SliIIlIJ:al j) JiIíllL\~ 拌公经济手李餐理关于中小企业的激励问题，专家学在员工中形成一种拜金的行为导向。企者从不同角度进行了各种研究。从正面业主的理性是有限的，完全基于个人能E亨3激励到负面激励，从精神激励到物质激力和魅力基础上的激励有时因缺乏现Jj、励，从股权激励到职业生涯激励，从管实承诺的支撑，反而导致员工积极性的理制度到文化制度的建设，这些建议措下降。现实中常见的例子就是企业主主主主施都起到了一定作用。笔者认为任何激时高兴所做的承诺因得不到兑现，让员盐1至励方法的有效性都必须基于中小企业工的积极性大大受挫。因此建立在企业的内部管理环境。在人们倡导人性化管主个体行为基础上的激励，其最大特点差基理的时候，往往忽视了制度化管理的基就是随意性强。础作用。对中小企业而言，制度上的不(二)原因分析::::1 规范和缺陷是一个制约企业发展的重导致上述激励问题的原因很多，笔斋U要因素。者认为有以下两个主要原因:E言E-、中小企业激励中存在的问题1、缺乏X捉数励的科学认识，及原因分析激励有其科学的内涵，它是建立在3雀歹忑(一)存在问题一定的心理机制上的活动。从员工的需l、激励手段单一，强调物质激励要、动机、行为到目标的活动过程都遵主?EZ在市场经济社会里，物质财富往往循-定的科学规律。而中小企业主比较文\韩红俊B9 成为衡量一个人在企业和社会中地位注重个人影响力，认为激励就是自身的高低的重要标准。对金钱的追逐成为重一种领导艺术和魅力，忽视了企业作为3要复要的甚至是唯一的行为动机。和大企业一个组织系统对员工的影响。中小企业E茄相比，中小企业缺乏前者应有的规模、普遍认为激励就是物质上的剌激经声誉和职业发展平台，吸引和留住人才济人"假设是其主导的管理哲学基础，否另的重要手段就是物质上的满足。一些企忽视了员工的其他需要。罗宅业主甚至认为"重赏之下必有勇夫物2、缺乏一定制度规范的保障合函数。即M= F{环境因素}质才是最有效的激励手段。中小企业发展过程的特性决定了式中的M代表激励，括号中的环2、激励缺乏针对性大部分企业的管理更多是建立在亲情境因素包括企业的制度规范，企业的文基于管理的效率和成本考虑以及和感情基础上，其灵活多变的特性从某化制度，各级领导者(管理者)的行为。对激励的错误认识，中小企业在激励实种程度上弱化了现代企业制度化管理激励是上述综合因素的一个系统活动践中倾向于把激励对象单一化，激励方应有的作用。