
便叫她出去等候通知。
轮到阿莉面试了。经理同样面带微笑不主动提问。阿莉见状“主动出击”，改变被
动局面。她首先介绍了自己的基本情况，逐渐把重点转移到自己精通的专业知识上，在交谈
中，这位经理不断地穿插一些销售方面的问题……面试的气氛一下子变得轻松自然起来。这
位经理给阿莉的评语是：谈吐清楚、头脑灵活、反应敏捷，还在后面打了个“＋”号。阿莉
顺利过关了。
随机应便，是求职者应具备的能力，重要的是，要意识到招聘人员
面试中最容易遇到的问题
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面试不仅是让雇主选你，也是你选工作和雇主的机会，如果只是为了获得工作而过
分隐藏自己，等到真正录用后，发现自己不适合，不但是公司的损失，更是浪费自己的青春。
面试前做好充分的准备，才能让自己掌握到最佳机会。
最常碰到的面试问题：
1.你是一个什么样的人？
2.为什么你想来应征这份工作？
3.你有哪些特质、长处？
4.为什么我们公司应该雇用你？你可以为我们带来什么价值？
回答问题的原则：
1.试图了解“问题背后的问题”，了解公司的观点与需要，而非自吹自擂。
2.强调你的能力和工作／职位本身的关系，你如何能协助公司达成目标。
3.反应快速而诚实的回答所有的问题。
4.尽量用动词与充满自信的语汇。
5.描述你过去工作上的实际成就，而非工作内容。
6.如果不明白面试的问题，应请求说明再回答。
7.当你被问到一个很大的问题，例如：“谈谈你自己吧？”
回答的内容可著重在自己的 KSA（knowledge、skills and abilities；知识、技
巧、能力）。
8.直视主考官或问问题的人，很多企业主管很重视“眼光接触”（eye contact），
从你的眼神看出你是否有自信、诚恳。
雇主在面试时，通常也会问：
1.你是否能够团队合作？
2.你是否可靠？
3.你是否能够自动自发？
4.你是否能为公司降低成本或创造利润？
最能赢得雇主欣赏的态度：
有所准备而来：
准备好你的内在──个人经验、专业背景、对公司和工作的了解。
准备好你的外在──衣著仪表。
面试抓住最初三分钟至关重要
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在令人乏味的招聘现场，别以为考官会有好心情，能静下心来听你喋喋不休地讲个
没完，职场资深人士指出，实际上从你一踏入大门的 3分钟内，主考官就决定了是否要录用
你，余下的几分钟完全是安慰性质的敷衍，因此，面试时你要抓住最初三分钟。
保持面部微笑，象口袋里被偷了几万元钱那样哭丧着脸，一言不发，只会给人压抑
感。微笑是润滑剂，方便谈话之门的打开，微笑是显示器，显露出你的涵养和风采，面带微
笑去面试，一般总能取得好结果。
坦然进门，彬彬有礼，任何的犹豫不决、扭捏不安，迟迟在门边徘徊，不敢进门之
举都将会给用人单位极端不自信的印象。
需要指明的是，用人单位招聘的是人才，而不是搔首弄姿的模特儿，因此必要的装
饰打扮是可以的，但切不可喧宾夺主，给人不正经办事的结论。除非对方怀有某种不可告人
的秘密。
不要一落座就习惯性地掏出香烟，或嚼着口香糖不停嘴，如有狐臭等难言之隐，请
有意离考官远一些，满口黄牙、再加口臭熏人，只会让人敬而远之。
各种证书证明你会一手，但也犯不着当宝般一一展示给主考官过目，这并不能证明
你的实际能力高人一等，而且主考官也没那多闲情功夫去欣赏。
一些考官收到你的简历，还会要求你再介绍一下自己的基本情况，如果以简历上都
有而回敬考官，那也就等于回敬掉了自己的宝贵机会，考官本是想测算一下你的现场语言表
达能力的。
对于一些经办人员为你提供的各种服务，你切不可因其是小人物而眼睛向天，置之
不理，他们没有办法决定是否录用你，但有的是办法不录用你。
涉世之初面试以实在取胜
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刚毕业的大学生在求职面试时不能给人以老油条的印象，惹人生厌，要让人感到实
在。
面试时不能自吹自擂，也不能心虚胆怯，要实实在在，一是一，二是二，把自己的
优势和劣势都陈述出来，让考官定夺。当然，要多说优势少说劣势，但绝不能只说优势不说
劣势，哪怕只说一条明显的劣势——没有经验也比不说强，有人就是因为每次面试都主动述
说一两条自己的劣势赢得考官的好感而面试成功。
有位考官面试的人说：“你不是最优秀的，却是最实在的，在你之前，没有人主动
揭自己的短。”其实，我自己揭的都是最无关紧要的短，和工作本身关系不大，比如去应聘
秘书，我绝不会告诉考官我的打字速度比要求慢一倍，而只说自己不够漂亮，个儿矮，稍胖，
这些都与秘书工作本身无关，而且显而易见，我不说老板也看得见，我若不说老板会认为是
不足，我自己说了反而成了优点，坏事变好事。