过多的灵活性、随意性、非法格式化。把不同层次的员工以及同连续性会导致员工积极性的下降。中小过程，其效果取决于每一个因素的变员工在不同职业阶段的需要等同对待，企业缺乏科学的制度规范，尤其是人力化。2、激励既是科学也是艺术采用"一刀切"的激励方法。缺乏针对性资摞管理制度的不健全，使得一些重要的激励其效果不大，从激励的收益和支激励的特性导致人们认识上的误的激励环节，如绩效考评体系、培训工出比来看，往往得不偿失。作、薪酬制度等，缺乏公平公正的保障，区，误区之一认为激励就是一种领导艺术，强调-种情景和灵活变通，激励效3、激励缺乏系统性和全面性而这种保障恰是激励的必要基础。人力资源管理是一个系统工程，从果取决于激励者的技巧和个人魅力。误本文认为解决中小企业激励中存区之二认为激励是一个科学理性的活员工的招聘选拔到考核、培训和薪酬，在的问题首先要树立正确的激励观念，每一个管理环节都涉及到对员工的激动，必须严格按照个体的心理变化规律了解制度规范的激励特性，为企业建立来进行激励e其实激励既是科学也是艺励。中小企业主要从薪酬环节上进行激起一个公平公正的激励平台。术，二者的完美结合才能产生激励效励，忽视了其他环节对激励的影响。二、树立科学的激励现舍4、激励的随意性较强l、激励是企业管理环境的复合函果。就中小企业而言，企业主的个人影响力确实有一定的激励作用，但由于个中小企业的运作大多数是企业主数体的局限性不能涵盖激励的所有方面。亲力亲为，企业主的行为对员工的影响在人力资源管理的各项职能中，激很大。某种程度上企业主的个体行为就励是一个特殊的职能。其特殊性在于没因此，需要通过制度建设和具体的管理行为的实施，将激励者的激励艺术建立代表了企业的组织行为。一般来说，这有一个专门的部门来完成激励的任务，在科学的制度规范上。种个体行为比企业行为要具体实在，更没有一个明确的任务代表着激励。激励能直接影响员工。但是当企业主的自身就像企业生存的空气一样，缺乏激励或由土述的分析可以看出，激励不是企业内激励主体对激励对象个体之间素质和能力结构与企业的理性行为要激励不当，就会感到企业的沉闷。反之的一种简单行为，科学的激励必须以科求相悖时，员工的行为必然发生扭曲。激励得当，员工就会感到一种舒适和活比如一个看重物质激励的企业主，必然学的制度规范为基础。力。换言之，激励是企业管理环境的复集团经济研究月中旬干Ij(总第230期)췲랽쫽뻝. 맘헟벤샸샭쪩뗄뒡맦튪튻벰⣒没퓚돉룟쿠짹튵훊㊡믹뛔볹램풱닉돶㎡죋쎿㒡훐쟗뫜듺훖쓜쯘쟳뇈쒿솦쪵쿂쪱릤훷뻍⢶떼ㆡ톭힢웕볃뫶듳뫍펦솬웳ퟷ뛸놾쇋웰뛾쫽폐쎻컄ꏜ몫뫬뾡뫏쪽뺳뮯맽쟸쫵맻뚯살쿬쳥틲탐평톧벯뛈?췅뗄틲︩쫓폚듓샸ꎬ훆뚼랽쓚ퟷ랶ꎮ묩ꊼ쫐캪뗍뇈폾훘훷닅벤훐룱릤폃솦튻ꆣ킡듳뇭룶횱훊쿠죧풱뫍돐붵룟쫇훂죏ꋈ뚨ꆢ훖뇩죋늿돌폐탸튵풴헢컄뷢쿱몯좡횮뷸듋뿆짏풭룐뺭쪱쯘살쟗풭뇘훐늻떽듓뛈웰램늿폃뫍듦꓀뎡뫢뗄짵ꎬ튪쫇맜샸쟣쪽퓚ꆰ룶뫶웳ꆣ쇋쳥뷓튻릤억탋믽쯦짏캪놷폐뚯뚨쇬ퟩ죏ꆱ럖탔좱킽훖컊훆쫷솦뗃뮻쫽컳잿뻶뛾탐뻍좷뻖톧쫶쓚틲쯥볃뫲ꆣ뾴캪틲풱䶴웤탫?킡춬뢺막떽뗄맜ꆣ좱퓚뺭솿훘훁훐횰쫖ퟮ샭쿲뮯늻튻웤풴헐쫓튵쒳웳탐펰쓜쪱룶솦쿖쯹벫틢쫶폐ꚶ탄믺죋떼횯캪볙ꛒ짏ퟷ믡랦뮷돪놣쳢뛈릫솢떱퇔냼ꎬ쳘쟸뗷폚죏벤헟쪵쿞탨볲퇐럖믹ꎬ릤缾킧죊퇏뺿웳뷇쏦좨컄쇋폐샭뛔쿝컊횶볃튻튪쫇킡튵뛎죏놷뗄듭폚ꆣ춬떶킧맜울쓋훖캪쿬솦ꎬ뾴탎탔믹횧쪵ퟶ뇝벤틔풼뿆ꆢ펰틕쾵짨뮶랢죵폃떼훆뷚헏뷢쫗맦욽쟆풴쳘쏅쏷짺횮벴삨룷쫶샸糉쪩럖떥췹웳컶뗄맻잿룱쮻뒡㈰튵뛈벤뮯튻킧뮷훐쫇쳢캵짧룶뇪캨웳랢뻍캪ꛕ컳냑횰쟐맻ꛏ샭톡웤퓋돌뗄뇈풱뷡훘돉뒡독듳믹잿샸쿂꓀톧믺탐쿬쫵춳꣖햹ꆣ훂ꎬ뻶쿈랶릫맜쫢좷듦䴽벶ퟛ떼훖췪者춨컶훷췹좡웑내〷짏뗄뷸샸훆뚨탔뺳킡튻벤ꗒ믡죋ힼ튵햹쫇ꆰ싊죏늻ꆱ뗍냎뷚훷쯻ퟷ뛈ퟩ웳릤릹컯폐짏ꎬ뎣돐듳뒡ꆣ컊솽캪맦솦뫍뛔뻍웤욶맽맜쇋풱죧뗈훐튪헽떹샭늿䙻쇬뫏훂쟩헟쏀믄붫뿉쳥ꎮ뫶뗃뻶헕㗔벤탐ꎬ떽뛈ퟷ뚼ꆣ쫓웳룶샸뮣샯퓚뗄좱욽컯훘퓐뫍쪶춬뷗듳늻덼튻튪뮷풽짏횯튵폫훊훖쿞랴볻억쫜쳢쒿쓚싉풱쫇훷탨좹돌샭쿖뛠릤훆벨킡쫷?횰쏅죎뿕룐뻍곀떼틲폚닊죋캪뺰쪵뷡뛸?랶틔뛔믹싖뎥튪웤ꢺ쎿쟒쳥샸쇋듓횰뗄폃뇘퓚튵훆훐곇ꎬ웳뛔탐랦첨훊짍?돉닣뛎벤짺룶뾼짦뷚쿇뛠떫냝뛸틲듬훷웑몭쒿ꆣ죏솦릤컯떼룼듺믽뛈붡킧좱솢룷쓜살컱웸떽믡쫇뺳헟쯘쏇뫍벼튻뫏퇔궸짏뾴뿆뒡탑훆쪧엖헊컊룷뺫튵붨ꆣ탫죋뛸풼듦뾵컯뷰캪잰ꎬ짏횮쫖놾훐쿳듎뗄샸듓뫍쾵뫋벰킽뛔?쫽쫇떼샽뗃벤풭튪ꟈ믮뇪훊뚵쳘뛠쇩웳벫맦좫뾼랦헽맛랾쿮췪듺튻룐틲뛈⢹죏쟉룶닅잼헟돶톧꺿뛈ꆣ뛔킵룶?탄꼨쳢훖짱짺짨뇊믹쏇퇔웳퓚훊뫍잮뚯헟컼뗄쿂뛎뾼킡떥탨랽벤좫춳ꆢ떽돪쫇훷ꆣ튪떱뇘췪폐훂ퟓ늻틲샸풭쿊쯼훐뫶펰짏맜쒱탔튵뇝랶ꎬ움릫좷욽쓮뎵횰웤돉뇭퇹쯘맦?튻쪶뻍뿆볈쓜ퟷ꓀뛔믮뮯풱쒻틲샭ퟜꎬ퇐벤퇄헟폚뎫튵뗄닆짧믺펦틽싺뇘ꆣ싇웳튻풱튪램샸쏦릤엠뛔뮷뻟샭좻탐좫쪱뻍떽듋뫜틲뚣쫇믮킡쫓쿬ꏕ뻶붨훆탔쪹쳥욽첨쒸쓜쳘ퟅ맜?랶룶짏뇤톧닺폃뫍쿳뛠뗚맜릤?쯘뇤뺿샸벤헢죏훐떼훆랢컊쪼뢻믡ힷꆣ폐뫍ퟣ틔튵뮯릤뗈뗄탔돌통풱뷚룶냣쳥캪믹틲쫇뛒붨웤뛠ꎺ?듓뚯웳뻍쇋듌헜뚨솢뛈ꆢ쿂폈뗃쾵릫뒺쫢좱돁훖ꎬ?튻춨죋뿆짺훷쓋뻟㈳샭뇤テ볒ꆣ떽샸킩캪킡죋뛈햹쳢꓀췹훐훰뫍쇴폂벰퓚ꎬ틔춬좱쫕릤짏펰훷쳥살쪵탐짺떼폚믽웳쿖솢ퟮ풱맽튵쫇벤톧쇋뮯쯦붵웤튻ꆢ헽뒡듦쾺탔랦쏆쫦뮷춳컳훖떫陸틕늻뇘뗄뇤맦뗄?톧듓컯ꎬ붨죎웳탔믹짏뗄?췹뗘돉듳맦힡튻럲벤벰뛔랦틦킽뷸쿬탐쮵퓚캪얤쿲룶벫튵뇊릤돌훷ퟔ킡쟗맜틢ꆣ쫇킩엠맛쫊뺳믮쇬솦싉튲샸평킷쫵횮탫쳘헽훊듓틩뫎튵뮯뗄훘캻캪웳쒣죋킩ꆱ샸춬듽헫뫍돪벤탐ꆣꎬퟔ튪쟺뇘쿖탔훷죃쳘뚼뇈짭ퟷꆰ뒡쟩샭훐통놣쓮붨폚컱랴뚯떼믮쫇킧뷃맜볤틔탔쏦벤맜듫늻훘튵ꆢ닅웳ꎬ쪵랽튻뛔횧뻍헢룼짭ꆣ좻쓜뗄풱뗣탨ퟱ뷏캪뺭킡솦튪릤헏솢쎻샸믲횮믮뢴컄틕킧컳펰룶샭뿆듓컯탔럇ꎬ?쒳믹벤ퟓ샸퇐뺿
4、乒气1V 暨在;号:持公经济IHilillllml]:[I]M-三、制度规范是遭励发生作用的和羁绊的代名词。然而企业作为一种组制度的相对稳定性，有时会成为现基础平台织，必然要有一个约束，当然这种约束实的一种禁锢。制度建设不能一劳永制度是一种约束，一种集体行为对是遵循人性规律的。通过制度规范的边逸，要与时俱进。当今社会是多元化的个体行为的控制。而所谓制度规范是指际激励效用的分析可以看出，制度规范社会，员工的职业行为，员工的价值观，企业中所有具有稳定性和约束力的、系的作用不是万能的，却是基本的。员工就业的渠道具有多元化和复杂化统化的标准。广义的制度规范很多，本图l制度规范的边际激励效用的特点。中小企业要吸引留住员工，必文所指是狭义的，特指企业的管理制须在制度规范中增加新的激励因子。比度，尤其是人力资源管理制度。如将工作激励和职业生蓝激励融入到l、制度规范的一般特性管理制度中，激发员工的职业稳定感，(1)权威性降低流动率。制度规范一经确定，所有成员必须2、系统原则执行，否则要接受相应的惩罚。激励是一个复杂的活动机制，企业(2)系统性管理中的每一个行为都会产生不同的。A -蝠1':制度规范涉及企业各层面，具有内激励效果。与企业出发点背离的激励效回1拿艘姐在的边悻戳'效用在一致性，能够相互衔接和补充。果，往往是企业激励系统不协调所导致所谓制度规范的边际激励效用，是(3)科学性的。比如企业在薪酬制度上鼓励多劳多指在其他条件不变的情况下，企业制度制度规范反应的是企业管理中科得，但在考评制度上，因缺乏公平公正规范的变化与激励边际效用变化之间学、成熟、合理的一面。的运作，最终多劳的与少做的相差无的关系。当企业的制度规范日趋完善(4)无差别性几。中小企业必须健全人力资源管理体时，人们的积极性呈现上升的趋势(如制度规范是一套理性的，非人格化系，充分发挥各管理职能的激励效果。图中的L1)I当制度规范达到比较成熟的体系，具有明确的、是非分明的特征。3、他律和自律结合的原则阶段时，人们的积极性处于停滞状态2、制度规范的激励特性分析激励的功能之一就是将员工的个(如图中的L2)I此后制度规范的进一制度规范究竟有何激励特性?从上人目标导向企业目标的轨道上，而实践步发展，对员工而言其积极性的增加量述制度规范的一般特性可以看出，制度中员工的个人目标与企业目标是有差呈现下降趋势L3。规范的强制性和科学性要求企业员工异的。企业激励就是要调整或约束员工与一般经济学意义上的边际效用必须遵守制度规范，这预示着制度规范的工作行为，导向企业的目标。这种调递减规律稍有不同的是，图中L2是一对员工的强化作用。强化就是要达到加整一靠他律，二靠自律。前者主要是通段特殊曲线，它代表着因制度的约束特强积极行为，弱化消极行为的目的，即过企业的管理制度来达到，后者依赖于性所带来的一种惯性。制度对于员工而约束和导向作用。企业的激励就是要正员工个人的觉悟、自觉性和责任心。仅言是一个"场一个抑止惰性，激发积确引导员工的行为并朝向企业的预定强调一个方面是难以持续达到激励效极性的"场"。当惰性被抑止在一定的范目标，制度规范的强化作用正能达到此果的。就中小企业而言，首先强调他律，围内时，受约束的行为内化为一种习效果。有了基本的约束和保障之后，将他律与惯，并因惯性会持续一段时间，期间人制度规范具有无差异性和连续性，自律相结合。们自觉遵守规则。不会随激励者的个人喜好和激励对象4、制度规范与人性结合的原则4、制度规范是激励的基础平台的不同而随意变动，这也预示着制度规如今人性化管理成为企业管理的制度规范的激励作用的发挥是有范的公平公正性。公平是激励中一个重主导思想。具有激励性的制度规范应兼前提的，即整个制度系统必须是科学合要的心理因素。员工积极性的变化很大有科学性和艺术性，将理性和人性完美理的，要能体现出强化，公平公正的激程度上取决于员工内心的公平感。当制结合。其中制度规范是"硬件人性化励因子。综合制度的激励特性和边际激度规范中的每一个子系统都含有公平是"软件"。硬件是基础，激励要运作得励效用，制度规范可以在一定范围内发的因素时，员工就会在公平中得到满更好，更有效，则依赖于软件。所以企业挥激励的作用。中小企业尤其要重视企足，进而提高积极性。现实中最常见的要在一个基本的制度平台上合理发挥业的制度建设，完善制度规范，让企业是，员工的付出没有制度上的保障，其艺术性和灵活性。这就要求中小企业打主和各级员工都在一定的度的约束下报酬大小与付出不成正比，报酬的确定破以往的个人权威，将员工的自我管理行为。同时，中小企业要在制度规范建随意性强。或者即使有制度，但制度本与参与管理融入到制度规范中，进一步设的基础上，发挥自身的灵活性，根据身有缺陷，没有内在的公平因素。久而提高员工的积极性。情景变化，延缓制度规范的边际激励递久之，员工要么消极怠工，要么选择跳综上所述，解决中小企业激励问减的趋势，即使图l中的13逆时针演槽，以求得一种公平的满足。题的关键之一就是进行现代化管理，变为M。3、制度规范的边际激励效用加强制度规范的建设，充分发挥制度四、制定具有激励性的制度规范当人们都在强调个性、人性、自由规范的激励作用(作者单位z南通大学必须遵循的原则的管理理念时，制度规班往往成为束缚商学院)1、动态原则集团经济研究月申旬刊(总第230期)?췲랽쫽뻝죽믹훆룶웳춳컄뛈ㆡ⠱횴⠲퓚⠳톧⠴뗄㊡쫶맦뇘뛔잿풼좷쒿킧늻랶튪돌ퟣ쫇놨쯦짭뻃닛㎡떱벯뫍횯볊춼?涡쳯쯹횸쪱뷗⠡늽돊폫뗝뛎탔퇔벫캧맟쏇㒡잰샭샸믓튵훷탐짨쟩복뇤쯄쪵틝짧풱탫죧맜붵벤맻뗃벸쾵죋훐틬헻맽폐ퟔ뷡룼틕웆쳡ퟛ쳢볓짌??훆ㆴ췅뮯⧈탐⦿맻늻틲돪폐캽쿖뗍ꋏ싉ꎮ뒡뛈쳥튵쯹ꎬꋖ⧏튻ꆢ⧎훆랶탫풱믽쫸틽뇪믡뗄맦틢횮죋맜ퟱ벤ퟷ㇖?퓚맘훐뛎客랢복쳘쫇탔쓚ퟔ쳡킧뫍캪뺰ꊶ릤붫샭샸ꆣ퓋ꋋ쒿웳뗷쇋뷱떼뿆뫏ꆰ뫃쫵틔닎룟짏잿톧뛈뺭뗄ꎬ맦웑ꆣ춬탄쯘듳좱쿂뗣쇷뗍쿠쳓훆욽쫇탐훐횸폈욶뗈훂돉?쾵뛈ퟱ릤벫뫍떼쯦릫짏랶뷸풱탔틔쏇샭냭뇘톭샸폃웤죋쪱햹냣쫢듸튻늢뻵ퟓ룷믹뇤쟷䰴꿌튪뻍킧췹뇈떫ퟷ돤﯂뇪뾿튵룶쮼톧죭폫쯹맘풺맦볃겷뇪ﻐ럱랶Ꟑ뛸샭쪱킡쿝뛈붵튪ꆣ뚯돔뷡뛈첨튻캪쯹쫇웤좹욱뇝쫬ꎬ맦잿쫘뗄탐떼풱훆벤욽좡훐뛸릤쟳뚼샭퇐좻죋킧늻쯻뇤ꆣ쏇䰱볖뺭싉쟺살룶ꆰ틲ퟱ벶춬뒡뮯쫆뚨톭곔쿠훖폫튵ퟷ맻췹죧퓚킡럖즺릦웳뻍놾탔쿫볾룼뫍맜쫶볼?랶뚵ힼ?퓲짦쯦틲ꎬ폫맦쟷뗄쓜훐싊귔뫏뺿쒱튻죳맦훖뗄폐쿁쫇?ꎬ랴ꆢ뻟뺿랶훆잿캪쿲릤뛈샸릫뻶쳡ꆣ뗃퓚쓮듺튪泉폃쳵뮯떱⦣죋킵뛔볃짔쿟ꆰ뎡쫜맟쫘벴ퟛퟷ붨풱쪱짏귔뷻벤훐룶쎿웳뾼ퟮ랢췗쓜튵싉맜랽뫍ꆱ믹쇩샭횮ꆣ튪벰틢쯘풱뢶쎻?랶쫆벤쳥킡?㈰뺭랶풼뿘뻟틥죋뚵쓜펦뫏?튻폐뺹뗄탔뛈뮯ꎬퟷ맦헟헽폚쎿룟뢶믲튪잿쪱쏻調췲쪼볾폫믽뮵쏇쑌풱톧뎡ꆱ뛊헻폃짨퇓벴풭컈뻣쟾뢴튵움훕믓퓂횮벤샭뻵쏦킡뛓맜틕훆킧놾믮죚뷢맣뷓웳뇤ꆣ릤돶〷䰳샸쿖꓀좷쫇쫸훆폐뗄솦쓒릻샭쳗쏷쒼ꆪ뫍맦ퟷ죵폃탐랶컞탔튻믽돶헟쎴훖쒱뗷ꎬꆤ듊럖쓜벤벫뇖㈩릤틢쯼ꆱ믡퓲잼룶뚼훐랢뮺쪹뚨뷸횰뗀퓓웳퓚뛠뇘룷즽쒿샸떼뛾컲쫵뛈펲뇝좨죫뻶틥쫜튵뚯풱뻍늻쓚뇟ꆣ뚨㗔ꟓ벤ꎬꆣ컈뗄뮰쿠룷쫇샭좷꓀뫎냣뿆랶폃뮯캪닮룶릤믡벫쎻돉벴퓚쿻릫?훆즵컶볊뇤샸탔욶믽ꎻ뛸틥춬듺맟떱돖잿뛈훐췪킡믓춼뇝튵뻟튪퓶횰랢탐킽샍탫맜뻍쒿뇪쿲뾿ꆢ쓑뫍쭦맦볾퓲췾떽붨⣗ꎬ싖?훆펦닣헢믽퓚헽뮯컼좦샸튻뛸뚨쳘풴뮥웳탔뗄벤톧ꎬꆣ쿻늢잿틬죋릫쓚ퟓ뇝폐쪹벫욽쪼뛈좻풼쒡뿉뇟돊좹듋퇔짏뇭뛨탐탸킡짆ퟔ㇖떱볓튵풱믮캪돶돪붡샭쾵쫇뇪폫살틔놣짺랶틀뷸짨탑쯹뛈뗄쏦튲릫뇈ꎬ틽랢훖쯹탔횸맜?쿎튵ꆢ?샸짼헢잿벫뎯뮯쾲욽탄쾵ꆣ훆떡꓀맦꺿뛸쫸ꏍ틔좴쟩볊쿖뫳웤쫇ퟅ룶캪튻쒻벤웳뚨짭킵붨뷱뛠탂짺릤뚯뚼폫좫횰쓔붫튪싉듯뻵돖퇔헏뷡믹삵뻍탐?폐맦돍ꎬ풤탔욽킧믓릫쇴꼨짺벯캽뫍웳샭?뷓맜ꆣꎬ쫇?쳘뿉튪풤뮯탐뗄쿲ퟷ뫃춳쿖뛈훆릤싺죋랶ꢹ뾴뿶킧맦짏뚴뒦믽뇟틲틖놻쓚뛎領샸퓚튵쑌쪱짨짧풪퇄믺믡뗣짙쓜귔풱맬뗷떽췝탸횮뫏ꆰ뒡폚첨돤ꗎ돉랶랣뻟쪾뗄훐놨틲ퟜ폃쫇욽힡풱ퟷ쳥훆풼튵뫍샭럇훎탔틔쟳쪾뻍캪벤웳폃솬릫뚼쪵짏뛈ꎬퟣꟓ췹떱돶믹쿂랶짽폚벫볊춼횹틖뮯쪱ꇆ뇘쳘튻폈맦퓚쇩뗄㏄믡늻횰닺놳좱ퟶ솦?릤뗀쒿헻잰듯쫗뫳맜펲죭듺럖뮣뗚뫜ꆣ폐ퟅ뇤뗃돪쯘ꎬ릫풱뇘ꇶ폃탐뛈쫸뗄늹훐죋럖?㾴뾴웳ퟅ쫇샸튵헽탸벤욽몬ꎬ튪ꆢ췹㈢ퟷ좻욶놾뇤죕붱춣맦탔킧뛔뛨횹캪볤뷌탫뚨웤랶믮뇟돉쓜릤뫍짺샫킭맄랦짏뇪믲헟뫳퓰쿈풭샭볾뫏랢뫄뛠쓚훆뮯떽ꆣ탫㌰뗄캪맦솦맜ꆣ돤뿆룱쏷평돶튵훆튪쒿뻍쓜뇝샸훐룐폐ퟮ놣떫쎴ퟔ돉헢좹웳뮯쟷좽훍랶폃䰲폚탔퓚튻?쫇뫍풼볊뇕뛠뢴틲죚컈늻뗷릫쿠풴룶훷헟죎벤잿붫퓲죋ꆱ샭킡컊믓쿍ꎬ뛈뫜싺좷뻃웚뛔랶뗄놾샭ꆣ뮯?ꎬ풱뛈듯쫇풤맦튻듳릫뎣헏뚨훆뛸톡평캪훖튵횮췪쫆쾳ힴⳔ풼웚뿆벤뇟캧훘죃쫸쿖샍풪볛퓓뇘ퟓ죫춬쯹뛠욽닮맜킧폐헢튪틀탄샸뗷쯻탔랢웳컒뷸ꢴ?쫇ꆢ훆쳘릤맦떽ꎬ튪뚨쿳룶떱욽볻뛈퓱쫸훖풼뚵볤짆⣈짊첬뷸튻벤쾰톧볊쓚쫓웳쿂랶룹샸?폀뮯횵ꆣ룐뗄떼샍릫컞샭맻쪵닮풱삵킧쯻싉펦췪죋퓋틔믓튵맜ꇶ횸쾵헷뛈랶볓벴헽듋훘훆뗄웤놾쳸뢿ퟩ쫸쒱?튻䩮쳘뛸랢죋뫏벤웳튵붨뻝뗝맛뇈ꎬ킧훂뛠쳥ꆣ볹릤뗷춨폚뷶싉폫볦쏀탔ퟷ듲샭늽ꆣ?솿믽랶ꎬ뮯뗃튵ꇶꇶ彉ꇶ좦ꇱퟩꇶ춼ꇶꇶꇶꇶꇶꇱ喡껵읉ꇶ
